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Bricolage ou pas, cela a fonctionné avec le précédent module de chez Legrand mais qui ne le suive plus hélas... Mais ce qui m'étonne parmi toute les réponses, c'est que personne ne m'explique véritablement pourquoi ça fonctionne avec le décodeur (et
Amplificateur Signal TV
Je dispose d'un patch pannel me permettant d'attribuer des médias spécifiques (TV, Internet, Téléphone fixe) dans les différentes pièces de ma maison via une connexion RJ45. Ce pannel comprend donc 3 boitiers ,un pour chaque média, qui reçoit donc un câble TV coaxial venant du boitier VOO, une lign
Question
Quattro max ou super relax ??
Bonjour, suite à mon appel pour un renseignement sur une commande de smartphone, j'ai appris que les offres Voo avaient changés. La personne au téléphone ne m"a pas vraiment persuadé et j'aurais voulu comparer les deux options afin de savoir ce qui change réellement . Ou puis j trouver un compara
Question
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Mon abonnement VOO
Hello, La personne que vous avez eue au bout du fil vous a vraiment donné ce délai ? Car je ne vois cette date indiquée nulle part. S'il vous a donné ce délai, c'était une grosse estimation et certainement
Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?
Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése
Problème
Merci @roylion15 et @carolooooo ! Et merci également également à la personne de l'équipe technique :-) Je préviendrais si jamais les soucis reviennent, en tout cas pour l'instant ça a l'air de tenir.
Connexion interne instable
Bonjour/Bonsoir, En date du 18 février, nous avons reçu un sms nous indiquant qu'une mise à jour du modem serait effectuée de manière transparente aux alentours de 22h. Depuis cette mise à jour nous sommes sujets à de multiples coupures. A chaque fo
Problème
Bonjour, pour info le technicien est passé, sympa et professionnel. Résultat des multiples tests: 970 Mbps à l'entrée du modem, 360 en sortie sur sa tablette, 450 sur mon PC. Il a essayé avec un autre modem et idem. Il a appelé le back office, person
1 Gb/s ?
Bonjour, j'ai pris l'option boost 1 Gigabit/s et ma vitesse de download plafonne à 700 Kb/s, qu'en est-il chez vous ? Merci Serge
Question
Travail bâclé
Bonjour, pouvez m'expliquer pourquoi le technicien ne respecte les horaires passez a 7h20 au lieu de 8h de plus il venait pour changer un décodeur mais a changer le modem qui fonctionnait toujours très bien sans reconfigurer ce qui était connecter de ce fait caméras et autres appareil ne se connecte
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Si vous rebranchez tout de la même manière qu'auparavant vous retrouverez le signal une fois tout rebranché. Veuillez couper l'alimentation de l'ampli , du modem et du décodeur avant d'effectuer ces manipulations , c'est toujours mieux pour la séc
Câble coaxial
Bonjour, Je voudrais savoir si je débranche et branche le câble coaxial de mon ampli qui est sous-sol,je risque de perdre le signal TV et internet? Merci de votre réponse
Question
Je connais ! ça a l'air pas mal quand on n'a personne pour garder la bêbête. Et si ça peut éviter les abandons habituels pendant les vacances, je dis bravo. Euh...l'autre pet sitting, hélas, mon chien le pratique, surtout quand il dort aux pieds du
Le pet sitting
Hellowww,Connaissez-vous le pet sitting ?Il ne s'agit bien évidement pas de faire des flatulences en position assise.:$:cool:Le Pet Sitter, comme une Baby Sitter avec des enfants, est la personne qui prend soin de vos animaux pendant votre absence.Le Pet Sitter peut intervenir à votre domicile, gard
Question
Merci. Je ne vois pas de blocage sur le numéro. Il ne faut pas spécialement télécharger l'application "simtoolkit" mais cela peut être utile si la personne ne la trouve pas. Il faut lui dire d'éteindre, de rallumer le téléphone. Si ce n'est pas s
Numéro Voo mobile ne fonctionne pas en France.
Bonjour, Mes beaux-parents sont partis en vacances en France ce dimanche 11/09/2022 . Avant de partir, j'ai configuré le roaming sur les 2 smartphones. En France, le téléphone et les data fonctionnent sur le smartphone de mon beau-père mais pas sur le smartphone de ma belle-mère. Elle n'a pas no
Problème
Hello Miche,Le SMS n'est pas toujours très clair.L'incident a bien été ouvert, mais il n'y a pas encore de date de résolution. Je n'ai pas beaucoup plus d'information, si ce n'est que c'est normal que vous n'ayez vu personne, car personne n'est encor
Image très saccadée et énormément pixelisée
J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d
Question
Solution acceptée
Problème Easy Switch de "Orange vers VOO" le 12/02
le 12/02 j'ais demander mon transfert de Orange vers Voo, via easy switch fait par le service Voo. La résiliation chez oranghe a été refusée motif "client inconnu". Peut être une erreur de ma part. ce 15/02, j'ais recu un appel de Voo pour me signler le refu de Orange . j'ais essayer de rappeler le
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Wahoo: Fausse promo pour les clients?
