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Bonsoir. Le passage d'1 technicien est-il obligatoire/nécessaire pour passer d'1 TC7210 à 1 CGA4233 ?
Technicolor CGA 4233
Bonjour,Je voudrais savoir s'il y a une possibilité d'installer un nouveau modem Technicolor CGA 4233 comme option payante.Bonne journée
Question
Solution acceptée
La livraison de mon smartphone est en attente
Bonjour. Aujourd'hui la société dynalogic devait me livrer mon nouveau smartphone. Tout est en règle je suis le livreur via le service en ligne et puis qu'elle surprise de voir "le client n était pas la un avis de passage a été mis dans la boîte aux lettres" ! Faux j étais bien chez moi et la sonnet
Question
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Mon téléphone mobile
Un dépannage est prévu à votre domicile cet après-midi. Faites nous un petit retour après le passage du technicien :)
Déconnection récurrentes : Il y a-t-il des travaux à Fléron ?
Bonjour, je suis client depuis 5 ans et rarement de problèmes mais ces derniers jours je suis régulièrement déconnectés, plusieurs fois par jour, puis ça revient après 5 ou 10 minutes, c'est très embêtant ! j'habite Fléron, y a t'ils des travaux dans le coin ? merci
Problème
Bonjour ,ce serait pour savoir si ma demande pour le passage à une adresse ip publique à déjà été exécuter ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Benjap : suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien demain entre 13h et 17h :)
Plus de chaines HD sur ma VOObox
Salut la communauté ? Je n'ai plus aucunes chaînes hd depuis ce matin, possible d'être éclairé à ce niveau ? Merci
Problème
Solution acceptée
Rebonjour bosso, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien demain entre 8h et 13h :)
Lenteur de connexion Internet
bonjour je me permet de vous contacté pour s'avoir ci ma connexion en cable et wifi est bonne vu les travaux effectuer dans ma rue et impression perte de puissance en wifi box netgear .test voo en câble, en wifi je suis a descendant 18 ping 32,9 mbps ascendant gigue 4 15,2 mbpshttps://voo.speedtes
Question
@Vandenbussche n'hésitez pas à revenir vers nous après le passage du technicien si le problème persiste. Belle soirée à vous.
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot
Question
Je vois dans votre dossier qu'un technicien se rendra à votre domicile mercredi. Tenez-nous au courant suite à ce passage :)
Vitesse download toujours en dessous de 50% annoncé
Bonjour, J'ai effectué plusieurs tests à différentes heures, différents jours durant 1 mois. En étant câblé avec un seul appareil branché sous linux. Je ne dépasse pas 40mb alors que normalement ça devrait tirer vers le 100 avec mon abonnement. Pouvez vous vérifier mon noeud svp. Bàv,
Problème
Bonjour @Vins, Je vous confirme le passage de votre ip en Publique ;)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour KIDxPaddle et roylion15, Merci roylion15 pour ces explications. @KIDxPaddle : Tenez-nous au courant suite au passage du technicien. Fanny
Déconnexions à répétitions du modem et baisse de débit internet
Bonjour à vous, voilà je viens vers vous car mardi le technicien est venu à la maison, suite à ma demande d'avoir la box évasion. Mais voilà le problème est que depuis qu'il est venu me mettre la box, j'ai des déconnexions de mon modem, cela varie entre une à deux fois par jours, cela ne me le faisa
Problème
@cmaric : Je vois dans votre dossier qu'un dépannage est prévu demain matin, tenez-moi au courant après le passage du technicien :)
Plus d'accès internet malgré un redémarrage du modem
Bonjour cela fait deux jours que je n'ai plus internet j'ai essayer de le réinitialiser. Redémarrer mais rien n'a arrangé la situation. J'avais les deux lumières sur le modem ds et us qui n'arrêtait pas de clignoter et la lumière online pas allumé Tout est maintenant revenu comme avant pour les l
Problème
Bonjour @PBa, Pour le passage chez vous pour vérifier que tout est en ordre (et n'était pas seulement dû au souci sur le câble de raccordement au CD), j'ai planifié le rendez-vous au lundi 05/12 en matinée entre 8h et 13h. Son déplacement est to
Cable endommagé et arraché de la façade
Suite à problème pylône, les câbles Voo et Resa ont été arrachés de la façade. Resa a réparé ses propres dégâts et je suppose que Voo va intervenir dans le foulée? Je joins quelques photos qui sont bien téléchargées mais je ne les vois apparaître nulle part...
Problème
Bah voilà sa recommence sa s'était remis tout seul donc j'ai annulé le passage du technicien. J'aurai pas du! Ces saoulant bordel...
problème de decodeur
Bonjour, bonsoir.. Y a t'il des maintenance avec le modem ? Car depuis 2heures mon modem à juste le voyant du bas allumer et celui du dessus qui clignote. Pouvez vous m'aider svp
Problème
Hello Ok , reste plus qu’ a attendre le passage d’un officiel mais bon c’est le WE donc un peu de patience
Chaînes disponibles sur la carte tv numérique voo
Bonjour, peut-on avoir les chaines Be tv, family fun, voosport , Discover more que j'ai déjà sur ma box évasion sur ma carte numérique est possible de les activer. merci
Question
Merci pour le suivi @Gilles N !je repasserai demain donner le statut du passage au Giga
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
Bonjour MF67, Mon collègue est passé à votre domicile. Pouvez-vous me donner un retour suite à son passage ? Fanny
mon interlocuteur ne m'entend pas
Bonsoir à toutes et tous , abonné depuis peu , je suis assez satisfait des services .Seul Bemol , le tel fixe .D'une manière aléatoire les communications lors d'un appel ou réception , j'entends mon interlocuteur mais lui ne m'entend pas.seule solution , débrancher quelques secondes . puis rebranche
Problème
Bonjour, Navré mais j'ai eu ma déconnection de trop ce matin(6H5X), passage chez Proximus en cours.
Déconnexion sur mon modem
Bonjour, De gros problèmes de connexion qui se déco beaucoup trop souvent, c'est vraiment pénible. Rien que pour aujourd'hui, et la journée n'est pas finie...
Problème
Solution acceptée
Rebonjour b54v55, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien jeudi entre 8h et 9h :)
Problème d'internet - connexion très lente
Bonjour,Depuis hier soir, ma vitesse internet est passée en dessous de 1Mb/s et reste à cette vitesse malgré après avoir redémarré le modem et l'avoir reset.Par ailleurs, la LED DS n'arrête pas de clignoter. Pourtant il ne s'est rien passé de particulier avec donc je ne comprends pas pourquoi la vit
Problème
Bonjour greg200, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien demain entre 8h et 9h :)
Signal faible sur les chaines HD sur mes 3 box évasion
Bonsoir, sur la plus part des chaines HD voila le signal que j'ai et sur les 3 box évasion c'est pareil impossible de regarder la tv dans c'est conditions.
Question
Bonjour Maick10, Je vous confirme bien le passage de votre adresse IP en public. Bon jeu ! :relaxed:
Cedric
commenté
il y a 5 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question