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Merci je vais lire le tuto pour publier cela. Sur mon modem (le Technicolor) j'ai une diode verte qui clignote non stop celle "DS". Update 22h33. Ce soir je repasse à du 40 en débit après un new speed. Speed test à 22h36 : Quasiment à 0. Si je me
Débit de plus en plus bas
Bonjour à tous. Que le forum a changé ! (J'ai même du chercher comment lancer le sujet :D) Bref me revoila pour un gros soucis depuis plusieurs semaines. Avant parfois le débit était bas, petit speed test, je coupe le modem et cela revenait normal. Maintenant impossible. J'ai tout tenté, redémar
Problème
Dear Maximilien I defined APN : internet.voo.be MCC 206 MNC 08 and also it is the a bran new sim card. It is not a phone - it is a Chinese made android device I use just for navigation. I see 4G signal on the screen but when I I;m not able to browse
No Internet after change to New SIM Card
Dear I changed my SIM CARD for the device it say 4G but not internet when you try to serf I defined the APN : internet.voo.be MCC 206 MNC 08 but internet still do not work My client num: 0022008952 BR
Problème
Cancel phone subscription
Hello! I'm trying to cancel my voo subscription since 3 weeks now. I've lost my phone and I have no sim card and I reported it but they still charge me and also at Les Grandes Prés they wouldn't provide me with a new sim card, they sent me to another store which was really inconvenient at the time.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Update of my contract
Hello, If you don't mind, I need your help by Voo experts. First please let me share my situation. I requested the cancelation of TV subscription by phonecall. TV box was returned by b-post and new contract was received by e-mail. As I am living near Voo shop at Stockel, I submitted the co
Question
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Mon abonnement VOO
@cosmos1999 pas certain qu'il y ait encore des 2021, ils étaient arrivés en rupture l'année passée (peut-être qu’il y a une « réserve » pour le new signal ?) mais sinon oui, de toute façon, on les trouve toujours bcp moins chers sur les site
Nouveau signal, prix de la tv Philips
Voo qui nous oblige à jeter des TV en parfait état ayant une dizaine d'années nous fait une offre fantastique préférentielle, presque un cadeau! Une TV Philips à 499€... qu'on trouve encore moins cher dans le commerce! De qui se moque-t-on? Philips 50PUS7506/12 TV 127 cm (50") | bol
Question
Internet issue Woluwe Saint Pierre
Hi, Since yesterday evening I have an issue with my internet connection. I use the modem in bridge mode so I can use my firewall/router. Everything was working fine but yesterday evening started to see loss packets and connection offline on the gateway. Unable to release/renew the IP on the gatew
Question
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Ma connexion Internet
Thank you for the update, Voo. The information you provide is not up-to-date. I have been trying for several days to set up an urgent appointment to install internet at my new home (as my job depends on the internet) and the Voo phone service inf
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Installed the 1 Gbs but I have only 400 Mbs
Hello , Recently I installed the 1Gbs option, it was activated last week, and immediately I could measure speeds as 710 Mbs max. This week the installer came in order to upgrade the modem and since than, with the new Technicolor modem, I can barely arrive at 350-400 Mbs. I am in Woluwe Saint Pi
Question
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Ma connexion Internet
Réception MMS impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à recevoir des mms. j'ai à chaque fois le message : Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code.... J'ai un S7 edge. Merci d'avance Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont
Question
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Mon téléphone mobile
We prefer written communication via this channel :-/ It is normal that you do not have a connection yet if you just installed the new modem now. It will take about 20-30 minutes for the connection to work (so that the device can auto-configure
Pathetic internet disruption
I have been experiencing pathetic experience with VOO internet since last week where internet goes down all of a sudden. After sometime it comes back again but damage is already done during the outage. This is so frustating and embarrasing especially during office meeting where you are discussing so
Problème
Solution acceptée
Change to 200GB in August 2016 Still not done
