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Bonjour,Examinez la configuration du Mac: dans "System Preferences > Network > Advanced > TCP/IP ", quelle est la méthode utilisée pour la configuration IPv6 ?Essayez "Link-local only".ps: mon OS est en anglais. Donc il doit s'agir en français de "Pr
Le réseau lâche quand ma coloc se connecte
Bonjour. J'ai VOO 125 mbps/7mbps et je me connecte en Wi-Fi. Jusqu'à maintenant, tout va bien (laptop et mobile connectés), mais lorsque ma coloc se connecte, le réseau lâche et nous devons relancer le modem. Elle utilise un Mac et se connecte aussi sur Wi-Fi. Je n'ai jamais de problème autremen
Question
Bonjour Nikkos, Pour Sony il faut parfois tricher et changer le pays choisir La Suisse , le chargement complet se fait mais il faut trier les chaînes numériques j'ai déjà réussi à régler 2 Sony avec cette méthode préconisée par VOO dans ses instruct
Sony Bravia KDL-40EX600 et recherche de chaines
Bonjour, Je viens d'acheter une carte TV numérique pour insérer dans ma TV Sony Bravia KDL-40EX600 qui, bien que datant de 2009 (2010?) est marqué comme compatible sur le site de Voo -- le firmware de la TV est le dernier disponible M8.728 L'interface de la TV est différente de la vidéo mais c'est a
Question
Solution acceptée
Pack one vers Trio Relax et GSM autre fournisseur
Bonjour,Nous avions un pack wahoo et étions passé au pack one suite l'achat du gsm pour notre fille. Au vu de l'utilisation extrêmement faible en datas et en minutes d'appel, l'abonnement gsm est superflu.Est-ce que vous auriez des conseils sur la méthode à suivre pour passer d&#
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour OVART, La boutique vous a échangé les deux CPL ? Ce sont donc bien deux CPL 1200+ que vous essayez de synchroniser ? La méthode "ultime" serait de les synchroniser sur une multiprise (on ne peut pas faire plus proche).
Problème avec CPL Adaptateur 1200+ Wifi : voyant clignotant rouge
Bonjour à toutes et à tous, Suite à une panne de mon CPL Adaptateur 1200+ Wifi (aucun voyant ne s'allumait), je me suis rendu à la Boutique d'ANS où l'on m'a remis un nouvel adaptateur . J'ai donc suivi les étapes d'installation du manuel fourni mais aucun résultat ! Je me suis rendu sur le site
Problème
CPL
Bonjour je ne parviens pas à apparier mon nouvel adaptateur wifi 1200, il s'est installé avec son nom de wifi et son mot de passe, dois-je faire un reset et ensuite quelle méthode ? j'ai essayé chez voo assistance mais aucune aide positive...
Problème
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Mon installation Internet
Solution officielle
Bonsoir @Miruna, Avez-vous suivi cette méthode : https://assistance.voo.be/fr/support/tv/box-evasion/utilisation/utiliser-la-telecommande-pour-controler-ma-television.html Si oui, avez-vous testé avec le code de la marque de votre téléviseur ainsi qu
Synchronisation d'une nouvelle télécommande
Bonjour, je change la télécommande Voo mais avec la nouvelle je ne peux pas allumer, éteindre la tv. Je peux changer de chaines, modifier volume, etc. Je n’arrive pas à synchroniser, meme si j’ai essayé les méthodes troves sur le site. Quoi faire? Merci
Question
Bonjour, j'ai vérifié l'ampli en appliquant la méthode que roylion15 a indiqué en haut mais les signaux sont toujours aussi faibles. Le problème n'est lié ni aux routeurs, ni à l'ampli donc je vais contacter un technicien VOO au plus vite. Merci pour
Signaux très faibles
Bonjour,En un jour, ma connexion est passée de 100mbps à du 7mbps. J'ai vérifié les signaux du modem et les valeurs sont catastrophiques : -18db en rx et SNR 28.Avant c'était inférieur à +8db.Que peut-être la raison ? Il n'y a pas eu de travaux chez moi ni dans le quartier à ce que je sache.Comment
Question
Solution acceptée
Bonjour, ( ca fait toujours plaisir )Pour rappel les paramètres mail Voo au cas où :COURRIER ENTRANTType de compte : POP3Serveur : mail.voo.bePort : 110Le serveur ne nécessite pas une connexion chiffrée (SSL/TLS) COURRIER SORTANT Serveur : smtp.voo.b
paramètres pour l'envoi de mail
J'ai changé d'ordinateur pour un Lenovo idéapad 330! ; j'ai une adresse voo [email protected], je ne sais pas envoyer de Mail, ils restent dans la boîte d'envoi ! j'emploie bien les paramètres smtp.voo.be . Que faire ! sur mon ancien PC et sur mon smartphone tout fonctionne bien !!
