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Bonjour Vooman (super pseudo :D), J'ai analysé votre signal et celui-ci est assez stable ! Avez-vous effectué la réinitialisation de votre modem comme il vous l'a été conseillé par téléphone ? Continuez-vous a rencontrer des déconnexions ? Êtes-vo

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il y a 8 ans

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Coupures internet courtes mais fréquentes

Bonjour, depuis deux semaines j'ai des coupures internet fréquentes, est-il possible de tester ma connexion et éventuellement de la stabiliser afin qu'elle soit plus stable ? Merci d'avance.

Problème

Bonsoir,Oui je comprends mais vous n'en aurez en tout cas plus aujourd'hui, les officiels ne sont plus de service à cette heure.Vous pouvez sans doute "citer" un des officiels demain après 09h00 pour attirer leur attention.Les officiels sont reconnai

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il y a 5 ans

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Résiliation en règle et on me réclame des frais 2 ans après

J’ai déménagé en juillet 2017. Ma compagne a résilié notre abonnement à VOO par téléphone en temps et en heure (OK elle aurait du envoyer un recommandé) VOO répond que tout est en ordre. Fin août, on reçoit des rappels pour environ 150 euros couvrant juillet août. Je refuse de payer et contacte VOO.

Question

Oui mais vous dites dans votre sujet que votre voocorder ne fonctionne plus non plus ? Il se passe quelque chose mais la TV n'a rien à voir avec une pseudo saturation de la boucle locale ? Dommage de ne pas avoir relevé le signal du modem et du VC

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Lenteurs de ma connexion Internet après 19 h

Bonjour depuis plusieurs semaines après 19h le réseaux internet passe de 70mega à moins de 10mega aujourd'hui je suis à 0,6mega Mon voici lui n'a même plus internet ni de voorecorder

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Il n'y a pas d'officiel sur le forum le dimanche mais de mémoire il n'est pas possible de changer de pseudo sur le forum lorsqu'il y a déjà des commentaires. Maintenant, peut-être qu'ils pourront vous aider du fait que vous n'avez pas publ

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il y a 5 ans

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Création de mon compte et changement de pseudo

Bonjour, je viens de m'inscrire sur ce forum mais je voudrais que mon pseudo soit "Tilitomet" et non "GeXXXXXX" (je ne savais pas que c'est celui-ci qui serait affiché). Un modérateur peut-il le faire svp? Merci

Question

Bonjour,Non, j'utilisais mon email comme nom d'utilisateur... Ca a du fonctionner dans le passé car c'est ce que j'avais noté dans mon gestionnaire de mot de passe ?En utilisant mon pseudo comme utilisateur, ca fonctionne effectivement :)Merci d'avoi

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Mot de passe invalide sur le forum

Bonjour,La connexion sur le forum VOO échoue systématiquement malgré que j'utilise le bon utilisateur et le bon mot de passe.La seule manière que j'ai pour me connecter est de passer à chaque fois par la procédure de "mot de passe perdu". (Oui je tape le bon mot de passe et j'utilise le gestionnaire

Question

Il n’y a plus de MP sur ce forum , Je vous conseille le téléphone au service ou les réseaux sociaux Je vais interpeller @Lionel S aussi pour qu'il voie ce sujetVous pouvez ajouter votre numéro de client à coté de celui de votre maman ou donner l

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Changement de tarif en cas de migration Duo télé/Net vers Solo net

Bonjour,Mon voocorder étant en panne depuis un an, j'ai continué de payer bêtement l'abonnement Duo (net télé) sans faire appel à un technicien. La télé ne me manquant pas, je vais changer d'abonnement en passant de Duo toudoo vers Solo NET Ligth.Je me pose une question concernant l'avantage du cha

Problème

Hello @Cedric Pareil que ce que j'ai mentionné plus haut : nos équipes devraient en avoir fini ce matin ... c'est le troisième jour que l'on nous dit que ce sera réglé dans la journée... et chaque fois cela recommence après quelques (très pe

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il y a 2 ans

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connexion tv + internet 4190

Bonjour, Depuis 2 jours j'ai des problèmes avec ma connexion (code postal 4190) : plus d'Internet, parfois couplé avec plus de tv non plus... Au début, je recevais les sms de voo me disant qu'il y avait des perturbations puis, 2/3 heures plus tard, un autre sms me disant que c'était résolu, ma

Problème

Bonjour Genicot, Je vais revenir vers vous par message privé à ce sujet. :) Edit : après discussion par message privé et comme il s'agit d'une donnée personnelle, nous avons effectué le changement exceptionnellement. Tilitomet, j'ai également modi

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il y a 5 ans

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Création de mon compte et changement de pseudo

Bonjour, je viens de m'inscrire sur ce forum mais je voudrais que mon pseudo soit "Tilitomet" et non "GeXXXXXX" (je ne savais pas que c'est celui-ci qui serait affiché). Un modérateur peut-il le faire svp? Merci

