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Bonjour, Merci de supprimer vos données personnelles de votre message en le modifiant. Ceci est contraire à la charte et pas très prudent. Vous avez bien cliqué sur "Je profite de mon avantage VOO" ?
Abonnement sud presse
Bonjour mon abonnement me propose de me connecter en premium sur le site sud presse , une fois sur le site un lien veut vérifier que j'ai le droit et après un saut sur la page de Myvoo me dit que ce n'est pas possible . j'ai voulu telephoner au 078/50.50.50 comme indiqué mais dans les options je
Problème
Bonjour Spidey, Merci pour votre numéro de client ! Par contre, faites attention à ne pas de l'écrire en public, ce sont des données personnelles :)Je viens de transférer votre demande vers le service concerné qui va rapidement revenir vers vous pour
Perte de connexion et dois redémarrer mon modem après la mise à jour iOS10
Bonjour à tous, Je vais essayer d'être clair dans les soucis que je rencontre depuis que plusieurs semaines maintenant avec mon MacBook Air et depuis hier avec mon iPhone ( depuis la mise à jour iOS 10 ). Quand je veux me connecter sur le wifi cela s'avère impossible à moins de re démarrer ( parfo
Problème
Bonjour ? merci de lire la charte svp : https://forum.voo.be/page/la-charte aussi la divulgation des informations personnelles est interdite sur le forum. le multipost pour un même souci également.
Recevoir ma facture en francais
Numéro client 00XXXXXXXX Envoyez-moi les factures en français Par mail et à l'adresse ************** ************** comme prévu lors de notre entretien téléphonique Merci C.S.T.T Seilles
Question
Solution acceptée
HelloVous n'aurez aucune réponse ici le WE car les officiels ne sont pas présents et les cas sont traités en semaine avec pas mal de retard en ce moment.Si c'est urgent, il vaudrait mieux téléphoner au service 078/50.50.50.Vous devriez égal
plus d'internet ni de TV evasion
Bonjour,Concerne : client ******** sa Moulin d’Alvaux code VOO : ***-***-***Nous n’avons plus de connexion TV.L’écran affiche : erreur 2020 ou 2010.Suite à la demande de l’un de nos locataires, un technicien est passé jeudi 30 avril.Il a mesuré le signal à la boîte intérieure et a déclaré que le si
Problème
Bonjour est ce que vous avez fait comme ceci, car pour le code 2020 cela signifie un manque de signal. Mais il vrai que c'est bizarre que ce n'est que certaines chaînes qui sont atteintes !N'oubliez pas de noter votre n° de client dans vos paramètres
Code erreur 2020 sur certaines chaînes (Box Evasion)
Bonjour, Depuis hier soir (+/- 19h00), le code erreur 2020 apparaît sur les chaînes suivantes (La Une HD, La Deux HD, La Trois HD, TF1 HD et 13ème Rue HD). Les autres chaînes (à la fois HD et non HD) sont visionnables. Internet et le téléphone fixe fonctionnent correctement. J'ai effectué les dif
Problème
Bonjour, n'ayez crainte un expert VOO va s'occuper de votre cas ici même, et au cas où, vous pouvez toujours envoyer un MP pour accélérer la procédure...Notez aussi votre n° de client dans vos paramètres personnelles (profil) si ce n'est déjà fait, a
Retirer Bouquet Disney CINEMA
Bonjour , Petite question , pour retirer le Bouquet Disney CINEMA est ce que je dois telephoner au service voo ou est ce que vous pouvez le faire directement ici ? Si oui , pouvez vous me retirer ce bouquet pour la fin du mois ?Merci d'avance =)
Question
Bonjour et bienvenueAvez-vous essayez de manipuler votre voocorder comme l'indiqué ici :http://assistance.voo.be/fr/television/voocorder-message-erreur-E52Sinon si vous n'avez pas de réponse aujourd'hui de la part d'un expert Voo officiel patientez
Impossible d'ajouter l'Option VOO Sport
Bonjour, j'hésitais à ajouter le pack voo sport à mon abonnement TRIO Passionnément. Mais l'hésitation aura été de courte durée car je ne peux pas l'ajouter. Pourriez-vous me dire ce qui cloche ? (est-ce du fait que mon abonnement est un ancien ? ) D'avance merci
Question
Bonjour, Peut être une réactivation à distance des droits sur la carte s'impose t'elle ?Attendez l'avis d'un expert...Notez aussi votre n° de client dans vos paramètres personnelles (profil) si ce n'est déjà fait, au cas qu'un expert VOO veuille vous
Plus de chaines HD avec le module CI+ & carte Voo
Bonjour, voila depuis hier sur un de mes 2 téléviseurs plus moyens de regarder les chaines Hd avec me module CI+, le message indique que la carte ou le module est n'est pas présent alors qu'ils sont bien là!!, j'ai fait une nouvelle recherche de chaines sans le module et la il m'en trouve que 8HD +
Problème
Hello @raymond.decock votre numéro de client doit se trouver inscrit dans votre profil du forum et donc non visible au public mais uniquement par les officiels. il est interdit par la charte de divulguer ce type d' informations personnelles sur le
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour, J'ai modifié votre sujet, car il est interdit de mentionner des informations personnelles dedans. J'ai donc supprimé votre numéro de client par sécurité. En ce qui concerne votre VOOBOX, j'ai bien relancé les droits sur celle
Réactivation carte à puces pour Voo box
Bonjour j'ai une Voo box qui n'a pas servi depuis des années que je voudrais réutiliser et la carte 5271. Merci
Question
Bonjour @philippe jongen, Je vois que vous avez été dépanné le 26/12. J'ai pris la liberté d'éditer vos informations personnelles postées publiquement, puisque vous ne l'aviez pas encore fait.
