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Je compte arrêter mon abonnement chez voo, je paye une somme colossale pour des services que je n'ai pas. Que ce soit en WiFi ou par câble. Ma vitesse est plus rapide en 4g+ que ma connection de "400". Je ne sais pas être plus clair

Vitesse internet pas rapide (150 Mbps à la place de 400)

Bonjour, J'ai l'abonnement "Tatoo" auquel je dois avoir normalement 400 de vitesse (par câble) et après mainte passage de technicien , je n'ai toujours pas une connexion convenable par rapport à l'abonnement que je paye. Je tourne par câble à même pas 150 et le wi fi n'en parlons pas '(40-50 max)

Problème

j aimerais savoir àquoi sert la sortie ( si c est une sortie) rj 45 qui se trouve derrière le voocorder. Bonsoir, La réponse est très rapide : à rien , l'interface RJ45 n'est pas active sur le Voocorder de même que le port USB.

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A quoi sert le Rj45 à l'arrière du VOOcorder ?

Bonjourà tous. j aimerais savoir àquoi sert la sortie ( si c est une sortie) rj 45 qui se trouve derrière le voocorder. Puis je activer et connecter un pc dessus? Cela par facilitée, pour une question de distance. (le voocorder est bcp plus pret de mon pc, que le boitier internet voo ) merci de v

Question

Solution acceptée

Débit limité à 100 Mb/s sur iMAC Big Sur v 11.7.2

Bonjour, Mon iMac est connecté en filaire sur un switch Unifi (modem bridgé). J'ai vérifié le câblage (CAT6) de bout en bout et tout est OK. J'ai également redémarré plusieurs fois mon modem. Mon iMac ne dépasse jamais les 100 Mb/s en download alors qu'en Wi-Fi je frôle les 125 Mb/s... Incompréhens

Problème

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Merci pour votre réponse rapide Marcs La connexion est à moi. Le service technique m'a dit qu'ils ne me feraient rien payer, mais ce qu'ils disent est très différent de ce qu'ils font. Merci pour votre soutien. Salutations

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il y a 3 ans

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Problèmes de connexion et de facturation

Bonsoir, j'ai mis ce post ici dans le forum un peu désespéré parce que je ne sais vraiment plus quoi faire. Je vais raconter un peu mon histoire pour voir si quelqu'un peut m'aider. Je suis espagnol et je suis venu vivre en Belgique au mois d'août. Engager Voo parce que c

Problème

Je viens de faire un traceroute via l'invite de commandes sur www.google.fr et www.microsoft.com et je suis a 1ms mais c'est un peu lent mais je sors rapide donc ce n'est pas entre mon pc et le modem. C'est de votre côté a voir.

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Problème de connexion

Bonjour, j'aimerai savoir pourquoi ma connexion coupe tout les jours 3-4 fois voir 5 d'un coup sec comme sa et puis reviens toute seul ou je dois retiré le câble à la box et le remettre et là la connexion reviens. Et là je viens de faire un speedtest j'ai la plus gr

Problème

Bonsoir, Il n'y a pas d'officiels Voo sur le forum le week-end..... De plus, comme ils sont actuellement très en retard dans le traitement des sujets, n'espérez pas avoir une réponse rapide ici ....

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Changement d operateur

Bonjour, Je tente ma chance ici car pas moyen d avoir une réponse claire malgré les appels et contact messenger sans réponse Je suis passee en boutique afin de souscrire un abonnement chez voo tout en gardant mon numéro de chez orange. A ce jour je n'ai toujours aucun r&e

Problème

Super rapide le service : - Carte sim dans les temps- Je garde mon numéro actuel et quand même activée en 1 heure malgré le délai maximum de 72h dans la petite brochure :)Et super simple à suivre dans MyVoo, je regrette pas mon choix pour VOOmobile.

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il y a 8 ans

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Nouveau client : la facture VOO mobile est-elle comprise dans la facture Pack ?

Bonjour à tous.En ligne, j'ai commandé un abo VOO mobile à 12€/mois ce mardi.Petite question, peut être que je suis passé à coté de l'info, la facture est inclue dans le pack comme une option ou séparée ? Comme pour la distribution et le pack par exemple.Merci et bon après midi à tous.

Question

Bonjour marie, Pour un traitement optimal de votre VOOcorder, je vous invite à lire cette manipulation : Comment formater mon VOOcorder ?. Effectivement c'est la même procédure, je veux m'assurer que vous ayez bien toutes les étapes avec illustra

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il y a 9 ans

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initialisation des planifications

On nous a installé un voocorder hier en remplacement de notre décodeur BeTv mais impossible d'utiliser la fonction timeshift et l'enregistrement des programmes. Quand on enfonce la touche HDD, le message "initialisation des planifications, veuillez patienter" apparaît depuis le début. On a éteint et

Problème

Merci @Marcs pour votre réponse rapide :-). Oui, en effet, c'est un n° voomobile mais j'aimerais le migrer dans le pack QUATRO. On dirait que le site myvoo ne veut pas le faire...J'espère que @XENA pourra vite nous répondre... ;-)

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migration pack TRIO Passiont/Mobile Hero vers QUATRO MAX

Bonjour tout le monde,Dans MyVoo, je tente de migrer mon pack actuel (TRIO Passionnément et un abon mobile Hero à part) vers le QUATRO MAX.Lors du récap de ma commande, je clique sur le bouton vert "Commander". Ce qui m'étonne, c'est que je tombe sur une page où je dois indiquer

Problème

SVP .. donner nous un speedtest uniquement en filaire sur le modem VOO. Seul ce test est validé ….Oups : roylion a été plus rapide que moi :)Écouté ce que @roylion15  vous demande, c’est un des meilleurs Top Expert du forum.Je vous laisse entre de bo

