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XENA je vous remercie pour votre réponse rapide et précise. Je ne comprend pas quand vous me dites que ces systèmes sont ILLEGAUX, car ils sont en vente libres ? azertyminuss J'ai déjà essayé l'abonnement Netflix, mais j'ai trouvé l'offre "nouveaut

Supprimer TRIO et ne garder que l'internet

Bonjour, j'ai actuellement un abonnement TRIO Wahoo, mais n'étant plus vraiment contant du contenu médiatique diffusé sur les chaines télévisées, j'en ai marre de payer pour les bêtises que l'ont diffuse et que je ne ragarde plus! Les seules chaines qui pourraient m'intéressé sont celles qui offre

Question

Par contre, si on revient en arrière, on peut revenir en avance rapide sur la partie déjà "vue"... mais dès qu'on y arrive, on a aussi droit au petit message. C'est clair que le redémarrage perd de son intérêt si on doit subir les pubs...

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il y a 2 ans

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Gros coup de gueule !

Bonjour. J'ai 1 abonnement quatro max (avec 2 abos gsm). Depuis le 31/12, je dois payer pour le foot belge. D'accord c'était prévu. Par contre, la fonction redémarrer pour toutes les chaines de France Télévision  et du Groupe TF1, soit, sauf erreur de ma part, 6 chaines, a été tout bo

Problème

Si c'est urgent , vous sonnez au service .078/50.50.50 .. En temps normal les officiels passent souvent voire quotidiennement sur ce sujet mais pour le moment depuis le confinement, ils sont débordés de demandes sur les réseaux sociaux donc c&#x

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bah je m’en doutais : modem obsolète = > wifi limité et saturation plus rapide de la ligne, il ne faut pas chercher midi à quatorze heures ... Un installateur vous met un vieux truc qui traîne dans sa voiture et il faudra donc le remplacer : perte

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Connexion promise par VOO : 125 Mbps ; connexion reçue (en Wifi) 25 Mbps...

Bonjour, je suis passé de Proximus à Voo parce que les prix sont beaucoup + attractifs, moins de beug et Voo m'avait promis une connexion minimum de 90% de mon abonnement soit 112.5 mbps. Hors je ne suis qu'à 25 mbps en wifi. Je suis à +/- 120 mbps quand je suis connecté par câble, mais j'ai fait

Problème

Pareil, partisan du câble partout où c'est possible. Ici tout ce qui est câblé et qui permet d'avoir en Ethernet une vitesse similaire ou supérieure au Wi-Fi est en câble. Seule la télé du séjour qui a un souci avec l'Ethernet et qui a un Wi-Fi plus

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il y a 2 ans

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Mode Bridge & Wifi mesh (Deco X50)

Bonjour, J'étais avec un ancien modem "Netgear" en mode Bridge et trois Tp-link (Deco X50) sur un réseaux câblé (Netgear - Switch - câble Upt vers les trois) Après des soucis avec le modem, on a m'a envoyé un nouveau modèle (Technicolor) que je me suis empressé d'installer. Et la, plus rien n

Problème

Solution acceptée

Bonjour,Vous devez en faire la demande dans le sujet spécialement dédié à cela ci-dessous en y précisant la raison de votre demande:https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5

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Passer en ip publique

Bonjour,J'ai souvent des problème de connexion sur ps4 quand je joue en ligne, j'ai déjà essayé d'ouvrir tout les ports correspondant au jeux que je joues mais sans succès.Après plusieurs recherche j'ai vu que c'est parce que mon ip est privée et non publique.Serait-ce possi

Problème

Oui je les avais rappelés après mon retour :( J'avais refais une demande via le formulaire mais il a dû passer dans les mailles du filet ;) Vous avez été super réactifs à ma demande d'hier! Je vous remercie également pour ce retour super rapide via l

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Résiliation du téléphone de mon abonnement

Bonjour, Ca fait plus d'un mois que j'essaie de résilier mon abonnement téléphone: on devait me rappeler le 2/5 mais ce n'est toujours pas fait .. Qu'en est-il? Merci et bonne journée

Question

Comment désactiver l'option offre d'essai ?

Bonjour à tous, voo m'avait proposé une offre d'essai pour le combo family, j'ai reçu le mail me signalant qu'il reste 5 jours pour désactiver mais impossible via l'appli car aucune proposition désactivation et cette offre ne m'intéresse vraiment pas, sur messenger ils ne sont pas rapide pour répond

Question

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J'ai téléphoné au service technique hier vers 20h30, la personne a renvoyé les signaux (ou je ne sais pas trop quoi) et c'était résolu ce matin. Je te conseille de faire de même, ce sera peut-être plus rapide que via le forum. Surtout si tu espère vo

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Perte des droits VOO Sport

Bonjour, J'ai perdu les droits pour le bouquet VooSport sur ma Carte Tv Numérique ainsi que sur ma VooBox, par contre il fonctionne toujours sur la box Evasion. Est-ce qu'un expert pourrait vérifier svp. Merci

