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Résiliation Easyswitch n'a pas fonctionné
Bonjour, Jeviens de résilier mon abonnement depuis fin novembre via Easy switch OR j'ai reçu une modification de pack, soit disant que mon nouvel opérateur n'a pas fait le nécessaire. J'ai reçu une facture pour décembre alors que je ne suis plus chez vous.... J'aimerais que l'on clôture mon dossi
Problème
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Mon abonnement VOO
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Passage d'un trio Relax à un duo relax (avec portage téléphone vers un autre fournisseur)
Bonjour, Je me renseigne quant à la possibilité de ne garder qu'un duo relax en lieu et place d'un trio relax tout en transférant dans le même temps la ligne fixe chez un autre opérateur. Qu'elle serait meilleure manière de procéder pour évite
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Souci activation de carte sim
bonjour cela fait 1 semaine que j 'ai recu ma carte sim, je l 'ai activée directement via le mail. mais toujours aucune perte de reseau de mon ancien operateur proximus. et aujourd' hui réception d un sms pour mon numero de client et carte sim orange???? pouvez vous m aidé a debloqué l situation, c
Question
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Mon numéro mobile
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telecommande .évasion ne contrôle plus la box
Bonjour, J'ai un problème avec ma télécommande voo évasion, j'appuie sur n'importe quel bouton et la lumière clignote mais il ne semble pas de faire aucune interaction avec la box. J'ai lu sur le site voo que je peux faire plusieurs opérations avec le bouton "deco", inclusive réinitialiser mais sur
Question
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Ma box .évasion
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Prises connectées
Bonjour, Je suis nouveau client chez Voo. Depuis l'installation, mes prises connectées Chacon ne fonctionnent plus. J'ai beau essayer différentes méthodes de connexion, cela ne fonctionne pas. Les prises fonctionnaient et se connectaient correctement et facilement avec mon ancien opérateur (Or
Problème
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Mes objets connectés
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résiliation VOOmobile à la fin de la période d'achat du téléphone
Fin de ce mois le payement sera total pour le gsm que j'ai acheté avec abonnement chez voo Je désirerais à partir de début du mois prochain changer d'opérateur Dois je faire autre chose que de me rendre chez le nouvel opérateur et demandé la portabilité du numéro ? dois je demander la fin du cont
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
adresse ip fixe
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement auprès d'un autre opérateur. J'aimerais changer pour venir chez Voo. Cependant, je possède un serveur informatique à mon domicile et pour que ce dernier puisse fonctionner correctement j'ai besoin d'une adresse IP Fixe. Je n'arrive pas à savoir
Question
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Mon installation Internet
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Promo internet Max
Bonjour, Je suis abonné chez Voo depuis plus de 3 ans avec un internet Wahoo et j'aimerai passer en internet Max mais en profitant de la promotion actuelle. Après un appel au service commercial, celui-ci m'indique que c'est impossible de me faire profiter de la promotion. Il y
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Perte de carte SIM durant son activation
Bonjour, J'ai reçu et activé ma carte SIM mais j'avais toujours pas perdu le réseau de mon ancien opérateur et donc j'ai retiré cette carte SIM pour réutiliser l'ancienne carte SIM... Mais entre temps, du coup, j'ai perdu la carte SIM VOO, vraiment une grosse galère ^^' Est-ce donc possible d'a
Problème
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Mon numéro mobile
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iPad 4G + wifi
Bonjour, J’ai un IPad sur lequel j’avais une carte SIM pour bénéficier d’internet sans connexion wifi lorsque j’étais chez mon ancien opérateur. Existe t’il ce même service chez Voo étant déjà client pour la t&eacu
Question
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Mon numéro mobile
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Résiliation de mon abonnement Be tv
Bonjour tout le monde. Je ne sais pas où poser ma question, donc, je me permets de passer par ce forum. J'espère d'ailleurs être au bon endroit. :? Après un contact téléphonique avec une opératrice bien sympathique, j'ai été transférée chez betv pour une résiliation d'abonnement au bouquet documen
Problème
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Mes chaînes TV
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Délai pour activer la carte SIM voo mobile
Bonjour, Je suis actuellement chez un autre opérateur avec une carte prépayée. J'aimerai passer à voomobile. Étant donné qu'il me reste du crédit d'appel sur ma carte et que je ne veux pas le perdre. Comment je dois faire pour activer au bon moment sans me retrouver à sec ? Je choisis moi même
Question
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Mon téléphone mobile
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Ancien abonnement Proximus non résilié
Bonjour, J'ai reçu un appel (de Voo) vendredi matin m'informant qu'il y avait un souci au niveau de la résiliation au niveau de mon ancien opérateur. Je devais rappeler avec mon numéro d'abonné (proximus) mais je ne parviens pas à joindre ce numéro ("tous les agents sont occupés"). Y a t-il un aut
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Mon abonnement VOO
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Que se passe-t-il quand on consomme trop ?
Bonjour !J'ai une un abonnement de 125 mbps, je peux télécharger en illimité. Ce mois ci j'ai un peu abusé et je suis presque à 1,5 tera de données (précisément 1 475 GB), mais vu la quantité, est-ce qu'à un moment le débit va être ralenti ou même un réel stop ?Je sais que chez certains opérateurs d
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Ma connexion Internet
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Question sur l'abonnement VOOmobile + Samsung S8
Bonjour J'ai trouvé cette offre intéressante et étant abonné chez un autre opérateur pour mon téléphone portable je pense à changer. Voici mes questions : - Jusqu'à quand cette offre est-elle disponible ? - Si j'ai bien compris il s'agit de payer 99 euros, puis 20 tous les mois en complètement des
Question
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Mon téléphone mobile
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Option Smartphone toudoo : 1Go supplémentaire et Facebook illimité ?
Bonjour je regarde les offres mobile toudoo a 12 euro avec options smartphone ou pas ma question est avec l options smartphone je vois 1 go suplementaire c'est bien 1go de donné et ma deuxieme questions avec l abo toudoo a 12 euro ou avec les autres abo es quond a facebook en illimité comme le
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Mon téléphone mobile
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Fermé
Demande de résiliation restée sans suite...
Bonjour, je tente de résilier mon abonnement et surprise ... QUELLE GALERE !!! J'ai d'abord consulté le site qui fournissait un formulaire à renvoyer, il y a quelques temps. On ne le trouve plus ... Je m'oriente donc vers le numéro d'appel fourni par le site. (http://assistance.voo.be/fr/services-
Question
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Mon abonnement VOO
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Résiliation en cours : info
Bonjour; Après avoir notifier mon intention de résilier mon abonnement à une opératrice VOO le 22 juillet, après avoir confirmer cette intention sur le site MyVoo je n'ai reçu à ce jour aucune confirmation ni accusé de réception de la part de VOO Il se confirme qu'au niveau administratif et suivi v
Question
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Mon abonnement VOO
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Arnaques avec les numéros spéciaux
je reçois des sms de Nr tel....3300,7203,7772,3007,3344.....et d,autres probablement.Pour se désinscrire(alors que je ne suis pas inscris)le cout du sms est facturé 2 euros.Bien que j,envoie STOP les sms reviennent.Cela est tout simplement de l,ARNAQUE....Que peut on faire pour stopper a tout jamais
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Changement de vitesse internet
Bonsoir à tous, J'aurais une petite question par rapport à ma connexion internet.J'ai actuellement du 400mb en internet mais je voudrais pouvoir monter plus haut ( entre 500mb et 1gb ). Est ce que l'internet à 1gb est disponible dans la région de baudour ? Si oui , serait ce possible d'augmente
Question
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Ma connexion Internet