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Oh oui sonne, et le rituel, vous débranchez et rebranchez et parti et Matata, même refrain , je sais, c est personnes font leur job, ce n'est est pas eux en faute, mais cette société qui comme tooust gros fournisseurs ne se soucient pas de leurs clie

Connection instable

bonjours depuis plusieurs mois je me retrouve avec une connection instable , tout les jours je me vois obliger de redemarrer le modem Technicolor , conversation skype , ou chat vocal , jeux video , je me retrouve avec des chute de vitesse de connexions , avec un ping qui varie de 13 a plus de 200 ,

Problème

bonjour @MarcelD C'est juste un miroir aux alouettes pour attirer ceux qui ne regardent que la vitesse de download. Oui sans doute mais comme voo offre la possibilité de tester cela sans frais pendant 3 mois, autant tester soi-même et se

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il y a 2 ans

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c

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Je penses que mettre cet appareil permet uniquement de changer d'IP, ensuite en remettant comme avant il y a des chances que votre IP rechange (en espérant qu'elle ne revienne pas à l'ancienne, mais en attendant un peu comme dit plus haut, cela devra

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il y a 6 ans

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Adresse ip bannie de PSN, que faire ?

Bonjour, Malheureusement l'adresse IP qui m'a été assignée est bannie par le réseau PSN network. Impossible de se connecter même en rebootant, vu que l'adresse est fixe. J'ai réagi trop tard et le service téléphonique est déjà fermé. Avez-vous un quick-fix en atendant demain 9h? Merci

Question

C'est en tout cas aussi mon opinion également à certains endroits mais donc pour ton cas, c'est à vérifier parce les vannes sont bien ouvertes en profil 8/4 sur ton modem donc on ne sait pas faire grand chose de plus à moins qu'il y ait trop de monde

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Problème de connexion

J'ai le même problème que pas mal de personnes ici sur le forum.Ca fait 2 semaines qu'en soirée ma connexion chute d'une façon catastrophique! Habituellement quand tout va bien j'ai du 120mbps et maintenant je suis à 10mbps à 15 mbps.Le SpeedTest n'est pas vraiment révélateur. Car souvent bon.J'ai t

Problème

Bonjour, Même opinion que Lodanum, l'échange est gratuit sauf en cas d'absence du client (frais de déplacement inutile) ou en cas d'échange de confort (remplacement de modem non justifié par une nécessité technique mais à la demande du client, ce qu

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il y a 3 mois

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Passage du technicien VOO

Bonjour, J'ai fait la demande pour passer d'un trio relax à un trio giga max et pour cela on me signale qu'il faut changer le modem et que tout est gratuit. Hors je viens de recevoir mon nouveau contrat et on me facture le déplacement du technicien 50€. Est-ce normal ? Ce n'est pas de ma faute si on

Question

@Valery Non le "mec" n'a pas été "sec" avec Mustafa, il a été insultant, grossier et vulgaire. c'est inadmissible. Ce n'est pas sur le fond mais sur la forme et sur les mots choisis qu'il est en tort. Comme tu l'écris "c'est plus facile de se contrôl

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Problème de débit depuis le 23 août 2015 , l'après-midi et la soirée (Pepinster)

Bonjour , je tente ma chance ici. Depuis le 23 août 2015 , systématiquement l'après-midi et la soirée , mon débit descendant s'effondre . J'ai un abonnement internet Wahoo 100 mégas. Lorsque je télécharges depuis mon dédié ou ailleurs , je tourne autour des 12-13 Mo/s . L'après-midi et la soirée

Problème

@Nathan : Supporter de la victoire :P @Binho : La pression du premier match est toujours délicate à gérer, c'est certain. Le Brésil en avait bavé contre les Croates au dernier mondial et serait reparti bredouille sans un (léger) coup de pouce de l'a

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il y a 8 ans

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CONCOURS CPL - Euro 2016 : Qui sera le grand vainqueur ?

ÉDIT : Du lundi 04/07 au mercredi 06/07 à 20h59, participez au concours pour tenter de remporter un kit de CPL-Wi-Fi. Toutes les infos : ici.Bien le bonjour la Communauté :)Comme certains d’entre vous le savent déjà, dans un peu plus de deux semaines, le 10 juin pour être précis, débutera le quinziè

Problème

Bonsoir Louana, Voir des experts Voo ou des membres avec des badges à la pelle répondre sur la satisfaction qu'ils ont de la box évasion de Voo, chercher l'erreur ! Par contre parler avec des membres non acquis à votre cause qui ont certainement un

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Quel est le coût de la box .évasion ?

Bonjour, Actuellement, j'ai un VOOCORDER et je voudrais connaître le prix pour passer sur une VOO EVASION.. Mon abonnement actuel TRIO WAHOO .( TV NUMERIQUE via voocorder, voosport, net wahoo(125MBPS, illimité ) TEL blabla 24/24, coûte 53,84 € Y a - il un supplément mensuel pour utiliser la VOO EVA

Question

Bonjour à tous, La réponse à la question a été donnée par ma charmante collègue : une facture de résiliation va être éditée dans quelques jours. Nous pouvons donc clôturer le débat. Je vais juste terminer en faisant un rappel : les membre du forum

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Aprés résiliation de mon Pack : je reçois une facture pour payer la télédistribution

Bonjour, Après la peine que j'ai eu pour me désabonner, voilà que je reçois une facture me demandant de payer 19,75€ pour le mois de janvier 2019 pour la télédistribution alors que je suis désormais chez Orange. Vous m'aviez pourtant annoncé que le tout était bien résilié au 15 décembre 2018. Pour

Question

Les apps Android TV et Apple TV restent « non finalisées » , des apps ou il manque des choses importantes comme le guide TV par exemple, cela reste pour moi des versions « beta » … peut-être que voo pense autrement cependant, je me permets de donner

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Mon boitier AndroidTV plante lors de l'utilisation de l'App Voo TV+

Bonjour, Il y a une semaine j'ai pris l'abonnement Voo TV Light donc je devrais pouvoir regarder la TV via mon boitier AndroidTV (Xiaomi Mi Box S). J'ai donc bien accès à quelques chaines mais le problème c'est que cette App me fait planter ma Mi Box S. J'utilise la Mi Box S pour regarder régul

Problème

Bof…   On a DÉJÀ  la fibre au boulot. 1Gb down / 1 Gb up en symétrique .  Et en plus sur deux lignes dédiées.      Bof, comment ça Bof??? . On parle bien de la fibre de chez Proximus? tu la trouve pas si interessante que ça? bon, opinion validée.

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il y a 4 ans

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A quand une marque distincte pour les Professionels chez V.O.O.

Bjr, Bsr, J’adresse ce message aux membres du conseil d’administration de VOO S.A. Toutes personnes interessée peut également y répondre ^^ Ayant des questions pleins la tête pour le moment, je me demandais quand est-ce que VOO S.A. nous proposerai un service dédié au Professionnels. Il faudrait eff

Question

Bonjour @Marcs ,Je comprends que vous ayez une opinion différente sur cette question, et il est important d'accepter les avis de chacun. Chacun a le droit d'exprimer ses opinions et d'engager des discussions constructives. Nous pouvons chercher à co

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il y a 11 mois

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Bon plan promotion fidélité ?

​Bonjour,​ ​J'ai contacté VOO par téléphone pour savoir si il y avait bien une offre cadeaux pour les anciens clients et la dame m'a confirmé que oui "Voobonplan" pour pouvoir profiter de cette offre cadeaux. Ce que j'ai fait mais après avoir été dirigée vers "Bons Plans de votre espace myVOO" je

Question

Solution acceptée

Chaines classiques Belges

Avant mon abonnement je n'avais pas bien scruté les indications sur la numérotation des chaines. résultat : Je suis privé de dix chaines néerlandophones ( flamandes et hollandaises ) réservée à la zone de Bruxelles ,ceci peut-être considéré comme discriminatoire ,dans un petit pays on ne peut sui

Question

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TOMORROW is always the same answer since the problem started eight days ago. I have been calling VOO daily for eight days and the automatic reponse was always TOMORROW (countdown included). In my opinion it is a very smart response because I never t

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il y a 3 ans

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No internet chez moi il y a une semaine.

Good afternoon, I inform you that there is no internet since last Thursday (one week ago). I am really tired of talking to an automatic VOO operator every time I phone VOO to know what is happening. Could anyone tell me what is the real problem? Is there a mitigation plan planned by VOO to overcome

Problème

Bonjour, Pas une réponse officielle mais une simple opinion de client. On voit souvent ce genre de coup de gueule sur le forum et je le comprends tout à fait. Ce qu'il faut savoir, c'est que voo s'obstine à appeller toute intervention sur so

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il y a 2 ans

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Coup de gueule -- Voo et sa communication... inexistante

Bonjour à tous, J'aimerais faire état de ras-le-bol du service de VOO et de sa communication !! Nous sommes en période de télétravail imposé, et VOO ne trouve rien de mieux que de faire des maintenances en pleine journée !! Je ne critique pas les maintenances (je suis dans le monde de l'IT), ma

Problème

Bonjour, Parce qu’ORANGE possède cette technologie. Donc VOO l’a aussi. Ils ne le donnent tout simplement pas aux clients. La question est pourquoi ? C'est sans doute un raccourci un peu trop rapide. Voo et orange sont encore deux sociétés sépa

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il y a 3 mois

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VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO

Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200

Question