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Promeneur

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26  messages

jeudi 7 septembre 2017 21:11

Box évasion : "s'abonner à cette chaîne"

Bonjour,

Depuis hier, je n'ai plus accès à aucune chaîne sur ma box évasion, à part "la Trois".
Sur chaque poste, "s'abonner à cette chaîne" s'indique.
Le câblage de la box et du modem a été vérifié. Ils ont été éteints puis rallumés à plusieurs reprises.
Les flèches horizontales sont présentes et je suis en ordre de paiement.
De plus, j'ai le code erreur "6010" qui s'affiche très souvent.
Honnêtement, j'ai la box depuis 3 mois et rares sont les jours où je n'ai pas eu de code erreur.

Que dois-je faire ?

Merci.

Solution acceptée

Promeneur

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26  messages

il y a 7 ans

Un technicien Voo, très gentil, m'a contacté par téléphone.
Dans mon cas, il n'a pas réussi à résoudre le problème à distance.
Un technicien passera chez moi.

Merci

Le Plus des Experts VOO :

En cas de code erreur 6010, rendez-vous sur ce sujet pour les manipulations à effectuer :)

Savant

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5.3K  messages

il y a 7 ans

Bonjour VGbox,

Merci de nous avoir tenus au courant de l'évolution de la situation :) N'hésitez pas à repasser par ici pour nous dire comment se sera déroulé votre dépannage et si la situation est bien rétablie.

A bientôt :)

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