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Bonjour, C'est possible; Si il y a une rupture de l'âme du câble il est possible que le signal passe ou non suivant la possition du câble qui oscile suivant le vent. Ce sont des pannes particulièrement difficiles à trouver puisqu'il faut contrô
Ras le bol complet
Cet après-midi, je reçois le technicien Voo pour la quatrième fois en 6 semaines ! Le connexion Internet n'est pas stable et saute régulièrement. Les opérateurs téléphoniques de Voo Assitance ne sont d'aucune aide. Tout a déjà été changé plusieurs fois. Le technicien m'assure à chaque fois que t
Problème
Bonjour @Doubiscou46, Je vais regarder ce qu'il se passe avec votre facture. Pour cela, pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ?
Facture
Pourquoi la facture pack passe de 89,99€ à 99€ ce mois-ci?Dans Sud presse,il est écrit que VOO n’augmente pas ses tarifs.Cla représente pour moi une augmentation de 10%. Je ne comprends plus rien et n’en ai pas été prévenu. Merci de corriger l’erreur ou en tout cas de me donner des explications co
Problème
Sur mes TV Sony, tout se passe correctement, de mémoire : configuration réseau - réseau filaire - mode automatique. De toute façon : pas de proxy. Sinon, essayez en mode manuel comme expliqué par NOSTROMO
Connection RJ45 avec ma Bravia XF80 4k
Bonjour, J’ai un problème de connexion. En effet, ayant un débit plus que moyen en Wifi (je suis à 30Mbit/s sur ce pc alors qu’il n’est positionné qu’a 8 mètres sans obstacles de mon rooter Voo) et que j’ai des lags assez monstrueux sur Netflix ou Amazon Prime en regardant mes séries, je me sui
Question
Bonsoir,Ce n'est pas la premiere fois que cela se passe et Tiou allait mener une enquête auprès du service si d'autres personnes avait ce problème de numéro privé qui ne l'est finalement pas : https://forum.voo.be/mon-numero-22/appels-publicitaires-2
Je reçois sans cesse des appels publicitaires, que faire ?
Me revoilà chez VOO depuis ce matin... Avec un nouveau numéro Privé selon Voo ! SUPER A 16h premier appel commercial, à 17H deuxième appel commercial !!!!! Je contact deux fois le service client de VOUS (sans jeux de mots) Je demande à changer de suite de numéro et on me le refuse sans un paiement
Problème
Qui des supers modérateurs pourrait me faire une remise de prix si je passe du trio beaucoup vers le wahoo, avec placement de 2 évasions, reprise du voocoorder et remplacement du modem très vieux ??
Migration Passionnément --> Wahoo ?
Bonjour, Je suis client chez VOO depuis plusieurs années déjà et actuellement je possède un abonnement 'passionnément'. Il me semble que l'abonnement wahoo est plus avantageux. Est-ce bien le cas ? Si oui, j'aimerai connaître la marche à suivre pour migrer vers ce nouvel abonnement. Il y aura-t-
Problème
Pour l'eau, cela se passe bien ;-) Pour Internet par contre, nous avons du 2Mbps down et l'upload est correct à 16Mbps. Nous avions du 400 Mbps down il y a deux jours...
Débit Internet très faible
Depuis cet après-midi, notre débit est très faible à Céroux-Mousty. Il est habituellement de 400Mb down et là il fluctue entre 1Mb et 50Mb. Nous n'avons pas d'utilisation inhabituelle de notre côté. Est-ce qu'il y aurait des travaux où des soucis ?
Problème
Bonsoir, Idem pour moi, juste la une affectée si on passe via le décodeur... Si on utilise directement en numérique sans décodeur le son est alors parfait
son RTBF très mauvais
Bonjour , Depuis 2 jours le son de la RTBF est vraiment très mauvais.Même après avoir relancer la box évasion. Avez-vous le même soucis ?
Question
j'aimerais bien mais je n'ai pas accès...je viens de mettre le code wifi pour mon téléphone et cela fonctionne mais sur la page d'accès il me refuse le mot de passe, utilisateur ou mot de passe invalide....
variation du débit download de 400 mb/s à 10mb/s puis retour à la normale
J'ai contacté le service technique qui me confirme qu'il n'y a aucuns problèmes sur ma ligne. L'installation date de quelque jours, aucuns soucis relevé par le technicien et pourtant dès le premier jour, j'ai pu constater des variations importantes qui sont soit momentanées ou prolongées à toute h
Problème
Je ne suis pas client VOOmobile mais bon tout cela se passe de manière transparente sur mes iPhones ; pas besoin de couper le wifi pour avoir de la 4G quand je quitte la maison , en fait chez voo ce qui se passe arrive quand le tel perd la 4G (zone d
iPhone perd la 4G
Bonjour, mon épouse possède un iPhone SE, abonnement MOBILE RELAX. Elle perd souvent la 4G (LTE) et doit chaque fois éteindre et rallumer son iPhone. Mais le souci revient. En aout, elle a téléphoné chez VOO et on lui a dit d'introduire dans "données cellulaires", Nom d'utilisateur: "internet.v
Question
Solution acceptée
Bonjour, S'il s'agit en fait d'un modèle "dLan" Devolo, les manuels disent que l'accès à l'interface de configuration n'est par défaut pas protégée par un mot de passe et on accède directement à
CPL Devolo MT 2881 - accès page web de config, mot de passe par défaut ?
