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Bonjour Tealc28 et la communauté :) Avec les informations que vous nous avez communiquées, il est difficile de déterminer si le souci vient du modem ou de votre routeur personnel. Vous avez signalé qu'une led du modem devenait rouge lorsque vous per

Coupure régulière depuis l'installation du nouveau modem

Bonjour, Depuis l'installation de dernier modem Voo, j'ai des coupures régulières de quelques secondes (environ 7-8 par semaine). C'est réellement embêtant par rapport à mon métier (Homeworking) et la domotique installé (sans parler des sites de streaming). Je précise que j'éteints régulièrement

Problème

Vous êtes toujours "avare" d'informations, quand j'ai demandé le modèle du modem c'est pour une bonne raison. "Technicolor" c'est un fabricant et il y a 2 modèles Technicolor en utilisation chez VOO. A quoi sert le port 8888 svp et que voulez vous

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Problème de ports

Bonjour , j’ai récemment ouvert le port 8888 dans l’onglet Nat en TCP mais quand je vais sur un site de port checker , ils me disent que le port est fermer , et je n’arrive pas à ouvrir le même port en UDP car un message d’erreur s’affiche . Avez vous une solution ? Merci et bonne journée

Problème

Si je comprends bien vous avez 2 CPL connectés au modem et 2 autres pour la réception ? normalement vous ne devriez avoir qu’un CPL sur le modem et plusieurs récepteurs … il est vivement déconseillé de mixer différentes marques de CPL aussi … Si ce

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interruption de connexion WIFI et/ou LAN

Bonjour, J'ai de temps à autre des coupure de connexion. Ceci indépendamment du nombre de personne (ou appareil) connecté chez moi. A certain moment sont connectés et utilisés PC, TV, tablettes, PS, smartphones sans souci pour un nombre d'utilisateur variant entre 5 et 8. A d'autre il n'y a que un

Problème

Les modems Technicolor sont en Wi-Fi 5 pour le 5 GHz :) Effectivement, les 2 derniers modèles sont à la norme A/C donc c'est bien du WIFI 5 Un bon routeur wifi 6 entrée de gamme à moins de 100€... TP-Link Routeur WiFi 6 Archer AX50, Routeur W

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Comment avoir du Wifi 5 ou 6 avec modem Voo/Zuny ?

Bonjour à tous les membres Voo/Zuny , je suis en train de préparer l'achat d'un casque VR. Un Oculus Quest 2 pour être précis. Malheureusement , mon pc actuel ne dispose pas d'un port USB type-C. Celui qui est en attente de montage , lui , en disposera. Mais je voudrais aussi pouvoir utiliser la

Question

Bonjour, Il y a aussi 2 modèles chez Vanden Borre par exemple : https://www.vandenborre.be/fr/tv-lcd-led-oled/jvc-hd-24-pouces-lt-24fd100 https://www.vandenborre.be/fr/tv-lcd-led-oled/jvc-hd-24-pouces-lt-24fd200 2 autres 24 pouces y sont

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il y a 2 ans

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TV Lenco DVL-2460

Mon TV Lenco DVL-2460 qui possède bien un tuner DVB-C, et qui lors du test demandé il y a 1 mois me donnais comme résultat que tout était bon. comme par hasard, ce soir plus aucun signal, et Lenco n'étant pas assez connu, aucune aide sur le site de voo, donc quel configuration dois-je adopter pour

Problème

Hello Une boite à conserve "Android" de provenance "exotique" n'est pas supportée par les apps vootv+ et d'autant plus si elle est rootée, l'app vootv+ le détectera et vous bloquera. Ce qui est supporté c'est les box sous le système "Android TV"

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Box android et Voo TV+

Bonjour, J'ai une TV dans la véranda que je voudrais aussi utiliser sur Voo TV+. La Box android me permet de streamer mes films sur mon NAS, de regarder Amazon Prime, Disney+. Mais pour Voo TV + ça marche pas, j'ai un message me disant que pour question de sécurité ma box est routée donc ça blo

Question

Bonjour, Votre TV Sony de 2015 "KDL-50W805C"  est bien compatible avec le nouveau signal et également avec la carte TV numérique La "liste" n'est pas exhaustive , Voo ne peut pas tester tout ce qui existe sur le marché. Voyez cet articl

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Passage chaînes numériques

Recherche impossible... Sur SONY KDL 50W805C, le modèle n'est pas dans la liste, mais COSMOS1999 semble dire qu'il n'y a pas de problème. Quel pourrait-il être alors ?? Pouvez-vous me dire ? Je vais essayer de regarder si le numérique est renseigné dans mes infos Voo....!?

