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pouvons nous en savoir plus sur votre pc ? caractéristiques, marque / modèle / version OS système, ram etc ? il est connecté par câble au modem ? pas de wifi ou CPL ? Pas d’autres éléments réseau dans le circuit ? je n’ai pas d
Problème connection suivant voo tv+
Bonjour (30 avril 2022)depuis environ une semaine j'ai toujours des coupures avec vootv + à mon pc (câblé directement à mon modem) L'image s'arrête puis ça tourne pour finalement m'écrire que ne suis pas connecté à Internet. J'ai déjà relancé le modem à plusieurs reprises mais toujours le même résu
Problème
XENA Gerinald vous vous croyez où ? dans une cour de récré ? trouvez-vous une vie en dehors d'un forum en principe réservé aux adultes ! Quant à Thibault merci de laisser votre collègue gérer ce pb et sa résolution en message privé, ce qu'il fait tr
Problème d'augmentation du montant de ma facture
Bonjour,je souhaite qu'une personne du DECK (non pas de la plateforme clients) m'appelle au plus vite avant que je m'énerve et que non seulement je mette TEST ACHAT sur le coup et qu'en plus je passe chez Scarlet par exemple, après des années comme client chez VOO !!!!!bien à vousmr vidalchangt mont
Question
(petite boutade) VOO invente l'option la plus chère (peut-être du monde)
VOO invente l'option probablement la plus chère de n'importe quelle plateforme numérique dans le monde.En effet (en l'absence de décodeur compatible UHD/4K), la seule possibilité de recevoir FESTIVAL 4K en... 4K/UHD est (outre d'avoir une TV UHD/4K) d'acheter la "carte TV numérique" de VOO à 69 €.Do
Question
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Mes chaînes TV
Ne mémorise pas mes logs
Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur
Problème
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VOO TV +
Hello je ne peux vous aider pour le problème réseau extérieur mais donner qq infos / conseils pour le nat ouvert. il faut effectivement effectuer certains réglages dans le modem routeur voo . Voo ne s’occupera pas de cette partie qui incombe au clien
Un petit probleme qui deviens gros
Bon apparemment c'est difficile d'avoir une bonne connexion ici, alors je m'explique ca fais quelques mois que j'ai une connexion plus ou moins stable avec une connexion filaire, moins bonne connexion en wifi sur mon pc et une connexion médiocre avec mon téléphone et ayant un IPhone 14 pro je doute
Problème
Merci pour votre enthousiasme ! En raison du succès de l’action, la plateforme myVOO rencontre pas mal de latences... Nous en sommes navrés et vous remercions pour votre compréhension. Surtout, ne désinstallez rien : déconnectez-vous sim
Cadeau
Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci
Question
Bonjour @collart charles, Quels navigateurs internet utilisez-vous sur vos ordinateurs (Chrome, Firefox, Edge, Opera, Safari...) ? Quelles versions ? Rencontrez-vous ce problème sur l'ensemble de nos contenus (live TV, VOD, les deux) ? Est-ce
Problème connection suivant voo tv+
Bonjour (30 avril 2022)depuis environ une semaine j'ai toujours des coupures avec vootv + à mon pc (câblé directement à mon modem) L'image s'arrête puis ça tourne pour finalement m'écrire que ne suis pas connecté à Internet. J'ai déjà relancé le modem à plusieurs reprises mais toujours le même résu
Problème
Hello vous parlez de programmer des enregistrements via l’application mobile ou la plateforme web ? il n’y a pas forcément besoin d’être sur le même réseau que la box vu que cela transite de toute façon via les serveurs voo … par contre dans
Voo TV + ne communique plus avec Box
Bonjour, je fais des enregistrements sur Vootv+. Ils y apparaissent bien mais depuis peu ils ne se font en réalité pas comme si la box ne communiquait plus. Elle est pourtant fonctionnelle et connectée au réseau. Pouvez-vous m'aider?
Problème
Solution acceptée
Internet réellement illimité ?
Bonjour/bonsoir, alors ce post est certe légèrement bizarre de part son nom, mais je tiens à clarifier les choses : chez mon ancien opérateur, Proximus, le pack que j'avais disait que j'avais internet avec volume illimité. Cependant... Ceci était de la pub mensongère. La limite est de 500Go, et il
Problème
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Ma connexion Internet
@Cedric @Je suis d'accord avec toi, mais alors il faudrait que Voo modifie ses FAUSSES informations lorsque l'on clique sur "en savoir plus". Car dire aux clients que le 512kbps permet de regarder VooTV+, regarder une vidéo sur une plateforme de stre
Garantie data en continu
Bonjour, La nouvelle publicité de VOO est "la garantie de data en continu", soit une connexion à 512 ko si vous dépassez votre forfait. Mais que peut-on faire et ne pas faire avec 512 ko ? Quelle est votre expérience ?
Question
Bonjour, Je suis également impacté par le problème "8182" sur mes 2 box évasion et ce depuis plusieurs semaines. Après avoir fait les manipulations habituelles je me suis adressé au service technique qui a ouvert un ticket. Le contrôle de mon install
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Requetes incessantes sur les webradios du groupe NRJ
Bonjour, depuis quelques semaines, nous constatons que votre plage d'IP 149.154.* fait des requêtes incessantes sur notre plateforme de streaming. Nous avons donc banni votre plage d'IPs afin de ne plus saturer notre plateforme. Afin de rétablir le service, nous aimerions donc comprendre pourquoi
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Après le passage du second technicien chez nous, le problème est toujours présent. Les techniciens ont fait le maximum (changement de prise, de boîtier et de la box) et ont tous deux confirmé que le problème viens de la plateforme VOO. Il
Problèmes de connexion
Bonjour, J'habite à Mons et ma connexion a des problèmes de perte de paquets depuis hier. Je le vois particulièrement sur Discord où j'ai régulièrement des saccades mais aussi sur certains jeux où il y a de léger lags en permanence. J'ai déjà réinitialisé ma box plusieurs fois et rien n'y fait,
Problème
Sur mon 75 pouces, c’ est encore plus évident que la 4K de Mycanal depuis la Shield donne un bien meilleur résultat que la retransmission de la RTBF, y a pas photo ! 😉 Mais pour le reste, Il ne faut pas comparer le résultat obtenu sur netflix qui
EURO 2020 - La Une RTB - Belgique Danemark - Qualité ????
Hello, Je regarde Belgique Danemark sur la Une de la RTBF (1). La qualité n'est certainement pas du Full HD / 1080. C'est flou, plein d'artefacts autour des joueurs... J'imaginerais du 720 avec une compression de malade. Rien à voir avec les programmes habituels en Full HD, ou la Coupe du
Question
Bonjour et merci pour vos avis... J'ai déjà un compte Netflix. Et via La box de Proximus, on peut se connecter à son compte... Et donc, si je vous ai bien compris, on ne peut pas le faire via la box évasion de Voo et c'est bien dommage... On peut se
Netflix est-il disponible pour les clients VOO?
Bonjour, Est-il possible d'accéder à Netflix via Voo... J'ai essayé hier mais je n'ai rien trouvé à partir de la box évasion...Par contre, Be TV (qui est 4 fois plus cher), c'est possible... Il n'y aurait donc que Proximus qui permettrait d'accéder à Netflix sur la télévision?...Si vous avez des ré
Question
Sous titres
Madame, Monsieur, Je viens de migrer sur la nouvelle plateforme VOOTV+, et je rencontre un souci avec les sous-titres notamment sur La Une ou auparavant le journal télévisé notamment et pas mal de film, était sous titré. Depuis que je suis passé que vootv+,
Problème
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Ma box .évasion
Non, vous n' êtes pas le seul, ce genre de problème arrive assez souvent sur vootv+ mais parfois c'est aussi la plateforme vootv+ qui déconne. par contre le code 6010, indique un autre souci. Pendant le démarrage de la STB ou lorsque l’utilisateu
Restart laborieux
Hello, Difficile le redémarrage des émissions... hier, je prends une émission en cours de 30 minutes. Je clique sur "redémarrage" et... l'émission redémarre pendant 15 minutes. Ensuite, message d'erreur disant que le décodeur n'est pas connecté à internet alors qu'il est connecté par
Question
Solution acceptée
Hello Généralement les problèmes de ce genre se situent chez vous ou peuvent être lié à une mauvaise connexion. Avez vous des problèmes avec d'autres services tv comme Auvio ou RTL play par exemple ? regardez vous vootv+ en wifi ou par câble ? q
Vision vootv+ sur un ordi
Bonjour, très souvent lorsque je regarde une émission ou un film sur mon ordi au bout de 40/50 minutes l'image se fige avec 3 billes qui dansent au milieu de lécran. Parfois cela redémarre mais souvent il faut redémarrer et bien entendu voir +/- un film entier par petit morceau est inintéressant. Po
Problème
Bonjour ? merci de commencer par lire la charte pour bien débuter sur le forum svp . https://forum.voo.be/page/la-charte pour pouvoir vous aider , il faudrait plus d’informations sur le programme en question la date et l’heure de diffusion, la
roylion15
commenté
il y a 2 mois
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Fonction redémarrer et ensuite arrêt du programme voo tv+
Il m'arrive régulièrement de vouloir redémarrer un programme car j'arrive en retard pour le regarder, par exemple un match de foot que je regarde pour un confort de vision sur mon PC via Voo TV Plus. Je passe via le guide de lecture et clique sur le programme souhaité et on me propose de redémarrer.
Problème