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@DDA Aussi le Netgear ne permet absolument pas de modifier la plage dhcp ou l’adresse de la passerelle..., il faut le Technicolor pour ça ...
Configuration nvr vidéo surveillance
Bonjour, j ai installé un kit de vidéosurveillance de marque tachnomate, avec l application recommandé par la marque (TM-NVR) le visionnage via l application (configuration par code QR) fonctionnait sans problème durant une semaine. Puis plus rien. Y a t il une manipulation à faire dans le modem ou
Problème
@sebvdk logiquement vous pouvez modifier le rdv dans myVOO et voir les dates et créneaux qu’il reste …
Dégradation de la connexion internet
Bonjour, Je me permets de remonter l'information comme quoi les multiples interventions récentes dans les environs de Méry (Esneux) ont engendrées une dégradation de la connexion internet. Au lieu des 500Mbps nous n'avons plus que 40Mbps de façon constante. Un test de mon adresse permet de détermi
Question
J'ai accès mais voici le message... 'Pour activer ou modifier votre domiciliation, veuillez contacter l'un de nos conseillers au 078 50 50 50.'
Experience Voo catastrophique
Bonjour, Je me tourne vers ce forum en dernier recours avant de contacter une émission genre “on n’est pas des pigeons”. J’ai déjà contacté des agents administratifs plusieurs fois avec toujours des bonnes intentions mais jamais aucune action réalisée. Pour résumé, j’étais client satisfait de proxim
Problème
Solution officielle
Modification pack Duo TV relax vers Duo TV Super relax
Bonjour, J’aimerai modifier mon abonnement actuel Duo TV relax vers l’abonnement Duo TV Super Relax afin de profiter des 200 Mbps en download. Pourriez-vous procéder à ce changement? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Le technicien passera chez vous ce vendredi 12.01 en matinée. Si vous le souhaitez, il est toujours possible de modifier cette date via votre espace myVOO.
Apparition de carrés sur mon écran
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'aperçois des carrés sur ma télévision quand je regarde n'importe quelle chaine sur la box évasion. J'ai déjà remplacer le câble HDMI mais le problème persiste. Je possède une Android TV pour Netflix et la je n'ai aucun problème. Pouvez-vous m'aider? Merci d'a
Problème
Bonjour iSanzo, Je vois que vous avez pris contact avec nos services pour modifier l'adresse IP, est-ce bien en ordre pour vous ? :)
Double NAT sur Airport Extreme
Bonjour, Je n'ai plus accès à chez moi depuis l'extérieur et mon routeur Airport Extreme m'indique un double NAT sur le réseau. J'ai pu voir que mon routeur Apple avait une adresse privée comme indiqué ici : https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/double-nat-sur-routeur-airport-extreme-3820
Problème
Bonjour, je pense être concernée par le même problème que ci-dessus. Mon routeur a une adresse IP locale et non publique. Pourriez-vous modifier ? Merci
upnp ou nat ? aucun ne fonctionne pour un client torrent
Bonjour. Sur un disque dur réseau, une application torrent fonctionne. Chez mon ancien fournisseur, ça tournait très bien, et rien n'avait été réglé car tout était automatique en mode upnp. Depuis mon installation chez voo, cela ne fonctionne plus. Le disque dur est bien visible et utilisable, donc
Problème
Je n’ai toujours rien compris...Si ce compte mail en voo.be n’existe plus ou pas, il faut modifier votre identifiant Apple en conséquence ou le supprimer...
Comment supprimer un compte apple avec identifiant voo.be inactif
Bien qu’ayant quitter voo depuis longtemps et ayany demand q que mon compte soit desactivé , j’ai continuell un message de mise a jour de mon identifiant Apple ayant pour mot de passe mon compte voo . Comment faire pour que cela cesse ?
Problème
cela mes impossible de modifier moi-même car je possède 2 packs à 2 adresses différente se qui est domage de pas savoir le faire sois même a cause de 2 adresse différente Vous avec pour chaque installation un N° de client ? MyVOO est lié au N° de cli
changer de extra tv pour betv
Bonjour , je possède le packs one et j ai le extra tv family inclu mes je souhaite changer mon extra tv pour betv et gardé mon bouquet family il aurais moyen de modifier mon extra tv merci
Question
Bonjour Fabrice, Il me semble avoir essayé effectivement de modifier l'ordre sans plus de succès concernant l'affichage des logos. Excellente journée, Amaury
Demande de liste mise à jour des LOGOS des CHAINES avec TV PHILIPS (avec carte module TV numérique)
Les icones (logos) de certaines chaînes ne sont pas à jour (La deux HD, La trois HD, Ushuaia HD, ARTE HD...) et certaines autres ne sont pas visibles avec ma carte module tv numérique et mon téléviseur PHILIPS dont le logiciel est pourtant à jour. La solution proposée par le service après vente de
Question
Bonjour, Grand merci pour les informations claires et précises. Il va de soit, qu'il est préférable de modifier ma fiche, je vous en remercie. Cordialement.
