Promeneur
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12 messages
paramétrer Budget limité
Bonjour à tous
J'ai 4 abonnements voomobile (familial) .
À la signature des contrats,l'employée m'avait certifiée que les forfaits en giga étaient bloqués or le mois dernier,un des abonnement a "explosé"ce forfait.
Ma 1ère question est celle-ci, est-il possible de bloquer le dépassement du forfait data ?
Ma 2ème question est dans le budget limité,c'est minimun 10€ ? Ne pouvons-nous pas limiter à 1 ou 2€ ?
Merci
Bonne journée à tous
J'ai 4 abonnements voomobile (familial) .
À la signature des contrats,l'employée m'avait certifiée que les forfaits en giga étaient bloqués or le mois dernier,un des abonnement a "explosé"ce forfait.
Ma 1ère question est celle-ci, est-il possible de bloquer le dépassement du forfait data ?
Ma 2ème question est dans le budget limité,c'est minimun 10€ ? Ne pouvons-nous pas limiter à 1 ou 2€ ?
Merci
Bonne journée à tous
Solution acceptée
Giaco
Promeneur
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12 messages
il y a 6 ans
Je l'ai (re)fait aujourd'hui (suivant la méthode citée ci-dessus,comme je l'avais tenté hier et d'autres fois auparavant) et aujourd'hui ça fonctionne (?). Par internet gsm car par ordinateur ça ne fonctionnait tjrs pas !
Problème "bizarre" solutionné.
Tout est bien qui finit bien
Merci de votre disponibilité
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Giaco
Promeneur
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12 messages
il y a 6 ans
En étant limité à 0€ , il est arrivé des dépassements dont un de + de 20€ , c'est cela que j'aimerais éviter
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Giaco
Promeneur
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12 messages
il y a 6 ans
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Giaco
Promeneur
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12 messages
il y a 6 ans
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Giaco
Promeneur
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12 messages
il y a 6 ans
Merci de m'avoir répondu à la 2ème question
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Giaco
Promeneur
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12 messages
il y a 6 ans
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 6 ans
Toutes les informations données par XENA sont parfaitement correctes.
Je vais analyser la situation de plus près afin d'apporter une réponse aux questions en suspend. Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil, afin que je puisse accéder à votre dossier et vos consommations ?
Merci !
PS : j'ai par ailleurs précisé le titre de votre sujet, et je l'ai déplacé dans une catégorie plus appropriée. :)
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