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Une panne nationale, pas vraiment surtout que VOO ne couvre pas toute la Belgique. Vous faites fort vite des "généralités". Je ne suis pas impacté par ce "problème" sur mes 2 VOOBOX, tout me semble fo
Saccade sur programme sport
Sur mes deux VOOBOX (cuisine et chambre) l’image et le son sont saccadés lorsque je regarde du sport en live sur une chaîne HD. ex : Tour de France sur la Une HD / Belgique-Danemark sur RTL HD. ce phénomène n’apparaît pas sur les autres programmes de
Problème
@Marcs Comme dit plus haut, je pense que cette fonctionnalité était accessible à l'origine mais ne tenait pas compte des protections parentales... ce qui pose effectivement un problème. Il suffit de faire une recherche su
Présentation d'une grille 6x6 sans texte des programmes en cours
Bonjour, Hier, je suis tombé par hasard sur une fonctionnalité très intéressante de la box évasion. Il s'agit de présenter une grille 6x6 de miniatures animés des programmes en cours. Malheureusement, j'étais arrivé à cette situ
Question
Estephan, C'est assez étonnant, si je me réfère à vooassistance, il semble bien qu'un login soit nécessaire pour utiliser un home-spot. Mais peut-être votre fils utilise un wifi voisin non protégé ? S'il utilise une connexion d'un voisin avec son
Bloquer accès YouTube via le Wifree (VOO Homespot)
Bonsoir, Mon fils arrive à surfer sur son téléphone sur le Voo_homespot des voisins, uniquement sur YouTube (pas d’acces À d’zutres Sites). J’aimerais pouvoir bloquer l’accès, pour éviter des heures entières de vidéos YouTube. Auriez-vous un moyen pour bloquer cet accès (sans devoir demander à tous
Question
moi je ne peux PAS comprendre qu'ils ne sont pas joignable par téléphonepour une entreprise de télécommunications....l'idée des stocks est bien aussi mais ça ne suffit pasMalheureusement, si les boutiques étaient joignables par téléphone elles seraie
Disque dur 500 Go pour l'évasion : disque supplémentaire ou non ?
Bonjour,Le DD de l'évasion étant trop "restreint", je compte acheter le disque dur de 500 Go dans une boutique VOO.Puis-je l'installer comme disque supplémentaire ou ne peut-il que remplacer le disque dur existant ?Merci :-)PS : Je ne vois pas de numéro de tél ni de mail de cette boutique où j'aimer
Problème
Oui je comprends bien et en temps que client je ne peux pas vous aider plus. Je signale juste que réinstaller l'appli n'est pas forcément la solution puisqu'on a vu un témoignage d'une personne qui comme vous n'avais pas l'onglet cadeau jusqu'à ce
Cadeau fin d'année
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...
Question
Hello Je pense que les problèmes entre les cas n’ont rien à voir déjà 4910 : polleur et 7500 : tournai rien à voir ensuite les 2 clients dans le tournaisi sont à 25 km l’un de l’autre … on ne peut pas parler de la même zone/ commune ou d’une m
déconnexion régulière wifi - demande vérification par un officiel ?
Bonjour, J'ai des déconnexions régulières d'internet et cela, depuis un certain temps. Cela arrive au moins une fois par jour, disons qu'on le remarque que quand on est présent à la maison donc difficile de savoir la fréquence exacte. Je débranche alors le modem puis le rebranche et après quelques m
Problème
Bonjour à tous. Etant nouveau dans la communauté Voo je vais également vous donner mon avis. Cela faisait 5-6 ans que j'étais client Belgacom (Proximus). Trio pack TEL - Internet et TV. Ma ligne à l'époque était comment dire ... HORRIBLE. En effet,
Retour d'expérience de Proximus (Belgacom) à VOO
Bonsoir à tous :-)Maintenant mon changement d'ISP est fait, je reviens vers vous pour vous donner mon avis sur ce passage de Belgacom (Proximus) à Voo.Internet : Premièrement la connexion... Fantastique, je payais un pack maxi chez Proximus pour environs 80€ qui devait m'assurer minimum 70mb/s en do
Problème
Hello, MyVoo ne permet pas de contrôler de façon fiable ma consommation, il y a des gros décallage dans l'actualisation du graphique et le service n'est pas toujours disponible (cf. mon premier post avec print screen) Donc non ce n'est pas normal d
Bug suivi de mes consommations Internet dans myVOO et surfacturation
Bonjour, Comment contrôler son volume pour éviter la surfacturation si le service est sytématiquement en panne ?? Merci de mettre en place une limitation du débit lorsque le quota est atteint (comme chez Proximus...) et pas une surfacturation automatique totalement délirante (2€ le Go...)
Problème
HelloOn part en campagne Jean Godfroid ? ?Vous avez au moins une bonne raison de rouspéter Mais vous auriez du mentionner aussi en référence, le sujet principal qui vaut le coup d’ être lu ou parcouru car il s’y trouve des informations importantes po
Ancien réseau IDEATEL : Y-a-il quelqu'un qui atteigne les 400 Mbps ?