Question
Solution acceptée
Hummmm ... c'est apparemment un p'ti malware. Vous pouvez essayer ceci, plusieurs manipulations à faire : https://malwaretips.com/blogs/remove-reimage-repair-ads/ Une méthode plus rapide, mais moins complète + un scan de votre anti-virus au démarrag
invasion de Reimage repair (Malware)
Bonjour Je suis envahi par Reimage repair. Dur dur de s'en débarasser. HELP. Merci Epi
Question
J'ai réglé la méthode de paiement par domiciliation donc le paiement ne s'est pas encore fait, là est peut être le soucis mais ça me parait étrange que les services ne soit pas disponible tout de même. Merci de votre réponse je ferai un "up" demain !
Chaînes indisponibles sur box évasion "S'abonner à cette chaîne"
Bonjour,Depuis l’installation de ma box évasion début septembre je n'ai accès à aucune chaîne à part La trois, le reste m'indique "s'abonner à cette chaîne" et je comprend pas trop pourquoi, j'ai essayé un reset mais rien n'a changé.Merci de votre aide.
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Examinez la configuration du MacBook: dans "System Preferences > Network > Advanced > TCP/IP ", quelle est la méthode utilisée pour la configuration IPv6 ?Essayez "Link-local only".ps: mon OS est en anglais. Donc il doit s'agir en français de
Problème de connexion wifi à certains sites avec un Mac
Bonjour, Le MacBookAir de ma femme n'arrive pas à ouvrir des liens. Seuls pages qui s'ouvrent sont facebook, google et youtube et tout le reste ne fonctionne pas... Par contre avec mon ordinateur wndows je n'ai aucun problème de connection. Qui peut m'aider?
Question
Essayez cette méthode alternative: Recherche câble manuelle avec : - Fréquence : 314000 Khz ou 314 Mhz - Modulation : QAM256 - ID réseau : 1713 - Débit symbole : 6875 Ksym/s
Nouveau signal, ne trouve que 2 chaines avec une mire
Bonjour, j'utilise comme deuxième TV une LG qui est en principe compatible avec le nouveau signal. j'ai suivi les instructions sur votre site elle ne détecte que 2 canaux qui montre une mire avec la petite musique de Voo. Elle ne détecte aucune chaine J'ai cherché sur la fréquence 33000
Question
Essayez cette méthode alternative : recherche manuelle avec les paramètres suivants: Fréquence : 314 Mhz Modulation : QAM256 Débit symbole ( si demandé ) : 6875 KSym/s ID réseau ( si demandé ) : 1313
Nouveau signal - ne trouve que 2 chaines avec seulement une mire
Bonjour, j'utilise comme deuxième TV une Sony Bravia qui est en principe compatible avec le nouveau signal. Lorsque je suis les instructions du site elle ne détecte que 2 canaux qui montre une mire avec la petite musique de Voo. Pourquoi cela ne détecte pas les 27 canaux prévus ? J'ai c
Problème
Dites-moi quoi pour l'éventuelle activation de VOOsport World, je ferai le nécessaire. Bon, j'ai décidé de reprendre l'abonnement à Voo Sport World avec duplication des droits sur la carte TV numérique. Pouvez-vous me dire quelle est la meilleure m
Voosportworld pas en hd et maintenant je ne peux plus regarder alors que je suis abonné
Bonjour, mes chaines voosportworld ne sont pas en HD alors qu'il semblerait que ça devrait être le cas. Et aujourd'hui alors que je voulais me regarder tranquillement leicester - Man U impossible d'accéder à la chaine, ça me marque que je dois m'abonner. j'ai tout tenté restart la box le modem tout
