Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (4.5K)
Solution acceptée
2 abonnements avec smartphone par contrat ?
Bonjour Suis client chez VOO depuis plusieurs année en pack et mobile J ai un abonnement Mobile avec smartphone J aimerais payer le solde de mon contrat smartphone pour pouvoir permettre à mon épouse de prendre à sont tour un abonnement avec smart phone Car sont n° est repris dans ma facture est on
Problème
•
Mon téléphone mobile
Sauf erreur de ma part, l'abonnement à la télédistribution est indépendant de l'abonnement internet/tv (vous pouvez vouloir garder la télé analogique) il faut donc demander à se désabonner également de la télédistribution. On peut payer uniquement
Facture TV pour un mois complet après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
Bonjour à tous, Johann : il est possible d'avoir deux Options Smartphone par numéro de client mais il faut au moins deux numéros de mobile. Ce qui n'est pas votre cas. Vous avez souscrit au Galaxy J5 le 11/03/2017, il vous reste donc encore quelq
Obtenir un nouveau smartphone
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement gsm vers mi 2016, avec mon abo j'ai eu ou plutôt acheter un Galaxy J5 & je voudrai savoir si il était possible d'en acheter un autre plus performant avec le même abonnement que j'ai actuellement? En effet, mon smartphone me sert principalement pour les applis G
Question
Bonjour,Eh non, pas de tv ni rien d'autre! Juste Téléphone mobile! Uniquement et donc, j'aurai aimé que soit modifié mon abonnement actuel et passer à: Merci d'avanceOui mais votre ancien abonnement ? il y avait la télé et vous la supprimez ? si oui,
Modification abonnement VOOmobile tatoo vers hero
Bonjour,J'aimerais changer d'abonnement: d'un Tatoo vers Voo mobile 1000 min/sms et 2 Gb data (14 €/mois). Pouvez-vous faire le nécessaire car la modification est impossible via le site?Comme je suis déjà cliente Voo, je suppose qu'une nouvelle carte sim n'est pas nécessaire?Merci d'avance.
Question
Non j’ai menacé de résilier mon contrat mais je n ai jamais fais de demande de résiliation de mon abonnement mobile, j’ai absolument besoin de ce numéro pour mes gros problèmes de santé.pourla clé wifi c est bien exact car nous n’en avons pas l utili
Suppression de mon abonnement mobile sans mon accord
Bonjour ayant eu un problème de facturation, je me suis permise de téléphoner au service compétent, Ilsinho ont répondu que mon service pack one avait été annulé ? oups par qui ?par quoi ? , le comment? Et le pourquoi? Personne ne sait répondre. J ai menacé de tout supprimer et pendant que j étais s
Question
Notre équipe travaille tous les jours sur la ligne de votre région, ils ne peuvent pas faire plus vite. Un peu de patience. :slight_smile: Bon est-ce que cela avance tout doucement parce que ça commence a être assez énervant de payer pour avoir une
Pertes de paquets (maintenance 4351 Remicourt)
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai des pertes de paquets voir graphique: La coupure c'est quand le technicien est passé. Il a tout vérifié et tout est bon pour lui, mais??? Un peu d'aide serait la bien venue. Merci d'avance.
Problème
HelloPourquoi un nouveau locataire devrait-il reprendre votre contrat ? Il n’y est absolument pas obligé, voire c’est même pas légal de l’y obliger que ce soit vous ou voo. Vous avez bénéficié de promotions mais vous ne respectez pas votre engagement
Cession de contrat et offres nouvel abonné
Bonjour,Je vais bientôt déménager à l'étranger et j'avais donc pensé à faire une demande de résilitation de mon abonnement internet VOO. Mais entre-temps j'ai découvert qu'il était possible de faire une cession de contrat au nouveau locataire de l'appartement. Seulement je v
Question
Bonjour en voyant tout ces message concernant votre service livraison ou plutôt votre partenaire livraison ""Dynalogi" je m'inquiète fortement, je ne pourrais pas courir derrière des livreurs ou le service VOO. Je pars en vacances très bientôt, j'aim
Livraison Smartphone tardive
Bonjour, Quand doit-on recevoir le message de votre sous-traitant logistique? Vous annoncez sur votre site "commandé avant 14h, livré le lendemain"... J'ai fait le nécessaire (commande et paiement) dimanche, donc livraison mardi. Nous sommes mercredi et je n'ai pas encore reçu le message de Dynalogi
Question
Comment activer les 10 gigas de data dans les packs ?
Bonjour. Client existant, je souhaiterais pouvoir bénéficier des 10 gigas de data mobile promis inclus dans les packs. J'ai un pack trio mobile relax. Je paye actuellement 69,95 €. Mes questions : Comment faire pour activer ces gigas ? ( Pas d'option sur l'application ni sur myvoo). Me confirmez vou
Question
•
La communauté
Mais monsieur comment voulez-vous que le mois de juin me soit facture je n’ai même pas encore reçu ma facture du mois de juin sur l’application… ni par e-mail et je les reçois que comme ça.. et puis même le mois de juin j’ai jusqu’au 30 juin pour
Coupure des services malgré paiement
Bonjour, Un vrai coup de gueule.. J’ai eu quelques soucis financiers, j’ai donc présenté des retards de deux mois dans ma facturation durant ces deux mois VOO a été très gentil et n’a quasi pas impacte mes services sauf avec des limitations très légères. Depuis que j’ai demandé sur la commune
Problème
Solution acceptée
cable pour l'installation
Bonjour, je suis nouvelle cliente , le technicien est venu tout faire ce matin, mais j'ai ete un peu surprise du prix du cable je devais payer ... en l'occurence il m'annonce 51 euro alors que le cable reste dans une meme piece , il y a les 2 cables donc il m'annonce 30 metres mais pouvez vous veri
Question
•
Ma box .évasion
@Client_Anonyme, visiblement, les options encodées avec le nouveau PACK (VOOSPORT et Fixe à mobile) ne semblent pas se mettre dans le résumé (première partie du mail), je remonte l'information. Je vous confirme par contre que je l'ai bien encodée
Nouvelle formule d'abonnement à partir du 1er février
Bonjour, Nous avons reçu un e-mail de VOO nous avertissant de nouvelles formules d'abonnement à partir du 1er février 2023. Dans cet e-mail, nous avons trouvé le message suivant : Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation
Question
Promos nouveaux clients et les anciens ....
