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Bonjour Fanfanponpon, Comme expliqué plus haut, votre ancien abonnement mobile sera automatiquement désactivé lorsque le nouveau sera actif. Vous ne devriez donc pas payer deux abonnements en même temps. :) Le service mobile est déjà au courant d
Activation de la carte SIM VOOmobile
Bien le bonjour à tous Voilà aujourd'hui 7 jours que J'ATTENDS la mise en route de mon abonnement chez VOO. Problèmes informatique qu'on me dit. Bizarre vu que j'ai activer deux codes puk en même temps et que un des deux est déjà activé et pas l'autre. Alors je me demande si je suis la seule ou pas
Question
Solution acceptée
Hello postez nous les niveaux de signal du modem svp https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf je ne vois pas trop pourquoi le nouveau modem aurait un impact négatif sur
Bande passante pack Voo Quatro Giga max
Bonjour, Je viens de changer d'abonnement (trio Max -> Quatro GigaMax) car il y a avait un promo pour l'ajout d'un abonnement GSM. Suite à cet "upgrade", nous avons du changer notre modem et depuis la qualité de notre vitesse/bande passante s'est largement dégradée Pensez-vous qu'il s'agit
Question
Bonjour,Je découvre par hasard (merci azertyminuss) que dans myvoo, le contrat à été remis à jour après l'activation du mois gratuit de BeTv.C'est donc clairement spécifié et il n'y a donc pas d'inquiétude à avoir :) les plus parano peuvent toujours
1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question
@ssougnez Peux tu m'expliquer comment est-ce que le fait de débrancher mon modem la nuit peut avoir le moindre impact négatif sur sa longévité ? :-) Très simplement, dans le monde digital, tout fonctionne en tout-ou-rien (ouvert, fermé, 1 ou
Déconnexion intempestive
Bonjour, Je suis client chez vous depuis une dizaine d'années et n'ai jamais vraiment eu de problème (donc c'est bien :-)). Récemment, mon vieux modem a rendu l'âme et un technicien est venu me le remplacer. Depuis, je remarque que je perds la connexion plusieurs fois par jour.Ca ne dure jamais
Problème
Solution acceptée
instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor
Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant.
Problème
•
Ma connexion Internet
Hello,Non, je n'ai pas noté ce phénomène avec mon Asus mais je ne coupe jamais le modem, de plus il est sur UPS... Malgré tout j'ai testé de le couper / relancer quelques fois au début le premier jour sans jamais éteindre mon routeur et chaque fois j
Nouveau modem Technicolor en mode bridge + routeur WRT320N avec ddwrt
Bonjour,suite à des problèmes de connexion, un technicien voo est passé chez mes parents et a remplacer le modem/routeur Netgear par un Technicolor.Cela fonctionne un peu mieux mais il y a un dysfonctionnement inexistant auparavant.Si une coupure de courant se produit, internet ne fonctionne plus ap
Problème
C'est vrai que l'on crée plus facilement un sujet pour se plaindre ou pour exposer une panne, ou autre , que pour féliciter Voo et ses équipes. Les équipes techniques de Voo sont très réactives et elles se démènent pour régler nos soucis , le plus r
Avis positif sur l'Internet chez VOO
C'est bien beau d'avoir des topics pour parler de bugs de connexion, de soucis avec le routeur ou encore de nœuds réseaux saturés... Et si nous faisions un topics, pour encourager VOO, les Officiels, ou encore ceux qui ne sont peut être pas sur le Forum en tant que VOO, mais qui travail chez eux,..
Problème
Peut être que c'est ce qui devrait être proposé, une chaine francophone HD au lieu d'une chaine de langue étrangère ? Nous sommes belge francophone, et perso je paie plus de 60€ par mois pour logiquement avoir des chaines francophone non ? Alors qu
Pourquoi BBC HD mais pas AB3 HD
Hello, Comme vous le savez AB3 existe en version HD, seulement VOO ne veut pas la diffuser car apparement n'y aurait pas assez de place pour l'implanter. Bon admettons, même si je n'y crois pas une seule seconde... Mais alors, pourquoi nous mettre BBC HD, chaine anglaise que surement, très très
Question
Bonjour, Je découvre par hasard (merci azertyminuss) que dans myvoo, le contrat à été remis à jour après l'activation du mois gratuit de BeTv. C'est donc clairement spécifié et il n'y a donc pas d'inquiétude à avoir :) les plus parano peuvent tou
1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question
@arsauv Que faut-il penser de la version actuelle de VOO TV+ sur la box Bonjour, Personnellement je serai un peu moins négatif que roylion pour la simple raison que je n'utilise pas la box de la même façon que lui. Il est vrai
box evasion portail des applications
Bonjour à tous et aux experts tels que @roylion15 , Suis-je le seul à avoir constaté depuis vendredi matin qu'il est impossible de se connecter au portail des applications (radioline, météo, ...) ? Pour info, vu le nombre de commentaires négatifs lus sur le forum, je n'ai toujours pas activé
Problème
bonjour voo dit qu'il y on plus de place c'est douteux car voo nutilise pas toute les fréquence disponible il y a de la place j'ai retrouvé un message que j'ai publié sur adsl-bc en théorie voo pourais utilisé toute la game de fréquance analogique po
Chaînes HD dans l'offre de base
