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sautes intempestives d'internet malgré les dépannages
Bonjour, Je vous envoie ce mail pour vous laisser une trace écrite de mon mécontentement! En effet,les nombreux coups de téléphones ne servent à rien,on tombe à chaque fois sur un opérateur différent qui dit à chaque fois qu'il comprend bien la situation et le problème et que dans les jours à veni
Problème
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Ma connexion Internet
Je suis vraiment navrée de lire que vous ayez pris la décision de nous quitter mais je peux comprendre votre réaction. Nous n'affirmons aucunement que le réseau Base est meilleur qu'un autre, nous expliquons simplement que des investissements sont
Perte de couverture reseau VOOmobile depuis le passage vers Base
Bonjour, Depuis le passage vers Base, je n'ai plus aucune couverture sur mon lieu de travail et une connection vraiment tres faible a mon domicile :( Y a t'il une solution ou suis-je obligé de migrer vers orange afin de recupérer une couverture convenable? Amicalement, Steve Le Plus des Officiel
Problème
Chose que je ne comprends pas !!! Tout fonctionnait même lorsque nous étions alimenté par le groupe électrogène !! Cela à fonctionner après la remise sur le réseau électrique par l’AIEG . Puis VOO intervient et plus rien ! Ensuite on nous fait cro
Travaux sur le reseau Flawinne
Bonjour, cela fait trois jours que plusieurs heures sur la journée nous sommes sans aucun services voo !!! mercredi de 15h30 à 21h10, jeudi de 14h à 14h45 et aujourd'hui depuis 9h30 prévu jusque 14h !!!!!!!! Aucun courrier pour prévenir de ces perturbations, aucun appels du service clientéle !!!!!
Question
Bonjour comaticks, Si vous souhaitez accéder à la technologie 5 Ghz, nous pouvons procéder à un échange de votre Netgear. Comme indiqué par roylion15, nous pouvons vous envoyer un Technicolor par un échange en point UPS. Pouvez-vous me communiquer
Nouveau client = ancien modem ?
Bonjour à tous, Je suis devenu client hier (trio wahoo) et à ma grande surprise, le technicien est venu avec un bon vieux modem Nergear 3100... Je lui ai donc demandé s'il était possible d'avoir le technicolor mais il m'a dit qu'il devait écouler les stocks et que de toute façon il n'en avait plus
Problème
Ouais ... nous avons tous le même souci .....
Internal Server Error - Forum VOO
Bonjour.Depuis ce matin j'ai souvent ce message quand je veux ouvrir le forum.PS. Si un modérateur pouvait corriger ma faute de frappe dans le titre puis effacer le présent PS... Merci.
Problème
Solution acceptée
Contrôleur après passage en quatro net giga max, pas de suite...
Bonjour, je suis passé en quatro net giga max. Le technicien est passé le 17/7/23, a remplacé le modem et vérifié le bon fonctionnement du tout. Pas de problème de mon côté et je suis bien passé aux vitesses annoncées. Quelques semaines plus tard, un monsieur s'est présenté chez nous pour contrôler
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Connexion internet ultra...lente
Bonjour, Cela va faire maintenant plus de 1an que je suis chez Voo avec beaucoup de souci de débit en wifi. Dans notre précédente habitation, nous avons changé 3 fois le modem, placé un amplificateur, installé un devolo… Tout fonctionnait bien selon le technicien. Aujourd'hui, nous venons de déména
Problème
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Ma connexion Internet
Renvoi de carte sim
Bonjour, Suite à un problème de communication, nous avons jeté nos nouvelles carte sim. Quel numéro devons-nous appeller pour demander qu'on nous renvoie des carte sim? Merci d'avance, Lionel
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonsoir Nathan, En effet, au niveau privé, nous avons un trio avec évasion mais ma question de départ concernant la carte TV était d'ordre professionnelle pour un Mr que j'accompagne et qui n'a pour le mmt, que la télédis classique. Il va donc passe
VOO sport Word et VOO sport sur carte TV numérique
Bonjour, Je te au service client voo il y a qqs semaines pour savoir si VOO sport world et voo sport compatibles avec carte TV VOO, on me dit que oui, je retel ce jour pour une question admin par rapport à l'abonnement VOO sport world et on me dit que de toute façon, impossible de mettre un ABT Be
Question
pouvez-vous nous montrer comment vous avez ouvert vos ports?
micro coupure constante de la connexion internet sur jeux en ligne
Bonjour voila j'ai des micro coupure constante depuis 3/4 mois je joue sur jeux en ligne du coups sa me déconnecte et je dois chaque fois me reconnecter avec le mot de passe que me conseiller vous de faire svp sa deviens très ennuyeux comme situation .