Question

Oui, certes on est d’abord des clients, experts certes, et ne peut décider de rien à la place de Voo... Mais quand on donne notre avis par rapport à un cas ou un problème, il est généralement suivi par les officiels. Bonne soirée +1 D'ailleurs où so

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il y a 5 ans

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Problème de vitesse

Bonjours-Bonsoirs voila j ai un petit soucis avec la vitesse de mon internet je suit avec abonnement pack one ça test a été effectuer a 16h56 je sait qui a des heure ou il moins de débit du au connections mes la ça baisse tors et depuis quelle jours des alors que avant j été a 125Mbps voir plus

Problème

Tu sais modifier ton message pendant 30 min, après, il faut qu'un expert VOO le fasse pour toi... Pour introduire ton numéro de client dans ton profil, tu vas sur ton pseudo qui se trouve en haut à droite, tu obtiendras un menu déroulant et dans celu

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il y a 8 ans

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Coupure Internet Incessante...

Bonjour, Je me permets de vous envoyer un message en espérant qu'enfin nous aurons un suivi correct. Voila, nous avons des coupures internet incessantes! On tel. au service technique qui nous répond que le problème vient de chez moi. Or dès qu'on téléphone la connexion est rétablie! Je suis indépe

Problème

Voilà qui est fait ! PetitPoney , j'ai déplacé vos messages dans un sujet plus approprié. Au fait, je n'ai pas relevé sur le moment, mais votre pseudo enfreint clairement La Charte. Bien qu'il s'agisse d'une langue étrangère, des vulgarités restent

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Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile

Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les

Question

Comme le lien de Marcs montre où raccorder le téléphone, je vais ajouter que tous les téléphones classiques vont fonctionner (fixe ou sans fil) ... même ceux de PSM. Le modem VOO fourni une pseudo ligne téléphonique (comme avant) au combiné, la conv

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il y a 6 ans

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Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes

Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision

Problème

@specia froment Bonjour, J'imagine que vous travaillez chez voo???? Non, tous les intervenants jusqu'à présent (y compris moi-même) sur ce post sont de simples clients VOO. Les officiels VOO sont identifiés sous leur pseudo par un V sui

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remise sur le prix de l'abonnement

Bonjour, En ce moment, j'utilise Internet et la TV chez Voo depuis 2018: Il est regrettable de constater que les bons clients ne puissent profiter des avantages que la société VOO propose pour appâter des nouveaux clients. 50% de remise sur 6 mois soit 6x30.5 €=183€ de remise; ce qui nous fait

Problème

moi je ne connais pas XENA.... semblable a lucy lawless? :D C'est surtout quand Xena porte sa petite jupe et sa sacoche mauve en peau de yéti qu'il lui ressemble. :cool: Car biologiquement, Xena est un homme . Faut avouer que le pseudo prête à c

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il y a 6 ans

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Ma petite visite chez VOO à Ans

Hellowww,Hier, j'ai fait une petite excursion à Ans dans le temple du bonheur.Dès l'entrée, l'on est plongé dans la modernité.Dans le hall d'accueil, il y a un joli aquarium mais sans eau ni poisson !Cet aquarium ( d'occasion ) a été reconverti pour nous présenter de jolis téléphones.C'est très bea

Problème

Bonjour palumbieri, La situation est-elle toujours présente chez vous ? Avez-vous pu essayer les différentes manipulations proposées par Mister X ou pthierry ? Si c'est le cas, la situation s'est-elle améliorée ? Tenez-nous informés :) PS : votre

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il y a 8 ans

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Mon VOOcorder n'enregistre plus quand j'éteins la télévision

Bonjour, Je rencontre un problème lorsque j'effectue un enregistrement: si j'étais la télévision, l'enregistrement ne se poursuit pas. Je suis obligé de laisser ma télé allumée pour que l'enregistrement ne s'interrompe pas. Merci pour votre aide. Daniel

Question

Solution acceptée

Rebonjour gdigrego, Voici l'analyse : un nouveau mot de passe a été créé pour que le service concerné puisse essayer de se connecter et voir le souci. Cependant, il n'y a aucun souci avec les tests internes. Il est possible de se connecter avec le no

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il y a 5 ans

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Mot de passe invalide sur le forum

Bonjour,La connexion sur le forum VOO échoue systématiquement malgré que j'utilise le bon utilisateur et le bon mot de passe.La seule manière que j'ai pour me connecter est de passer à chaque fois par la procédure de "mot de passe perdu". (Oui je tape le bon mot de passe et j'utilise le gestionnaire

Question

Hum, je suis contre ces pseudo limites géographiques pour les chaines du SAT par exemple ou pour certains services TV français ou autres sites comme Netflix... A l'heure de l' Europe, et vis à vis de pays comme la FRANCE cela ne devrait plus exister

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s

Question