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"ERREUR E7 Pas d'abonnement" sur VOObox... carte désactivée je suppose ?
Cela faisait un petit temps que je n'avais plus utilisé ma VOObox (moi-même, brebis "le fils", j'ai Proximus TV dans ma chambre... mais l'abonnement télédistribution est au nom de mon père et mes parents - on habite tous sous le même toit - souhaiteraient que je leur mette ma VOObox pour retrouver d
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Fermé
Mon adresse IP est devenue privée sans raison, que faire ?
Bonjour à vous tous, Voila j'ai l'habitude de jouer en ligne avec des amis sur des serveurs avec mon adresse ip habituelle et depuis quelques jours plus moyen de partager mon serveur. J'ai fait une recherche sur le net et j'ai découvert que l'ip publique peut devenir privé mais ce changement me déra
Problème
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Ma connexion Internet
BEtv
Bonjour, Je suis une cliente fidèle de VOO depuis des années et je comprends pas pourquoi j'ai pas BEtv gratuit avec mon Pack.Je trouve que vous devez privé léger vos clients fidèles. Et je trouve que c'est trop chers 14,99 € par mois pour BEtv!!!!Mon abonnement de GSM est aussi chez VOO et mon cont
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour azal12, Je viens à nouveau de vérifier le relevé de vos niveaux ces deux derniers jours, et votre situation n'évolue pas dans le bon sens. Il est donc préférable que je vous envoie un technicien afin qu'il vérifie ce qu'il se passe de plus p
Vitesse internet de mon Wi-Fi 5G
Je n'en crois pas mes yeux : Avant j'avais +/- 50 Mb/s La vitesse a augmenté depuis les changements suivants : - Désactivation du wi-free - Ré-initialisation modem via l'interface Je ne sais pas si l'un de ces paramètres est la cause de cette augmentation de vitesse, mais en tout cas ça va pre
Problème
Bonjour, Roylion a presque tout dit :8 Pour éviter des malentendus, sachez que les "experts" ne sont que des clients comme vous, ce sont les "experts voo" qui travaillent pour la société et qui peuvent éventuellement initier un dépannage. Vous pou
Déconnexion intempestive avec le Netgear
Bonsoir J'ai un abonnement chez Voo depuis quelques temps et j'ai eu pas mal de soucis avec. cela a commencé avec le modem voo (netgear) qui n'acceptait que 5 à 6 appareils connectés simultanément. Dès que le nombre était atteint, une des machines était éjectée. Par ailleurs quelques coupures intemp
Problème
Bonjour loulou.claude,Il y a de fortes chances que l’alimentation de votre décodeur soit défectueuse. Vérifiez toujours si vous n’avez pas un petit interrupteur à l’arrière du VOOcorder (permettant de le couper électriquement). S’il n’y en a pas ou s
Voocorder tourne en boucle
Lorsque j'allume mon voocorder celui-ci reboot sans arrêt avec comme message sur les LCD "1111"
Question
Bonjour AnaisM21, Pour le souci technique, je vous inviterais à recontacter mon collègue qui va venir vers vous par message privé s'il persiste un souci après l'intervention :slight_smile: Pour ce qui est de votre 4G, après analyse à votre domicile
Coupures fréquentes internet Wifi et téléphone.
Bonjour, Ma connexion internet, mon wifi et le téléphone fixe coupent plusieurs fois par jour. De plus, la 4G sur mon gsm est nulle également. Je me retrouve donc sans télé ni internet ni téléphone.... Y a t il une solution?
Problème
Bonjour bluegate Je viens de faire des vérifications dans le dossier et l'intervention sur le réseau est effectivement terminée. Comme vous rencontrez toujours les soucis, il est impératif qu'un technicien repasse chez vous pour identifier et résou
Plus de connexion internet et téléphone Gerpinnes 6280
Bonjour. Depuis le retour de la neige. Le signal est désastreux. Plus de téléphone, plus de TV hd et plus d'internet...... Quel est le problème ? C'était déjà pas terrible hier. Bluegate
Problème
Hellowww, Petit post pour les nouveaux venus dans la communauté VOO.Voici nos fameux Experts VOOPour envoyer un message privé à un des Experts VOO :1 Cliquer sur le profil de votre élu :$2 Faire ceciC'est bien de le rappeler ! Merci azertyminuss. Par
BEAUCOUP de coupures internet et plus d'accès avec mes pc's portables
Bonjour, Il y a une semaine ou deux nous avons eu une grosse panne de câble à Voroux-Goreux. Depuis rien ne va plus: énormément de coupures d'internet et aucun de mes pc's portables (privé et travail) n'arrivent à se connecter au modem, ni par wifi, ni par câble! Comme je dois faire du télétravail
Problème
Un neuropsychologue est un psychologue spécialisé dans la compréhension de la relation entre le cerveau physique et le comportement. Les neuropsychologues ont un titre en psychologie et une formation en neuropsychologie. Ils opèrent à la croisée des
Une question de bon sens
Hellowwww,Combattre les idées reçuesUne question de bon sens !Dans quel sens mettre un suppositoire ?Contrairement à une idée reçue, un suppositoire ne se met pas par la partie pointue en premier, mais par la partie plate. Pourquoi ?http://www.medisite.fr/carnet-de-sante-dans-quel-sens-mettre-un-sup
Question
Solution acceptée
Bonjour oli15, Je viens de vérifier dans votre dossier, et il semble effectivement y avoir une erreur dans votre dernière facture. Je vous invite à payer cette facture sans tenir compte du montant qui vous est demandé (2,30 €). Il vous reste donc un
DUO tatoo et facturé pour le bouquet Panorama
bonjour j ai recu ma facture pour le mois de mai. pourquoi on me facture 2,30 de bouquet panorama a partir dub25 mai alors que le bouquet panorama est gratuit dans mon duo tatoo. est ce que c est parce que j ai un abon cine pass. eclairez ma lanterne. merci
Question
Bonjour Sungray, Je viens d'analyser votre dossier plus en détail et je constate effectivement quelques variations du signal sur votre ligne ces derniers temps. Il serait préférable que je vous envoie un technicien à votre domicile afin qu'il véri
Lenteurs & déconnexions incessantes dans la région d'Arquennes
Bonjour, Depuis hier, j'ai perdu plusieurs fois accès à internet. Je dois débrancher et rebrancher le modem et la boîte blanche de Voo pour que ça refonctionne. La stabilité du réseau est évidemment un point important pour moi. Que faire ?
