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Faudrait quand même être plus précis , c'est via le guide TV ou via le bouton R ? si c'est via le guide il faut également que l'émission soit à l'heure, vérifiez vos marges d'enregistrement dans les réglages de la Box. Egalement la programmation d
Arrêt enregistrement
Lorsque j'enregistre une longue émission comme un opéra qui dure 3 heures, l'enregistrement s'arrête après 1h34 et je n'ai donc jamais la fin. que puis-je faire ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Des perturbations ont effectivement été observées du côté de Wanze et Moha. Une investigation a été ouverte depuis la semaine dernière et nos équipes techniques se chargent d'analyser la situation. Pour l'instant, je n'ai pas encore de dél
Moha | Les problème de connection depuis plus de 3Mois.
Bonjour. Pour commencer je dirais juste ceci : Tous les habitant de Moha, ont depuis cela plusieurs mois de gros problème de connections. Pour vous expliquer le contexte avant que l'on me dise : Fait tes speedtest en réseau ethernet, Je voulais vous dire que les différent avis sont testé avec le
Problème
Solution acceptée
Bonjour! Quel sens de l’observation -;) Non, selon moi cela n’a aucune répercussion sur la qualité de vos services. Essayez peut-être d’éteindre et rallumer votre modem. Bien à vous, Arthur Le Plus de Marcs : Il y a juste une distinction ent
La lumière ethernet 4 de mon netgear est faible ?
Bonjour, jusqu'à présent j'ai toujours utilisé que 3 ports ethernet (de 1 à 3) sur mon modem netgear, là je viens d'installer une apple tv 4 k sur le port numéroté 4, j'ai bien une lumière verte mais elle est très faible par rapport à toutes les autres. Est-ce que ça a une signification ? Ceci dit
Problème
Solution acceptée
Bonjour, il faut aller sur home Ensuite dans bibliothèque Ensuite mes programmations Et enfin choisir mes enregistrements programmés. Là tu choisi le dossier de la série et tu sélectionnes 1 des futur enregistrement. Bouton OK et là tu pourras c
box evasion enregistrement
bonjour je voudrai savoir comment supprimer l'enregistrement d'une série mais pas les les épisodes déjà enregistrer cela je sais faire mes les enregistrement futur d'une serie qui ne m’intéresse pas et donc javais ajouter enregistrement de la série et qui n'en fini pas merci d'avance mataine
Question
Bonjour Enzol, Pourriez-vous être plus précis concernant votre matériel. Les symptômes que vous décrivez ressemblent à un problème de connexion. Vérifiez votre câblage coaxial afin d'éliminer cette possibilité. Vous pouvez, lorsque vous obtenez la c
déconnexion et redémarrage du modem
Bonjour, Ça fait plusieurs fois que mon WiFi redémarre tout seul (les petites lampes vertes s'allument mais ne vont jamais jusque là quatrième). Ça dure des fois plus de 24h avant que cela fonctionne. Redémarrer manuellement le routeur ne règle pas le problème, ni rétablir les paramètres d'usine
Question
Bonjour Monsieur, je n'ai pas de numéro de client précis car nous sommes le syndic. Mais voici l'adresse : 70 Avenue Paul Pastur à 6001 MARCINELLE. voici une photos : Cette photo a été prise au 2me étage. Mais le propriétaire du 1er étage m'a sign
Un câble VOO s’est détaché d’un poteau
Bonjour, Pourriez-vous noter que le câble VOO s’est décroché en face de mon domicile. Une intervention serait,me semble-t-il , nécessaire afin d’éviter une coupure du réseau ? Tienne hôla (devant numero 2b) 5000 Namur PS Rue PIETONS en bas (quartier de la Plante)
Problème
Je ne peux malheureusement pas être plus précis au niveau des créneaux horaires, c'est entre 8h et 13h ou entre 13h et 17 :/ Si vous n'êtes pas disponible entre 12h15 et 13h30, souhaitez-vous tout de même prévoir un rendez-vous ce jour-là ? Ou plutôt
Eligible 1000/50 mais toujours en 500 - Que faire ?