Question

Le plus extraordinaire, la qualité du signal est excellent, j'ai un down et up plus rapide que chez les concurrents. On est bien chez eux. Ils pourraient faire des fleurs à l'ancienneté... Quand je vois mon frère, ils voulaient partir, on lui a offe

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il y a 7 ans

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Option "client fidèle"

Bonjour à toutes et à tous, Je vois en ce moment fleurir à nouveau des promotions et des cadeaux divers au regard de nouveaux clients qui souscriraient un abonnement. Qu'en est-il des promotions qui pourraient être offertes aux clients fidèles depuis déjà de nombreuses années? A ce sujet, je ne vo

Problème

passage de VOO a autre operateur resilié via easy switch

Bonjour mon nouvelle opérateur et venu installer mes service se 18/11/2020 et j’aimerais savoir si vous avez bien reçus( transmis) la résiliation easy switch et jaurais aimez savoir si je peux rapporter le matériel décodeur evasion et modem tc 3700 . avec esp

Problème

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Si... Comme déjà expliqué à 2 reprises, cette facture est éditée Et payée... Je ne vais quand même pas devoir vous envoyer un duplicata d'un document que vous avez vous même généré... Enfin... Si cela peut vous aider... Vous semblez être bien plus

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il y a 6 ans

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TRIO wahoo en mai & smart TV pas reçue...

Bonjour à tous! J'ai souscrit début mai un abonnement Trio Wahoo et devait bénéficier de l'avantage Smart TV Offerte. Lors de la souscription de l'abonnement, on m'a informé que, dans les 7 jours qui suivaient le paiement de la première facture reprenant l'installation, je serai contactée afin d'o

Problème

Si vous avez le pays Belgique en recherche câble , faut pas mettre Allemagne etc… non le mode de recherche c’est rapide , simple ou perfectionné mais PAS total ou réseau sinon il va scanner toutes les fréquences et vous aurez tout ce qu’il trouve c

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Carte Numérique

Bonjour, je m’appelle Tibor et j’ai un souci avec une tv Sharp Aquos+ LC-40FI5242E de 2018, je voudrais mettre la carte numérique mais j’arrive pas à l’installer, le signal est à 100% et la qualité à 88% , pouvez-vous m’aider svp ? Merci d’avance 

Question

Panne aujourd'hui sur le 6747 ?

Bonjour, Nous subissons depuis des semaines des coupures de téléphone, d'Internet et de télévision. Que se passe très il donc ? Ce matin de nouveau plus de téléphone ni de connexion Internet, que se passe très il ? Dans ce cas récurrent, à quoi nous sert notre trio pack? Merci d'avance pour votre r

Problème

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Solution acceptée

Bonjour, Je viens de refaire la configuration Chromecast sur une connexion 2.4Ghz du Technicolor et ça fonctionne parfaitement (test avec Netflix sur iPhone + iPad & Chrome/YouTube sur iMac). Par contre, la configuration m'avait semblé plus rapide av

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Connexion impossible chromecast première version sur MoDem voo technicolor. Quelqu'un sait m'aider ?

Je possède une chromecast première version, sur mon routeur perso linksys basé sur un MoDem voo ancien la connexion ne pose aucun prb. J'ai changé pour un MoDem technicolor vol pour la box évasion et impossible de se connecter. Quelqu'un a déjà réussi ? Merci

Question

Bonjour, Mon problème est réglé et c'était vraiment tout bête. Mon adresse ip était configurée en manuel sur plex j'avais pourtant déjà essayé de le remettre en automatique mais ça n'avait pas fonctionné. J'ai donc remis en automatique, désactivé e

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il y a 6 ans

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Plex serveur en connexion Indirecte hors du réseau local

Bonjour, Je suis actuellement chez voo depuis bientôt 2 mois et mon réseau plex est tout le temps indirect en dehors de mon réseau Local. Ce qui est vraiment très ennuyant. Mon adresse ip est bel et bien publique mais à vérifier. Si quelqu'un à une solution!! Merci beaucoup! Nathan

Problème

Juste un message rapide pour remercier Tiou et l'équipe de Voo pour le suivi accordé à ce dossier qui est maintenant entièrement en ordre (Du moins, je l'espère :) ) Parce que gueuler quand ça va pas, je suis très fort mais je peux aussi remercier l'

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Perte de connexion avec le modem Netgear

Bonjour, Depuis maintenant deux ou trois jours, je perds fréquemment la connexion (Wifi et LAN) et la seule solution est de redémarrer le modem. Je possède le modem Netgear qui ne m'a jamais posé de problème depuis que je suis client (quelques années). Pourriez-vous regarder de votre côté s'il y a

Problème

Hello le coaxial est-il bien branché à la tv ? mode de réception : câble  frequence 330 MHz  id réseau 1323  modulation QAM 64  taux de symboles : 6.875 ks mode de recherche : rapide . 

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recherche chaines tv Sony

Bonjour, J'essaie de faire une recherche de chaines numérique mais n'en trouve aucune ? pourtant j'ai bien mis la Fréquence à 330000mhz et mon id réseau à 1323 que dois-je faire ? merci

Question