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HelloVOO n’est pas entièrement responsable de cette situation "exceptionnelle" et ne pouvait pas prévoir le virus, vu le confinement, le télétravail, les vidéo-conférences qui engendrent une augmentation du trafic non négligeable du jour au

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Internet LENT région Anthisnes

Bonjour, Encore une fois, comme beaucoup d'autre, je remarque que ma connexion est à la traine H24...Je dispose d'un QUATTRO MAX et donc de 400mbps descendant mais je remarque qu'actuellement je touche à peine les 200mbps en journée (maintenant)et en soirée n'en parlons pas, aux

Problème

Antoine L : oui , je me suis mélangé dans les pack. roylion15 , Marcs , DDA : j'ai testé ce matin en ethernet, avec chargeur j'ai obtenu 198, je le débranche et j'obtiens 202. Je re-éssaie ce soir sur batterie et j'obtiens les 200 comme prévu. je

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Wahoo -> tatoo pas de changement de vitesse internet

tout d'abord, Bonjour a tous! je viens de passer du pack wahoo et tatoo, ainsi que le remplacement du modem "netgear3100" par le "technicolor" la vitesse de ma piece a vivre n'a pas changée, toujours en dessous de 20mbps, mais ce n'est pas la piece ou se situe le modem, donc c'est normal. Je décid

Question

je n arrivent jamais au 400

Bonjour,voila avant j avais le 200 sur mes 2 ordinateur avec one. et depuis qu on est passer au 400, jai entre 300 et 360 avec un ordinateur et entre 250 et 300 avec l autre. TOUT LES DEUX SONT RACCORDER PAR CÂBLE.en général je ne me sert que de 1 et la j ai entre 300 a 360.je n ai jamais atteint le

Problème

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Comme dit plus haut, la vitesse de la technologie du câble n’est pas tributaire de la distance par rapport au NRO (noeud de raccordement optique) Contrairement au fils de cuivre du téléphone, le coaxial n’aura pas de

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Possible nouveau client Voo

Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi

Problème

Suite aux conseils de cosmos1999 et de Francois, voici mon retour. Conditions du test: nouveau pc (achat en janvier) et carte de 1gb vérifiée dans les paramètres; câble 5E marqué sur le câble; wifi désactivé sur le pc ainsi que dans les paramètres d

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il y a 5 ans

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Problème de vitesse en câblé avec Pack One

Un technicien est passé ce matin pour un changement de modem pour problème coupure wifi. Après remplacement du modem par un nouveau (reconditionné), cela ne fonctionnait toujours pas, il installe à nouveau un autre (tjs reconditionné), là, cela semblait fonctionner mais plus de 5Ghz,Il me dit que c'

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Donc votre belle-soeur reste vivre dans le domicile ou il y a l'installation voo qui était au nom de son conjoint, c'est bien ça ? Je pense que ce cas correspond à ceci Changer le titulaire de mon abonnement (voo.be) Même si on n'e

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il y a 3 ans

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Nom des factures

Bonjour Je fait cette demande pour ma belle soeur qui vient de se séparer de son conjoint. Les factures viennent au nom de son conjoint (lenzi agostino)et elle voudrait avoir les factures à son nom Que doit elle faire ? Merci

Question

Pfffff je ne suis pas du tout à la pointe - j'ignorais qu'il y avait 4G+ - mdr - conclusion vaut mieux aller chez orange je suppose ? Mais mon trio est le toodoo (internet + tel fixe + smart) - facture 1. télédistribution - facture 2 GSM - facture 3

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il y a 8 ans

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VOOmobile : différence avec proximus

Bonjour à toutes et tous, je me posais la question de savoir pour quelle raison VOO fait la publicité sur ses tarifs et performances alors que mes copines ne paient que 10 € par mois pour 1 Go chez Proximus alors que moi, j'en paie 12 € pour 500 Mo chez VOO ? VOO ne peut-il faire un effort en passa

Question

Donc, si je comprends bien, le télétexte n'est pas disponible sur les chaines digitales, mais uniquement sur les chaines analogiques. Comment se fait-il que VOO ne supporte pas (plus) cela et empêche une partie de la population de profiter d'un servi

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il y a 8 ans

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Carte TV numérique et teletexte

Bonjour, Est-il possible de recevoir le teletexte (entre autre pour le sous-titrage pour malentendants) avec la carte TV numérique. Ceci est possible avec l'ancien décodeur (gris Philips), mais pas avec le VOOcodeur. Est-ce que la carte TV numérique fonctionne partout où uniquement où la télé HD es

Question

@ Theo2007 : je vous rassure, j'ai lu tous les messages de cette question. Le détail de la procédure est là pour clarifier la situation et m'assurer que "bibliothèque" n'était pas le nom donné au contenu du dossier de la série d'enregistrements. Dan

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il y a 8 ans

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Comment effacer une série d enregistrements?

Bonsoir à tous,J avais programmé les enregistrements en série pour le dessin animé "La Maison de Mickey". Résultat, j ai 23 éléments enregistrés que je ne parviens pas à supprimer.Quand je suis dans bibliothèque/ tous vos contenus et enregistrements, je sélectionne l intitulé La Maison de Mickey et

Question

Bonjour à tous , ;-) Et oui le respect se barre ma bonne dame ,mon bon monsieur. Je suis ici à présent pour dire un grand merci à Thibaut ,( Fanny) pour son petit mot gentil, et son " joli cadeau " Tout fonctionne bien comme avant cette panne , ce

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il y a 7 ans

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Le "Bonjour" s'en va ...... et il est perdu ....

Salux, Coup de gueule ... car franchement, il y en a marre de marre de voir débarqué des "Gueux", qui n'ont aucun respect ... s'installe en gaussant ce qu'ils ont besoin ... et même pas un merci ... Bon sang, bande de Gueux ... dire "Bonjour" et ensuite dire "Merci" ... cela vous arracherai la gue

Problème

pour ça je dois pas dire le contraire il on un bon service après vente reponse rapide et tres sympa mais la technique je sait pas si c est le cas car deja eu 5 technicien depuis juin -nouveau modem -changer 50 mettre de cable dans la rue, pourt

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lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2

lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser

Problème

Il est évident que le soucis vient d'une saturation du réseau, comme 90% des problèmes similaires posté par les autres clients de VOO dans ce forum.Mais j'ai quand même l'impression que l'on essaie de "gagner" du temps car ils n'ont pas de réels solu

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Forte chute de vitesse de connexion

Bonjour, Voilà plusieurs jours que je constate une très grosse chute de bande passante en soirée. Voo nous promets 125 mbps avec l'offre wahoo mais le soir, dès 20h00' (parfois plus tôt), nous descendons à 8 mbps... Vous comprendrez que c'est exagéré cette différence de bande passante. Les tests so

Problème

Bon, il faudrait tout recommencer à 0, vous connaissez maintenant comment faire ... mdr Mettre votre module en DHCP et l'éteindre Faire un Factory défaut du modem : enfoncer une petite pointe dans le petit trou à l'arrière du modem durant un certai

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il y a 5 ans

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Connexion à distance à ma domotique impossible avec IP publique via dyndns

Bonjour, Je fait appel à ce forum et sa communauté pour résoudre mon problème. J'ai une installation domotique Domintell que je souhaite contrôler à distance. Pour cela, j'ai installé l'app sur mon portable et configuré leur module DETH02 (adresse IP 192.xxx et ouverture du port 17481). Côté Voo, j

Problème

pour ça je dois pas dire le contraire il on un bon service après vente reponse rapide et tres sympa mais la technique je sait pas si c est le cas car deja eu 5 technicien depuis juin -nouveau modem -changer 50 mettre de cable dans la rue, pourt

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il y a 9 ans

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lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2

lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser

Problème

"VOO est prêt pour vous" , quand en tant que client on a fait l'experience du call center ce slogan est limite une provocation ! Trop souvent en raccrochant je me dit que et j'en connais plus qu'eux !Ce n'est peut-être pas agréable à lire mais ce se

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VOO & VOUS sur Facebook

Je viens d'aller faire un tour sur le compte Facebook de Voo (VOO&vous) et c'est brut de décoffrage !Voo s'en prend plein la figure et là pas de périphrase ni de "bouche en cul de poule" pour dire les choses. Même moi sur ce forum, à côté de ce que j'ai pu lire sur Facebook, je suis un gentil petit

Question

Hello désolé, je n'ai peut être pas été clair dans mes messages. Je reformule : PC A (connecté en wifi chez ma voisine, sa connexion VOO est en double NAT) PC B (mon serveur web, ssh,... en ip publique avec nom de domaine qui pointe dessus etc.)

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Double NAT et problème de connexion REVERSE SSH et autre REVERSE ?

Bonjour, Pour faciliter l'accès aux machines de mes clients (éviter de devoir configurer leur box/modem/..., ), j'utilise des connexions reverse SSH. Cependant, il semble que cela ne fonctionne pas chez les clients qui ont leur connexion en double NAT. Je n'ai aucun problème chez ceux parmi mes clie

Question

Bonjour Marcs, Merci mille fois pour tous ces éclaircissements, c'est tout à fait logique, j'ai bien signé pour deux ans donc j'attendrai bien la fin de mon engagement il n'y a aucuns soucis mon S6 fonctionne très bien c'est parce que le S7 est plus

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Echange Promo Galaxy S6 Edge contre Galaxy S7 Edge ?

Bonjour à toutes et à tous, J'ai depuis avril 2016 un Samsung Galaxy S6 Edge avec un abonnement Toudoo et l'option Smartphone (12 € d'abonnement et 16 € pour le Smartphone) dont je suis enchanté mais depuis peu, cette promo existe avec le Galaxy S7 Edge est-il possible de changer d'appareil et si o

Problème

Salux , Bien d'accord avec Boai .... je fait la route tout les jours (une bonne centaine de kilomètres par jour), et des fous, j'en voit tout les jours, surtout en heure de pointe .... :( Je constate surtout, que au plus il y a des messages de pré

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Pour ceux qui ont le pied lourd

L'agence wallonne pour la Sécurité routière à réaliser une vidéo sur la vitesse excessive via le site https://ralentissezsinon.be/, la particularité de celle-ci, c'est qu'il y a 2 fins, une choc et l'autre humoristique, à vous de choisir. Cordialement. X

Question

Je viens de parler des services voo avec un ami. Il avait également un voocorder. Il a téléphoner au service voo pour se plaindre du mauvais fonctionnement de son voocorder: Ralentissement, coupure d'image lors des enregistrements ou du mode pause, d

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il y a 6 ans

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Migration box evasion avec pack one

Bonjour, Je suis client Voo depuis des années. Dans un premier temps, j'avais uniquement un pack Trio. J'ai ensuite ajouté un mobile wahoo + databoost et un toudou. A ce moment là, j'ai demandé un geste commercial pour la migration du voocorder vers la box evasion, mais rien à faire, malgré l'ajout

Problème

Bonjour, Je parle uniquement de test filaire rj45 sur le technicolor. j'ai refais le SPEEDTEST VOO. wifi désactivé, tous les programmes fermés. fais le test sur mac et windows 10......idem j'ai donc 90 MBPS max....je repose la question: ou sont les

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Débit Wifi et avec CPL

Bonjour, Je recherche une explication: speed test debit avec cable rj45 sur la box......500 mps. speed test débit avec wifi et cpl......80 mps. Suis je bridé et pourquoi ? merci pour votre réponse.

Question