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Options Be addict et VOOsport World activées par défaut
Bonjour, Je viens de passer récemment vers un DUO Wahoo. Le première facture mentionne que les options Be Addict et Voosport World sont activées malgré que je ne les ai pas demandées. Pour l'instant je bénéficie visiblement d'1 mois gratuit pour ces 2 options donc n'ai aucun surcoût, mais je voudra
Question
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Mes chaînes TV
Hello Pour la plupart des cas, il suffit soit d'aller dans votre MYVOO et réactiver l'abonnement pour Voosport ( Eleven pro league ) et récupérer ces chaînes ou via le décodeur çà pourrait fonctionner a
Coupure Eleven Pro League
Bonjour. En plein match (Genk-Bruges il y a 10 minutes), j'ai perdu le signal des chaînes Eleven Pro League. Les autres chaînes (dont Eleven Sports par exemple) fonctionnent normalement. J'ai le fameux message sur cadre rose "Pour vous abonner à cette chaîne, appelez le 08
Problème
hello Ce n’est pas dans votre espace client MyVOO mais dans votre profil du forum qu’il n’est pas inscrit … Il n’y a aucun lien entre votre compte sur le forum et votre espace client . https://forum.voo.be/page/la-charte merci
facture papier
Je viens d’aller voir dans les paramètres mais l’envoie postal ne figure pas dans les choix possibles.Voulez-vous bien remettre mes paramètres comme avant afin que je puisse à nouveau recevoir l’entièreté de mes facture par la poste. Merci JOSSE Guy
Question
Bonjour, Avez-vous pensé à vérifier si cette facture ne se trouve pas dans votre myvoo ? Si elle n'y est pas, pensez à ajouter votre n° client dans votre profil du forum, sans ça les officiels ne pourront pas
facture
Bonjour, Au mois de novembre ou décembre 2020, j'ai acheté dans votre agence Voo à Visé un mobile de marque Samsung SM-A202F/DS. Mon mobile ne fonctionne plus correctement, il surchauffe et s'allume et s'éteint à peu près toutes les 10 minutes. De ce
Question
Je viens d'essayer de m'abonner à Disney Cinéma par MyVoo, je n'ai pas trouvé cette option ni Be Addict. Mais SportWorld n'y était pas il y a une heure et vient d'y apparaitre donc je suppose que MyVoo est encore en cours de mise a jour. De mon côté,
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Merci de votre réponse rapide vous deux ;) Je l'ai ajouté via le compte myvoo et ensuite j'ai choisi mon smartphone donc j'espère m'y être pris de la bonne façon ... Mon numéro de client est déj&agra
Ajout d'une offre mobile avec smartphone à mon Trio Tatoo
Bonjour , je viens de changer d'opérateur pour avoir un nouveau smartphone avec l'offre Hero , étant déjà client ( et heureux ;p ) avec un trio tatoo , mon abonnement va t'il " s'upgrader " en quattro ou simplement rester trio comme avant ? Merci ;)
Question
@Lionel S Donc ce n'est effectivement pas normal que la personne qui a testé MYVOO , il puisse VOIR les autres sujets de tests auxquels il ne participe pas ou n'a pas été convié.Il y a quand même un problème mais je ne m'étendrai pas l
Truc bizarre
madame de VOO, monsieur de VOO, bonjour j'ai ce topic qui apparaît uniquement lorsque je suis connectée (!!!!!!!!!!)sans connexion je ne vois rien!il y a des trucs bizarres là-dedans🤨
Question
Solution acceptée
Plus de 72h en jour ouvrable sans réseau après activation de la carte s'il est ce normal?
Bonjour, Voilà déjà plusieurs jours que je suis cliente chez vous j'ai fais une demande de portabilité et communiquer les chiffres de ma sim du réseau actuel "963xxxxxxxxxxxxx" de chez orange... Mais toujours rien. Je n'ai pas accès non plus à myvoo par ce que je n'ai jamais reçus de code d'activa
Question
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Mon abonnement VOO
Bonsoir piersdave, Le souci peut être causé par le fait que vous utilisiez un compte MyVOO assez ancien, ce qui entrainerait un blocage. Je viens à l'instant de supprimer votre compte, pourriez-vous donc le recréer ? Si ce n'est pas fonctionnel, n
Apps Vootv+ et site Vootv+
Bonjour, impossible de me connecter sur vootv+ via PC navigateur Chrome ou Edge (Nous n'avons pas pu contacter notre serveur. Veuillez vous assurer que les cookies peuvent être utilisés, ensuite, vérifiez votre connexion internet et réessayez.), ainsi qu'avec l'application (OUPS ! un problème est ap
Problème
Hello Vous êtes toujours bien abonné à voosport world ou bien c’est un bouquet qui vous est offert ou vous avez toujours la chaîne sur le décodeur et que c’est anormal ? le 401-06 est souvent lié à un problème de droits ou sur le compte MyVOO ..&nbs
automoto voo tv plus?
Bonjour ça fait deux fous que ça arrive... quand je veux regarder la chaîne automoto la chaîne sur mon ordinateur via tvplus voo... . Sur ma tv pas de soucis mais sur l applications ça bloque. C est la seule chaîne qui fait ça...pq ?
Problème
Bonjour, Vous avez regardé dans myvoo si ce n'était pas indiqué ? Sinon, il faudra attendre le passage d'un officiel du forum, attention qu'ils ont besoin de votre n° client pour consulter votre dossier, ce n° est &agra
2 cartes sim reçues: à quels anciens num correspondent-elles?
