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Bonjour,Avec un tel message, tout ce que l'on pourrait suggérer est de vérifier le câble, tester avec un autre si possible, enlever momentanément le splitter (petit T avec un câble entrée et deux en sorties) si présent, raccorder le décodeur sur une
Message "E0" avec une VOOBOX
Bonjour , pour une amie , sa Voobox affiche ce message '' EO - vérifiez si bien connecté '' Merci .
Question
Bonjour à tous, Pouvez-vous me dire si je peux activer le databoost plusieurs fois ? En effet, je l’ai déjà activé l’été dernier pour mes vacances puis je l’avais désactivé et je souhaiterais l’activer à nouveau pour la durée de mes vacances à l’etr
Désactivation de l’option DataBoost
Bonjour, serait-il possible de désactiver mon option mobile « databoost » (8go) car je n’en aurais plus besoin. Merci de votre réponse
Question
Solution acceptée
Canal montant Statut connexion 'Non connecté'
Bonjour à tous,Je rencontre régulièrement des problèmes avec le modem technicolor.J'ai redémarré le modem il y a 2 joursAujourd'hui je vois 2 canaux montant avec 'non connecté'. Il me semble que cela a un impact sur le débit des données. L'accès internet en 5Ghz a aussi été momentanément indisponibl
Question
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Ma connexion Internet
Même en retard, c'est tout de même réconfortant qu'on ne nous oublie pas. :D Vrai que ce problème existait déjà avant le boost et que rien n'était prévu déjà pour y remédier. Le boost avait en partie réglé les choses momentanément ... mais le problè
Pertes momentanées de connexion
Bonsoir, Cela fait 2 jours que je rencontre le même problème ... et pratiquement régulièrement en weekend et soirée. J'avais fait un test de connexion samedi soir et c'était exactement le même problème: Une chute brutale et momentanée de la connexion ... aucune perte de connexion totale mais suffi
Question
Bonjour ,tout d’abord merci de prendre le temps pour me répondre ,c'est vraiment sympa ! Par contre je vais momentanément attendre ,car en fin d'année je vais acheter un nouveau smartphone a mon épouse et là je ferait ce que vous préconisez . Pour l
rédémarrage pour obtenir la 4g
Bonjour ,comme beaucoup j'ai le problèmes que je dois régulièrement redémarré mon GSM (Samsung S10+) pour activer la 4G . J'ai contacter VOO et une mises au point manuel a été faites sur mon téléphone ,mais la problèmes persiste . Je suis souvent en déplacement et ce soucis et exaspérant,car je ne s
Problème
Solution acceptée
Bonjour, N'est-il pas possible de payer directement cette facture par virement manuel, quitte à bloquer momentanément la domiciliation pour éviter un double paiement ? Maintenant, je ne suis pas sûr que la télé est envoyée le jour du paiement, ce s
Smart TV PHILIPS et facturation par domiciliation
Bonjour, Je suis passé à un abonnement trio et je dois recevoir une Smart TV PHILIPS dès le paiement de ma facture. Or la facture est arrivée ce matin mais j'ai opté pour la domiciliation qui ne fera le prélèvement que le 05/10/2017. Ais-je finalement bien fait de choisir la domiciliation ? Ne vais
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, Il s'agit effectivement d'un souci général, les SMS et les appels ne peuvent momentanément plus être émis. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour que tout revienne à la normale le plus rapidement possible :) Nous ne m
Réseau VOOmobile : impossible de téléphoner ni envoyer de messages
Bonjour,Depuis environ une heure, je ne peux plus envoyer de messages ni téléphoner (et je suppose que je ne reçois plus rien non plus). Est-ce un problème général ou juste quelque chose qui me concerne ?De plus, je n'arrive plus à me connecter à myvoo.Merci d'avance
Problème
Solution acceptée
Réception des appels et des sms impossible (correspondant inaccessible)
Depuis la panne du mercredi 10/8, les personnes qui essaient de m’appeler ont le message « votre correspondant est momentanément inaccessible, essayez plus tard » et impossible de recevoir les sms. Heureusement, je sais téléphoner et envoyer des sms. Assistance VOO contactée à plusieurs repri
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
ma box se bloque dès que j'appuie sur la touche info de la télécommande
Hello, Dès que j'appuie sur la touche info de la télécommande, la box se fige, ... ni la télécommande ni les touches de la face ne répondent ... Câbles vérifiés. Modem et box éteint et rallumés. Ca refonctionne après redémarrage de la box jusqu'à ce que j'appuie sur cette touche. Petite précision,
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Comme certains l'ont remarqué, suite à l’interruption du transport du signal des chaînes de TF1 par Canal+, via son satellite Canal Sat, la diffusion des chaînes LCI et TF1 Séries Film est momentanément interrompue. VOO met tout en œuvre pour récu
Quelles seront les conséquences en Belgique du conflit entre TF1 et Canal+ ?
