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comme j'ai renuméroté mes chaines, je ne connais pas la position exacte des chaines déplacéesLes chaines généralistes sont restées à leurs places mais pas les autresconclusion, ou je reviens à la numérotation par défaut ou je recherche la position de
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Bonjour Max956,Je vous souhaite la bienvenue sur Le Forum ! :)Vous pouvez retrouver toutes les informations concernant les appels indésirables sur notre page Que faire si je reçois des appels malveillants ?Il vous suffit de renseigner votre code post
Numéro indésirable
Bonjour J'aimerais savoir si il est possible de bloquer un numéro standard comme un numéro français qui n'arrête pas de téléphoner. Merci d'avance de votre réponse.
Question
Téléchargement et upload réel à Hamoir - 4180
Bonjour,Sachant que Proximus, me propose 100mbps en téléchargement et que la réalité chez moi est à +-70 mbps et 20 mbps en upload réalité +-9 mbps.Si je change d'opérateur, quelle vitesse de téléchargement et quelle vitesse uploa
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Caroline. Ha bon!? On m'a pourtant fait changer pour une ”nouvelle génération” vers Mai 2020... 🤔 Mais je n'ai évidemment aucun problème à en changer si la mienne pose des problèmes 😉 Si tel est le cas, j'aime autant l'envoi postal à domi
4G non disponible
Bonjour, Depuis quelques jours ma 4G ne fonctionne pas. Souvent mon téléphone passe en H+ ? Région Saint Ghislain Est ce un problème de réseau ? D'autres personnes concernées par ce problème ? D'avance merci
Question
Oui c'est bien code postal 7911J'ai testé la chaîne 201 => résultat se change en 199 TRT, j'ai ensuite essayé la chaîne 401 => résultat se change en 320 TCM cinéma.En lisant un post précédent il s'agirait que j'habite une zone non modernisée
Réception signal TV plus que médiocre par moment
Bonjour,j’habite la région de Buissenal, j’ai déjà signalé l’anomalie il y a qques temps et malheureusement je constate que la qualité de l’image et du son sur certaines chaînes ne s’améliore pas notamment sur les chaînes HD comme BeTV, Be série, Be ciné, ciné+ etc (images saccadées, arrêt d’images
Question
tarif incorrect sur période juin 2016
Ma dernière facture datée du 20/06/2016 (que je n'ai pas reçue par courrier postal mais disponible sur myVoo) couvrant la période du 1/06 au 30/06/2016 mentionne un tarif pour le poste "Pack DUO TV NET Beaucoup" de 36,85€ au lieu de 35,45) alors que, si je ne me trompe les courriers précédents faisa
Question
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Ma facture
Plus de possibilités d appeler depuis mon domicile
Bonjour J ai signalé ce matin au service technique Que je n arrive plus a téléphoné avec mon GSM Depuis mon domicile a Viesville code postal 6230. Pas de problème si je téléphone depuis une autre zone (Par exemple 6044 roux) Le problème persiste. Bien a vous
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour, Oui un!iquement par téléphone au 04 266 41 14 (à vérifier suivant votre propre code postal depuis le lien ci-dessous. Résilier vos produits VOO Pour ce qui est du moment de la résiliation, ça dépend si vous êtes lié par un cadeau ou p
Résiliation
Bonjour, peut on résilier le contrat à n’importe quel moment et seulement par téléphone ? merci d’avance pour vos réponses.
Question
Un information qu’il est bien de préciser lors d’une demande d’aide ou panne de ce type, c’est votre code postal , si d’autres clients de votre zone sont dans le cas ils peuvent se manifester aussi. Sinon si ça perdure demain, sonnez au service vous
Problème connexion - 6 Mai - Zone 5030
Bonjour, Nous sommes clients depuis 1 mois et nous sommes déconnectés pour la 3e fois. Débrancher-rebrancher le modem, enlever et remettre le câble coax, idem avec splitter : rien n'y fait, cette maudite LED rouge clignote toujours. Je me demande si j'ai bien fait de passer chez VOO car chez Scarl
Question
Bonjour @hysti, Je vois que tout est en ordre chez vous. N'hésitez pas à nous joindre par un autre moyen pour une réponse plus rapide. Et communiquer votre code postal pour que la communauté puisse savoir s'il s'a
Plus de connexion 7134
Hello, plus de connexion depuis moins d'une heure. Suis-je le seul dans le cas ? Pour savoir si le problème vient de voo ou si je dois les contacter
Problème
@cosmos1999 Bonsoir, restons calmes svp. J'ai lu correctement le poste et je ne vois pas la solution, désolé. Ma vitesse de download est passée de 127Mbps à +/- 40Mbps.Je suis câblé. test sur plusieurs pc, Avec plusieurs serveurs de test. Zone c
debit internet 30mbps au lieu de 125mbps
bonjour, le débit internet via réseau et d'après le test de débit à 30mbps alors que je suis censé recevoir 125mbps, je comprends que le réseau soit plus sollicité néanmoins, les factures eux ne s'allègent pas au contraire...avez vous ce problème et voo a t'il prévu des compensations
Problème
Donc voilà , si vos dire sont bons, je ne vois pas pourquoi un technicien devrait passer, un simple envoie postal serait suffisant, mais si la procédure le veut ainsi lol. J'attendrais confirmation à ce niveau. Je vous souhaite une bonne nui
Changement abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je viens de modifié mon abonnement trio relax vers un trio giga max. On m'informe q'un technicien devra passer a mon domicile maison ( je suis locataire ) afin d'effectuer quelques tests En quoi consiste ses tests ? Sachant que j'ai un routeur technicolor et quand je suis arrivé d
Question
Pour ce qui est de la box évasion,lorsque j’essaye d’aller sur une chaîne,je reçois le code d’erreur 2020 qui cite :”votre box évasion rencontre un problème de signal,vérifier les différentes connexions à l’arrière de votre box”. Alors mon code posta
Problème de connexion internet
Bonjour, Depuis plusieurs semaines(voir mois), je me vois subir des montées de ping assez aléatoires mais là n’est pas le problème. Aujourd’hui,travaillant en dev web,les pages furent assez longues à charger,que ce soit des vidéos ou de simples sites,mais pas impossible à charger. Je me suis donc di
Problème
Bonjour @CobraGia, Avec le numéro que vous avez indiqué dans votre profil, je ne vois qu’une Carte TV Numérique sur cet abonnement. Pas d’internet ni de décodeur interactif. Pouvez-vous vérifier que vous avez bien indiqué le bon numéro ?
Problème et maintenance
Bonjour, Je suis une nouvelle fois déçu de l'offre et système VOO. Nous avons de multiples coupures internet et un système Voo+ très lent voir même bloqué. On a reçu un SMS nous informant qu'une maintenance du réseau se fera et des perturbations des services sont possibles du 21/12/2022
Problème
Solution acceptée
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour 7864 est le code postal de 2 acres et je parle du trio , tv , internet et téléphonie mobile , les mêmes services que distribués à Bruxelles quoi , je ne prense pas que la région soit enclavée , ne connais pas la topographie , mais depuis l&#
Disponibilité du réseau voo à 7864 Deux-Acren
Bonjour à trous Je quitte la capital , pour plus de confort de vie et quoi , pas de réseau voo à 2 acres , car étant client depuis cditel , brutélé et ayant essayé proximus , ai aucunes envie de quitter voo ; le faudra bien , mais snif quoi . je sais pas une antenne relais coûte chère , car ne me d
Problème
Bonjour, Si ce n'est pas un problème de téléphone c'est sans doute une panne d'antenne. A votre niveau, vous ne pouvez pas faire grand chose si ce n'est essayer de redémarrer votre gsm. Donnez toujours votre code postal
Réseau téléphonique inexistant
Bonjour, je n’ai plus aucune barre de réseau téléphonique depuis quelques heures
Problème
Bonjour @roylion15, C'est mon droit d'avoir une réponse avant de m'installer un modem qui me liera contractuellement pendant plusieurs mois. Le code postal est 1060. Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement, Pietra
1Gbps descendant et 50Mbps montant (nouvel abonnement)
Bonjour, J'essaye sur le forum car via le formulaire VOO personne ne souhaite me donner une réponse par mail alors que je le spécifie dans mon message. J’ai souscrit à l'abonnement internet GIGAMAX qui selon votre site internet propose un débit descendant de 1Gbps et un débit montant de 50Mbps
Question
Pour info, je viens d'avoir droit ajourd'hui à 15h à mon upgrade de vitesse (Code postal 1450).Ayant l'offre de base, on remerciera VOO pour avoir mis 167jours (soit 5mois et 2 semaines) pour me faire passer de 50/2,5Mbps à 75/4Mbps.Sachant que mes v
Nouvelles vitesse internet 2016
Bonjour, je voudrais savoir quand est-ce que les vitesse vont passer à 200 Mégas et 1GBPS, comme annoncé dans la presse ? :)
Question
Bah, je confirme il suffit de demander ici à un officiel voo pour obtenir un échange en point postal et normalement ce sera gratuit ou 25 € maxi ... il ne faut pas écouter les « bêtises » qu’on vous raconte au téléphone, si vous avez un souci passe
roylion15
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Etendre la plage IP modem netgear
Comment faire pour étendre le range IP sur le modem netgear ?Je n'ai pas trouver la fonctionnalité dans l'interface ...merci :)
Question