Bonjour à toute la communauté.Je suis toujours en train de me battre pour obtenir enfin les 400 Mbps promis dans le pack ONE (notamment).Je suis connecté sur l'ancien réseau IDEATEL, repris il y a quelques années par TECTEO, VOO,;... (je m'y perd) et j'ai bien l'impression que ce (vieux) réseau est
Question
Vous êtes conscients de votre tord mais vous continuez à noyer le poisson. Les factures ont mis autant de temps à arriver parce que vous saviez qu'il y avait des problèmes de livraison de la tv et vous avez décidé de le cacher et de ne pas prévenir v
Livraison TV Smart 4k
Bonjour Nous sommes connecté au réseau Voo depuis début janvier. Nous avons contracté un abonnement dans lequel l'offre que nous avons choisit prévoit la livraison d'une tv smart. J'ai contacté hier le service clientèle et je n'ai çe jour pas de nouvelles. Pourriez vous vous renseigner quand cela s
Problème
Bonjour, Et bien voila ça progresse, vous avez enfin confirmé que vous aviez bien redémarrer vos appareils APRES le dépannage (et j'ai beau relire vos précédentes interventions, ce n'était pas précisé). Il ne reste plus qu'a publiez vos niveaux :8
Soucis avec les chaines HD sur évasion
Bonjour, Cela fait de nombreuses années sur je suis chez Voo. Aussi bien pour Internet, que pour le voocorder, et plus récemment, la box .evasion ! Je pourrais compter les soucis sur les doigts d'une main. Tout à toujours fonctionné parfaitement, jusqu'à il y a 1 ou 2 semaines, moment ou j'ai comme
Problème
Bonjour, Je me permet d'intervenir sur ce sujet car c'est vrai qu'il y a régulièrement des plaintes du même genre. A lire les témoignages il semble que souvent ce soit un chauffeur qui est trop c.. pour trouver une adresse, à moins qu'il ne soit t
Livraison de mon téléphone par Dynalogic non faite
bonjour, je rédige ce message avec frustration, a cette date "03/06/2017" j'attendais avec impatience mon téléphone, mais le livreur c'est arrêté dans ma rue et na même pas chercher mon adresse ! j'était devant ma porte personne est venu quelque minute plus tard je vois que le livreur a " Transports
Question
Aucune utilité pour toi ou pour moi c'est clair. Par contre, actuellement beaucoup de gens ont pris l'habitude de payer leur facture analogique en une seule fois chaque année. Donc pour eux c'est utile.Idem pour les proprio qui louent des mot ou de
info facture
bonjour, j'ai recu un sms et dans myvoo une facture de 10,20 euro a payer. je comprend pas trop pourquoi juste la télé hors que j'ai pris un pack. je doit payer tout ensemble et non séparer. pourriez vous m'en dire plus?
Question
@NOSTROMO J'ai le numéro depuis moins d'une semaine et c'est bel et bien JAMAIS hors datas mais le numéro je ne le connais même pas, je ne l'ai mit nulle part, appelé ou envoyé des messages à personne. @roylion15 J'ai eu en effet beaucoup d'appels d
Harcèlement société de recouvrement avec mon nouveau numéro.
Yo, Je viens de passer chez voo, la semaine passée, j'ai prit l'offre avec entre autre le mobile, ce que je n'avais pas besoin en réalité mais c'était plus intéressant, je peux mettre 2 cartes sim dans mon smartphone, je garde mon ancien numéro orange avec ma carte sim orange et j'ai la voo dont je
Problème
« NE M’APPELEZ PLUS » ne sert à RIEN ici, car ne sont pas de véritables appels commerciaux belges ou très rarement !......s’y inscrire, juste pour éviter excuses !SEULE action efficace :…et il faut une avalanche de PLAINTES, pour enfin que cela bouge
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
Est-il normal de recevoir des appels de Proximus sur ma ligne fixe Voo ? Comment ont-ils mon numéro ? Avez-vous des espions chez vous Voo ? ;-) De toute façon, voo enquête sur cette histoire car plusieurs personnes se sont plaintes de ce phénomène.
appels publicitaire récurrent
que se passe-t-il ces derniers jours avec la ligne fixe? nous recevons plusieurs fois par jour des appels venant de l'étranger (Chine, Malte, Allemagne.......) cela sonne quatre-cinq fois et raccroche. Ou je décroche et raccroche tout de suite. je sais, je ne paye rien mais c'est très dérangeant. r
Question
Bonjour,Utilisez la messagerie de la box ou l'e-mail mais communiquez bon sang, tout le monde n'a pas le temps ou l'envie de se perdre sur un forum à l'ergonomie douteuse.Un simple message expliquant que les négociations sont en c
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Monsieur Gerinald, Cela fait 10 jours et bientôt 11 puisque le problème n’est toujours pas réglé. Nous avons avec deux voisins suivi la ligne sur 4 km dans les deux sens afin de trouver un technicien de la société VOO pour lui demander la raison du p
les services de téléphonie et d’internet ne fonctionnent plus à Florée depuis 10 jours
Madame, Monsieur, Depuis 2014, nous souscrivons pour notre asbl un abonnement internet et téléphone auprès de la société VOO. Depuis le début nous sommes confrontés à de nombreuses déconnexions du réseau qui rendent le téléphone et internet inutilisable. Les déconnexions se font généralement penda
Problème
Bonjour VOO, toujours des soucis de pixellisation d'images, et ce sur toutes les chaînes et même dans les enregistrements. La fréquence du problème est assez élevée, au moins 2-3 x par heure sans exagérer. J'ai déjà tout essayé, modif câble HDMI, mo
Box Evasion - Problème de pixellisation d'image
Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus
Question
Bonjour, Personnellement aucun souci sur ces chaînes sur une TV Sony avec carte numérique. Et je pense qu'il n'y a pas de problème particulier au niveau du signal son de ces chaînes, sinon les plaintes seraient en nombre. Notez que la carte nu
cosmos1999
commenté
il y a 3 ans
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probleme de son pour les chaines la une et AB3 sur télévision neuve LG55NANO886PB
Papa, via mon intermédiaire, a acheté la semaine une nouvelle TV LG (voir titre).N étant pas familier avec les nouvelles technologies, nous avons opté pour Voo ci module+carte TV numerique.pares une recherche numérique , et apres avoir installé le module a l arriere du television , tout avait l air
Question