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Promeneur

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5  messages

dimanche 28 juillet 2024 18:45

Led DS clignotte + connexion lente

Bonjours,

Depuis ce matin nous avons la led DS qui clignotte lentement et notre connexion se vois fortement ralentie.

Descendant = 5,96 Mbps en connexion cablée.

Promeneur

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5  messages

il y a 5 mois

voici mes niveaux du modem.

Canal Descendant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR
1 Locked QAM256 1 6952000 442000000 Hz -21.9 dBmV 30.1 dB
2 Locked QAM256 2 6952000 450000000 Hz -21.7 dBmV 30.3 dB
3 Locked QAM256 3 6952000 458000000 Hz -21.9 dBmV 30.0 dB
4 Locked QAM256 4 6952000 466000000 Hz -21.8 dBmV 30.0 dB
5 Locked QAM256 9 6952000 506000000 Hz -23.2 dBmV 28.4 dB
6 Locked QAM256 10 6952000 514000000 Hz -23.6 dBmV 28.3 dB
7 Locked QAM256 11 6952000 522000000 Hz -23.9 dBmV 28.0 dB
8 Locked QAM256 12 6952000 530000000 Hz -24.3 dBmV 27.7 dB
9 Locked QAM256 13 6952000 538000000 Hz -24.7 dBmV 26.9 dB
10 Locked QAM256 14 6952000 546000000 Hz -24.9 dBmV 27.3 dB
11 Locked QAM256 15 6952000 554000000 Hz -24.7 dBmV 27.4 dB
12 Locked QAM256 16 6952000 562000000 Hz -24.8 dBmV 27.4 dB
13 Locked unknown 19 6952000 594000000 Hz -26.3 dBmV 0.0 dB
14 Locked unknown 20 6952000 602000000 Hz -26.3 dBmV 0.0 dB
15 Locked QAM256 21 6952000 266000000 Hz -20.0 dBmV 31.3 dB
16 Locked QAM256 22 6952000 274000000 Hz -20.2 dBmV 31.2 dB

Canal Montant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation
1 Locked QAM32 4 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 40.0 dBmV
2 Locked QAM32 1 5120 Ksym/sec 50700000 Hz 41.5 dBmV
3 Locked QAM32 2 5120 Ksym/sec 57200000 Hz 42.5 dBmV
4 Locked QAM32 3 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 42.0 dBmV

Top Expert

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45.1K  messages

il y a 5 mois

Hello @SébastienR 

logique comme vitesse, vu que votre signal DS est complètement pourri et hors tolérances, en plus certaines porteuses ne fonctionnent même plus …

je pense que vous avez probablement besoin d’un dépannage si vous avez déjà effectué les vérifications de base … vos câbles, connexions ampli etc … 

Promeneur

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5  messages

il y a 5 mois

oui j'ai déjà vérifier les câble, ampli etc.. malheureusement. Merci de votre réponse.

Officiel VOO

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1K  messages

il y a 5 mois

Bonjour @SébastienR,

 

Comme le dit roylion15, si vous avez tout vérifié de votre côté, un dépannage sera nécessaire au vu du signal.

Pourriez-vous me communiquer vos disponibilités, les prochains jours, le matin (8 h - 13 h) ou l’après-midi (13 h - 17 h) ? Si vous ne pouvez pas être présent, une personne majeure peut prendre votre place lors du rendez-vous.
Il faut être certain qu’une personne soit présente afin d’éviter des frais de 50 € pour rendez-vous manqué.

Promeneur

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5  messages

il y a 5 mois

Bonjour @Caroline P ,

Mes jours de disponibilité sont :

30/07 : 8h - 12h

31/07 : toutes la journée.

1/08 : 16h-17h

2/08 : 13h-17h

Officiel VOO

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1.4K  messages

il y a 5 mois

@SébastienR J'ai bien encodé le RDV pour mercredi 31/07 entre 8h et 13h 😊

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