Bonjour, A mon avis c'est le cas aussi pour ce mois, dans un post récent j'ai indiqué que ma facture mobile était a échance le 3/01 nous sommes le 04/01 et prélèvement toujours pas débiter , ni planifier par ma banque. J'ai également téléphoné

Paiement récurrent automatique par prélèvement via carte visa pour moi oui. Cela sous entend que Zuni conserve vos données de carte. C'est un risque en soit... Mais plus besoin de se rappeler chaque mois de faire un virement manuel.

@Nicolas O Bonjour, il semble que ma participation a bien été actée pour le Xiaomi...  j'ai reçu sms et mail... et ce matin, j'ai reçu la facture de 99 eur, donc ok.. cependant, vu que je paie par domiciliation, ce prélèvement de 99 eur n'es

Nous n’avons reçu aucun refus de la banque. Le prélèvement de notre côté était prévu le 02/06, mais cela peut régulièrement avoir un ou deux jours de retard. Revenez vers nous d’ici 2 ou 3 jours si vous n’avez toujours pas été prélevé de votre côté

Bonjour Vanessa, Après avoir analysé votre dossier, je vois que la commande a été annulée.  Je vous confirme qu'il n'y a pas eu de prélèvement de 9€.   Souhaitez-vous que je fasse la commande avec vous ?   Antoine🏃‍♂️  

Bonjour @Louisbonreve , En effet, la domiciliation avait été désactivée suite aux multiples rejets bancaires, mais je viens de la réactiver :) Du coup, le prélèvement de vos factures sera fait dans les prochains jours.

Bonjour Murielle Vanheghe, Je viens de vérifier votre situation de compte et je vous confirme que la domiciliation est bien en cours :) Le prélèvement se fait le jour de la date d'échéance, donc le 2 décembre pour vous. Tout est donc bien en ord

Bonjour à tous, math-pap : roylion15 vous a donné les bonnes explications :)Concernant la domiciliation : le prélèvement se fait à la date d'échéance des factures. Ne payez pas manuellement alors qu'une domiciliation est activée afin d'éviter un doub

Bonjour à tous, math-pap : roylion15 vous a donné les bonnes explications :)Concernant la domiciliation : le prélèvement se fait à la date d'échéance des factures. Ne payez pas manuellement alors qu'une domiciliation est activée afin d'éviter un doub

Le prélèvement est déjà lancé pour VOOmobile. Il faut attendre que celui-ci soit effectué pour que je puisse annuler les prochains. Pouvez-vous revenir vers moi une fois cela fait ?Pour votre Pack, un collaborateur reviendra vers vous par message pri

Bonjour Romina, merci de votre intérêt pour mon soucis mais sachez qu'il n'y a jamais eu le moindre rejet de domiciliation depuis que je suis abonné chez Brutélé -> VOO et j'ai beau cherché dans mes factures, je ne trouve aucune trace du pseudo prélè

Bonjour @Mamy, Attention, si l'échéance de la facture est proche, le prélèvement peut quand même se faire, mais ici, l'échéance est dans plus de deux semaines. Comme le dit cricrizx10, vous pouvez donc faire le paiement si vous le faites rapideme

Bonjour @Tarkus56, Je n'ai malheureusement pas la possibilité d'annuler le mandat de domiciliation, tant qu'un ordre de prélèvement est en cours. Je vous invite à revenir vers nous après le 10 février, svp 🙂 Nous vérifierons à ce moment-là.

Bonjour @agagliano, Je confirme qu'il n'est pas possible de modifier la date du prélèvement, de nouveaux essais ont toujours lieu suite à un prélèvement échoué. Vous avez toujours la possibilité de passer par virement bancaire. Je reste disponible

Actuellement, cette réduction de 1 euro n'est plus valable. Effectivement, vous recevrez une facture sans le bulletin de versement, car le prélèvement se fera automatiquement par domiciliation. Envie de bénéficier d'une domiciliation ? Rendez-vous su

C'est lié à la date de la prise d'abonnement. En cas de domiciliation le prélèvement se fait le dernier jour de l'échéance, je pense... Tout cela reste à confirmer par un officiel VOO, quelquefois qu'il y aurait eu des changements /assouplissement

Bonjour corinthien, J'ai bien la trace d'un prélèvement de 27,10 € qui était prévu le 21.09 mais qui a apparemment été rejeté dont j'ignore la raison. J'ai reçu une réponse du service concerné, la domiciliation devrait fonctionner à présent. :) Pou

Oui j’ai vérifié, pas de prélèvement et j’ai fait le virement ce matin, histoire d’éviter les problèmes. J’ai retrouvé le courrier d’origine pour cette somme. Et effectivement l’encadré ne parle pas de domiciliation contrairement à l’habitude. Comme