Problème
Les iphones n'ont pas ce numéro de série et fonctionnait très bien avant.Il passe de réseau privé à public dans l'ordinateur sans pour autant changer de WIFI, mais lorsque l'on regarde l'icone wifi, le nom devient réseau non ident
Perte de connexion WIFI
Bonjour, Depuis deux semaines nous avons des problèmes de WIFI, que ce soit avec le 2,4 ou le 5GHz. Le premier cas : Mes enfants ont un iPhone chacun et contrairement à moi, qui ait un Samsung, ils n’ont presque plus accès au WIFI malgré le fait qu’ils soient connectés sur leur gsm. Ils ont des ch
Problème
Bonjour, Pour mon travail, je dois régulièrement me connecter à des réseaux entreprise via leur VPN. Malheureusement, l'IP privé que je possède sur la configuration actuelle de ma connexion VOO ne me permet pas de me connecter à ces VPN. J'aimerais d
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour à tous, jump6990 : nous allons nous occuper d'échanger votre modem, je vais venir vous trouver par message privé à ce sujet car j'ai besoin d'infos confidentielles :) Par contre, cela améliorera la vitesse obtenue directement sur le modem.
Quelle démarche pour passer du TRIO passionnément au tatoo ?
Bonjour, J'envisage prochainement de changer d'abonnement et je me posais la question de savoir si cela est possible dans ma région (Hotton) ? Si oui, quels sont les démarches à faire et si mon installation est compatible (modem)? Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous
Problème
Bonjour, OU avez vous vu de l'agressivité ??? Et de plus, je ne suis pas le seul à mal vous comprendre en plus ...:) De ce que l'on comprend de votre post, c'est que vous rouspéter .... rien d'autres. Pour le reste, si j'ai envie de répondre sur
Détournement du cash back Samsung?
Bonjour, début janvier j'ai acheté, pour ma belle soeur, un téléphone Samsung Galaxy s8 par le biais d'une offre Voo. J'ai payé 99€ + 20€ x 24 mois. j'ai regardé, ce jour, la même offre qui est passée à 149€ + 20€ x 24 mois. La différence entre ces deux offres est de 50€, ce qui me fait dire que Vo
Question
Exactement. Car il m'a dit texto : oui, j'ai testé les 2 câbles avec speed test, ça allait à fond (200mb chez ma mère). Quel petit con :DIl doit être privé de dessert ce soir ... je compte sur vous :rofl: Au moins ça ! Non , il emménage dans mon anci
Nouvelle connexion Wahoo bloquée à 95 mb/s
Bonjour. Le technicien Voo est venu m'installer internet et plus précisément le service Wahoo. Alors qu'il finit d'installer, il me montre le speed test qui correspond à la vitesse prévue, c-a-d 125 Mbps en DL et 6.5 en Upload. Bref, je termine de m'installer (déménagement), je branche le pc, le c
Problème
Solution acceptée
Merci à tous les intervenants pour leurs informations et précisions, vous êtes parfaits :cool: Par contre, après une première analyse du dossier, il semblerait qu’aucune résiliation au niveau de la télévision n’ait eu lieu en août 2015. Votre abonn
Problème facture - Pack DUO TV NET à la folie
Bonjour, Depuis 2015, j'ai résilié uniquement mon abonnement TV chez VOO, qui m'a confirmé que cela a été fait, les raisons n'avaient rien à voir avec le service mais simplement comme je suis une personne sourde et que les sous titrages sont rares en Belgique pour les journaux et émissions, voire de
Problème
Bonjour Pl4y3r, Toutes nos excuses pour le délai de réponse à votre sujet. Grâce à votre numéro de client, j'ai pu analyser votre dossier et constaté que les relevés de signal à notre disposition pour votre connexion sont relativement perturbés. P
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
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De nouveau des perturbations sur la ligne
Bonjjour, je suis venu vers vous la semaiine dernière pour siignaler des problèmes de signaux sur ma connexion, problème qui devait être réglé mercredi d'après un sms mentionnant que la panne allait être réglée, il est vrai que je n'ai pas eu de problème mercredi en soirée ainsi que jeudi, cependant
Problème