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Increased instability of Internet Connection
I was a Proximus customer. I switched over to VOO after 1 year of frequent Internet issues. I see that the problem is the same with VOO service. Instable connection, not enough coverage within the apartment (90 mt sq). I am using a Netgear repeater but the output is not good at all. Any suggesti
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, le gros problem c'est qu'avec un pc fixe et un modem iternet mis au première étage le test par cable est impossible. Dans ce setup, le test en wifi 5ghz est obligé, mais le test précèdent est fait sans solicitations, seul winmtr était ouvert
Connexion instable depuis 1 bon mois
Bonjour voici les informations que j'ai : Je suis abonné pour 500Mbps download, 20Mbps upload, j'ai 15-20ms généralement avec ça.Mon test WinMTR est ci-joint Mon dernier speedtest aussi (fait en wifi 5ghz) Les bonding de ma box internet ci-joint Explication du problème : Après 2 intervention des t
Problème
Solution acceptée
Configuration modem Netgear en mode "Bridge"
Bonjour, Je souhaite mettre mon modem en mode bridge pour utiliser mon router/firewall perso qui offer beaucoup plus de fonctionnalité. Le problem est que sur la page Mode Expert / Mode bridge router, je n'ai pas de bouton pour confirmer mon choix (voir capture d'écran). Même si clique sur l'optio
Question
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Ma connexion Internet
Hi, Theo2007; Yes I already checked it. But the problem is that they did a reduction as 2.52 Eurros belong to October not November. So for November they did not perform any reduction for my bill. But normally I have a 6.5 Euro discount for every mont
Bill problem for 10GB mobile plan subscription
Hi, I have a 10GB mobile plan subscription. I started to use 10GB mobile plan from 01.10.2023. Normally this tariff fee is 18 Euros but I have a 6,5 Euro discount for every mont for this tariff. I must pay 11.50 Euros. But you calculated the reduction wrongly and charged 15.48 Euros. I have not pay
Problème
Solution acceptée
No Ranging Response received - T3 time-out
Good morning,recentrly I'm having problems with the internet connection. More and more often the connection just drop during the day.When I was able to open the router page in the event log I noticed multiple CRITICAL messages "No Ranging Response received - T3 time-out".Just googling it there are t
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour merci de votre réponse non le problem viens chaque fois que je veux jouer en ligne avec un ami sur Black ops les autre jeu pas de souci mes ami me dise eux peuve jouer il ne sont pas en strict. Ont me dis renisialiser mon modem c est l étein
PS4 : impossible de jouer avec un NAT 2
bonjour, voila suite a plusieurs souci sur ma ligne internet qui a été résolu ,depuis cela sur ma ps4 je suis en type nat 2 et quand je joue en ligne je suis en connexion strict donc impossible de jouer. pourtant avant les soucis sur ma ligne je jouais nat 2 ouvert sans souci. mon ordi avec câble fo
Problème
Internet not working - working from home
Hello, as i don't speak French, the phone number for the Voo customers doesn't help me as i dont understand a thing (i tried).I have a problem with the internet, i don't have any connection and i need to work from home, for now i restarted my router more than 5 times and tried to disconnect the wire
Problème
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Ma connexion Internet
Merci, je suis sur leur site depuis samedi avec mon ordi et ça été que des problem sur leur site avec affichage de leur page et les pages des options se charge mal sans me donner la possibilité de changer et leur formulaire de contact ....message err
depassement de forfait mobile à l'étranger
Bonjour, Hier matin j'ai atterri à l'étranger le matin et en sortant de l'avion je consulte mon GSM pour voir si j'ai réseau pour être contacter et directement j'ai reçu deux messages de VOO me disant que j'ai déjà dépassé de 29€ mon forfait !!! C'est très bizarre car je venais déjà atterrir et je
Problème
I have information that VOO technicians have been working since the beginning but they have to find where the problem is, ask permission to open a hole and so on... I fully undrestand that it takes time. I would like to have heard this from VOO inste
No internet chez moi il y a une semaine.
