Coupure régulière depuis l'installation du nouveau modem

Hello

et vous avez mis un routeur personnel derrière le modem voo ? 

Aussi en bridge , rien d’autre que le port 1 du modem ne peut être utilisé, les 3 autres ports vide et les wifis inactifs, donc et c’est votre routeur perso qui est sensé faire son travail . 
il faut aussi qu’il reçoit bien une IPv4 WAN publique. 

Bonjour 

Oui oui seul le port 1 est utilisé, wifi inactif. La plupart du temps tout fonctionne bien, ce sont des coupures internet aléatoire hebdomadaire. Exemple ce matin et cela ne dure que 1 minute maximum ou je vois bien le témoin rouge du modem disparaître puis clignoter et rester allumé ensuite, mon router reprend alors son taf correctement.

Le modem redémarre t-il tout seul ou bien non ? 

 Je n y touche pas du tout.

Bonjour Moffa,

Pouvez-vous vérifier que la câble coaxial est bien vissé sur votre modem est sur votre boitier d'arrivé du signal ?

Est-ce le modem est brahcné sur une multi-prise ou sur une prise unique ?

J'attends votre retour.

Prenez soin de vous.

Bonjour,

Le coax est bien vissé et le cable de courant est branché sur une prise murale

Bonjour Tealc28 et la communauté :)

Avec les informations que vous nous avez communiquées, il est difficile de déterminer si le souci vient du modem ou de votre routeur personnel. 
Vous avez signalé qu'une led du modem devenait rouge lorsque vous perdez la connexion, pourriez-vous m'indiquer quelle est la led du modem qui devient rouge ? Est-ce que la led en face de @ change de couleur également lors de vos pertes de connexion ?
Pourriez-vous me donner également les marques et modèles des équipements qui sont connectés ? (Exemple : smartphone Samsung S20,...).

Merci pour vos réponses :)

Bonjour

Je vais essayer de filmer le modem voo la prochaine fois que j'ai une coupure.