Bonjour, Je désire passer d'un (historique) trio "Passionément" à un trio Wahoo. Sur le site de Voo, je lis que les nouveaux clients ou les clients qui ajoutent le NET à leur offre actuelle (?), se voient offrir l'activation, l'installation et ont une réduction de €10 pendant 6 mois. Je téléphone
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonsoir encore du 12 mega ce soir , on m'a dit que le 15 le problème serait réglé car une équipe technique travaille sur mon noeuds donc je croise les doigts pour que ça marche enfin car j'en peux plus de ces problèmes à répétition . . . Mais vu
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser
Problème
Il y a normalement une lettre envoyée par VOO avec ce qui doit être rentré. Si cette lettre dépasse la date de résiliation, ils sont responsable du retard et non pas à réclamer de pénalité. La lettre a été confirmée par une personne de chez VOO, main
Easy Switch : La procédure sera d’application à partir du 1er juillet 2017
Hellowww, La procédure Easy Switch sera d’application à partir du 1er juillet 2017 Le plus important étant ceci : - Easy switch limite les risques de double facturation ; l’opérateur quitté doit cesser de vous facturer ses services au plus tard à la fin du jour qui suit le jour où il a été inform
Problème
Salut, Il me semble en effet que le 1er décodeur fait partie du pack et ne peut être supprimé, peut-être que la personne qui vous a répondu pensait qu'il s'agissait d'un second décodeur car la oui, il peut être remplacer par une carte. Et comme il
Information : Uniquement internet et TV via carte Numérique
Bonjour tout le monde, Je souhaiterais quelques informations concernant les options VOO. Je possède actuellement, le pack duo Wahoo mais ayant plusieurs carte numérique VOO, je me demandais vers quel autre pack m'orienter pour faire des économie sachant que la Box evasion n'est pas nécessaire. J'
Question
Aaaah, ça me fait de la peine de remonter un si vieux (4 mois) sujet, d'habitude, je me résonne mais là, personne ne lui dis "Bienvenue !". Bienvenue Fabrice ! Je suis un peu en retard mais j'ai utilisé une DeLorean à 88 Miles #BackToTheFuture, mon
Fabrice, votre "Officiel VOO"
Citoyens de la Communauté, je vous salue !À mon tour de me présenter. Je m’appelle Fabrice et je suis votre modérateur, tout comme Nicolas, Tiou, Adrien, Nathan et Louana. J’ai 29 ans et je travaille chez VOO depuis maintenant un peu plus d’un an.Voilà, pour la partie la plus facile. En dehors de ce
Problème
Bonsoir, j’ai fait le test ligne à peine 100 “ alors qu’on parle de 400” , fil ou wifi c’est la même chose j’ai des coupures régulières qui ne gêne au travaille. mon profil je trouve pas ? pardon aidé moi pour trouvé, merci ATTENTION ; je dem
connexion internet instable
Bonjour à tous je sais pas si c’est normal mais j’ai des coupures régulier qui bloque mon ordi , attente de signal ? chez vous c’est la même chose ou uniquement chez moi car avec internet haut débit je bloque tout le temps, merci . je suis de Baudour
Problème
Bonjour, Mon papa a reçu le mail de BeTV pour le changement de décodeur. J'ai téléphoné au ********* le remplacement par un Voocorder est prévu pour la semaine prochaine. Par contre, il avait aussi un autre décodeur uniquement pour les chaines VOO
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Bonjour, Le signal ne diminue pas si on branche des voisins sur la ligne. Par contre l'augmentation du nombre de personne sur le noeud optique peuvent faire diminuer la bande passante en heure de pointe. Tu peux poster tes niveaux ici lors des 'mau
Diminution du débit de ma connexion internet en soirée
Bonjour, Depuis quelques jours je constate le soir que ma connexion ne dépasse plus 80 Mbit/sec alors que j'étais toujours à 99/100 Mbits depuis des mois. Je remarque aussi sur ma box évasion que la force du signal est passée de "bon" à "moyenne" ... Est-il possible qu'on ait "diminué" la force du
Problème
Bonjour fgil, Je vois en effet qu'il y a un souci technique au niveau de votre abonnement VOOmobile. Après consultation du service en charge de votre dossier, il s'avère que l'analyse est en cours. Je vous invite à patienter le temps que la personn
Cedric
commenté
il y a 5 ans
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Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème