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Facturation
Bonjour, suite à l'ajout de Discover More, VOO en a profiter pour changer mon mode de facturation. Je viens de recevoir ma facture par email alors que j'ai toujours souhaité avoir une facture papier. Sur Myvoo, l'option papier n'est plus disponible. Je voudrais qu'un "Officiel" s'occupe de rétablir
Question
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Ma facture
Merci de m'avoir répondu aussi vite, oui bien sur que je ne vais pas incriminer mes beaux parent pour qu'il perte leur faveur . Du moins sur papier de facture abonnement identique sauve le prix et les chaines tv betv . Si on aurait un écrit pour la
Deux abonnements avec services identiques mais prix différent ?
Bonjour , Je me permet de vous contacter pour une différence de prix pour des abonnements identique . Mes beaux parents on un abonnement trio avec box évasion et un décodeur en plus avec le bouquet panorama comme moi qui on était fait a un mois d'intervalle Il paye 77eur alors que moi je paye 85
Problème
Je pense qu'il était préférable de demander l'avis et l'accord du client pour changer le mode de facturation au lieu de supprimer la version papier de façon automatique . Il est un peu facile par après de dire au client de revenir à une version papie
Problème de connexion
Des journées , des heures de non-télétravail à cause des coupures , des pannes , des travaux , le tout sans prévenir !! Il n'y a pas une semaine sans un seul problème de connexion internet !! Marre de VOO , c'est un scandal ce fournisseur ! Je n'ai qu'une envie qui est de changer de fournisseur le p
Problème
Bonjour,Petit complément d'information :Depuis le passage automatique à la facture électronique, l'option pour le retour à la facture papier est d'office présente dans myVoo.(info postée également sur le post Réactiver factures papier)
VOO passe à la facture électronique
Bonjour sa serait pour s avoir si se serait possible de toujours avoir les facture papier je préférè moi ?
Question
Bonjour oli15, Il n'est plus envoyé à tous les abonnés. Je vais faire une demande chez Be tv pour que vous le receviez de nouveau en version papier :slight_smile:
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
Solution acceptée
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
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Mes chaînes TV
C'est quand même fou de devoir activer la facturation "papier" pour avoir accès à Zoomit... sur d'autres fournisseurs comme engie ou proximus tout est faisable de l'espace client! Je souhaitais moi même passer à la facturatio
Comment bénéficier de Zoomit ?
Bonjour, J'ai repris la gestion d' un compte VOO pack grace à une cession de contrat fin 2015. J'ai très vite reçu tous les documents et factures via mon adresse email, cependant zoomit ne s'est pas activé dans mon pcbanking. J'ai pris contact avec VOO par téléphone et après quelques transferts on m
Problème
Bizarre bizarre... et embêtant aussi, je préfère avoir un mag en main qu'un mag en ligne.On sait pourquoi il n'y aurait plus de version papier ?BonjourMon avis c'est que l'on veut faire des économies sur tout, abonné à Canal plus depuis 28 ans j'ai t
Nouvel abonné : Magazine BeTV
Bonjour,En tant que nouvel abonné VOO One, j'ai choisi l'option BeTV comme option Extra TV One. Ai-je droit au magazine mensuel de BeTV ?Merci de votre réponse
Question
@Liam , Je confirme, vous êtes toujours en envoi papier ;) Je reste disponible, Bonne journée
Passage du 125Mbps au 400 Mbps réalisé ?
Bonjour, Avant hier sur le site myvoo j'ai modifier mon offre pour passer a 400Mbps. A la fin du processus j'ai vu que je devrais payer +17 euros et quelques tout les mois + les frais d'activation, il étais aussi question d'un mail mais je ne l'ai jamais reçu. J'aimerais savoir si ma demande a
Question
merci pour le retour, recevant mes factures par mails, je n'ai pas constaté les quelques pages rajoutées à la facture en pdf, par papier je n'aurais pas été dans le cas
Augmentation de facture sans préavis ? Client j'ai besoin de vos retours
Bonjour à tous, Bon je ne suis pas très étonné de la politique commercial de chez Voo mais là je reste étonné de la légalité de cette action.En effet ce mois-ci je me suis vu augmenter de 2€ ma facture pack, 1 € pour la télédistribution et 1 € pour le pack.D'après un conseiller, nous client avons ét
Question
Solution acceptée
zoomit et voomobile
Bonjour, J'aimerai savoir comment dois-je faire pour recevoir ma facture voomobile via zoomit. Je les reçois en version papier et je les paye en manuel depuis le début. PS: Pour la facture télédistribution et le pack pas de problème, je les reçois bien. Merci pour votre aide.
Problème
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Ma facture
Bonjour, C'est certain qu'on respecte les choix de chacun et il y a certains habitués du forum qui ne jurent que par la facture papier et c'est leur droit. Ceci dit, à part pour ceux qui ont besoin d'archiver leur factures en version papier et
je n'ai pas reçu ma facture papier
Bonjour je n'ai pas reçu ma facture papier!!! Vous avez peut-être activer la facturation électronique? Si c'est le cas, sachez que je veux continuer à recevoir mes factures en version papier. Bien à vous.
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Bonjour @Nehro, Je viens de faire la modification. Vous recevrez la facture en format papier à partir du mois prochain. Thibault
Facture
Bonjour, je souhaite obtenir ma facture en version papier. Merci de faire le nécessaire car il est impossible de changer via les paramètres my voo. Ps mon numéro de client est dans mon profil. Bonne journée Cordialement
Question
@Fromitch Il ne devrait pas tarder car personnellement j'ai reçu le magazine Juillet-Aout en version papier ce matin dans ma boite aux lettres.
magazine BeTV
Comment trouver le magazine beTV de juillet et août 2021 ? toujours pas en ligne...
Question
Bonjour, Pourriez-vous aussi m'envoyer mes factures en papier et non en e-mail, comme dit précédemment cela a été changé sans que je le demande. Mon n°client est le : 00********. Merci d'avance.
Réception des factures en mode papier
Bonjour, C'est déjà la deuxième fois que je demande de changer. Car on change sans me le demander. Je souhaite recevoir les factures voo mobile ainsi que mon pack par courrier postale et non par e-mail. Pourriez-vous faire le nécessaire. Bien à vous
Question
Bonsoir, bonjour, Est-ce qu'il est encore possible de revoir la version papier du magazine ? (Mon num client est dans mon profil) Merci
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
Solution acceptée
Bonjour,Vous êtes abonné depuis quand exactement ?Quand vous dites ne pas avoir reçu de factures vous parlez de facture papier ou de la version pdf ?Vous avez vérifié dans myvoo si elle n'apparait pas ?
facture
Bonjour, Je suis un nouveau abonné, mai 2020 est mon premier moi de consommation. Aucune facture à la date de vendredi 29 mai 2020. Est-ce que les factures ont été expédiées ? merci
Question
Bonjour, C'est à confirmer par un expert voo, mais il est fort probable que la facture papier était déjà expédiée quand ils ont corrigé myvoo. Dans myvoo quel est le solde affiché ?
Facture TV pour un mois complet après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
Bonjour, A priori il faut effectivement recevoir les factures en format papier pour que zoomit soit accessible. Pourquoi ils ont arrêté zoomit ? Aucune idée, sans doute un bug suite à un changement administratif ? Je ne p
Marcs
commenté
il y a 3 ans
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Facture dans Zoomit
Bonjour, Ma facture arrivait dans Zoomit ( la dernière est du 11 décembre 20 ) et ma notification de facture le 10 du mois dans mon application My VOO. Depuis Janvier je l'a reçois le 12 du mois dans mon My VOO ( ce qui n'est pas une catastrophe bien sur ) et plus dans mon Zoom
Problème