In August 2016 I had extra consumption (above the regular 100GB.) I then called the helpdesk and told them that I found it a bit unfair as new customers could get a 200GB subscription for the same price.. Customer service agreed and told me that they would also give me this subscription. Since Au
Question
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Mon abonnement VOO
Bonsoir, j'ai le même soucis ( Tubize) au niveau du ping sur les jeux , depuis une semaine , j'ai tout reboot , ouvert mes ports etc , que ce soit sur steam , ou sur blizzard , sur les jeux (rocket league , new world , diablo etc ) j'ai des perte
Latence élevée en jeu
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c
Problème
Solution acceptée
Si vous êtes en bridge, repasser le modem voo en mode routeur et vous allez changer d'IP WAN directement ... Laissez comme çà quelques jours ensuite repassez le modem en bridge, entre-temps votre IP actuelle (attribué à votre routeur perso lorsqu'en
Je n'ai plus accès à mon site web - besoin de renouveler l'adresse ip de mon modem
Bonjour, Je n'ai plus accès à mon site web depuis hier. Suite à un problème au niveau de mon hébergeur, mon site a été "down" pendant 9 minutes. Pourtant depuis la relance du serveur, je n'ai plus accès à mon site. L'hébergeur me confirme que tout est fonctionnel chez eux. Effectivemen
Problème
Hello @Gilles N Thank you for your kind reply always. In the e-mail which I received from Voo, they sent the new contract by post and they asked me to sign and send it back to Voo. Therefore, I am not sure that the contract was provided by e-ma
New contarct has not been received yet...
Dear, Hello, Bonjour, Please let me ask Voo experts about my issues. I asked your colleague to get rid of the TV subscription from my subscription, meaning keep using my internet and my mobile. Finally, I reached your colleague, and the TV box was sent back to Voo by B-post. And, I
Problème
Vitesse Gigabit
Bonjour. Je possède le trio pack Gigabite depuis peu. Je constate que la vitesse wifi a bien augmenté ( via mon smartphone) ainsi que le Upload par cable ou wifi qui est passé à 50 Mbits comme annoncé. Par contre, le Download par cable a augmenté irrégulièrement d'environ 20% seulement. Avant, j'ava
Question
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Ma connexion Internet
Hello @Desmorider, I don't see any particular problem or blockage at our level. As @roylion15 said, some smartphones may need a reboot to hook the network at border crossings. The best thing would be to restart your mobile phone as soon
Roaming issues when crossing the border
Sempre que passo a fronteira da Bélgica com a Holanda eu fico sem rede. Com o telefone esta tudo bem.
Question
merci, effectivement il est branché LAN1 et dès demain je vais installer un new PCI Gigabit de 1000bps donc ca devrait aller. Par contre j'ai changer le cable ethernet CAT5 pour un CAT6 et c'est moins bien, (26mbps) c 'est logique ca ? merci les gars
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Hi, (sorry for my poor english) Indeed, you can only buy online 2 smartphones with the data (for one customer number). L’Option est uniquement accessible en complément à un abonnement à VOOmobile, deux fois par numéro de client. I think it's
buy a mobile phone with a Data Option
I currently have 4 mobile subscriptions. In January a bought (for me personally) a mobile phone online by choosing to pay a Data Option for 24 months and paying a small down payment. Now I would like to to the same for two other numbers (for my kids) but no matter what device I select, I am redir
Question
Problems Switching From WiFi
Hi, I've had problems with my service since I joined VOO Mobile. Very often it doesn't switch to the mobile network when I leave a place where I have a WiFi connection. I thought it may have been my phone but I've recently bought a new one and still have exactly the same issue. I can som
Question
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Mon téléphone mobile
Ou si vous voulez garder votre TV, plutôt mettre un décodeur du commerce testé "compatible" comme celui là et qui permet aussi l'enregistrement et supporte les CI+ voo (si cela s'avèrait nécessaire, pas besoin pour juste capter le new signal ) : né
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Perte du signal Numérique après le passage de l'analogique au numérique
Depuis notre basculement à la TV toute numérique dans ma région, je perds régulièrement le signal de plusieurs chaines. J'ai une télé THOMSON 32HU5253W ... Normalement avec un tuner numérique intégré compatible MPEG2 et MPEG4 et avec Démodulateur Câble (DVB-C / Tuner Numér
Problème