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Bonjour paverha, Une panne générale est en cours dans votre région, ce qui explique les perturbations que vous expérimentez de manière intermittente. Lors de chaque intervention, le signal est coupé et votre vitesse peut être fort ralentie par mome
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
Je sais que ce n'est pas de votre faute, mais comprenez tout de même que ce n'est pas viable de ne pas avoir accès à internet, ni au téléphone pour certains alors que des personnes ayant un usage professionnel sont impactées. On est bloqués, notre a
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
L'essentiel du Huawei P20 Lite
Le Huawei P20 Lite est maintenant disponible dans nos offres smartphones en souscrivant à l’Option Data 3 Go. Version Lite du Huawei P20, il se caractérise par un smartphone de bonne qualité avec un prix très attractif. Voici un essentiel de ses caractéristiques. :iphone:L’essentiel de la Performanc
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Ma connexion Internet est très lente depuis un petit temps
Bonjour ! Je suis un client habiitué de Voo et je n'ai pas l'habitude de réclamer. Il arrive qu'il y ait des ralentissements un ou deux jours, mais ici, cela fait 5/6 jours qu'Internet ne fonctionne plus bien alors que rien n'a changé dans la configuration de l'ordi. : j'ai un antivirus payant, l'or
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte de vitesse de connection
Bonjour, Depuis hier matin, ma connection a bien ralentie. J'ai attendu une journée pensant que cela serait réglé assez rapidement, mais de nouveau ce matin c'etait le cas. J'ai testé cette connection sur différents appareils, j'ai reboot mon modem, etc... mais rien n'y fait. Voici mon speed tes
Problème
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Ma connexion Internet
Non pas du tout ! Je partage mon wifi avec ma voisine qui a donné le mot de passe à beaucoup trop de personnes ... Du coup la connexion est vraiment ralentie. Mais ça n'a peut être pas de rapport ?
Comment contrôler et bloquer des appareils connectés sur mon Wifi ?
Bonjour, J'aimerai contrôler et éventuellement supprimer des appareils connectés sur mon wifi. Comment puis-je faire ? Merci à vous
Question
Changement de chaîne ralenti sur une Voobox
Bonsoir, La voo box de ma chambre est complètement ralentie, je change de chaîne, le changement ne se fait qu'après 1 minutes ou 2. J'ai déjà changer mon cable, éteint la box attendre 10 seconde mais rien ne vas. Pouvez-vous m'aider ? ?
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour @fabianfrancis1310, Je vois que vous avez également envoyé un mail à nos services, l'un de mes collègues vous a répondu 😊 Pour l'instant, votre ligne n'a pas encore été limitée, je suis étonné de lire que votre connexion est ral
Connexion ralentie suite à un retard de paiement
Bonjour, Suite à un retard de payement (le dernier j'espère), ma connexion a été ralentie.Pouvez-vous faire quelque chose pour que je puisse continuer à travailler dans des bonnes conditions ?Le payement a été fait dans l'instant que j'ai reçu le message de retard.Merci d'avance,Bien à vous,Fabian&n
Problème
Solution acceptée
Bonjour :) Vos services ont été limités pour impayés, ce qui explique pourquoi vous avez ce message d'erreur sur les chaines numériques. Votre connexion est toujours fonctionnelle mais est fortement ralentie. J'ai demandé à ce qu'un de nos collab
Probleme de chaînes : message d'erreur s'abonner à cette chaine
Bonjour, ce matin en allumant ma TV sur les chaînes toutes simples comme RTBF un message " s'abonner à cette chaînes" peut être un problème de facture mais internet fonctionne. Pouvez vous me dire d'où vient le problème. Bonne journée.
Question
Solution acceptée
Bonjour,C'est tout à fait normal que vous n'ayez que 12 canaux descendants, beaucoup de zones ne sont pas encore passées en 16 canaux, il n'y a donc aucun défaut là-dedans.Vos niveaux sont par ailleurs très bons, il n'y a pas de d
Connexion internet plus lente qu'attendu
J'ai remarqué depuis Dimanche que ma connexion était devenue plus lente. J'ai été voir dans la configuration du modem l'état de la connexion et je pense que certains canaux (13 jusque 16) se sont déconnectés (Voir capture d'écran en attaché).Il y a-t-il quelque chose que je puiss
Problème
Problème internet et TV depuis la tempète
Bonjour à tous, Depuis mon passage chez Voo, j’ai remarqué qu’à chaque fois qu’il y a du vent (j’habite sur une hauteur), l’image est saccadée et de mauvais qualité, comme si le signal arrivait par accoup. J’ai déjà contacté plusieurs fois le service client qui envoie gentiment un technicien. Celui-
Question
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Ma connexion Internet
Votre connexion VOO est lente ? Changez de canal Wifi !
En fonction du nombre de personnes connecté dans votre voisinage, votre vitesse et qualité de connexion peuvent fluctuer. Un changement de canal Wifi peut souvent changer considérablement votre confort de surf :) Beaucoup d’entre vous connaissent déjà la manipulation donnée sur VOOassistance : D
Question
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Ma connexion Internet
Hello à tous et déjà merci encore pour les différentes réponses et aide apportée ! @NOSTROMO Merci pour le truc d'appuyer sur "Back" et en effet l'image est alors entière et nette, sans zone grisée au dessous. Voilà un truc qui me servira. @M
Voo TV+ ... pas que des 'mieux'
Bonjour, Je me pensais bien avisé de mettre à jour ma box .evasion suite au mail reçu m'y incitant. Hélas ce n'est que trop loin dans le mail que j'étais informé que tous les enregistrements seraient perdus !! Je trouve plus que regrettable que ceci n'ait pas été mentionné comme avertissement en
Problème
1410 Waterloo ici aussi. Pannes récurrentes depuis 1 mois. Consommation importante par mois, mais il n’est pas normal, et franchement inacceptable, qu’une connexion internet soit ralentie parce que l’utilisateur....l’ut
Webbhare
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème