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Hello Le code 8182 n’est pas un problème chez vous mais chez VOO ... Envoyer des techniciens ne sert la plupart du temps à rien, il est lié à des problèmes d’interactivité mais sur leur plateforme / serveurs ou encore au niveau du CMTS ... Certains
Panne VOD / Revoir / redémarrer - code 8182
Toujours pas de réponse pour mon code 8182 voo ne me recontacte pas . Pas de vod . Pas de review sur certaines chaînes. Deux mois et pas de réaction de Voo . Qq a un avis ou une solution ?
Problème
Réseau internet médiocre
Ma connexion internet est de jours en jour médiocre bloque pendant la vison d une vidéo ou en plein message écrit quand je regarde sur mon wifi il est bien connecté à mon modem mais sur insta ou n importe quelle autre plateforme internet il ne télécharge pas les vidéo ou story ça en devient plus que
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @toujoursenpanne , D'après les dernières informations reçues, c'est le groupe RTBF qui nous a demandé d'arrêter cette fonctionnalité sur leurs chaînes. Si le service est toujours disponible chez Proximus, il devrait être arrêté rapidement
Restart RTBF
Bonjour J'aimerais savoir si le restart des programmes de la rtbf et de France télévisions est toujours possible chez Proximus ? Je n'ai pour ma part reçu aucunes informations de VOO quand à cette suppression. Merci
Question
Solution acceptée
Annuler option data supplémentaire
Bonjour tout le monde, Voila il ya peu je me suis enfin pris un abonnement avec smartphone chez vos, la formule Plan tarifaire a 14 euros + option data a 16 euros par mois. Seulement sur la plateforme "myvoo" il est possible d'ajouter une option d'un giga supplémentaire, et je l'ai sélectionnait,
Question
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Mon téléphone mobile
Vous ne savez pas le voir car sur ce modem les fréquences ne sont pas "affichées" dans le tableau pour le client, mais les officiels savent les voir depuis leur plateforme de gestion. Je suis en 20 canaux aussi et je n'ai pas de souci a
Problème de vitesse, canal 10 et 22, niveaux, cable aérien croqué...
Bonjour à tous, Ces derniers temps, j'ai de temps en temps de mauvais résultats en speedtest et pas mal de perte de paquets en ping. Malgré le passage d'un premier technicien qui voyait un problème dans la rue sur la ligne à régler par un autre; et le passa
Problème
Ce n'est certainement pas aussi simple que cela... Un enregistrement comporte des indexs et diverses infos qui devraient être réencodées par la box je doute que son petit SOC permette d'en faire une plateforme d'édition vidéo ... Oui, mais pas la tot
Amélioration de la box évasion : pouvoir éditer la durée de la vidéo après l'enregistrement
Bonjour, Sauf erreur, il ne semble pas possible d'éditer les vidéos enregistrées pour ne conserver que les portions qui nous intéressent ou simplement faire en sorte que le début corresponde exactement au début de l'émission enregistrée. Fonction à prévoir...
Question
Hello Vous programmez directement depuis la box ou via les applis mobiles / plateforme web ou vous utilisez les 2 méthodes ? Comment pouvez vous savoir qu'ils ne réaliseront pas "à l'avance" ? Si vous avez déjà programmé "tous les épisodes", il es
Enregistrement
Bonjour, A ne plus rien y comprendre!! Des enregistrements programmés ne se font Pas!! Certaines séries programmées via « tous les épisodes » ne se réalisent pas certains jours. Lorsque vous contrôler pour les jours suivants, on constate que certains jours ne sont pas pris en compte. On es
Question
@chris : Ce ne sont pas des "bêtises" :) c'est un plaisir d'avoir des gens qui souhaitent améliorer les choses. @roylion : ce n'est pas dans ce sens là qu'il faut le comprendre. Les demandes de VOO sont prises en compte (et au sérieux) au même titre
Emoticones
Bonjour les Vootologues J'aimerais bien avoir plus d’émoticônes , vous pouvez me dire votre avis , que notre gentil animateur Nicolas refasse monté mon souhaits (et le votre) dans les instances les plus hautes . Je tire quand même ma tête de citron car je n'ai toujours pas ma petite flèche pour
Question
Avis sur Eurosport Player
Bonjour, étant souvent déçu de manqué les retransmissions sportive qui m’intéresse, je me suis rendu compte que souvent Eurosport player était peut-être la solution. Y aurait-il parmi vous des utilisateurs de cette plateforme ? Serait-il possible d’en avoir des retours positif ou négatif de votre pa
Question
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Mes chaînes TV
personne n’a dit que c’était normal et effectivement c’est totalement anormal, un bug informatique dans leurs systèmes. ils ont répondu que ce bug était résolu et que des actions avaient ét&
Tous les enregistrement ont été supprimés
Totalement anormal et aucune nouvelle sans aller voir sur le forum alors que vous êtes au courant ... Merci la communication ...
Problème
Même problème, déconnexions intempestives et services très lents depuis plusieurs jours.Concerne les jeux Blizzard, les streams Twitch (tout le reste sur la plateforme fonctionne sans pépins), certains services Apple (cloud, etc).Alors que la vitesse
Problème de connexion à certains services
Bonsoir, nous avons des problèmes de connexions à certains services type jeux vidéos. Nous arrivons à regarder des vidéos, du streaming mais impossible de se connecter à n'importe quel jeu? Quelqu'un aurait une solution? Merci, Flora.
Problème
Bonjour@NoWays, Désolé, je vous avais répondu hier (j’en suis certain), mais visiblement mon message n’est jamais parti. Nous avons quelques soucis techniques avec notre plateforme pour l’instant. L’envoi du modem a été encodé pour point UPS que vous
MODEM NETGEAR CG3100
Bonjour, Bonsoir,Je viens d’apprendre (brièvement) sur quelques post qui ont été rédigé, et quelques recherche par-ci par là que le modem Technicolor est plus stable que le NETGEAR, et privilège une meilleur qualité de connexion (Ai-je mal compris ?). au cas où j’ai l’offre avec l’internet 400 mbp/s
Question
Bonjour @Bruno Bousmanne, Je vais introduire une demande d'analyse concernant votre cas. Pourriez-vous vérifier la version de l'application s'il vous plaît ? Vous devriez voir l'information depuis le Play Store. J'aurai également
Connexion à VOOTV+
bonsoir, J'ai un souci averc mon app sur tous mes appareil je ne peux plus me connecter j'ai un message Oups HTTP 1000 impossible de me connecter sur mon reseau Wifi en 5G pas de souci je ne comprend pas dous pourais venir le souci sauriez vous m'aidée Merci a vous bonne soiée.
Problème
Sur les navigateurs uniquement donc déconnectez votre compte vootv+ de tous navigateurs. Nettoyer totalement les caches et cookies. Redémarrer votre pc Attention aussi aux extensions antivirus ou ad-bloqueurs trop agressifs, cela peut poser des sou
VOO TV+
Bonjour tout le monde, Lors de ma connexion sur VOO TV + un message d'erreur apparait (Un problème est apparu lors de la dernière requête. Veuillez réessayer. [NEW_400]) et cela sur plusieurs navigateurs, Edge, Firefox et parfois Safari ? et mème en nettoyant les cookies Auriez-vous une
Problème
Bonjour, Ce Forum est avant tout une plateforme communautaire, où les clients viennent pour s'entraider. Il y a peu d'officiels dessus. Désolé pour la réponse tardive. Nous sommes débordés. Si
Mon WiFi déconne de nouveau !!!
Mon WiFi déconne de nouveau. Je m'explique, 2 GSM et 1 ordinateur portable que le WiFi ne reconnait plus lors d'une micro coupure ou autre. Il faut chaque fois supprimer le réseau pour se reconnecter en mettant le mot de passe. A la fin c'est très chiant car les gigas en 4G s'envolent rapidement lor
Problème
Hello je penserais plutôt à un souci sur leur plateforme ou localisé… un autre client a signalé ce type de problème aujourd’hui : https://forum.voo.be/conversations/voo-tv/qualite-constamment-negative-malgre-une-connexion-stable/638374b9038ef261b
Voo TV+ : Freeze de l'image lors des directs incessant...
Bonjour, Je possède une connexion internet à 500mbps en down et 20mbps en up, sans le moindre ralentissement, sur ma télévision (validé avec l'application android speedtest), ma télé est donc en cablé, directement sur mon modem. L'application Disney+ et PrimeVideo fonctionne en 4k sans le moindr
Problème
Si ce souci de "stream error" n'est que sur les 3 chaines de la RTBF ce n'est pas un souci d'application mais peut être un souci "ponctuel" ou pas sur la plateforme vootv+ en elle-même. Attention aussi que pour les chaines de la RTBF, c'est limité à
Stream_error_event rtbf
Bonjour, depuis quelques jours impossible de regarder les chaines rtbf sur voo tv+(Android tv 9). Message d’erreur: code 0 source error et cela tourne indéfiniment jusqu’a obtention du message: Stream_error_event source error Alors pour couper court, oui j’ai désinstaller réinstaller, vi
Problème
Vous pouvez le faire via la plateforme web du modem , c’est plus simple… la demande pour un échange modem peut être faite ici les officiels devraient aussi (à mon avis) vous envoyer aussi un technicien pour vér
25 Mbps descendant avec un Pack à 400...
Bonjour, Ma connexion internet est fort lente, en effet je suis à 25 Mbps descendant alors que j'ai le plus gros pack pouvant aller jusqu'à 400... Ma box est récente et pouvait aller jusqu'à +250 Mbps dans mon ancienne appartement donc elle fonctionne très bien
Problème
Je clôture le sujet et j'enlève les preuves de paiement afin qu'elles ne tombent pas entre de mauvaises mains. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, chris. Cependant, essayez de rester sur la même plateforme tout du lon
Lionel S
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Erreurs de facturation suite à mon déménagement et un geste commercial
Bonjour, voila suite a un retard de presque deux mois sur l'activation de ma carte sim voomobile voo me fait un geste commercial de 10 euros sur ma prochaine facture, ohhhhh la merde, je reçois ma facture et bizarrement j'en ai deux au lieu d'une ???? a savoir qu'en temps normal je paye 55.95 euros
Question