Panne totale
Bonjour ,depuis ce matin je n ai plus accessibles a plus rien donc tv, mon wifi ne marche pas non plus. Est ce que je suis le seul a avoir ca ?
Problème
Hello et lire la charte surtout avant de poster car il y est également interdit de poster des informations personnelles sur le forum ( numéro de client doit se trouver dans votre profil ) … https://forum.voo.be/page/la-charte Merci de rectifier vo
PLUS DE TV FRASNES LES COUVIN
BONJOUR DEPUIS 3 JOURS NOUS AVONS DES PROBLEMES DES DIFFICULTES DE CONNEXION AVEC NOTRE TV. L'IMAGE N'APPARAIT PLUS PUIS REVIENT DE FACON EXCESSIVEMENT SACCADEE IMPOSSIBLE DE CONTACTER VOTRE SERVICE TECHNIQUE PAR TELEPHONE. VOICI MON NR CLIENT XXXXXXXX NOUS SOMMES A&n
Problème
Solution acceptée
Bonjour valerie aucouturier, Je me suis permis de masquer votre numéro de client, car, comme Gerinald l'a signalé, Il faut éviter de laisser des informations personnelles en public :). Pour votre demande de suppression de VOOsport, elle est en cou
résiliation de VOOsport
bonjour je voudrais résilier mon abonnement voosport num de cliente 00XXXXX merci
Question
Bonjour 12lady, Comme l'a dit Gerard, il faut éviter de mettre ses données personnelles en publique pour des raisons de sécurité. Je comprends que le bulletin de versement ait pu prêter à confusion. Le service en charge ne manquera pas d'appeler vo
Frais suite à un nouveau raccordement
bonjour tous le monde , voila au mois d aout ma fille demande le raccordement chez voo jusque la pas de probleme le technicien viens et fait son boulot , peut aprés une semaine ou deux après , elle reçois une facture a payer de 187,15 euro a payer avant le 07/09/2017 , se quel fait elle paye sans pr
Problème
Bonjour jeregui, Pouvez-vous m’envoyer le numéro de client ou les informations personnelles (nom, prénom et adresse) de votre frère par message privé ? Elles me permettront de vous répondre avec plus de certitudes. Ce que je peux déjà confirmer,
question internet région neufchateau
bonjour, voila mon frere qui habite neufchateau a une connexion horrible ca décroche souvent coupure tout les 2 jours voir tout les jours ... pas de probleme de vitesse juste des coupure ou lague a répétition j ai sonnez tantôt au service technique et on ma dit probleme connu dans se secteur et
Problème
Hello il est interdit de mettre des informations personnelles directement sur le forum public, ceci doit être inscrit dans votre profil du forum qui est uniquement visible par les officiels Éditez votre post svp car c’est dangereux. al
problème avec la carte VOO dans le téléviseur
Bonjour, j'ai constamment des coupures avec mes cartes insérées dans le téléviseur et seulement sur deux chaînes France 2 et france 3. Il est impossible de suivre un programme en entier sans que s'affiche "pas de signal3 tous les jours cela commence à être casse pieds.
Question
Bonjour à tous, zebraheart : cela semble être du démarchage en porte à porte mais on va s'en assurer. On reviendra vers vous dès qu'on aura des nouvelles :)Vous avez bien fait de ne pas laisser entrer cette personne si vous n'avez pas eu confiance. A
Visite à domicile par un conseiller VOO
Bonjour,Ce jour est passé un "technicien" voo qui vérifiait dans la rue les connections et box evasions. Il avait une carte autours du cou mais quand je lui aindemandé des documents plus precis cetait plus dur . Je ne l'ai pas laissé entrer et lui ai dit que la prochaine fois je veux être prévenu
Problème
Bonjour, combien de posts pensez-vous mettre, un seul suffit, attendez qu'un expert VOO puisse le remarquer ou alors si c'est urgent, envoyez leurs un MP...Notez aussi votre n° de client dans vos paramètres personnelles (profil) si ce n'est déjà fait
Désactivation du bouquet VOOsport World
Bonjour, J'aimerais mettre fin à mon abonnement voo sport world je l'ai mit aujourd'hui ece possible possible de pas payer ce mois juste pour un jour Bien à vous , Alexandre Muguerza
Question
Bonjour et bienvenue, ah oui là il aurait comme on dis un "stut", attendez qu'un expert VOO puisse vous lire, sinon ce sera mardi vu le long weekend, notez aussi votre n° de client dans vos paramètres personnelles (profil) si ce n'est déjà fait, au c
Gagnant concours Liège-Bastogne-Liège
salut a tous je suis un des heureux gagnant du concours liege bastogne -liege du 23 avril prochain j ai reçu mail de confirmation du gain mais soucis dans ce dernier je joins copie ci après les dates ne concorde pas la course elle est bien le 23 mais je dois me presenter le samedi 23!!! a partir
Question
Bonjour et bienvenue, soit vous patientez jusqu'à mardi (weekend Pascal oblige) ou alors un expert de ce forum verra votre problème et pourra peut être vous aider...Sinon, notez aussi votre n° de client dans vos paramètres personnelles (profil) si ce
Gerard
commenté
il y a 7 ans
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Problème routeur "règle NAT déjà utilisée" donc impossible d'ouvrir ports
Bonjour, J'ai un souci avec mon routeur qui lorsque je veux ouvrir les ports pour la PS4, il me met " règle NAT déjà utilisée". J'ai donc vu qu'il fallait réinitialisé le routeur pour ça, mais voilà je voulais savoir, lorsqu'on réinitialise ( paramètres d'usine ) que ce passe t-il après? Car voilà
Question