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Bonsoir Christophe C Lorsque vous faites une promo, vous êtes légalement tenu d'avoir un stock suffisant afin de satisfaire votre clientèle. Cette action est toujours d'actualité puisque vous en faites toujours la pub à la télévision. Nous parlons d
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Question
Bravo pour la publicité trompeuse. En gros, VOO me "vend" un service auquel je n'ai pas accès. Et pourtant, je loue 5 box evasion. Plus cher au total que le simple client qui n'a qu'une box et un petit abonneent Internet chez VOO. Mais pas question
Accès PC et Android : vérifiez vos souscriptions
Lorsque j'accède à VOO TV+ depuis mon PC ou mon smartphone, et que je choisis une chaîne à visualiser en direct, je reçois le message d'erreur : "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_ENotAuthorized_ENotEntitled]" Pourtant je vois bien le
Question
enregistrement
Bonjour, question : comment enregistrer 2 programmes qui se suivent dans le temps (juste une publicité entre les deux), le problème c’est que le premier enregistrement n’est pas terminé alors que le deuxième programme commence, donc celui-ci n’est pas enregistré !! Je signale qu’avant un probleme d
Question
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Ma box .évasion
@olana merci de bien vouloir supprimer rapidement le lien publicitaire de votre post, la publicité et les liens externes "douteux" sont interdits sur le forum VOO. https://forum.voo.be/page/la-charte Bonne journée. Edit : lien publicitai
Quand vais je recevoir la tv que j'ai commandée ?
Bonjour J'ai participé à la promo pour les clients et depuis deux semaines je n'ai plus de nouvelles. J'ai reçu un message pour me signaler que ma demande avait été enregistrée mais c'est tout. Cest la premiere fois que j'ai un cadeau comme celui la. Donc Pourriez-vous me dire si mon enreg
Question
Solution acceptée
Demande de suppression de mes données personnelles
Bonjour, Je ne sais pas si je suis dans la bonne section mais voilà mon problème. La société Voo a obtenu mes coordonnées personnelles alors que je ne leur ai jamais transmis et m'envoie de la publicité sans que j'en fasse la demande. Je souhaiterais donc que mes coordonnées soient effacées de leur
Question
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Mon abonnement VOO
Il n'est pas question de renumérotation dans "Retour vers le futur" !!Si vous regardez bien "Retour vers le futur 2", quand le fils de Marty rentre et se mets à regarder la TV, il utilise un mur vidéo.C'est dommage que VOO ai raté le coche car cela a
Box évasion pas de vod ni de redémarrer, code 8230
Bonjour, Chaque fois que j'essaye de visionner une vidéo en vod ou de redémarrer un programme, j'ai le message suivant " il y a un problème de lecture avec la vidéo" erreur 8230. Quelqu'un a t'il recontré le même problème ou sait-il a quoi correspond ce code ??? Merci
Question
@Yates Je rappelle que le spam est interdit sur le forum … ainsi que la publicité pour des APK douteuses . 2 ieme avertissement ! Edit : ben voilà, vous avez joué et vous avez perdu ! Vu que vous avez rajouté des liens « douteux » d
Game of Thrones - La mère et ses dragons
Salut à Tous, De la même manière que Voo modernise son réseau, HBO modernise ses dragons. D'abord deux images des dragons "avant modernisation" Puis des images de la modernisation des dragons.
Question
Bonjour, Votre publicité d'internet dit que c'est le plus rapide de Belgique. C'EST UN GROS MENSONGE!!! : 1H30 pur regarder une vidéo de 30 minutes!!! En plus, le VOOcorder qui enregistre un programme sur 3. Je commence a en avoir raz-le-bol. Si ça c
Internet hyper lent
Cela fait quelques jours que j'ai essayé de regarder une vidéo sur mon ordinateur. 1H30 pour regarder l'une vidéo de seulement 30 minutes. Vous trouvez ça normal ??? Le VOOcorder qu'il faut rallumer 2 fois par jour pour qu'il enregistre!!! J'en ai raz le bol. Je souhaite un cadeau pour que vous me g
Question
Solution acceptée
Bonjour Joedjo, Le volume sonore des régies publicitaires est lié à des normes différentes par rapport à nos productions. C'est pour cela que vous avez l'impression que le son présent dans la publicité VOOsport est exagéré. Cette sensation est égal
Pub sur Voofoot
Ne trouvez-vous pas l'intensité du son relative aux pubs sur voofoot exagérée...! II faut chaque fois diminuer le son de la tv ou même le couper! Donc cela fait l'effet inverse!
Question
Il serait peut être temps de changer votre page d'accueil sur voo.be qui indique toujours cadeau pour tous et montre en dessous la télé et le téléphone, vu que ce n'est pas exact et qu'on ne peut plus avoir la télé (ni le telephone d'ailleurs)... fra
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Salux, Je confirme les dires de Xena, il est possible de bloquer la carte 7 / 7 24 / 24 ... par contre, plus de possibilité d'utiliser sa carte par après .... cela serai embêtant si on en a besoin .. Pour la publicité, je n'ai rien vu non plus ...