Problème

Bonjour, Cette TV de 2011 est normalement compatible avec le signal numérique Voo ( tuner câble DVB-C MPEG4 ) Voyez la page ci-dessous pour des procédures de recherche des chaînes pour divers modèles de TV Philips : https://assistance.voo.be/f

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Nouveau signal - Souci de configuration

Bonjour ma grand mère de 95 ans va perdre le signal de sa TV Phillips 37 PFL 4606 H/12 sa tv fonctionne bien et elle veut juste garder les chaînes de bases Pouvez vous m aidez

Question

Attention avec les TV "exotiques" bon marché de chez Electro-Dépot , certains modèles destinées plus généralement aux marchés étrangers ( dont la France ) n'ont parfois pas de tuner numérique DVB-C ( câble ) mais uniquement DVB-T ( TNT

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solution TV pour chambres

Bonjour à tous , j espere que tout va bien pour vous en cette période particulière.j aimerai équiper les chambres des enfants des chaines en HD . Il y a quelques années, on parlait de carte à mettre dans les tv . Quand est il aujourd'hui? et quel cout? Merci pour vos information , prenez soin

Question

Hello Vu s’il semble que vous utilisiez un routeur personnel derrière le modem voo . le modem est en mode bridge ou vous l’avez laissé en mode routeur ? Quel modèle de routeur personnel ? Avec 25/30 appareils connectés, un routeur personnel suf

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Déconnexion internet fréquente

Bonjour,Depuis mon passage chez Voo, j'ai souvent des déconnexions internet.Ces déconnexions ne durent jamais très longtemps mais posent problème pour le télétravail (visio call)Phénomène étrange, "parfois" le fait de couper le wifi sur l'ordinateur et de le remettre actif après 2-3 seconde permet d

Problème

Solution acceptée

Hello Quel netgear car il y a 2 modèles différents chez voo, ils se ressemblent fortement, donc le plus ancien est le CG3100 et le plus récent est le CG3700 qui lui possède le wifi 5ghz en plus. Votre modem est-il bien placé verticalement et à un en

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Qualité réception réseau Wifi

Bonjour, comment cela se fait-il que la qualité de réception du Wifi n'est pas la même selon l'ordinateur portable que j'utilise ? Je viens d'acheter un nouveau pc portable et j'ai une (beaucoup) moins bonne connexion en Wifi qu'avec mon ancien portable...à quoi cela peut-il être du ? Si je suis

Problème

Solution acceptée

Hello Je pense que vous devriez chercher le problème au niveau de votre TV et que vous devriez peut-être refaire un scan complet des chaînes pour les récupérer Aussi regarder de désactiver cette mise à jour automatique de la liste des chaînes sur v

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Perte chaînes carte TV NUM

Bonjour, Depuis aujourd’hui, j’ai perdu de nombreuses chaînes sur ma tv (carte tv numérique). De temps en temps, ma télé fait une mise à jour des chaînes et je dois ensuite resauvegarder mes chaînes favorites (rtbf, rtl, TF1). Cette fois ci, il en manque ... dont TF1 ! Merci de régulariser ma situa

Problème

Solution acceptée

Hello,Elle devrait l' être mais aucune certitude à 100 % dans ces marques là ... Je note qu'elle dispose bien d'un port CI+ en lisant la notice de VANDENBORRE. voir : http://www.vandenborre.be/fr/tv-lcd-led-8804-71cm/proline-l2436fhd , le site de VOO

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TV Proline L2436FHD est-elle compatible avec la carte TV numérique de VOO?