Bonjour, Suite au conflit, en France, entre TF1 et Canal+ (TF1 veut se faire payer, Canal+ refuse et coupe la diffusion de TF1 et des autres chaines du groupe, LCI, TF1 films séries, etc. sur ses décodeurs), je me pose des questions. TF1 sera-t-il tenté d'exiger un paiement pour être diffusé en B
Question
Il se passe exactement le même phénomène en France entre TF1 et consorts et Canal plus ! Le mastodonte TF1 a réussi à réussi a contrer le geste de Canal qui proposait ses émissions en clair.. Et quand on sait que TF1 a un accord pour la commercialisa
Pas accès au chaine be tv
Bonjour, je n'ai plus accès au chaine be tv depuis ce matin. Que faire ? Bonne journée
Problème
Bonjour the.cat, Vous avez raison, vous pouvez suivre l'évolution de votre consommation directement dans votre espace myVOO. A l'heure actuelle, aucune alerte de consommation n'est envoyée au client. Avec votre abonnement Netflix, peut-être regarde
Surconsommation / coupure réseau / pas de réponse au contact
Bonjour, Je me permet d'ouvrir un sujet concernant mon expérience personnelle. Depuis novembre j'ai eu droit à deux surconsommation facturé 50 euros chacune, alors je me doute déjà de la réponse qui sera il fallait vérifier via myvoo votre consommation, la n'est pas la problème il s'agirait plutôt
Problème
Bonjour @zebra, Je vous invite à faire un test de vitesse en désactivant momentanément votre antivirus afin de vérifier que votre modem reçoit bien les débits prévus par votre abonnement. - Redémarrez électriquement votre modem pour s'assurer q
connexion et antivirus
Bonjour, je remarque que beaucoup de personne se plaignent que leur antivirus ralentissent la connexion internet et je peux vous dire que j'ai le même souci avec bitdefender depuis que je suis passé à la connexion 1 gigabyte. la vitesse de réception chute de moitié alors qu'avec microsoft defender
Question
@Jempy : Avez-vous pu effectuer toutes ces manipulations (redémarrer électriquement, sortir et remettre le disque dur, formater) ? Si oui, envoyez moi votre numéro de téléphone en privé, je ne manquerai pas de vous joindre pour trouver une solution :
Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
Question
Solution acceptée
Lenteur ou impossibilité de connexion à certains sites web
Bonsoir, J'ai bien l'impression qu'un problème déjà rencontré précédemment ( +- 1 an d'après la date des messages lus ) recommence. Certains sites Web ( et principalement situés en France ) sont soit momentanément inaccessibles soit d'une lenteur abominable. Je ne suis pas un expert pour vérifier
Question
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Ma connexion Internet
Je n'interprète pas "VOO a le droit de modifier à tout moment et sans préavis les caractéristiques techniques des services et leur composition, notamment le nombre et la nature des chaînes et la composition du catalogue de programmes proposés pa
Option VOO SPORT qui disparaît - contrat non respecté
Bonjour, Je vous contacte suite à des échanges téléphoniques infructueux avec les services "administratif" et "satisfaction". Fin janvier 2021, je me suis engagé pour 24 mois chez VOO avec la formule TRIO MAX avec le téléviseur Philips en "cadeau" de bienvenue. A l'ép
Question
Solution acceptée
Bonjour dandec, Pour commencer, je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Il semblerait que votre modem ne capte momentanément plus le signal émis sur le réseau. Généralement, cela se résout assez simplement en redémarrant le modem. T
Plus de connexion internet sur 7130 Binche
Plus de connexion depuis 13h, ms décodeur et télédistribution ok, j appelle le service technique, la redonne le dit de faire un reset complet, ce que je fais et depuis plus rien du tout ... et on me répond desole on ne sait rien faire demain un technicien viendra sur place et meme pas d Email ou de
Problème
Marcs cela ne va pas résoudre son problème de switch d'un émetteur à l'autre ... cela aide-t-il dans la perte momentanée d'internet ? ... je ne connais pas le résultat de cette manière de faire, jamais utilisé. Je sais que lorsque 2 émetteurs ont +/
Double réseaux wifi
Bonjour, petit souci: internet arrive dans mon bureau, le modem y est installé. Le technicien a mis un CPL pour pouvoir brancher ma box évasion dans mon salon. Aucun souci, ma box fonctionne bien et j'ai du wifi en bas. J'ai voulu avoir du wifi en haut, j'ai acheté dans une boutique voo un petit CPL
Problème
Merci Tiou, Le pb est que j'ai gardé momentanément un téléphone fixe Maestro Confort alimenté sur la ligne Proximus. Cette situation m'aide. Mais je souhaiterais le remettre à la boutique Proximus le plus rapidement possible d'autant plus qu'il est l
Les correspondants Proximus ne peuvent pas me joindre par téléphone fixe
Depuis l'installation du trio tatoo exécutée le 9 courant, je galère et je suis même déçu. Ce n'est que depuis ce midi que je peux téléphoner à partir de mon fixe et que j'ai le net! Une semaine. Mais les soucis ne sont pas terminés. Mes correspondants Proximus sont incapables de me contacter. Ceux
Problème
Bonjour Everna Dans un autre sujet, on semble dire que tout est revenu à la normale.Sachez quand même que ce genre de perte de chaines n'est pas liée à votre appareil mais bien à la source (soit les chaines n'émettent momentanément plus ou une fréque
Marcs
commenté
il y a 5 ans
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Quelques chaines TV sans signal (Ecran noir) sur Bruxelles : problème technique général ou isolé?
Bonsoir à tous et toutes, Depuis ce soir, j'ai 5 chaines qui ne donnent plus signe de vie et n'affiche qu'un écran noir silencieux, notamment AB3 HD , France 2 HD, France 3 HD, National Geo HD et AB Explore.Toutes les autres chaines fonctionnent parfaitement!Au départ je pensais que cela passerait m
Problème