J'ai reçu les 2 cartes sim correspondant à mon nouveau pack trio. Je dois garder les 2 numéros, et les abonnements ne sont pas identiques (un à 8 Gb, l'autre à 2 Gb).Problème: je ne sais pas quelle carte sim correspond à tel ou tel ancien numéro. En effet, les étiquettes sur les 2 envelopp
Question
@hjacquemin je n’ai pas trop envie de faire ça, mes autres adresses sont privées ou professionnelles. cette adresse ( Microsoft ) que j’utilise sur le forum et MyVOO fonctionne parfaitement bien partout et jamais il ne m’a été suggéré par voo
Coup de gueule -- Voo et sa communication... inexistante
Bonjour à tous, J'aimerais faire état de ras-le-bol du service de VOO et de sa communication !! Nous sommes en période de télétravail imposé, et VOO ne trouve rien de mieux que de faire des maintenances en pleine journée !! Je ne critique pas les maintenances (je suis dans le monde de l'IT), ma
Problème
Oui parce que sur myVOO il manque les décimales... bug chez moi aussi . onjour aede, Ben tu paie ce qui est inscrit sur ta facture :P Ha ben il y a un bug sur le forum aussi, le "B" de bonjour est parti en vacances ;););)
C'est les vacances et les factures sont en fête
Bonjour à tous , c'est les vacances et les students s'éclatent avec les factures . Je paie quoi 55.06 € ou 55 € ......Le mois passé c'était 54,44 ........Ma date limite de payement est le 13-08 2017 .......Ou encore je prends note de ceci . " Cher(e) Client(e), TUNISIE TELECOM vous remercie
Problème
Solution acceptée
Anciens clients
Je suis client chez Voo depuis 1978 (Teledis à l'époque) si je compte bien, cela fait plus de 40 ans. J'ai pratiquement fais tous les concours et jamais rien gagné Je me réjouissais que Voo allait enfin s'occuper de ses anciens clients. Je vais donc sur l'application MyVoo pour essayer d'enfin ob
Question
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La communauté
Bonjour @charlesDle, Le contrat que vous avez dans votre myVOO mentionne-t-il aussi ce décodeur ? Seul le contrat est officiel, le mail récapitulatif peut parfois contenir des erreurs. C’est en cours de correction. N'hésitez pas à ajouter
Récapitulatif contractuel éronné
Bonjour, D'abord, mon récapitulatif contractuel du 15/12/22 indique qu'une Box évasion d'une valeur de 130€/unité est mis à ma disposition. Or, j'ai souscris au service DUO MAX. Je n'ai pas l'usage d'une Box évasion. De plus, le récapitulatif contractuel du 02/11/2022 ne mentionne pas la ma
Problème
Solution acceptée
Bonjour @chauveaunicolas, J'ai bien encodé le rendez-vous pour ce vendredi 08/09 en matinée (8h - 13h). Au cas où, vous pouvez modifier ou annuler le rendez-vous sur myVOO si vous avez un empêchement, afin d'éviter les 50€ de frais d'absence si per
Vitesse trop faible aux heures de pointe
Bonjour à tous, Depuis quelques semaines, je constate une sérieuse perte de vitesse que ce soit en download et en upload aux heures de pointes. Dès la fin de l'après-midi jusqu'à la fin de soirée, la vitesse ( normalement prévue à 75 Mbps , garanti 65 dans le contrat ) chute littéralement en d
Problème
la consommation de chaque résidence apparait sur les factures mensuelles, là j'ai bien des valeurs différentes mais faudrait vérifier entre ce qui apparait dans MyVOO dans l'historique et ce qui effectivement "facturé". Chez moi çà ne correspond pas
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
Je vois que vous avez parlé avec un de nos collaborateurs sur Facebook dans la journée de samedi et qu'il vous a envoyé votre code par email. L'avez-vous reçu depuis ? :)Le Plus des Experts VOOBesoin de votre code d’activation myVOO ? Des questions ?
possible de m'envoyer mon code d'activation ?
Bonjour, N'ayant pas de facture sous la main, je voulais savoir comment m'était-il possible d'avoir mon code d'activation. Merci d'avance
Question
Bonsoir, voila j'ai fait bloque ma cart sim via l'application myvoo parce que mon ex avez ma cart est comme ont à été séparé il voullez pas me la rendre pas eu le choix de la bloqué mais voilà que je l'est récupéré mais je ne sais pas comment la débl
carte sim bloquée
Bonjour. Première intervention sur ce forum. Soyez donc indulgents si redite ou maladresse... Merci. Suite à un message (sms) émanant de chez Voo et m'invitant à "éteindre et rallumer" mon gsm (=redémarrer?), j'ai dans un premier temps contacté Voo, flairant peut-être une escroquerie. Le collaborat
Problème
Après avoir réinitialisé le mot de passe de myvoo (sur lequel je ne vais pas souvent), je vérifie et constate que je suis en ordre de paiement. Réglages et diagnostics réseau de la box... Connais pas.... Si c'est pas trop compliqué, comment fait-o
Hube
commenté
il y a 3 ans
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Il faut maintenant s'abonner aux chaînes de base...
Depuis ce 28 sept 2021 vers 06h45, je constate un dysfonctionnement des chaînes... Il faut à présent "s'abonner" à beaucoup de chaînes de base... J'ai fait un reboot de la boxevasion et du modem mais c'est toujours pareil. Que se passe-t-il donc encore?
Question