Bonjour, Apparemment je ne suis pas le seul :-) Je suis éligible 1000/50 mais je suis bloqué en 500/20 Que dois je faire ? Je dois téléphoner ? Attendre ? La dernière fois lors du passage de 400 a 500 ca avait été compliqué au téléphone Je suis sur ham-sur-heure sud Charleroi 6120 Merci ;-) Vo
Question
Solution acceptée
Coûts appels étranger avec pack one
Bonjour J'envisage de prendre un pack One à la place de différents abonnements (fixe proximus, internet edpnet, voocorder et mobile base). Je n'arrive pas à trouver les coûts des appels vers un pays européen (par exemple la France) dans 3 cas bien précis et ce avec le pack one : appel d'un n° GSM
Problème
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Mon abonnement VOO
Quand voo passera son réseau en DS 3.1, le UP pourra être bien supérieur...Bonjour, Et pourquoi ils ne le font pas encore? Problèmes techniques? Problèmes de sous sous? Bonjour, les modems actuels ne sont pas compatibles docsis 3.1 et à ma connais
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour dib, J'ai déplacé vos nouveaux commentaires dans votre sujet initial afin de mieux suivre l'avancée du dossier. Je constate en effet que votre dépannage a été suspendu à cause d'une panne sur le réseau. Nos équipes techniques sont au coura
Panne à Lathuy : pas de signal et débit très bas
Bonjour, depuis deux jours c'est la galère à Lathuy, Mardi, :(une demie journée sans signal, et depuis un débit reidicule de 3,62 en débit descendant! Au secours! Va t'il y avoir un rabais sur ma facture?
Problème
HelloQuand vous dites "connexion directement par câble" , c'est pas de CPL / routeur ou autres switchs dans le circuit ...Si votre fils n'a que 80/90 Mbps à l'étage, il y a déjà un souci quelque part. Soit un mauvais câblage
Ma connexion chute
Bonjours a tous voila mon petit problème quand je branche mon pc en câble au modem en bas dans mon salon j ai en speed test 404 mbps jusque la tout es super lol par contre quand mon fils se connecte l etage à son pc brancher aussi directement par câble et qu il télécharge ma connexion d en bas desce
Problème
Bonjour @baboo, J'ai vérifié la couverture Orange autour de votre domicile et, globalement, elle est effectivement bonne.Cependant, je constate qu'Orange a prévu des changements d'antennes demain.Je peux vous proposer de vérifier après-demain si le
Couverture réseau
Bonjour, je suis nouveau client voo mobile et j'ai activé ma carte SIM ce matin... Pour l'instant c'est une grosse déception, je n'ai qu'une barre au niveau du réseau et le test de vitesse 4G(enfin LTE) ne dépasse pas 6Mbps. J'ai un Iphone SE (2ième génération) et j'ai installé le profil indiq
Question
Bonjour, Pas très précis comme explication. Vous avez la box depuis longtemps ? Est-elle régulièrement utilisée ? Avez-vous un message d'erreur à l'écran de la télé ? La face avant de la box affiche t'elle le nom des chaines ? Si ce n'est pas déjà
Les chaines
Bonjour, J'ai la box.evasion et depuis le 23 spetembre 2023, je n'ai plus de chaines. J'vais BE tv et TF1 séries et je n'ai plus rien comment se fait il ? MERCI
Question
Bonjour, Vous pouvez être plus précis ? Vous avez choisis betv quand ? Est-ce à la suite d'n changement d'abonnement ? Est-ce un changement d'extra-tv ? Si c'est un changement, de quand date le dernier changement ? Si ce n'est pas déjà fait, ajout
tv extra
bonjour, dans mon abonnement trio pack j'ai droit a choisir un extra tv gratuit (vos sport, be tv,...) j'ai choisi Be TV. mais lorsque je vais sur la télé pour regarder Be tv il me met "vous n'êtes pas abonné à cette chaine". que faut-il faire ? sachant que dans l'application Myvoo c'est be tv qui a
