rédémarrage pour obtenir la 4g

Bonjour @papy56,

Le souci concerne un seul des numéros de GSM, celui se terminant par 57 ? (ne le communiquez pas en entier ici)

Je remarque qu'une de nos expertes du mobile avait tenté de vous joindre mi-octobre. Une modification avait été faite sur votre carte SIM, le souci est resté exactement le même ?

bonjour, effectivement mi-octobre une modification avait été faite sur un de mes numéros se terminant par 01.

Mais le souci c'est que j'ai toujours le même problème

@papy56 Je vois que le changement a été fait sur le numéro qui se termine par 57 uniquement, pas sur les autres ? Pouvez-vous m'indiquer si le souci est avec un numéro ou plusieurs ?

Comme je l'ai indiqué dans un précédent message ,le soucis et pour mon N° (qui ce termine par 01). On avait déjà fait une manipulation ,mais de toutes évidence cela n'as rien changer

@papy56 Pourriez-vous tester temporairement la carte SIM dans un autre GSM pour voir si vous avez les mêmes coupures ? Cela pourrait nous permettre de vérifier si le souci ne proviendrait pas de la carte SIM.

Bonjour ,tout d’abord merci de prendre le temps pour me répondre ,c'est vraiment sympa !

Par contre je vais momentanément attendre ,car en fin d'année je vais acheter un nouveau smartphone a mon épouse et là je ferait ce que vous préconisez . Pour le moment je n'ai pas la possibilité de changer de téléphone .

Si le problème est très fréquent, n'hésitez pas à faire le test si vous rencontrez un proche sur quelques minutes ou quelques heures :)

pas de soucis je testerais cela