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Bonjour @Rafter, Nous pouvons programmer le passage d’un technicien pour changer le décodeur si vous le désirez. Préférez-vous un passage en matinée (entre 8 h et 13 h) ou en après-midi (entre 13 h et 17 h) ? Avez-vous un jour de préférenc
Code erreur 1001
Bonjour j'ai un code erreur 1001 qui s'affiche. Sur la box il me marque installation mais rien ne se passe. J'ai beau tout débrancher, faire toute les procédures rien ne change. Pouvez vous m'aider ? Merci
Problème
Le speedtest "ponctuel" est correct pour votre abonnement. Le ping semble correct, personnellement j'ai entre 26 et 30 ms.… mais il faudrait peut-être le faire tourner un peu plus longtemps pour voir s'il y a des problèmes intermittents... Essayez
Speedtest ok mais Internet "lent"
A peine présenté, j'ai déjà une question :wink: Depuis quelques jours, Internet est "lent". J'ai réalisé un speedtest à différents moments de la journée, et en lui-même, il est bon, on est dans les vitesses attendues de l'abo. Par contre, à l'usage, c'est différent: que ce soit sur le PC fixe (rel
Problème
Je sélectionne tjs le français, j'ai choisi sous-titres pour malentendants et il me met des sous-titres minuscules pour 1 ou 2 chaines...mais pas celle que je regardes, ici TF1. Hier soir par contre, plus moyen de les enlever sur F3 en allant soit su
Sous-titres avec la Box.évasion ne fonctionnent qu'une fois sur deux
J'ai beau suivre la procédure pour activer les sous-titres surtout pour le JT de la Une mais une fois sur deux ça ne marche pas et y-a t'il un moyen de les agrandir car beaucoup plus petit qu'avec le Voocorder. Y-t’il une touche rapide comme avec le Voocorder (touche jaune) pour les supprimer rapide
Question
Quelle est la résolution de l’image ? Et le réglage de sortie hdmi de la box est mis sur quoi ? automatique , préférence de la tv ou 1080i ? je conseille de mettre « préférences du tv » car en automatique il suit la résolution de la
VOO TV + : image pas adaptée à la taille de l'écran
Bonjour, Voo TV+ me donne une image qui ne s'approche pas du plein écran et qui est décentrée depuis quelques jours. je vou envoie la capture d'écran. Merci de votre aide et bon weekend. (MacBook Air)
Problème
Le SAV de Blink m'a fait réaliser un test via l'application RouteThis Helps d'où il ressort que mon réseau est congestionné. La solution serait de "changer le réseau Wifi en un réseau moins encombré (de préférence en choisissant parmi Auto, 1, 6 ou 1
blink système de cameras
Je suis nouveau client. J'ai un système de cameras BLINK. Ce système ne fonctionne qu'avec un réseau wifi de 2.4 Ghz qui doit être séparé et avoir son nom unique. J'ai un modem technicolor. Comment puis-je m'assurer de pouvoir reconnecter mes caméras? En effet, pour le moment, c'est impossible malgr
Problème
Bonjour @mumuko Vous avez le problème sur certaines séries "à rallonge" ? généralement si vous n'avez plus l'option "tout les épisodes" il faut effacer le tout (de préférence après les avoir regardé) puis reprogrammer un nouvel enregistrement, le
Programmation journalière
Bonjour J'enregistre quotidiennement ITC et DNA sur la UNE rtbf et je dois régulièrement vérifier si la programmation est toujours bonne car chaque semaine j'ai un problème et 1 ou 2 épisodes ne se feraient pas alors qu'ils y étaient quelques jours avant avec le petit R Avant je faisais sur TF1 e
Problème
Bonjour,Malheureusement, il ne faut pas vous attendre à une réponse rapide içi , les officiels Voo étant complètement absents du forum depuis un bon moment et ayant accumulé plusieurs semaines de retard.Eventuellement, si vous avez un compte Facebook
Messagerie vocale
Bonjour Madame, Ma maman vient de changer d'opérateur et venir chez Voo, elle a un problème de messagerie vocale, en effet lorsque nous l appelons et qu elle ne peut pas décrocher , rien ne se passe, aucun bip ou possibilité de laisser un message. J'ai contacté ce matin 3x voo qui ont fait différent
Problème
Hello :) Depuis tout petit, je suis au ski pour le carnaval, donc j,ai rarement eu l’occasion de le fêter en Belgique, mais je garde tout de même d’excellents souvenirs du Carnaval de Binche, et du fameux lancer d’oranges sanguines ! :D PS : J'ai
Carnaval 2017
Salut à tous, Ca y est, les festivités du Carnaval 2017 sont lancées ! Je vous laisse sur une petite note humoristique, le TOP 40 des meilleurs déguisements d'enfants :) Bon week-end et bon amusement ! Quels sont vos plans ?Qu'avez-vos de prévu pour ce week-end (ou ces quelques jours de congé
Question
Avez vous testé avec un autre câble de préférence "neuf" aussi, il peut y avoir 2 soucis simultanés ... ou la carte réseau de ce pc peut aussi avoir un problème. C'est un pc portable ou fixe ? Auriez vous un autre pc pour tester ? J'ai un pc fixe et
Vitesse de connexion (débit) en fonction du type de câblage Ethernet (5e 6 7)
Bonjour à tous, Oye Oye, je suis en forfait 125 mbps. Je suis connecté qu'avec des câble ethernet 5e en étant à une moyenne de 4.5/5.0 Mo/sec de vitesse de download (sachant que le témoin lumineux est orange), je ne comprend cette perte de débit étant donné mon forfait. Voici mes questions: Est-
Question
Hello C'est vrai qui en a pour tout les goûts, mais j'ai une préférence pour Firefox, surtout l'outil "Gérer les modules" , bien que Chrome et W.10 le fais aussi ! Par contre I.E il y a trop de faille... Tiens hier j'ai regardé la TV et il parlais de
Vous me conseillez quoi entre Chrome, Firefox et autres ?