Problème
Ravi de lire que c'est en ordre. Nous restons disponibles si besoin.
guide indisponible
Bonjour, TV Sony avec carte numérique ainsi que l'abonnement Voo à la télédistribution (basique). Avec le nouveau signal, on a changé le paramètre de recherche des chaînes (de 1712 à 1713 il me semble, ou l'inverse) car on ne captait plus rien de concret. Suite à ça, nous avons retrouvé les
Problème
Merci @Thibault, Comment ça marche en pratique ? Le technicien viendra regarder et nous recevrons un devis sans engagement ? J'ai encore quelques questions pratiques à résoudre avant que nous puissions prendre une décision.
abonnement professionnel
Bonjour, Je suis un client professionnel et j'envisage d'utiliser Voo Internet. Est-ce possible?- IP fixe- modem en bridge mode (Derrière cela se cache un pare-feu professionnel) - Voo réalise-t-il également l'introduction des câbles ? Cela doit être fait par voie aérienne sur une distance de 30 à
Question
Bonjour à tous, Vous avez raison, nous aurions répondu que "VOO travaille de manière constante...". Cependant, vu que les participants à cette discussion connaissent déjà cette réponse, nous avons préféré ne pas vous ennuyer :) Par contre, nous avo
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Solution acceptée
Fermé
Changer d'adresse IP du modem VOO ?
Bonjour, Pas mal de site (mal intentionné) se serve de nos adresses IP pour adapter les informations qu'ils nous donnent grâce à notre adresse IP. Est-il possible de changer l'adresse IP du modem simplement ? D'avance merci de votre réponse.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Sur le kit CPL
Madame monsieur je me permet de vous écrire , pour vous demander si il est possible de venir nous installer un kit CPL si oui à combien ?2ème question mieux vaut un kit ou un modem c'est pour une 2ème télé.
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour VGbox, Merci de nous avoir tenus au courant de l'évolution de la situation :) N'hésitez pas à repasser par ici pour nous dire comment se sera déroulé votre dépannage et si la situation est bien rétablie. A bientôt :)
Box évasion : "s'abonner à cette chaîne"
Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus accès à aucune chaîne sur ma box évasion, à part "la Trois". Sur chaque poste, "s'abonner à cette chaîne" s'indique. Le câblage de la box et du modem a été vérifié. Ils ont été éteints puis rallumés à plusieurs reprises. Les flèches horizontales sont présentes
Problème
Bienvenue parmi nous Yayef ! :cool: J'espère que vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin ! N'hésitez pas à interagir avec nous si vous avez la moindre question ! À bientôt sur Le Forum ! :D
Bonjour
Bonjour, Abonnée à Voo depuis très longtemps (même que ça s'appelait Brutélé à l'époque), j'ai usé trois Voocorders avant de passer depuis hier à la box .évasion. Je parcours souvent le forum pour trouver des renseignements et me voilà désormais dans la peau de celle qui pose des questions... :)
Problème
Hello, Il s' agit apparemment d'un souci de ligne ou de modem donc il nous faudrait quelques infos. Marque et modèle du modem VOO ? Pouvez vous aussi nous poster vos niveaux de signal en suivant ce tutoriel ? Merci
Pertes fréquentes et intempestives de connexion
Bonjour, Depuis une semaine, ma connexion s'interrompt, puis met plusieurs minutes à refonctionner, ce qui interrompt mes vidéos, parties de jeu en ligne, ou juste discussions. J'aimerais beaucoup savoir comment régler ce problème. Connexion Wi-Fi sur cet ordinateur, et filaire sur un autre, les
Problème
Hello, En fait, toutes les propositions ont déjà été faites par d'autres membres. Plein de raisons nous poussent à ne pas effectuer de modification du Forum pour l'instant mais dès que nous mettrons les choses en place, votre avis nous sera très pr
Idée de modifications du forum
Salux la foule endiablée ;) Je crée ce topic, afin de donner des idées aux concepteurs de ce forum, afin d’améliorer notre quotidien de surf :) Un des points qui .... personnellement m'embête constamment .... c'est la recherche des nouveaux messages du jours ... ceci ne tenant pas compte bien ente
Question
Avec plaisir ! Nous restons disponibles si besoin 🙂
Alexia L
commenté
il y a 8 mois
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VooSport sur carte CI
Bonjour, J'ai l'option VooSport World dans mon abonnement et j'y ai accès via la box Evasion. Cependant, je n'ai pas accès à ces chaînes via la carte CI. Est-ce qu'une manipulation est nécessaire pour que ce soit le cas ? Merci.
Question