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Ligne instable depuis le début

Bonjour à tous,cela date depuis l'arrivée chez Voo, ma ligne est instable. Pas de problème pour la télévision mais pour internet, c'est la catastrophe. C'est très aléatoire mais c'est tout ou rien. J'ai soupçonné le CPL et je pensais que seule la connexion wifi était impactée. J'ai ajouté un routeur

Problème

Marie S pas moyen d'envoyer un spécialiste réseau ou quelque chose ainsi de vraiment compétent? Car souvent il analyse avec leur matériel les niveaux et à chaque fois, pour eux, les niveaux sont bons! En espérant trouver à ce Monsieur une solution r

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il y a 5 ans

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Panne à 7536 Tournai (Vaulx)

Bjr pourriez vous me dire s il y a une panne générale sur région de vaulx (tournai) car bcp de saccades et micro coupuresLe plus des Officiels VOOBonjour à tous, Il y a effectivement une panne générale dans votre région. C'est en cours de résolution mais je n'ai pas de délai précis. Nos techniciens

Problème

Solution acceptée

Bonsoir, Il y a un sujet dédié pour les demandes de changement en IP publique, qui est celui-ci Faites votre demande dans ce sujet là, un officiel VOO fera le changement quand il lira votre demande, cela devrait être normalement plus rapide ainsi.

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Accès Caméra de Surveillance DynDNS

Bonjour Si je veux configurer DynDNS pour pouvoir regarder ma caméra de surveillance par moment, je dois être en IP Publique. Serait-ce possible de changer pour mon compte ? Merci.

Question

Solution acceptée

Merci pour l info Serwolix ^^ Et pour l histoire, j ai appeler le service technique ce matin et mardi le technicien passe me changer le modem, cela aurait pu avoir lieu lundi mais pas dispo donc une chose a dire le service voo rapide et srx

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Pas satisfait du modem

Bonjour, je reviens vers vous y a peux de temps j avais un soucis de modem et après découverte de mon soucis "grignotage de câble ", j ai tout remplacer par du rj45 cat 6 car le câble longe un mur derrière un poêle au pellet donc je vous explique mon soucis des perte de vitesse exagérer surtout que

Question

Les niveaux sont très bons voire excellents… le problème des android de cette gamme peut être qu’ils n’aiment pas trop le bandsteering du modem. ( agrégation des bandes wifi 2,4 GHz et 5 GHz) vous pourriez essayer en désactivant le BS et renommer le

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Coupure wifi

Bonjour, j'ai changé de formule d'abonnement il y a quelques semaines et je remarque le wifi est assez instable par rapport à avant. j'ai de nombreuses coupures, chose que je n'avais pas avec l'ancienne offre. Avant j'étais en quatro Max et je suis passe en Giga. Le modem a été installé au mê

Problème

Solution acceptée

Existe-t-il une touche retour à la chaine précédente sur la télécommande Box Evasion.

Bonjour, Je viens d'installer la Box Evasion en remplacement du Voo Recorder. Je ne parviens pas à trouver la touche sur la télécommande qui permet de revenir à la chaîne précédente et à première vue cette touche n'existe pas. Y a t'il un moyen rapide de revenir à la chaîne précédente sans devoir

Problème

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Chris1202 a entièrement raison, il n’est pas possible de faire disparaître le bandeau d’avance rapide lorsque l’on est en avance rapide. Ce bandeau, comme le précise également Mustafa, permet de voir où vous en êtes de l’émission que vous avez enreg

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il y a 9 ans

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Faire disparaitre le bandeau en avance rapide

Bonjour à Voo tous .Possesseur d'une box evasion depuis qcq mois, je n'ai pas trouvé la la possibilité en avance rapide de faire disparaitre le bandeau (comme sur la majorité des box).Qcq aurait-il la solution (c'est assez gênant )?

Problème

Last Result: Download Speed: 3509 kbps (438.6 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 4341 kbps (542.6 KB/sec transfer rate) Latency: 18 ms Jitter: 5 ms Connection: cable 04/11/2015, 22:14:59 Avant le technicien passer ... VOO le plus MOINS rapide de

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il y a 8 ans

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Vos Speedtest VOO : Qui a la plus grosse ... connexion ? :D

Allez, un petit concours pour voir qui qui a la plus grosse ? :) Plus sérieusement, partagez vos speedtests ! :)Pour ajouter l'image de votre speedtest : [img] url en https [img] ]99.77mb en down et 5.42mb en up :)

Question

Arf ... Je vais allez voir chez les autres ce qui se fait alors car nous n'avons pas besoin de la télévision étant donné que nous avons le satellite ... Dommage que Voo n'investissent pas dans ce genre d'offre ... Merci de la réponse rapide

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Demande de renseignement concernant le volume de téléchargement du pack NET+TEL

Bonjour, Nous avons actuellement une offre DUO : Internet + Tel . Plafond à 100Go d'internet. Est il possible de monter le plafond Internet car je ne trouve rien sur le site de VOO .. Merci :)

Question

Pour une recherche efficace et rapide il faut entrée les données manuellement... ID, fréquence de recherche, symbole rate. A mon avis si ton image analogique n'est pas bonne et que la chaine 3 numérique n'est pas stable, tu dois avoir un soucis de s

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il y a 8 ans

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Carte tv numérique: impossible à'installer sur ma Tv Philips (32PFK4100/12)

Bonjour. Je viens d'acheter une carte Tv numérique afin de pouvoir regarder les chaines en numérique sur la tv de mon bureau. J'ai un Voocorder au niveau du salon, et pour l'instant j'utilisais une vieille télé avec un simple cable télédistribution dans le bureau. Depuis j'ai acheté une tv Phili

Problème