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@GSS I see that you have an old internet subscription with the lower speed of 125/6.5 Mbps, I would suggest you update your subscription to the new offers (super relax internet) that give you 200/10 Mbps for the same price. There also seems to
Very high latency and jitter on upload
Is it normal to have such a high latency and jitter number on my internet line for the past few weeks/months? Download is acceptable but not perfect, but when anything gets uploaded, the numbers are huge and it is felt with only 1 connected internet device in use.
Question
@Cedric les déconnexions que j'ai remarqué aujourd'hui.- Lors de téléchargement d'un fichier entre 11:15 et 11:25.- Lors d'une réunion Teams : 15:37:21 Reconnecting to vpn.travail.be... 15:38:17 &n
Coupures internet lors des téléchargements et réunions. CP 7860
Bonjour,J'ai des coupures internet à chaque fois que je lance un téléchargement sur mon PC fixe (câblé) ou que je me connecte à une réunion Microsoft Teams sur mon PC portable (Wifi). Le débit tombe de+/- 400 mbs à 3/1 mbs quand ca arrive jusqu'à la coupure et erreur de connexion puis la connexion r
Question
Je me rappelle de ton explication du bâton de pélerin, mais entre aller de bureaux en bureaux dans un bâtiment ou sur une base militaire, et arriver à joindre je ne sais qui dans un bureaux à Londres, à New York ou ailleurs, ce n'est pas tout à fait
National Geographic devenu totalement irregardable
Bonjour, Depuis quelques jours, nat geo est devenu tout simplement irregardable.. je regarde une émission tranquillement et d'un coup la pub commence, sans même un "jingle" de pub, et devinez quoi ? le programme continue de tourner derrière donc souvent le programme est terminé quand elle s'ar
Problème
Solution acceptée
Hello @Oliversteed Déjà, « new 401 » ce n’est pas le meme souci / erreur que l’auteur du sujet … j’ai donc converti votre commentaire en nouveau sujet pour un meilleur suivi. Je vous confirme qu’ il faut bien posséder au minimum un pack du
Erreur new 401 sur VOO TV+
J'ai le même problème, impossible de regarder les chaînes télé sur Voo TV+. Dès que je clique sur "regarder en direct", j'obtiens toujours le même message d'erreur "Vous n’avez pas accès à cette action [NEW_401]" Un 1er appel au service clientèle où on me dit que mon profil va être réinitialisé po
Question
I emailed VOO through the contact page and also asked the question on here. I created a new profile since my old one could no longer save the client number. I was supposed to receive a PACK bill for February that is usually paid by the 17th. I have o
did not receive bill
I normally receive a bill for my internet and tv at the end of the month. I have not received February's though and would like to get it paid. I appreciate your help!
Question
Solution acceptée
WiFi Package / Offer
I have reached out to VOO via the contact form several times and I still haven't received a phone call back regarding my Internet subscription. I initially signed up for service in August and they came to install early August, but they couldn't install. Then the end of September the issue was resolv
Problème
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Hi, Quitter mon opérateur et devenir client VOO (google translate) Do you want to leave your old operator for VOO? You can opt for a SOLO, DUO, TRIO or QUATRO pack according to your needs (TV, internet, fixed telephony, mobile telephony). You ca
Change provider with number keeping
Hello. Now I have Orange sim-card. Is it possible to change provider to Voo with keeping of current phone number?
Question
Les messages d’erreur web et apps ne sont pas identiques mais ce n’est pas le problème… new 401 et sc401-06 signalent tous les deux un problème de droits sur le compte client … erreur 401 = non autorisé 🚫… la requête n'a pas été effectuée, car il m
Erreur new 401 sur VOO TV+
J'ai le même problème, impossible de regarder les chaînes télé sur Voo TV+. Dès que je clique sur "regarder en direct", j'obtiens toujours le même message d'erreur "Vous n’avez pas accès à cette action [NEW_401]" Un 1er appel au service clientèle où on me dit que mon profil va être réinitialisé po
Question
Le TV de mars 2009 , je dirais que ça pourrait peut-être fonctionner en recherche manuelle sur la fréquence 314 MHz alors. ils disent que le tuner câble n’est pas compatible avec la France mais ne parlent pas de la Belgique … Note : Le tuner câ
Réglage TV suite à changement du signal de VOO
Bonjour, j'ai des difficultés avec le réglage d'une de mes TV suite au chgt du signal de chez VOO. Il s'agit d'une TV Panasonic (selon guide sur site VOO : interface Panasonic 2). Au point 2 du guide, elle me demande de confirmer le réglage usine 2x et me demande d'éteindre la TV (1ère différence pa
Question
Hello non il n’y a pas de pièges sur le trio mobile Vu que vous avez déjà un pack , cette modification devrait se faire avant le 1/11 , je pense que c’est un peu tard à moins que lundi 31/10 vous leur sonniez… Vous ne pouvez pas le faire vi
Passage à un abonnement Giga intéressant?