Mail frauduleux qui offre un smartphone
J'ai reçu une publicité comme quoi je pouvais gagner un smartphone pour 1 €. Lors du paiement pour 1.5 € tout est en néerlandais hors au début c'était en français. Quand j'ai encodé les codes de ma carte il me dit que le paiement n'est pas accepté pq alors que tout est bon dans mes donnée. Je sui
Problème
Cadeau pour tous
Une belle arnaque!!! Client depuis plusieurs années chez Voo, après avoir contacté à trois reprise pendant plus de 45 min à chaque fois le service client. Rempli le formulaire via l'application. Être dans les conditions pour bénéficier du cadeau, à savoir la tv. Comme par hasard, rupture de stock...
Problème
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La communauté
Abonnement VOOmobile + smartphone
bonjour voilà j'ai été dans une boutique jeudi 13/12/2018 pour prendre un abonnement de gsm + smartphone , le soucis c'est qu'on vous dits au plus vite vous payez ( ce que j'ai faits directement en rentrant) et en 48h vous aurez le smartphone chez vous. A ce jour je n'ai toujours pas d'
Question
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Mon téléphone mobile
En attendant toujours pas plus d'infos sur les nouvelles vitesses... j'ai essayé de glaner quelques infos mais la réponse est toujours la même. Finalisation des offres et nous serons informés début décembre donc dans quelques jours. J'ai reçu une pub
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour, De mon coté, la possibilité de choisir le cadeau n'est apparue qu'au bout de 36 heures (donc mercredi début d'après-midi). J'essayais depuis mardi matin en me déconnectant/reconnectant de l'appli au moins une dizaine de fois. De ce qu
Cadeau Voo inaccessible
Bonjour, J'essaie depuis hier matin de bénéficier d'un cadeau Voo pour les clients fidèles. La liste n'apparaît pas dans les bons plans de mon appli myVOO. Je réponds à tous les critères, ce qui m'a été confirmé hier au téléphone par le service client. "Vérifiez régulièrement votre appli", "dé
Problème
Voo a annoncé en grandes pompes l'accès gratuit à betv. Il y a dix jours, j'ai donc regardé le premier épisode d'une série (A Plot Against America) mais Voo fait marche arrière et donc je ne verrai jamais la suite de ce feuilleton. C&#
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
merci.pourriez vous me renseigner sur la date de mise au rebut du décodeur s9? Merci d'avance Hello, Avez-vous reçu un courrier ??? Si oui, le décodeur sera désactivé dans les trente jours à dater de la réception du courrier ;) Attention aussi, il
code pour telecommande universelle
Bonsoir a tous, auriez vous le numéro de code pour activer une telecommande universelle avec le decodeur "petit gris voo Philips DCR 1211/18 ? Merci d'avance
Question
Je suis désolé, je sais que vous ne travaillez pas pour Voo, mais pour une raison quelconque en Belgique, le service client est le pire. Cela ne devrait pas prendre une publicité négative pour qu'ils réagissent correctement et cela ne devrait pas pre
Comment mettre fin au contrat en raison d'un mauvais service
Voo a coupé mon service avec une mauvaise facturation. J'ai payé ce que j'ai utilisé et maintenant ils me disent que le service prendra 5 jours pour se reconnecter même si j'ai envoyé une preuve. Je veux mettre fin à mon contrat à cause de cela car ils ont rompu le contrat. Peuvent-ils demander les
Problème
je trouve que c'est la grosse arnaque, j'ai essayé à plusieurs reprise il à déjà fallut plus de 24h00 avant que l'info apparaisse sur mon GSM et ensuite pour lire que vu le succès il n'y avait plus de cadeau à part que la publicité continuai aussi bi
cadeau
des cadeau pour tous ancien et nouveau client pour les nouveaux pas de problèmes mais pour les ancien je vois vraiment pas ou sont les cadeau a part modifier sont abonnement et payer encore plus cher plus payer le cadeau 99 euro c est ca les cadeau?? la signification d un cadeau c est donner et pas
Question
Bonjour @Mélanie W , Le code erreur 8182 a disparu. Par contre une énorme lenteur au niveau du wifi sur les mobiles ainsi que le supposé LTE (4G) qui n’égale même pas un 2G. Franchement je ne comprends pas leur publicité quand à l’Internet plus ra
MelNat
commenté
il y a 2 ans
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Code erreur 8182
Premier jour chez VOO et que des déceptions. Je veux redémarrer une émission code erreur 8182. Je veux regarder Netflix car j’avais bien spécifié au vendeur que j’avais un abonnement et j’apprends sur Forum que pas Netflix si pas SmartTv. 4G beaucoup plus lent sur les mobiles qu’avec Proximus. En fa
Problème