Bonjour, j'ai, dans mon réseau CPL simple, un Devolo MT 2881 (avec wifi, 2 RJ45) couplé à un autre simple directement connecté à mon modem VOO. Ils sont synchronisés et donc j'ai aucun soucis d'accès en cable RJ45 Ethernet ... Mais malgré pl
Problème
@Cyberium2018 je suis navrée mais de mon côté je ne le vois pas. Je passe la conversation en privé, pourriez-vous me le donner en commentaire, je le supprimerai juste après.
Facturation
Bonjour, j'essaie de passer par le Forum, car PERSONNE ne me répond par email… J'ai un montant déductible sur ma prochaine facture, en provenance d'anciennes facturations Mobile (Que je ne possède plus). Mais lorsque je déduis moi-même ce montant lors
Question
Merci à tous pour vos réponses. Concernant Avast, je l’avais déjà utilisé par le passé sans soucis particulier. Le mot de passe de mon routeur est 8 chiffres. Je vais réfléchir. ?je me débrouille bien je devrais pouvoir y arriver. ?
Sécurité du mot de passe WiFi par défaut Voo
Bonjour,Après l’installation sur mon PC d’un nouvel antivirus (Avast Premium), celui-ci me signale que mon réseau Wi-FI n’est pas suffisamment sécurisé. Problème de mot de passe (c’est celui donné par VOO lors de l’installation). L’antivirus propose soit de le changer soit de prendre un logiciel de
Problème
Bonjour mika84, Bienvenue sur Le Forum :) En espérant vous lire souvent ! Pensez à passer dans cette partie du Forum où vous trouverez un tas d'infos sur ce qu'il se passe par ici.A bientôt !
Nouveau
Bonjour à tous, Je suis nouveau sur le forum et client VOO depuis 2013. Très content du service. A bientôt! :)
Problème
Bonjour, Si le souci est toujours présent, veuillez ajouter votre numéro de client à votre profil. Nous verrons ensemble ce qu'il se passe et où cela en est.
Connection Voo
Bonjour, Je voudrais vous faire part de mon mecontentement concernant vos services. Depuis tjrs ma connection est en dent de scie comme la chanson "ca s'en va et ca revient" Plusieurs techniciens sont deja venu et ont vu le probleme mais sont incapables de le resoudre. Depuis le call
Problème
Bonjour @Philou1400, Si le souci est toujours présent, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil afin de vérifier ce qu'il se passe ? Thibault
Panne réseau wandre
Pas de connexion internet et tv à Wandre. Quelqu'un connaît l'origine du problème? Merci
Problème
Bonjour @Kevin P , demain un technicien VOO passe à notre domicile pour l'installation de notre belle mère, même adresse, est il possible de faire l'échange à ce moment?
HDMI
Bonjour, Je n’ai plus de connexion de ma box vers la TV. Ni avec un câble HDMI Ni péritel Ni quinch J’ai tester les 3 sur différent support et les cables fonctionnes sur la TV avec PC et console. Relancer ma box évasion qui redémarre bien. Le réseau lui fonctionne très bien. A mon avis la
Problème
Bonjour bon j aimerais savoir se qui se passe la lol je suis considéré comme mauvais payeur lol Votre compte doit être régularisé pour activer des options, appelez-nous au 078 50 50 50.
Détail de ma facture mobile ?
bonjours je constate en se jour sur myvoo une facture dite Mobile 45.55€ ....alors que je n ais souscrit le 30/01/2017 lol et un abo de 12 euro avec 16 du smartphone je signale que les 1 euro du smartphone on etais payé a la minute méme biensur alors j'aimerais connaitre le pourquoi de cette factur
Question
Bonjour et merci pour votre réponse,Voici les paramètres encodés :Expéditeur : (rien)receveur : (mon adresse mail)serveur : smtp.voo.beport : 25protocole : aucunutilisateur : (rien)mot de passe : (rien)cela ne fonctionne pas. Avez-vous une idée ?Me
Eminent 6325 caméra - notifications email ne fonctionnent pas
Bonjour,J'ai installé une caméra 6325 eminent.La fonction envoi de mails en cas d'alerte ne fonctionne pas.Voici les paramètres que j'ai rentrés dans l'application :receveur : mon adresse g-mailserveur : smtp.voo.be Port : 25Protocole aucunutilisateur : mon adresse g-mail+ mot de passeEst-ce correct
Problème
retour de rodrigue7973
bonsoir je ne suis pas venu cette semaine parce que cas j'ai un raison pour beaucoup occupé des forums informatique & les réseaux je te passe un meilleurs vœux et bonne année 2018 ciao rodrigue7973
Question
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La communauté
Solution acceptée
Bonjour,D'après ce sujet d'il y a 1 an, le mot de passe doit être de 10 caractères maximum et contenir un caractère spécial, à vérifier si cela fonctionne en respectant ces conditions .....https://forum.voo.be/conversations/ma-securite-sur-
cosmos1999
commenté
il y a 4 ans
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mot de passe adresse mail
Bonjour,J'essaie de changer mon mot de passe de mon adresse mail car je pense que j'ai été attaqué. En effet je reçois des retours automatiques de personnes que je n'ai pas contactées. De plus, outlook m'envoie un popup me signalant qu'il y a un problème d’authentification a
Problème