Bonjour, Actuellement client via un abonnement Trio Max (Net/TV avec BE TV/Mobile avec 1 seule SIM), je me posais la question de l'interet de passer à un nouvel abonnement Giga Max avec mobile 15GB/Confort TV et BE TV . De ce que je lis, les avantages sont: - Passage d'une vitesse de 400 à 50
Question
hello @Sur la page de ton lien, il y a une erreur .... Vérifiez que le modèle de votre TV est bien compatible au nouveau signal, en le cherchant dans la liste suivante. Pour plus de facilité, les modèles et marques de TV sont classés par or
Activate carte numerique
Je viens de téléphoner depuis vendredi pour activer ma carte numérique. Je reçois toujours le message que le platform n’est pas accessible. Mais c’est maintenant plus de 48 hrs et il ne va rien.
Problème
Hello brebis Si voo doit sortir son new décodeur, j’espère qu’ils ne feront pas cette grossière erreur de tout brider. PXS ne peut fournir la 4K que sur un seul décodeur ( si la connexion le permet) alors que chez voo tu pourrais avoir 5 box TV qui d
A quand un déco UHD chez VOO ? Proximus vient de commercialiser le sien !
A quand un décodeur UHD chez VOO ? Car depuis ce jour, Proximus commercialise le sien (le déco V6). Ceci dit... paraît que ce V6 ne peut pas être reçu en échange d'un ancien déco qui fonctionnerait encore correctement (V5, V5 compact, V4), donc il serait d'abord destiné aux nouveaux abonnés Proximu
Problème
@Antoine A , je conseille néanmoins les apps speedtest qui ne passent pas par un navigateur et donnent des informations plus précises , le nouveau peedtest voo pour moi ca ne vaut plus rien du tout par rapport à avant …. @lucas rizzi I still
GIGA is available at my adress but my speed was not updated
Hello folks, I've subscribed to voo GIGA and back then the 1Gbps was not available at my address. I took the 500Gbps download and 20Gbps upload then and was informed that once my area is covered my speeds would automatically be updated. Recently I've checked and seems like my area is now covered. U
Problème
Terrible signal - not able to do Zoom calls
Hello, I am a new customer, got my VOO modem installed last week. But oh the service is terrible. I work from home and need to do a lot of Zoom calls - but my calls keep freezing and break because of my bad connection. My laptop keeps sending the message "Your internet connection is unstable."&nb
Problème
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Ma connexion Internet
Rappel des paramètres à entrer pour que la recherche numérique du new signal fonctionne correctement. Pays : Belgique (si pas de recherche numérique "câble" pour BE , changer le pays à Suisse, Allemagne ou Autriche, ne concerne que les plus anci
Nouveau signal
Bonjour, J’interviens ici pour un abonné « de base » à la télédistribution. 2 téléviseurs sont raccordés à un NIU (type GVR…440C-caractères manquants masqués sur la photo 😏). J’ai effectué les mises à jour de recherche de chaînes avec le nouveau signal voici quelques mois (Commune d’Incourt).
Problème
hello… il n’y a théoriquement aucun support de voo pour ces décodeurs tiers donc se plaindre que votre Xoro a un souci ici sur le forum ne fera pas avancer le problème. Pour répondre , des pistes vu que je n’ai pas testé ce modèle… Le nouveau
Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)
Hello Introduction : Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO. Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon
Article
https://www.speedtest.net/fr/apps/windows https://www.nperf.com/fr/nperf-application-pc-mac/ voici les liens pour les apps, utilisez le lien de partage pour poster les résultats svp , cela masque vos données personnelles et des résultats plus précis
Passage au giga mais toujours ancien amplificateur ce 16 novembre
Bonsoir Raccorder depuis le 16 novembre , le technicien très sympa d ailleurs me signalais qu au passage au giga il faudra changer l amplificateur , car pas adapté au nouveau profil . Depuis quelques jours j ai le profil 1000/20 . Ma vitesse tourne autour des 500 voir 550 , donc il avait bien raiso
Problème
Horrible connection speed on Gigabit internet
Hey Support team!I hope you are doing well. I'm a new Voo customer and i have couple issues with Voo!First: I'm having a gigabit internet, for the first 15 days(!) the speed was fine, but now it's almost 10 times slower! Here is the speedtest result : https://www.speedtest.net/result/15725321495And
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello il y a de fortes chances que malheureusement non pour ce TV philips de 2009, du moins pas totalement. Note : le tuner DVB-C est disponible dans certains pays (annoncé non compatible pour la france) et pour certains opérateurs uniquem
Compatibilité TV avec le nouveau signal
Bonjour à tous, Pourriez-vous me dire si ma TV Philips 37PFL9604H/12 est compatible avec le nouveau signal ? J'ai essayé les diverses manips pour rechercher un signal mais elle ne détecte que des chaines analogiques (16) et aucunes chaines numériques. Elle est pourtant bien équipée d'un D
Question
@cosmos1999 En fait ces chaines sont reprise dans le guide pc mais n'existent pas (encore ?) dans le guide box evasion. Peut-être de nouvelles chaines disponibles bientôt ? In fact these channels are included in the pc guide but do n
Marcs
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
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VOO MOTION
Could you kindly let me know how many channels I can watch on my Android via the voo app. I know for example that I cannot access the BBC. Thank you very much. Have a good weekend
Question