Good afternoon, I inform you that there is no internet since last Thursday (one week ago). I am really tired of talking to an automatic VOO operator every time I phone VOO to know what is happening. Could anyone tell me what is the real problem? Is there a mitigation plan planned by VOO to overcome
Problème
HelloI am a client like you and I have guided you and asked you to post in the dedicated subject... but each time you recreate a new subject and thus your request will remain without action of voo officials. IP address change requests should be done
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
I do not have any one with me to speak local language, so I still prefer EN. I am already aware tht BE is not official language. The actual probelm here is not with language, the probelm is the dial back to the customer. No problem for m
Termination of phone service
Hi, I have already submitted few tickets on my phone number usage and wanted to cancel or terminate your phone service. I have also scheduled call last week but I did not receive call from Voo. I wanted to cancel the Voo phone service, since your changing on top of internet. Initially y
Problème
Hello, I am extremely frustrated and fed up with the recurring issue I am facing. It seems that the only way to resolve any problem is by resorting to the forum. Now, I find myself dealing with the exact same problem regarding my phone subscriptio
CANCELLING VOO Mobile
I have been trying to cancel my VOO MOBILE subscription for two months now. I have tried calling the hotline and no one ever picks up. I have sent several emails to the billing and administrative departments but I am still getting bills. I want to cancel this service now! How do I get someone to act
Problème
@Kevin P Thanks for checking. Voo technicians have already visited a couple of times. Last time was because of an unstable connection which was fixed somewhere in the local infrastructure. Do Voo have other clients nearby ? How strong are their signa
Gigamax - how many people actually achieve it ?
Hi, How many people actually get close to the advertised Gigamax speeds ? You see lots of complaints in the Forem but maybe the happy people never post :) My contract says 1000/20 and the best I ever get is about 400/20 Channel162 OFDM is present and locked. Technicolour modem in bridge mod
Question
Few days earlier I also have face the same problem that Time I decide to go ******************** for help, they told me how to solve the all problem, you can also go there if you still face the same. There’s no link here with TP-Link. Édit modérateu
Mon Wifi ne s'affiche pas - Plus de connexion
Bonjour , voilà jai un petit problème avec mon wifi , le matin tranquillement javais mon wifi pas de problème puis tout a coup le wifi est parti . Je vais dans les wifis de mon téléphone et il n'est plus la . J'ai débranché et rebranche mon alimentation (relié au modem,tv,etc...) toujours rien. J'
Question
Solution acceptée
Fermé
Problème de lenteur - Problème de communications entre techniciens
Suite à un problème depuis plus de 2 semaines de lenteur d'internet, un technicien est venu lundi. Après avoir vérifié l'état du wifi et des câbles, celui-ci a dit qu'il n'y avait aucun problème dans la maison. Il est allé voir le raccordement sur un poteau extérieur et a conclu à une perte de sig
Problème
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Ma connexion Internet
Hi Zajda, Hi everyone, Sounds like the same problem I have. I tried everything, cable or not, all my devices have continuous disruptions and cuts throughout the day. I have called the Voo service but they say all is fine on their side. At this point
connexion internet
bonjour j'ai de gros soucis de connexion internet j'ai de plus en plus de coupure j'ai envoyé des messages et ont ma répondu que mon réseau avait vérifier et que sa pouvait provenir de mes câbles je les es tous changer mais le problème persiste que dois je en conclure
Problème
Solution acceptée
Hi @denis_rossi You seems have a problem with the upstream channel, you have only one who works (it is mayby nomal in your area but i dont think so. Have you ever tried to restart your modem ? and chec your wire (coax)I think you need to call the hel
No Ranging Response received - T3 time-out
Good morning,recentrly I'm having problems with the internet connection. More and more often the connection just drop during the day.When I was able to open the router page in the event log I noticed multiple CRITICAL messages "No Ranging Response received - T3 time-out".Just googling it there are t
Question
My client number is already in my profile. TOMOROW was the first answer from VOO 8 days ago. Every day I call VOO the response is always the same: TOMORROW. In my opinion that answer is really smart. We decide to keep our contracts with VOO because
No internet chez moi il y a une semaine.
Good afternoon, I inform you that there is no internet since last Thursday (one week ago). I am really tired of talking to an automatic VOO operator every time I phone VOO to know what is happening. Could anyone tell me what is the real problem? Is there a mitigation plan planned by VOO to overcome
Problème
Solution acceptée
Problème envoi SMS sur A5 (2017) suite problème réseau
Bonjour, Nous rencontrons toujours des problèmes pour envoyer des Sms suite à la coupure de réseau d'hier. Les smartphone ont été relancés plusieurs fois et la carte SIM déconnectée et reconnectée. Même problème avec différentes applications Sms. Le réseau est très instable, les sms passent puis l
Problème
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Mon téléphone mobile
Hello!!! I check la connexion par cable and internet was up and running. I follow your instructions and it was a problem with the modem set up of the wireless; I don´t know why but it was disabled. I managed to set up again following the tutorial. Me
JOSE MARIA
commenté
il y a 7 mois
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Pas de connexion Internet
Estuve sin conexión a internet toda la tarde. He intentado restablecer el módem pero todavía no tengo conexión.
Problème