Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (972)
Bonjour Simonis Luc, Nous aurions dû recevoir la demande Easy Switch avant l'installation de vos produits chez votre nouvel opérateur. Exceptionnellement, pour accélérer la procédure, je vais vous demander d'envoyer votre lettre de résiliation à
Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch
Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l
Problème
Bonjour meneomic Il n’y aura pas de frais pour la modification de votre abonnement. Attention que la différence de prix entre les deux produits n’est pas énorme. Le DUO wahoo est à 56,95 €/mois (tout compris) et l’Internet seul est à 48,95 €/mois.
Modification de l'abonnement Duo + BeTV vers internet seul
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Duo Wahoo + Option BeTV. J’aimerai passer un abonnement internet Wahoo seul. Cela engendre-t-il des frais administratifs? Merci
Question
Quand vais-je recevoir ma facture frais d'installation et d'activation ?
Bonjour mon installation des produits voo (mobile,internet et télé) a été faite le 28/11/2019 mais je n’ai toujours pas reçu ma facture est ce normal ? car j’ai souscrit un abonnement trio Max avec la télé Phillips mais pour bénéficier de cet offre il faut avoir régler cet facture. donc fais-je la
Problème
•
Ma facture
Je me suis fait la même réflexion, utiliser des ports aussi standard n'est pas vraiment sécure :kissing_closed_eyes: Mais bon, chacun fait son choix, mais moi, quand c'est possible techniquement, je modifie d'office les ports par défaut des produits
Accès à distance à mon alarme SOMFY Protexiom et modem Technicolor
Bonjour, je n'arrive pas a accéder a la centrale d’alarme depuis l’extérieur de mon logement. Somfy demande d'ouvrir le ports 80 et 443 sur la box. C'est ce que j'ai fait: L'adresse IP fixe que j'ai attribuée à l'alarme étant dans la plage DHCP de la box, j'ai réduit celle ci: Malgré ces différents
Problème
bonjour les changements d’abo et d’options ont toujours lieu le 1er du mois c’est valable cette fois-ci aussi en principe les clients doivent demander ou faire le changement via myvoo SAUF les ONE et trio mobile TV ou la c’est automatique à voir si v
Nouveaux abonnements - conversion automatique ?
Bonjour,J’ai un abonnement Wahoo avec TV, Net et mobile. Je paie 70€. Je vois que les nouveaux abonnements Trio Mobile sont à 73€ (pour 10 Go de data au lieu de 2Go).Est-ce que les nouveaux tarifs s’appliquent directement aux anciens abonnements ou faut-il faire le nécessaire pour changer ? A que
Question
Bonjour DanBoi, Marcs vous a donné toutes les bonnes informations. Les 12 mois, c'est en webdeal. Sinon ce n'est que 6 mois. Ceci est indiqué dans les conditions de l'offre en bas de page (juste en dessous). Si la vendeuse ne vous a pas donné cette
Nouveau pack All in One à 85 € par mois pendant un an mais réduit à 6 mois
J'ai reçu un email vantant les avantages du "Nouveau pack All in One" à 85 € pendant un an. Je suis actuellement avec un abonnement Wahoo. Je suis passé à la boutique Voo où j'ai souscrit pour ce nouveau pack. Mais de retour chez moi, en relisant les termes du contrat que j'ai signé, je m'aperçois
Question
Bonjour @banneuxk, Il y a en effet un délai pour que les factures apparaissent. Si vous n'avez toujours pas les détails de la facture des produits fixes, je peux vous les fournir, soit ici (je passerai votre sujet en privé), soit en vous l'envoya
Me manque des factures
Bonjour voici mon problème. J'ai un abonnement internet et mobile J'utilise l'application myvoo pour procédé au payement Je ne désire pas de payement par domiciliation. Le mois dernier j'ai reçus la facture internet pas la mobile Ce mois ci je reçois le mobile et pas l'Internet Hors j'utilis
Problème
Non aucun technicien n es passer le 14.09.2015 il es passer le 2 octobre et ma installé mon pack internet tv avec box évasion si vous trouver pas de solution tempi je payerai c es un peu bête de payer le mois de septembre et que tous à été activé le
facture télédistribution abonné depuis le 2 octobre
Bonjour es que quelqu'un pourrait me expliquer les factures je suis abonné depuis le 2 octobre je viens de recevoir ma facture télédistribution et on me compte 2 mois du 14 septembre à fin octobre alors que je suis abonné seulement depuis le 2 octobre j ai du mal à comprendre pourquoi on me fait pay
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Oui un!iquement par téléphone au 04 266 41 14 (à vérifier suivant votre propre code postal depuis le lien ci-dessous. Résilier vos produits VOO Pour ce qui est du moment de la résiliation, ça dépend si vous êtes lié par un cadeau ou p
Résiliation
Bonjour, peut on résilier le contrat à n’importe quel moment et seulement par téléphone ? merci d’avance pour vos réponses.
Question
Attention que votre numéro de client devait être placé dans votre profil et non en public sur le Forum. Il s'agit d'une information privée. J'ai donc supprimé ce dernier de votre commentaire. Concernant l'offre deux mois offerts, en eff
resiliation sauf si 2 mois gratuits
Bonjour pour des raisons personnelles je souhaitais résilier mon abonnement au 31 mars. Je fais la demande par téléphone et je reçois par la suite une lettre qui me propose 2 mois gratuit si je reste affiliée. Pourquoi pas ! J'essaie de les contacter mais le service qui s'occupe de cela n'est
Question
Bonjour @Gaebe, Je confirme. Pour les produits fixes (TV, Internet, Téléphone fixe), la première facture est générée dans les 15 jours suivants votre branchement. Pour le mobile, tout dépend de quand vous activez votre carte SIM, donc la
Déménagement
Bonjour, J'emménage dans mon appartement fin décembre, j'ai donc déjà pris rdv pour une installation dans mon futur appartement début janvier. Est ce que la 1ere facture sera comptabilisée et envoyée à partir du moment où l'installation sera faite ? Ou elle arrivera avant et risque de tom
Question
Bonjour, L’annonce faite concerne l’ouverture d’une période de négociations exclusives entre Nethys (propriétaire de VOO) et Orange. Il n’y a pas vente à ce stade, nous n’en sommes qu’au stade d’une négociation exclusive. Rien ne change pou
Orange Belgique s’empare de Voo
Bref apercu sur l'avenir... https://www.lavenir.net/cnt/dmf20211122_01638516/orange-belgique-s-empare-de-vooPs: je ne savais pas ou mettre le sujet.Merci
Question
@Naël Merci , je ne travaille pas pour voo, je suis un très ancien client et présent depuis les débuts du forum en 2015. je suis en contact avec eux en temps que beta testeur des produits et j’apporte un certain support le plus souvent techniq
Les anciens clients sont vraiment très mal traités - Combien de temps faut-il aller ailleurs pour être considéré comme un nvx client?
Je suis furax. Ayant commencé comme indépendant au 1er janvier, je regarde pour un abonnement GSM supplémentaire ... chez Voo, mais aussi ailleurs. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'il y a eu une baisse des tarifs GSM avec le pack duo ... mais ça n'a pas été appliqué aux anciens cl
Problème
Bonjour, L’annonce faite concerne l’ouverture d’une période de négociations exclusives entre Nethys (propriétaire de VOO) et Orange. Il n’y a pas vente à ce stade, nous n’en sommes qu’au stade d’une négociation exclusive. Rien ne change pou
vente de voo a orange
bonjour a tous, va t'on devoir changer tout notre matériel ? et question tarifs va t-il changer ?? merci cordialement
Question
la location du décodeur Evasion est incluse dans le pack duo TV, çà ne sert à rien de prendre les produits à part et évidemment comme l'a dit @carolooooo sans décodeur, vous n'aurez accès qu'aux
carte voo+ci
bonjour petite question : je suis actuellement avec un duo ( net +tv evasion ligth ) , j envisage de prendre un pack solo net si je prend un solo net , es que la carte voo + ci pour tv va fonctionner dans une autre piece ?
Question
Désolé, mais cette dernière remarque de bulrog me semble complètement inutile et déplacée. Le sud du pays est le parent pauvre de notre pays. Pour être déjà allé dans les ‘seulement’ 5 points de vente autour d’Arlon, je ne peux que confirmer ce vid
VooBox par quoi la remplacer ?
BOnjour , ma VooBox commence a me faire des ratés ( saccade, chaine manquante, ..... ). Je me suis mis a la recherche du module "carte numérique" mais voila, ce n'est plus en vente a en croire les grandes chaines KREF.... et Vanden... Bien sur, bon commerçant, ils me proposent l'abonnement Évas
Question
Contact résiliation - retard
Bonjour, J'ai fais une demande de résiliation des mes produits ce lundi 29-04 à 12h35 via le site web , quelqu'un doit me recontacter dans les 5 jours ouvrable et toujours rien Je sais à l'heure ou j'ecris ce message qu'il reste encore 2h22min pour etre recontacté mais pourriez-me dire ou en est
Question
•
Mon abonnement VOO
Bonjour lau4000, Je ne vois effectivement pas de trace de votre demande de résiliation. Pouvez-vous m'en dire davantage ? Voulez-vous résilier tous vos produits ou certains d'entre eux ? Je vais m'occuper de votre demande et faire le nécessaire
Résiliation : comment procéder
Bonjour je cherche à résilier mon contrat VOO depuis la fin du mois mais après plusieurs demande via le formulaire du site Voo mais personne ne m'a rappelé. J'ai ensuite fait une demande depuis le site mais n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client. La personne que j'ai eu au téléphone m'
Problème
Pack à la carte : Passage de NET-Todoo à NET-Wahoo
Bonjour, Ayant une réduction de 5€ par mois pendant 6 mois* avec la Pack à la carte (NET toudoo), si je passe au Pack à la carte (NET wahoo) puis-je garder cette réduction pour le temps restant? Cordialement. * Réduc. de 5EUR pdt 6 mois sur produits à la carte, frais d'activ. & d'instal. (ou 1er
Question
•
Mon abonnement VOO
Bonjour, Merci pour votre réponse :) Nous aimerions essayer de savoir si votre interlocuteur a effectivement réussi à se procurer des informations confidentielles ou s'il use de techniques pour deviner à quel abonnement vous avez souscrit. Connai
Tiou
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
0
0
Everycaller
Quelqu'un se faisant passé pour proxymus m'a téléphoné hier 08 février et voulait me poser des questions stupide du genre" avez vous des coupures d'internet chez VOO etc.". Je lui ai raccroché au nez. Cette personne savait que j'étais client Chez VOO que j'avais internet la télévision.... Mai la que
Problème