En Flandre Telenet propose dans son offre de base 54 chaînes en HD :1. één HD2. Canvas HD3. Ketnet4. VTM HD5. Q2 HD6. Vier HD7. Vijf HD8. NPO 1 HD9. NPO 2 HD10. NPO 3 HD11. TF1 HD12. La Une HD13. La Deux HD14. RTL-TVI HD15. Club RTL HD16. BBC One HD17. BBC Two HD18. Disney Channel Vlaanderen HD19. N
Question
Bonjour,Je viens de rencontrer tout récemment un souci avec un module Aston en version 2.26B , utilisée avec une carte Voobox, avec deux modèles de TV différents à la norme CI+ 1.3 - une Sony KDL-55W755C - une petite Philips 22PFK4209/12Le firmware
Remplacer mon VOObox contre une Carte TV Numérique car TV compatible
Bonjour, Je possède une TV Samsung modèle 32B530P7W et je crois qu'elle est compatible avec la carte numérique puisqu'il existe un emplacement à l'arrière. Mais je possède déjà une box avec carte. Est-il mieux de conserver la box TV ou d'employer directement la carte sur la TV?? Si oui la carte de
Question
@azal12 Il est clair que cette version n’est pas vraiment une réussite contrairement à ce que VOO veut nous faire croire. 🤔Au final, mis à part la partie « rénovation cosmétique » de l’interface, il n’y a pas vraiment d’amélioration pour un
Mise à jour décodeur
Bonjour, nous avons dû effectuer une nouvelle recherche de chaînes afin d’effectuer la mise à jour du décodeur. Seule problème, a l’étape 3 nous n’avons pas accès à la « recherche automatique ». Cette option est bloquée est ne nous est pas accessible. Nous ne savons donc pas continuer et sommes bloq
Problème
Hello je vais tenter de répondre du moins « partiellement » car on a besoin de plus de précisions … pour les sous-titres : vérifiez que l’audio description (qad) ou les sous-titres « malentendants » ne sont pas activée sur cette chaîne en particul
Box .évasion - Souci d'ergonomie/sous-titres
Bonjour à tous L'ergonomie de ma nouvelle Boxévasion me semble bien problématique. Par exemple: Des sous-titres intempestifs en langue-française apparaissent sur la chaîne FR3 Pas moyen de les faire disparaître. Lorsqu'on a commencé et interrompu un film sélectionné, il demeure en rubrique "enc
Question
Je n'aime pas parler religion en forum mais tu as parfaitement raison Gérinald ! Ce changement de dénomination n'a pas été fait à la demande d'autres religions ; c'est une initiative imbécile de certaines "instances" qui utilisent la laïcité pour fai
Bonne fête de Pâques !
Ce dimanche 1er avril, nous fêterons Pâques et non, ce n'est pas une blague ! Le Lundi de Pâques est férié :grin:. C'est l'occasion pour nous tous de profiter d'une belle journée ensoleillée (du moins, je l'espère) et pour les étudiants, de se "reposer" durant quelques jours.Mais Pâques ne se résume
Article
Hello, Comme il y a des problèmes d'images avec votre box Evasion, il y a manifestement bien un souci de signal quelque part, soit intérieur soit extérieur ... Donc à mon avis changer le modem simplement ne résoudra pas tous les problèmes, et peut êt
Lenteurs de connexion en filaire et image pixelisée avec la box .évasion
Salut,Je viens de passer chez voo, le technicien est passé aujourd'hui! :DBienvenue direz-vous, mais ....Je suis fortement déçu car j'ai eu droit à un vieux netgear 3700, ce qui veut dire avoir un modem moins performant.Le technicien me dit qu'ils ont plus reçu de technicolor depuis plusieurs semain
Problème
Solution acceptée
Je peux vous assurer que nous faisons très attention à tout ceci évidemment. Nous avons aussi analysé la manière dont nos clients consommaient de la data à l'étranger en juillet/août et l'avons multiplié par 2,5 afin de répondre à le demande. La cons
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Bonsoir,Je vais essayer de mettre un peu de clarté dans toutes ces informations.Au niveau des tolérances ça dépend un peu des cas aussi. Un VC avec un RX à -14 dBmv est moins alarmant q'un modem. Concernant les niveaux on s'inquiète dans tous les cas
Paramètres modem : mes niveaux sont-ils bons ?
Bonjour dans un autre post on m'a demander les paramètres de connexion et on m'a dis que c'était un peut trop bas, je vous les m'est dessous pouvez-vous me dire si c'est bon ou pas merci.
Question
Hop hop hop, c'est facile les "je connais une/des personne(s) qui..." en positif et négatif mais c'est loin d'être représentatif.En Mars 2016 sur les 36529 communes française, seulement 1435 ont actuellement un accès complet ou partiel à la fibre.Et
Quand est-ce que VOO abandonnera le câble coaxial ?
Bonjour à tous, j'aurai voulu savoir quand est-ce que VOO abandonnera le COAXIAL ?Sachant que la France ou même la Suisse sont en fibre optique pur dans chaque habitation et tout ça pour un prix très raisonnable avec en + les matchs de foot compris dans l'abonnement ;-) Ok, je suis content de mon in
Question
Un GRAND merci pour ces info... :cool: A priori, je n'ai pas de soucis de connexion (aucunes déconnexions et les débits me semblent corrects) mais mes valeurs que me donnent mon modem sont proche de l'extrême négatif (-10dB) pour les 4 derniers des 8
Lebobo
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Valeurs nominales des signaux montants et descandants (RX TX) et valeur acceptable de SNR
Bonjour, Pourriez vous nous communiquer les valeurs limites officielles que les techniciens VOO considèrent pour les installations de modem câble (Technicolor) ? Il ne reste plus qu'à remplacer les xxx dans le petit tableau ci-dessous... ;-) Puissance Canaux Descendants en dBmV : Mauvais : si entr
Problème