Question
Bonjour à tous, Tman : en effet, le souci est bien sur le réseau externe. Les techniciens sont déjà au courant et font leur possible pour que ce soit résolu au plus vite. Par contre, je n'ai pas de délai précis quant à la résolution mais tant que ce
Ma connexion Internet est très lente
Bonjour, J'ai une connexion internet vraiment très lente (obliger de passer par la 4G pour venir poster un message sur le forum. C'est ainsi depuis aujourd'hui et c'est sur Nil-Saint-Vincent (1457). J'ai déjà redémarrer le modem (débrancher / rebrancher aussi) mais rien ne change. Impossible de
Problème
Hello Pouvez vous être plus précis ? Vous avez çà sur toutes les chaines ou certaines chaines , si oui lesquelles ? Quelle émission essayez vous d'enregistrer ? Avez vous plusieurs profils ? Testez vous depuis le profil principal ou depuis un p
Enregistrements indisponibles
Sur pc, lorsque je me connecte a https://tvplus.voo.be/fr , il m'est impossible de programmer un enregistrement. La case est grisée sous le profil et je n'ai pas l'option quand je parcours le guide (uniquement le choix "info"). Est-ce normal? Merci. Sur l'appli, ça fonctionne.
Question
Bonjour, Donc voilà, les signatures (en bas des messages séparés par une barre horizontale) ne s'affichent pas si on cite quelqu'un. Donc voilà, le problème est généralisé et donc je n'ai pas vraiment besoin de mettre un lien vers un sujet précis !
Les signatures ne s'affichent pas quand on cite un message.
Bonjour, Donc voilà, les signatures (en bas des messages séparés par une barre horizontale) ne s'affichent pas si on cite quelqu'un. Donc voilà, le problème est généralisé et donc je n'ai pas vraiment besoin de mettre un lien vers un sujet précis !
Question
Bonjour @claude VIN,Toutes les modalités de l’échange vous seront transmises par email, mais en résumé, il vous suffit de mettre le modem et son alimentation une boîte (n’importe laquelle) et de remettre le tout lorsque vous irez chercher le nouveau
Modem NETGEAR CG3100 Bouton enclenchement défectueux
Le bouton à l’arrière de mon NETGEAR CG3100 a été expulsé lors de l’enclenchement et je ne parviens pas à le remettre en position qui permette la manipumation in / on. Je l’ai donc callé à l’intérieur pour permettre le fonctionnement mais j’ai peur de l’éteindre afin de ne pas me retrouver sans inte
Question
Hello,Si c’est vraiment de l’ingress (à vérifier) … alors là, vous n’êtes pas sorti de l’auberge.J’ai eu le même style de cas, et cela a prit du temps pour trouver le fautif, et je peut vous assurer que VOO y avait mis les moyens.Juste que trouver le
Canal Montant sort doucement hors norme.. QAM 16
Bonjour à tous! Hier soir, ça a laggé grave et je ne peux pas utiliser correctement mon cloud computing (shadow).Donc je suis allé voir le niveau signal et ça a l’air pas bon..Voici le résultat pour aujourd’hui. L’expert de Voo, vous me proposez quoi pour remédier cette situation?je vous remercie d'
Question
Bonjour, Une seule facture en tout ? d'où vient la différence de prix entre la facture à 21,86 et la saisie d'écran plus haut (19,82 et 5.32) ? Vous pouvez ouvrir le pdf et voir le détail précis ? attention, il y a plusieurs pages, le détail est pl
Chokapik
commenté
il y a 7 ans
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Double facturation télédistribution ?
Bonjour, J'ai reçu un sms disant que ma situation de compte présente un impayé de 12.5€ pour abonnement télédistribution (aucune facture) Puis je reçois un autre pour la facture du pack, où il y a encore la télédistribution de base... Comment est-il possible de savoir de quoi il s'agit? Merci
Question