Question
Solution acceptée
Bonjour Je l'ai (re)fait aujourd'hui (suivant la méthode citée ci-dessus,comme je l'avais tenté hier et d'autres fois auparavant) et aujourd'hui ça fonctionne (?). Par internet gsm car par ordinateur ça ne fonctionnait tjrs pas ! Problème "bizarre"
paramétrer Budget limité
Bonjour à tous J'ai 4 abonnements voomobile (familial) . À la signature des contrats,l'employée m'avait certifiée que les forfaits en giga étaient bloqués or le mois dernier,un des abonnement a "explosé"ce forfait. Ma 1ère question est celle-ci, est-il possible de bloquer le dépassement du forfait
Problème
De toute façon la méthode de résilier pour refaire immédiatement un autre abonnement ne fonctionnera pas non plus mais un client qui upgrade son pack pour ces raisons et la situation actuelle peut demander un petit geste commercial Je pense qu’un gen
Internet illimité
Bonjour, Je suis client chez VOO et j'ai un abonnement internet à 200G/mois. Avec les événements actuels, j ai demandé de changer mon abonnement et le passé en illimité. L'opérateur m'a répondu que mon nouvel abonnement débutera le mois prochain mais en attendant, je vais dépasser
Problème
Helloce n’est pas la bonne méthode pour ouvrir vos ports ...Vous ne devez pas utiliser « règle connue » qui sert pour des services spécifiques et avec des paramètres établis ...Il faudra de toute façon laisser 0.0.0.0 comme IP externe qui est par déf
Caméras ip non visible en extérieur
Bonjour , j’ai fait l’achat de 2 nouvelles caméras Onvif , j ‘ai bien upnp coché , mon adresse ip est publique , les ports de mes 2 caméras sont d’origine à 80 , j’ai donc laissé ces ports en interne (local )et j’ai modifié ceux externe en 192.168.xxxx:80 —->109.xxxxxxxx:1010 et 192.168.xxxx:80
Question
Voilà le message d'erreur : Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée 109.89.107.182 utilise un protocole incompatible. ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH MASQUER LES DÉTAILS Protocole incompatible Le client et le serveur ne sont pas compa
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonsoir @Chris69, Après vérification en interne, il n'est pas possible d'envoyer des SMS à ce numéro. Je vous invite à utiliser l'application DeLijn pour vous procurer un ticket. Cette méthode est moins chère que les SMS.&nbs
SMS au 4411 ne fonctionne pas
Le démarrage d'une session de parking au 4411 ne fonctionne pas via sms, je reçois un retour de message : 4411 Refusé. Votre session n'a pas pu être démarrée. La limite de mon budget maîtrisé n'est pas à 0€.
Problème
Vous avez réinitialisé par quelle méthode ? via le menu des réglages ou via la manipulation manuelle via int AR et boutons en face avant ? comment la box est-elle reliée au modem ? si les chaînes sont restées dans l’ordre perso, la réinitia
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Problème de réactivité de la box évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, la box évasion réagit tardivement. Lorsque j’utilise la télécommande, que ce soit pour changer de chaîne ou ouvrir une option, la box réagit parfois une ou deux secondes après la pression sur le bouton. C’est très aléatoire, et n’est pas lié à une chaîne en particuli
Problème