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Oui, bien sûre. Voici la procédure pour recevoir vos factures VOO via Zoomit. De mon côté, je m'assure que vous receviez bien vos factures par voie postale.
A quoi correspond la mention "correction option NET" sur la dernière facture ?
Bonjour à tous, Je vois ci dessous sur ma facture : " Option : Correction Option NET 01/03 - 31/03 1,97€ " Pourriez vous me dire à quoi cela corresponds. Merci d'avance. BàV,
Question
Avec plaisir ;) @Antoine, il serait intéressent d'ajouter la procédure d'activation de VOO internet security pour les Mac dans VOOassistance et/ou en Focus de cette catégorie ??? Cordialement. X
Ordinateur non protégé avec Voo Internet Security sur un Mac avec High Sierra (10.13.1)
Je suis sur Mac High Sierra 10.13.1 J'ai installé Voo Internet Security sur Safari après avoir activé l'extension F-Secure, malgré cela je garde toujours le message "problème survenu durant l'analyse en tps réel" à l'installation. J'ai relancé une analyse complète, fermé et réouvert Safari, redémarr
Problème
Juste une dernière petite question, j'ai bien compris la procédure par poste, mais y a t il un comptoir où l'on peut se présenter et gagner du temps en faisant l'échange directement ? Mathieu
Connexion Wi-Fi assez lente avec smartphones
Bonjour, j'ai un petit souci, mon wifi voo fonctionne bien, mais pas sur mon téléphone et celui de ma compagne (Samsung et I-phone). Il est très lent pour recevoir des messages whatzapp par exemple alors qu'en données mobiles il n'y a pas de problème . Quelqu'un aurait une explication et un moyen de
Question
Solution acceptée
Bonjour antoinejm, Pour programmer la télécommande de votre box .évasion pour contrôler le décodeur et le téléviseur, avez-vous suivi la procédure donnée sur VOOassistance ? A plus tard !
Lier télécommande de la box évasion à la télé (marque JVC)
lors de l'installation, en plus de la télécommande de la box, j'ai reçu une télécommande pour la télé, tout fonctionnait. J'ai égaré cette deuxième télécommande, j'ai donc essayé de lier la télécommande à la télé (marque JVC), mais la liaison n'a pas fonctionné. Dois-je acheter une télécommande univ
Problème
je voudrai savoir si il est possible de faire la demande sur le forum pour le tarif social ou il faut obligatoirement téléphoné pour lancé la procédure et quelle sons les document a fournir
Bénéficier du tarif social
Bonjours, j ai une question je cohabite avec ma compagne qui est reconnu invalide elle touche du spf finance et normalement elle a droit au tarif social mes l abonnement est à mon nom pour savoir bénéficier du tarif social je doit metre l abonnement à sons nom ou je peux le laisser à mon nom en f
Question
Je sais qu'ici ça n'a rien à voir avec les animaux sauvages mais bien avec la nature et ce sont justement dans ce cadre que le film m'intéresse tant (la vie dans ces climats extrêmes, la nature qui en émerge, ...) Oui, je confirme que votre procédure
Dates de validité des films gratuits
Bonjour à tous et mes meilleurs voeux pour 2017. Je tente en vain de connaître les dates de début et fin du film mensuel gratuit et hormis la date de départ, je ne trouve pas la date de fin. Aussi, quand je veux regarder le film gratuit celui-ci a déjà disparu de la proposition. Le film actuel a été
Problème
il n'est pas possible d'échanger les disques durs dès lors que ceux-ci ont un système de cryptage lié individuellement à chaque box. Ha tient , je pensais qu'il était possible d'associé un disque à une box puisqu'il existe dans vooassistance une pro
Box Evasion : visionner les enregistrement d'une Box sur une autre
Bonjour, Est-il possible de regarder les enregistrements de mon Evasion 1 sur mon Evasion 2 ou vice versa ? Soit en déplaçant le HDD interne d'une Evasion vers l'autre, soit via le réseau vu qu'elles sont toutes les 2 sur le routeur VOO ? La connexion d'une Evasion sur une autre via le réseau est-
Problème
Solution acceptée
Messagerie Vocale : Message standard ?
Bonjour, Comment mettre le message standard (énonciation du numéro) sur le Voicemail ? J'ai bien vu la procédure ici : https://assistance.voo.be/fr/telephone-mobile/modifier-annonce-accueil?categoryId=1004 Mais ça ne correspond pas aux menus. Les seules options disponibles, c'est modifier son nom
Question
•
Mon téléphone mobile
Toute la procédure s’est passée correctement ? Vous n’avez pas eu d’erreur durant celle-ci ou lorsque vous avez resynchronisez votre télécommande et votre box .évasion ?
problème
plus aucune commande ne fonctionne sur ma tvcommande. ma TV est allumé et je ne sais plus changer de chaîne ni l'éteindre. les piles sont neuves
Question
Solution acceptée
Bonjour @Vincs2104, Pouvez-vous effectuer la réinitialisation de votre box. évasion comme conseillée par @roylion ? Vous trouverez la procédure dans le lien ci-dessous. http://spr.ly/61214MJccK Tenez-moi informé du résultat.
