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Quand arrive la 1ère facture ?
Bonjour,Nouveau client depuis le 11/02 je n'ai reçu pour l'instant que deux factures télédistribution (une de +/- 10 euros pour février et une de 18 euros pour mars).Je m'attendais à recevoir la facture pour les services Voo (l'abonnement trio wahoo) pour le 12 mars ou éventuellement pour la fin mar
Problème
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Ma facture
Bonjour guymauve, En fait, vous êtes passé en mode de facturation par email le 13 mai, ce qui a automatiquement désactivé Zoomit. Je viens de remettre le mode d'envoi par courrier nécessaire au bon fonctionnement de Zoomit. Il ne vous reste plus q
Zoomit impossible à activer VOO n'apparait pas dans la liste des expéditeurs
Bonjour, Je recois ma facture via la poste et je l'a vois dans My voo, est ce possible de me l'activer par Zoomit car je ne l'a vois pas apparaitre. Merci. Stéphane.
Question
en parlant de ca j'ai meme effectuer le payement ce mois ci le 14 pour etre exact et on me la décompter celle la elle est payer du mois d'aout mais pas du mois juillet si j'ai bien compris mais si le payement a été effectuer et que vous n'avez rien r
Recevoir un e-mail disant qu'il reste une facture impayée
Bonjour voilà j'ai recu y a 3 jours d'ici un mail sois disant que j'avais une facture impayer de 45.95 mais j'ai bel et bien payer cette facture comment régler se soucis?:S
Question
Ce que je regrette surtout c'est que ça fait des mois et des mois que les techniciens se succèdent en venant au domicile et sur le réseau . Pour seulement trouver maintenant que c'est un problème de cable à changer.. En attendant, j'ai continué de p
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
Solution acceptée
Internet net toudoo correspond-il à mes besoins ?
Bonsoir, Cliente mécontente de Proximus cherche abonnement internet only, ou tout au plus internet+tv (sinon je sens que ma fille va m'en vouloir, mais les finances c'est pas vraiment ça). En allant sur le site VOO, j'ai vu qu'il y avait un abonnement pour internet net toudoo à 26.95 euros/mois. Es
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Remboursement de la télédistribution payée annuellement en cas de changement d'abonnement ?
Une téléopératrice m'a "vendu" sans délai de réflexion possible ( malgré ma demande d'une proposition écrite par mail : impossible ) un passage de mon plan TRIO BEAUCOUP avec VOOCORDER (télédis payée séparément et anticipativement ) vers TRIO WAHOO avec box Evasion ( avec Télédis inclue). Or je vi
Question
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Ma facture
Solution acceptée
C'est en ordre. Vous pouvez passer en boutique VOO pour passer votre commande et payer directement en boutique. @8-SPQR-8, c'est un peu plus complexe que ça en ait l'air (de ce que j'ai cru comprendre). Il s'agit d'achat de droit d'utilisation du
Impossible de commander un smartphone
Bonjour, j'ai essayé plusieurs fois de commander un smartphone, mais je n'arrive pas à effectué le payement par bancontact. Ca reste bloqué après avoir scanner le qr code ou après voir mis les données de ma carte Est ce que c'est normal Comment faire pour passer ma commande?
Question
cosmos1999, n'importe quels opérateurs ici, enfin le peu d'opérateurs sont tous à des tarifs prohibitifs et toujours les même chose que VOO, rien de neuf dans ce pays, on paye pour ne rien voir ! On a pas le choix dans ce pays. Surtout qu'Orange a
Vrai arnaque leurs abonnement
Comment se fait-il quand j'ai pris VOO comme nouvel opérateur avec un abonnement comprenant BTV (des vieux films) des rediffusions à profusion, je m'aperçois maintenant que je ne l'ai plus (enfin pas grande perte), franchement VOO aussi merdique que Proxicon avec des tarifs horriblement cher pour ne
Question
Gimp est un excellent programme pour les personnes n'ayant pas suffisamment les moyens de se payer PhotoShop, qui est impayable, surtout si on veut rester dans le monde légal .... :) Pour ceux qui auraient peur de sauteur le pas, il y a aussi Gimps
[info] Sortie de Gimp en version 2.9.6
Salux, Pour ceux et celles qui utilises PhotoShop, sachez qu'il existe aussi un programme au caractéristiques quai semblable pour .... zéro euros .... :) Sous Linux, c'est le programme par excellence, et il est aussi disponible sous Windows :) Actuellement, il est encore un peu en version test, m
Question
Connexion internet
Bonjours j’ai essayer de téléphoner mais votre système à probablement un beug , sa fait plusieurs jours que ma connexion n’arrête pas de se couper ou être ralentie pouvez vous me re contacter ou me renseigner car dommage de payer autant pour ne pas avoir de connexion . Et part ailleurs j’ai déjà eff
Question
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Ma connexion Internet