Bonjour, Je trouve normal que l'on fasse des promos pour attirer de nouveaux clients mais je trouve désolant que rien ne soit fait pour les anciens clients. On doit juste se contenter de payer sans béneficier d'aucun avantage. Si je comprends bien le système je devrais aller chez Proximus 2 ans po
Question
•
Mon abonnement VOO
Bonjour root,Pour répondre à vos questions, dans l'ordre: oui, oui, oui, oui et oui :cool:Plus précisément, vous pouvez garder vos VooCorders. La télédistribution est incluse dans le prix de l'abonnement (avant, on ne parlait même pas de la télédistr
Migrer de voo à la folie vers voo wahoo
Bonjour,Je suis client voo depuis 6 ans, voo à la folie est il possible de migrer vers wahoo qui est moins cher de 10 euros, je ne désire pas la box évasion je veux garder les voocorders si possible ?De plus si j'ai bien vu la télédistribution est incluse dans les nouveaux packs ?cela est il possib
Problème
voo me comptabilise 2 factures partiellement impayées qui n'existe pas, ma facture a payer etais de 45.95e et non les deux sommes demandée pour le meme mois d'ailleurs, et votre collegue me dis que la situation vas etre remise en ordre mais depuis le
Erreurs de facturation suite à mon déménagement et un geste commercial
Bonjour, voila suite a un retard de presque deux mois sur l'activation de ma carte sim voomobile voo me fait un geste commercial de 10 euros sur ma prochaine facture, ohhhhh la merde, je reçois ma facture et bizarrement j'en ai deux au lieu d'une ???? a savoir qu'en temps normal je paye 55.95 euros
Question
bonsoir je suis abonné chez vous depuis des années je paie pour un abonnement qui doit fonctionner ce qui n'est pas le cas pour mon voocorder après plusieurs appels aux services techniques et la perte récurrente de mes données il me semble normal d'
Changement d'abonnement : passage du TRIO Passionnément au TRIO wahoo
Voo ne fait pas beaucoup de cadeaux a ses fidèles abonnés je voudrais passer du trio voo passionnément au trio wahoo mais aucune offre intéressante les seules offres sont pour les nouveaux abonnés quelle drôle de politique commerciale qui incite a se tourner vers la concurrence .
Question
...... je ne suis pas censée payer la télédistribution avec seulement l internet. Oui j espère avoir une réponse plus précise à cette question C'est tout a fait exact si votre abonnement est bien "Internet seul" Après, c'est à VOO à filtrer le signa
Dois-je payer la télédistribution avec un abonnement Internet toudoo ?
Bonjour, récemment j ai opté pour un abonnement à l internet toudoo, mais lors de l installation le technicien à dû remplacer mon ancienne prise pour pouvoir juste bénéficier de l internet, mais maintenant ma TV est aussi raccorder à cette prise, hors je n ai pris aucun pack TV. Vais je devoir paye
Problème
Bonsoir, la situation évolue lentement mais surement. Des travaux sont à nouveau en cours sur ma région j'attends encore une réponse d'un membre du support via mes mp. Malheureusement j'ai un autre problème. Le deuxième technicien qui est passé à pré
Débit instable
Bonjour,Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août.Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet.Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème.Le premier fait changer le câble après "mesures"le deuxième le change mais dit que c'es
Problème
Bonjour claudiap, Marcs a tout à fait raison :) Sur les deux numéros que vous avez, vous avez une Option Smartphone. Vous avez donc obtenu un smartphone à prix réduit que vous payez mensuellement avec l'Option Data (pendant 24 mois). En suppriman
Pourquoi je dois payer un montant si je supprime mon Option Data ?
Cliente depuis de nombreuses années, je me demande même si pas de trop :-( Je possédais un PACK ONE + 2 mobiles (à l'époque et à sa sortie on m'avait conseillé cela pour bénéficier du mobile a 12 € par mois, bref) Il s'avère qu'à l'heure d'aujourd'hui, je n'utilise qu 'un mobile ou j'ai 2 gigas men
Problème
il n'est pas trop tard... en effet mais je trouve cela dommage de devoir vérifier continuellement pour ne pas "se faire avoir"... un nouveau client va avoir son pack trio + box évasion + frais offerts pour moins cher que moi que mensuellement. alo
trouton
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
0
0
Facture juillet : augmentation des tarifs ?
Bonsoir, Je viens de voir dans zoomit que ma facture s'élève à 47,95€ alors qu'avant je payais 45,94€. Y a-t-il eu une augmentation :? Si oui pourquoi n'ai-je pas été informé???:@ Merci
Question