Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (167)
Bonjour à tous,Comme mentionné, la propagation du catalogue va se faire petit à petit dès aujourd'hui. Le catalogue sera disponible au grand complet (4000 programmes) d'ici la semaine prochaine au plus tard :) Par ailleurs, il est possible que vous o
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Hello Il faut voir ... Cela dépend de votre contrat , si vous avez bénéficié d’une promotion ou un cadeau nouveau client style PC ou autre , vous êtes lié 6 mois au minimum et si c’est un cadeau , il faudra probablement payer le prorata restant suiva
Passage abonnement Duo wahoo à abonnement Solo max
Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement duo wahoo TV + net (download : 125 Mbps / upload 6Mbs), fin août. Je souhaiterais principalement deux choses : - n'ayant vraiment pas utilisé la TV numérique mais plutot les services online comme youtube, je me dis que finalement celle ci ne m'est pas nécessair
Question
@Simon B N’empêche que cette méthode de calcul est complètement tordue et trop complexe à comprendre pour le client, d’autant que votre système affiche quand même un montant erroné , c’est qu’il n’a pas calculé exactement suivant cette méthode et qu
VOO donne d'une main et reprend de l'autre
Bonjour à Toutes et Tous,Client VOO depuis plus de 40 ans, j'ai profité courant décembre d'une promotion pour changer d'abonnement et migrer vers la box Evasion. Par le canal de ce forum, j'ai bénéficié pour cette opération de la gratuité du transfert et d'une réduction de 10€ promise pour 1 ans.Ce
Problème
Fermé
Mon expérience de transfert de SCARLET vers VOOmobile
Bonsoir Je crée ce post pour vous faire part de notre expérience avec Scarlet Mon épouse a transféré sont abonnement vers VOOMOBILE le 16/10/2015 elle pass donc chez VOOMOBILE Scarlet qui a accepté la téléportation de sont n de GSM et à donc couper sont réseaux le 16/10/2015 à continué à nous f
Question
•
Mon numéro mobile
Bonjour et bienvenue sur le forum.Normalement, quand ils activent une "offre découverte" c'est pendant un mois avec désactivation automatique (mais ils vous donnent le prix au cas ou vous voulez le garder).Passez aussi un moment à zapper pour voir si
CANALPLAY toujours actif après une action gratuite
Lors d'une action gratuite et sans engagement pour CANALPLAY proposée par VOO l'année passée, je viens de constaté que je me suis fait arnaqué de 80 €!!!! CANALPLAY ayant été activé ,il devait soit disant être désactiver après un mois par VOO. Que nèni pas de désactivation éffectuée , ayant été plu
Question
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @coby, Je viens d'analyser votre dossier, il y a plusieurs point importants à soulever. Dans un premier temps, si vous analysez bien votre facture de septembre, celle-ci mentionne toujours "TRIO MAX" et non le "TRIO GIGA MAX" sou
facture Voo incorrecte
Bonjour La migration au Trio Giga Max s'est bien passée par contre je ne comprends pas pourquoi la contribution employeur est diminuée. Elle devrait être à 52€ (équivalent Solo net) et j'ai seulement 36,51 de comptabilisé. Contribution de votre employeur 01/09 - 30/09 -36,51 € Est-ce possibl
Problème
Hier j'ai harcelé le call center de Betv de questions, aujourd'hui je me suis attaqué à celui de Voo :)Petite remarque : les personnes qui m'ont répondu chez les 2 étaient d'une grande serviabilité et connaissaient sur le bout des doigts les nouveau
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Salux, Tu t'attaque directement à du gros gibier ... t'a pas peur toi .... :) Par contre, il serai bien de démarrer des tutoriel sur Linux par le début, déjà expliquer ce qu'est Linux, la philosophie. Ensuite, expliquer les divers types de distros
Installer un OS Linux (Debian 9)
Bonjour/Bonsoir la communauté ! Aujourd'hui nouveau tutoriel sur comment installer un OS Linux. Dans ce tuto, j'installerai Debian. Les Distributions Linux Je pars du principe que vous êtes novice et aimerait installer une machine Linux sur votre ordinateur pour en faire votre OS principale, in
Problème
@Nicolas,Je suppose que vous voulez dire que j'ai en toute bonne foi rapporté aux forumeurs les informations mensongères qui m'ont été fournies par VOO ? :@:@:@C'est regrettable car c'est sûr base de ces infos mensongères que je suis passé de Be Prem
migration Be Premium - Be Addict
Bonjour, J’ai actuellement : BeTV Premium +Bouquet divertissement+Bouquet enfant+Option cinéma+Option Disney cinéma+Option sensation = 85,85€/mois Si je passe à : Be Addict ( 24,99 ) + BE option sensations ( 10,80 ) + Bouquet Disney Cinéma ( 8,50 ) + Bouquet Panorama ( 9,99 ) + Option Cinepass (14,9
Question
C'est marrant lorsque j'ai quitté VOO il y a 2 ans j'ai eu les mêmes problèmes ! Il leur a fallu 3 semaines pour mettre fin au service à cause des contraintes techniques et je l'ai appris en leur téléphonant parce n'ayant reçu aucune confirmation qu
Demande de résiliation restée sans suite...
Bonjour, je tente de résilier mon abonnement et surprise ... QUELLE GALERE !!! J'ai d'abord consulté le site qui fournissait un formulaire à renvoyer, il y a quelques temps. On ne le trouve plus ... Je m'oriente donc vers le numéro d'appel fourni par le site. (http://assistance.voo.be/fr/services-
Question
Bonjour à tous ! Je vous rejoins bien entendu sur certains points. Travaillant pour la société VOO depuis pas mal d'années et avec un certain bagage en facturation, je conçois tout à fait que certaines situations sont "farfelues". Prenons simplemen
VOO donne d'une main et reprend de l'autre
Bonjour à Toutes et Tous,Client VOO depuis plus de 40 ans, j'ai profité courant décembre d'une promotion pour changer d'abonnement et migrer vers la box Evasion. Par le canal de ce forum, j'ai bénéficié pour cette opération de la gratuité du transfert et d'une réduction de 10€ promise pour 1 ans.Ce
Problème
Bonjour @Simon B Ce principe de "1er du mois", je peux le comprendre sans pour autant y adhérer. Je suis également client chez Orange à la côte belge et je peux vous assurer que les changements se déroulent à n'importe quel m
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
en effet mais comme je vous l'ai dit (et les autres membres ensuite) je vous affirme encore une fois à 100% que les nouveaux abos commencent TOUJOURS le 01 du mois suivant:) donc en effet pour le téléphone il faut attendre le 01 sinon bonjour les dég
Modification et questions diverses sur pack
Bonjour,Je suis abonné en pack duo TEL+Internet, je voudrais avoir l'illimité (je crois que c'est Wahoo) je ne vois pas cette possibilité sur le site, dois je obligatoirement résilier le téléphone et prendre l'internet seul illimité à 46.95€ / mois ??Seconde question=============Si je prends un pack
Question
@ NicolasVoilà nous sommes le lundi 09 mai, il est 08h40 et je sonne le call center de VOO au 0800.800.25, c'est Rachid du Service Ventes qui me répond fort aimablement. Je vous passe les formules de politesse et autres pour en venir à l'essentiel :
migration Be Premium - Be Addict
Bonjour, J’ai actuellement : BeTV Premium +Bouquet divertissement+Bouquet enfant+Option cinéma+Option Disney cinéma+Option sensation = 85,85€/mois Si je passe à : Be Addict ( 24,99 ) + BE option sensations ( 10,80 ) + Bouquet Disney Cinéma ( 8,50 ) + Bouquet Panorama ( 9,99 ) + Option Cinepass (14,9
Question
Bon, hé bien... On va croiser les doigts pour que d'ici quelques jours ça ailles mieux !!! J'ai recontacté le service technique. Comme le premier technicien n'a rien signalé d'anormal, ils vont envoyer un informaticien pour constater les lenteurs e
Speedtest ok mais Internet "lent"
A peine présenté, j'ai déjà une question :wink: Depuis quelques jours, Internet est "lent". J'ai réalisé un speedtest à différents moments de la journée, et en lui-même, il est bon, on est dans les vitesses attendues de l'abo. Par contre, à l'usage, c'est différent: que ce soit sur le PC fixe (rel
Problème
Coup de gueule !
Bonjour à tous, depuis ce mardi, impossible d'accrocher le réseau VOO. Après plusieurs appels chez VOO me demandant de faire différents tests (Carte SIM dans un autre téléphone, possibilité de tester dans un 3ème téléphone, est-ce que les téléphones fonctionnent, possibilité de se déplacer pour voir
Problème
•
Mon téléphone mobile
"Si t'as pas compris, eux ont tout compris" :cool: J'avoue ne pas trop comprendre votre raisonnement, sans doute que je ne suis pas assez doué en math :8 Si je suis d'accord avec vous concernant la clarté de leur calcul et donc de la facture, je ne
Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d
Problème
Tu as raison Xena, on n'as jamais à motiver une demande de résiliation. Ils osent vraiment tout ! Même avec un a contrat à durée indéterminée au delà du 6ème mois on peut résilier et VOO ne peut réclamer aucune indemnité.Si un cadeau est lié à un abo
deux mois pour se désabonner du câble de télédistribution
Depuis le 20 juillet mon fils essaie de résilier son abonnement au câble de télédistribution. Avant il suffisait d'un coup de fil pour le faire lorsqu'on déménagait, maintenant c'est le parcours du combattant : une premier coup de fil... un message sur le site....un courrier....deuxième coup de fil.
Problème
Bonjour Andre171, Je comprends vos interrogations, cela ne met pas forcément en confiance. Mais rassurez-vous, les nouvelles sont bonnes. Comme l'a dit Marcs, cette petite erreur a engendré une réaction en chaîne. Je vois cependant que tout, à l'e
Lionel S
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
0
Problèmes administratifs avec VOO
A la mi-juillet, j’adresse à Voo un courriel pour demander des précisions quant aux modalités de renonciation, tout en précisant explicitement qu’il ne s’agit que d’une simple demande de renseignements et non une demande de renonciation. Le 23/07 à16h10, je reçois de Voo un mail m’informant qu’il s
Problème