Bonjour, J'aimerais acheter la télévision Proline L2436FHD mais avant d'effectuer cet achat, j'aimerais savoir si ce modèle est compatible avec la carte numérique de VOO. Merci pour vos feedbacks. Cordialement, François

Question

@Marcs @Dimitri LU  le ponpon c’est que c’est bien passé en giga dans son espace client … pas normal si le modem n’est pas remplacé. Il y a sûrement qqun chez voo qui a changé votre pack et n’a pas vérifié ou respecté la procédure modem / t

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Lenteur vitesse internet en fibre

Bonjour à tous, Je suis passé à la connexion 1GB/s il y a un mois. Cependant, voici les résultats via câblage ethernet réalisé sur un Mac de 2020. Toutes les applications étaient fermées et j'ai tout désactivé du wifi. Je tiens à préciser que je me suis connecté directement au modem VOO car j'ai é

Problème

C'est un sujet intéressant, car contrairement à ce que l'on pense… il est tout à fait possible de diffuser du DAB+ sur un réseau câblé ! Tout comme des programmes en DVB-T (TNT) !En Suisse, UPC propose une septantaine de stations en DAB+ et en Bavièr

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il y a 5 ans

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Mes Chaînes Radio DAB+

Bonjour à tous.Quelques radios FM sont retransmises par VOO.A plus ou moins long terme, ces chaînes seront remplacées par une transmission en DAB+.Actuellement, de nombreuses chaînes sont déjà transmises par ce canal, y compris des chaînes non transmises en FM.Ce canal digital permet, pour la même b

Question

Si vous souhaitez utiliser le Wi-Free en dehors de chez vous, il n'est pas possible de le désactiver sur votre modem. Par contre, si vous ne souhaitez pas du tout l'utiliser et qu'il est désactivé sur myVOO, votre modem ne servira pas de point d'accè

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Problème Wi-Free/HomeSpot, question par rapport aux CPL

Bonjour le forum :-) J'ai un petit soucis avec le HomeSpot VOO =/ J'ai voulu profiter du Wi-Free et activer l'option via MyVOO, mais j'ai beau cliquer sur l'option et revenir 24h après, celle-ci reste désactivée, par contre le homesport fonctionne lui ! et je n'arrive pas à le couper ! Est il po

Question

Hello Si vous ne faites pas vos tests correctement, comme demandé on avancera pas 🙄. Test direct en filaire sur le modem et SANS passer par d'autres éléments réseau, le VPN c'est un élément réseau qui modifie toute la configuration et peut égale

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Connexion différentes et vitesses totalement différentes

Bonjour, J'ai depuis les inondations (je réside à Chaudfontaine) j'ai un gros problème avec ma connexion internet ! Peut-on m'expliqué pourquoi sur la même connexion j'ai des vitesses totalement différentes depuis ?!!!  Connexion VOO-007139 vitesse de la connexion relevée 3.79 M

Question

Le 32B6000 date de 2009 et il n'est pas compatible CI+, simplement il possède un slot CI (prévu pour des anciennes génération de modules). Je ne pense pas vraiment que le module CI+ de voo fonctionnera dessus, mais ma fille a un UE40B7200 donc de la

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Carte numérique VOO

Bonjour, Une de mes TV (Sony Bravia KDL-52W4500) ne fonctionne malheureusement pas avec la Carte numérique de Voo (module Ci+) Est-ce que la liste des téléviseurs compatibles est évolutive ou alors ce ne sera définitivement pas accessible avec ce modèle de TV ? Merci

Question

Bonjour,J'ai notamment un TV Sony de 2010 et un de 2015 avec la carte CI+ et pas de différence notable de niveau et de qualité de signal, ni de pixellisations ou autres avec le modèle plus récent.Mais ce ne sont pas les mêmes modèles que vous, donc o

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Téléviseur Sony : Qualité tuner / signal

Bonjour,J'utilise une box Evasion et aussi une carte CI+ pour mon téléviseur principal. Tout a toujours bien fonctionné (pendant 2 ans, depuis l'achat de la carte en 2015) avec mon téléviseur Sony de 2010, KDL-55EX711.Avec mon nouveau téléviseur Sony de 2017, 55XE9005, la télévision numérique foncti

Problème