@roylion15 Tout à fait, on fait une maintenance et après c'est moi qui doit payer les pots cassés. Tout en sachant que personne n'est venu à mon domicile, que le "CHIPOTAGE" a été effectué sur le réseau externe. Mais bon c'est la procédure. A l'heur
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Je n'ai pas encore reçu de facture pour mars 2022
Bonjour je m’étonne de ne pas encore avoir reçu ma facture pour mars 2022 mon compagnon et ma maman ont bien reçu les leures par contre pour février j’ai reçu ma facture habituelle puis une deuxième pour février également me demandant de payer 11€ de plus (ce que j’ai fait) est-ce d
Problème
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Ma facture
Suppression betv
Madame, monsieur, À plus de 4 reprises j'ai demandé à ce que le mois d'essai betv me sois coupé. J'ai eu cette semaine un interlocuteur qui me parlair d'un essai qui durait plus de d'un mois.... Perplexe j'ai résonne, envoyé des mails pour que cela sois stoppé.... Betv est tjs actif. Je refuse d
Question
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Mes chaînes TV
Je n’ai pas dit que j’avais envoyé un mail mais que ça ne servais à rien vu que ont nous dira que Voo m’est tout en œuvre pour régler le problème et que nous devons patienter facile à dire quand c’est pas vous qui payer pour un service qui ne fonctio
Pas de réseau
Bonjour à tous, ce matin je n'ai plus de réseau gsm. J'ai bien éteint et redémarré ton gsm comme demandé dans le sms reçu hier soir m'informant que Voo allait faire une mise à jour de nuit de son réseau mobile. Lorsque je fais une recherche des réseaux disponibles via les paramètres de mon télé
Question
« Le nouveau modem sera bien libéré pour tout le monde »Ca je ne comprends pas ?Ca fait 3 ans voire plus que j’ai un Technicolor ...Le Technicolor est mis d’office lors d’un remplacement de modem sur Liège me semble-t-il... Semble que il a un nouveau
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
J'ai toujours des soucis de connexion malgré le VOO WIFI +
Bonsoir. Mon modem se plante. Mon fils en avait parlé suite à nos problèmes de wifi. Le conseil qui nous a été a été de prendre le wifi +. Notre modem continue à se planter. Que dois- je faire, et est-ce faire preuve de mauvais esprit de râler très fort à l'idée de payer 50 euros de forfait pour l
Question
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Ma connexion Internet
Punaise mais j’ai l’impression d’être dans un autre monde… Vous payer un service pour lequel vous êtes pas satisfait, pour lequel il y a des coupures non prévu, non notifié, et vous osez dire que le problème vient de mon employeur qui ne me fournit p
Coup de gueule -- Voo et sa communication... inexistante
Bonjour à tous, J'aimerais faire état de ras-le-bol du service de VOO et de sa communication !! Nous sommes en période de télétravail imposé, et VOO ne trouve rien de mieux que de faire des maintenances en pleine journée !! Je ne critique pas les maintenances (je suis dans le monde de l'IT), ma
Problème
normalement même 15m de rj45 ne vont pas nuire à ta connexionet pour les 18€ .....je suis sûr à 100%:DEt bien alors, y a pas photo, je demande le changement de pack, mais est ce facile à réaliser et devrais je payer quelque chose? et quid du modem? m
Lenteurs de ma connexion Internet et changement d'abonnement
Bonjour,Cela fait bien longtemps que je suis client VOO avec un pack Trio passionnément et le fameux modem netgear que j'avais du acheter à l'époque. Malgré le faite que je n'ai jamais été satisfait du modem ( avec les problèmes que l'on lui connait ) je n'ai jamais rien eu à redire sur la connexion
Question
J'ai exactement le même problème depuis quelques semaines. Le soucis c est que quand on a un enregistrement quotidien programmé, ça ne s'enregistre pas! C'est énervant! Etant nouvelle cliente je suis de plus en plus déçue des services VOO! Dans ce ca
"Pas d'information disponible" dans le guide TV de ma box .évasion
Il y a eu ce sujet il y a un an. J'ai d'ailleurs Remplacer par une programmation manuelle et/ou changer les heures du programme précédent.Je suppose que les gestionnaires du guide s'occupe du problème.En tout cas pour l'enregistrement des séries, il vaut mieux vérifier les programmations la veille o
Question
Hello @elegnel faut pas payer si tu ne les dois pas. Je pense que maintenant après 10 ans, que même si c’est un oubli /erreur de leur part, c’est bien trop tard pour te réclamer cette somme. Cette foi
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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voo me reclame une facture vieille de 11 ans
Bonjour,la meilleure de l'année voo me réclame une facture de vieille 11 ans j'ai téléphoné au médiateur et il n'ont pas le droit jusque 5 ans en arrière un officiel pourrez t'il prendre contact avec moi merci
Problème