France 4
Bonjour, Je regarderai ce matin France 4 et après midi la chaine à disparu 😡😠 j'espère qu'il s'agit d'un bug car il y en a marre de payer de plus en plus cher et d'avoir de moins en moins de chaînes !! Il y en a vraiment ras le bol ! 😠😠😠😠😠😡😡😡
Question
Bonjour @tigau, Voici le lien pour la procédure avec VOOTV+😊 N'hésitez pas à nous signaler si le problème persiste par la suite.
Freeze de la TV ou d'un enregistrement
Bonjour à tous, Depuis quelques jours, j'ai à nouveau le problème suivant:Lorsque je regarde la TV en direct ou un enregistrement de ma box Evasion, l'image se gèle et... je dois attendre un certain temps avant que ca ne redémarre.Parfois même, je dois carrément arrêter la box via le bouton I/O
Question
Bonjour, Je viens de vérifier la situation de compte pack et mobile : elles sont zérotées. Comme Marcs le dit, nous ne pourrons plus intervenir en cas de procédure chez le médiateur.
40 € à payer pour 6 jours de pack trio ...
Bonjour, Mon histoire; Je veux passer chez Zuny, parce que client depuis des années chez Voo , je me traine un vieux modem et un vieux voocorder, aucunes récompenses pour les clients fidèles ... bref ! Je passe commande fin aout chez Zuny, qui se charge de la résiliation de mon p
Problème
Bonjour @aude, Le changement désiré vient d'avoir lieu, pouvez-vous redémarrer votre modem électriquement afin de finaliser la procédure ? Je reste bien entendu disponible. Belle journée et prenez soin de vous.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Hello, Presque tout a été dit, j'ajouterai juste que la procédure Easy Switch permet de passer d'un opérateur à l'autre pour les produits fixes sans entreprendre de nombreuses démarches. :)
Transfert abonnement pack Proximus --> VOO
Bonjour, Vu que les tarifs de Proximus vont augmenter au 1er janvier et pour diminuer un peu mes factures, je me dis que je switcherais bien de Proximus à VOO en fin d'année. De plus, si VOO passe tout le monde à 400 Mb, ça doit bien donner. Bref, j'ai un peu peur du réseau Base sur la province du
Question
Bonjour, Postez les niveaux d'installation de votre modem en suivant la procédure adaptée à votre modèle de modem dans l'article ci-dessous. Cela donnera déjà une idée de la qualité de votre ligne https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/tu
Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.
Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe
Problème
Merci Yamato. Ma box a bien un problème avec la mise-à-jour. Même avec cette procédure forcée, la barre d'avancement bloque au 2/3 pendant l'opération "téléchargement du logiciel". Plus rien ne se passe depuis 30min...
Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
Question
Re-Bonsoir, Suite à un message de Gilles N. de l'équipe Voo, j'ai reproduit la procédure citée par Nathan, et ça a fonctionné à merveille. Comme quoi, en insistant un peu.... Cédrik.
Comment programmer la télécommande de ma box .évasion avec mon ancien téléviseur LG ?
Bonjour, Je possède une TV LG32LS3400 pour laquelle je ne parviens pas à faire reconnaitre la télécommande. J'ai bien essayé le code LG ainsi que le 0000. Avez-vous une autre solution qu'une autre télécommande universelle ? Merci d'avance pour votre réponse Cdl,
Question
La box .évasion a simplement été redémarrée à distance :) En fait ... la procédure qui avait été demandé de faire depuis le début du post .... Tout ça ... pour ça ....
associer le disque dur au décodeur
Bonjour, J'ai du formater mon disque dur suite à un bug avec celui-ci. Je dois maintenant l'associer à nouveau avec mon décodeur. Mon soucis est que l'écran me met "association en cours" depuis une petite demi-heure. Est-ce normal que ça soit aussi long?
Problème
je vous remercie Justin ici j’attente le sms pour aller le chercher car je ne encore rien reçu et je n'est pas euh l'email avec la procédure a suivre bonne journée
Bug modem technicolor
bonjours ou bonsoirs a tous voila petit souci avec mon modem technicolor de puis 1 mois ma connexion bug de que mon pc ne puis plu se connecter a internet et que je le redémarre je l’éteint avec le petit bouton a l'arrière du modem j'attend 30 sec puis je le rallume le modem démarre a se moment la i
Question
Bonjour :) Pouvez-vous essayer de mettre à jour votre box .évasion selon la procédure envoyée ci-dessus ?Si cela ne fonctionne toujours pas, revenez vers moi. Un dépannage sera alors sans doute utile...
Tiou
commenté
il y a 7 ans
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Redémarrer un programme déjà commencé ?
Bonjour j'ai une question pour, vous, Voila sur la box évasion ou peut bien sur redémarrer un programme qui est déjà commencer ce que j'ai fais hier soir et comme toujours a la moitié du programme l'image se fige et après il est indiquer que le programme n'est plus d'en le catalogue donc je ne voi
Question