Bonjour/Bonsoir, Je voudrais savoir lequel est mieux Google Chrome/Firefox ? Merci d'avance.
Question
Solution acceptée
Résiliation de mon abonnement car je quitte la Belgique
Bonjour, J'aimerais résilier mon abonnement parce que je quitte la Belgique. Après avoir lu le forum, on m'a conseillé d'envoyer le formulaire online en cliquant sur l'option correspondante, ce que j'ai fait le 24 Octobre. Jusqu'à aujourd'hui, pas de réponse. Est-ce quelqu’un peut m'aider résilier
Question
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Mon abonnement VOO
Merci @theo2007 pour cette réponse ! Les deux possibilités sont techniquement possible pour mon installation (mais avec une préférence pour la 2ème). Sans vouloir exagérer, le schéma ci-dessous vous semble cohérent ?
Extension wifi
Bonjour l'équipe !Je sèche, je tourne en rond et j'ai peur de me planter pour une ancienne maison. Situation actuelle- ROUTEUR VOO à la cave (et non déplaçable).- 3 étages.- 3 câbles RJ45 pour chaque étage (départ au plafond dans le hall et arrivée à côté du routeur). - pas de prise de courant à
Question
@boomcar chez moi le principal c’est celui qui est connecté par câble de la boxe internet. et les autres je peux choisir sur lequel se connecter en gros … tu sais envoyer photo de ce que tu as sur l’appli? Et essaie de voir sur les 3 si tu as
Faire fonctionner le Wifi mesh (Deco X50)?
Bonjour, Je possède trois dispositifs de réseau sans fil appelés "Deco" x50. L'un est placé près de la boxe, le deuxième est au milieu de la maison et le troisième est à l'étage. Mon problème est que le Deco privilégie celui qui est connecté par câble. Par conséquent, je dois connecter
Problème
Hello Stefania, Je vais vous envoyer un dépanneur. :) Je vous encode cela, puis je vous appelle pour fixer le rendez-vous. À tout de suite ! Edit : je n'ai pas réussi à vous joindre. N'hésitez pas à me communiquer vos heures de préférence pour vo
TMC saccade et Mise à jour
Bonjour à toutes et tous, Je reviens vers vous, car ça fait un peut plus de 6 mois maintenant que TMC Bug toujours (image qui ce bloque et son saccadé) au bout de 10 min de visionnage. J'ai également mon voocorder qui fait une mise à jour à chaque démarrage de celui-ci. Pourriez-vous m'aider ? Me
Question
Hello Quel est votre CP localisation svp ? Avez vous réalisé ces tests en direct sur le modem sans passer par d’autres éléments réseau et de préférence avec les applications nperf ou ookla donc sans passer par un navigateur Internet . pourriez v
Abonnement solo net Giga max
Bonjour, j’ai un abonnement Giga max toujours à 500mbps alors que votre site indique que je suis éligible au giga, est ce normal ou alors je dois attendre le premier janvier ? merci
Question
Je suppose que le technicien qui est passé a déjà vérifié les connexions et câbles coaxiales qui arrivent au modem et au NIU. Pour moi, le mieux serait de fixer un nouveau rendez-vous, et si celui-ci ne peut rien faire non plus, nous pourrons remon
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
J'ai une petite préférence pour Bruges qui a vraiment tout pour plaire. Le charme que la ville dégage mérite de s'y arrêter au moins un jour ou deux. Idéal pour une escapade romantique. Bien sûr, Bruxelles est un incontournable mais c'est la capit
Quels lieux visiter en Belgique ?
Mais que faire cet été pour se changer les idées ? Toutes les deux semaines jusqu'au moins fin juin, retrouvons-nous pour échanger ensemble nos idées de tourisme local. Que faire ? Où aller ? Alors que les beaux jours reviennent, je me suis demandé ce que j’allais bien pouvoir faire lors de mes
Article
Les débits doivent être mesurés de préférence avec les apps ookla ou NPerf , en direct câble sur le modem … https://www.speedtest.net/fr/apps/windows https://www.nperf.com/fr/nperf-application-pc-mac/ passer par un test via le navigateur internet
Giga disponible mais vitesse toujours en 500 / 20 Mbps
Bonjour, J'ai remarqué depuis plusieurs semaines que le Giga était disponible via le site web mais que ma connexion était restée à 500/20 Mbps. Est-ce que je rate quelque chose avec les infos sur le site ou s'agit-il d'une mise à jour à faire du côté de VOO ? Merci d'avance pour votre aide.
Question
Les points UPS les plus proches de chez vous sont : TOT OU TARD LUSTIN RUE EUGENE FALMAGNE 96B 5170 LUSTIN LIBRAIRIE BLAMPAIN PLACE DE L ARMISTICE,19 5170 BOIS DE VILLERS LUKOIL JAMBES AVENUE PRINCE DE LIEGE 48 5100 JAMB
Thibault
commenté
il y a 2 ans
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Débit download anormal 400Mbps > 120Mbps
Bonjour, depuis plusieurs jours, voir une semaine il semblerait que ma bande passante en téléchargement soit passée de 400Mbps a 120Mbps chaque test sur nperf.com me donne maximum 120Mbps alors que j'ai bien l'abonnement Solo MAX ci-joint un screenshot des niveaux pris ce 06/04/2022 à 16h40 Pour
Problème