2 Frais d'installation
Bonjour, je viens à l'instant d'avoir un conseiller technique au téléphone, qui me suggère de vous contacter directement par email et forum. J'explique ma situation... Fin décembre, je contacte le service administratif pour une demande de deux Evasion (1 pour remplacement du Voocorder). Votre consei
Problème
Je ne vois pas comment l'utilisateur pourrait modifier les routes internet ou le temps de réponse des serveurs ...on n'a pas la main là dessus
Comment modifier le nombre de sauts d'un routeur ?
Comment modifier le nombre de sauts d'un routeur ??
Question
code achat et parental
Bonjour, je ne me souvient plus des codes que j'ai mis pour les achats et parental......comment faire pour les récupéré ....ou modifier merci
Problème
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Ma box .évasion
@Hg1993, Je viens de modifier la date du rendez-vous à demain entre 8h et 13h.
Plus d'internet
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis hier soir. Pouvez-vous m'aider?
Problème
Bonjour @Jmarc , J'ajouterai qu'une société n'a pas le droit de modifier unilatéralement un contrat. Donc VOO (ou tout autre opérateur) ne peut modifier votre contrat sans demande express de votre part, même si la modification "semble" être à vot
Pack et Data
Comment obtenir une aide efficace chez VOO !?!? Client depuis près de 30 ans chez BETV et 20 ans chez VOO, je m'interroge sur les coûts des différentes formules que j'utilise, bien plus chères que les offres actuelles. Après plus de 20 minutes au téléphone, je résume, je devrais passer d'un QUAT
Problème
Bonjour Frédéric, Pouvez-vous envoyer une capture d'écran de ce qui pose problème lorsque vous tentez de modifier votre mot de passe ?
connection à voo webmail
Bonjour, Suite à un piratage (je suppose) je ne sais plus me connecter à ma boite e-mail voo.Via my voo, j'essaye de modifier mon mot de passe mais, cela ne fonctionne pas.Pouvez-vous m'aider?Merci d'avance
Question
vous pouvez accéder à votre boîte mail directement ici https://mail.voo.be/rc/ merci mais apparemment, cette interface ne permet pas de modifier le mot de passe
Sécurité de ma boite email
Bonjour, J'ai reçu ce jour (6/5) un mail 'Sécurité de votre boite email' venant de VOO concernant le fait que mon adresse mail (parmi 590) serait utilisée pour l'envoi de mail non désiré (spam). Le mail de VOO : Chère Madame, Cher Monsieur, Au cours des derniers jours du mois de mars, nos systè
Problème
Bonjour @RD66, Je vois que vous avez téléphoné hier pour modifier votre PACK vers la formule QUATRO GIGA MAX. Cependant, il semblerait que mon collègue n'ait pas encodé de date de rendez-vous pour le technicien. J'ai donc encodé le rendez-vous
VOO, le plus rapide, le plus stable, le support le plus efficace de ma région???
Suite à des coupures intempestives et fréquentes de la connexion Internet du modem, j'envoie un mail au service technique de VOO via le site myVoo le 6 septembre. L'accusé de réception automatique me signale que je serai recontacté dans les 48h ouvrables. Le 12 septembre, toujours pas de nouvelle
Question
Bonjour,Pour essayer d'éclaircir un peu les choses :Il faut aller dans le Menu général de la box au moyen de la touche "Home" de la télécommande.Ensuite aller dans le Menu "Réglages" ==> "Paramètres Système"Désac
La TV se verrouillé tout le temps
On a offert à ma belle maman de 80 ans la box TV, et elle n'arrive jamais à voir une émission en entier.La TV se coupe et il marque sur l'ecran qu'il faut déverrouiller. D'autres fois, un compte à rebours s'affiche et à la fin de celui-ci la TV se coupe. LE réglage n'a certainement pas été bien fait
Problème
Je suis allée dans my Voo et là je veux modifier mon extra family fun En be tv mais impossible C'est indiqué que c'est inclus
Miss Nathalie
commenté
il y a 5 ans
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Pack One et Extra TV : Be tv gratuit - Activation?
Bonjour J'ai vu les publicités. Je suis allé sur mon compte. J'ai vu BeTV... j'ai vu que je devrais payer les 24 euros si j'activais la chaîne ! Alors comment activer BeTV via MyVOO ? A priori j'y ai droit - gratuitement... oui... mais comment? Merci
Question