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247 messages
changer de extra tv pour betv
Bonjour ,
je possède le packs one et j ai le extra tv family inclu
mes je souhaite changer mon extra tv pour betv
et gardé mon bouquet family il aurais moyen de modifier mon extra tv
merci
je possède le packs one et j ai le extra tv family inclu
mes je souhaite changer mon extra tv pour betv
et gardé mon bouquet family il aurais moyen de modifier mon extra tv
merci
Solution acceptée
DDA
Expert
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3K messages
il y a 5 ans
C'est bizarre que 2 installations n'ont qu'un seul N° de client :thinking:
Vous ne recevez qu'une seule facture pour les 2 installations ?
Il est vrai que nous aussi, le Help Desk se mélange parfois les pinceau entre les 2 installation, mais on précise le nom et alors cela va.
Si ce n'est déjà fait, mettez votre N° de client dans votre profil du forum (pas le mettre en clair ici !!), ils pourront ainsi consulter votre dossier.
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chris2011
Éclairé
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247 messages
il y a 5 ans
donc je toi téléphone mes quand on sonne de fois
il fond pas toujours correctement les modifications
si il a un expert pour me faire la modification pour avoir betv inclus et gardé mon family à 9.99
sa serais super
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chris2011
Éclairé
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247 messages
il y a 5 ans
je suposse que la modification ne se fera pas aujourd hui je vais devoir attendre d ici lundi pour avoir betv inclu comme extra tv et gardé mon family fun
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 5 ans
Vous avec pour chaque installation un N° de client ?
MyVOO est lié au N° de client me semble-t-il !
J'ai également 2 installations avec facturation à la même adresse, je peux modifier mon privé indépendamment de celui de l'asbl.
Les adresses d'installation sont différentes.
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chris2011
Éclairé
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247 messages
il y a 5 ans
non j ai le meme numero de clien pour mes 2 adresse
et il me marque sa Pour choisir l'adresse sur laquelle activer cette option, appelez-nous au appelez-nous au 078 50 50 50. mes quand on sonne dé-fois il fond pas toujour se que on veux
donc j évite de sonné
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chris2011
Éclairé
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247 messages
il y a 5 ans
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 5 ans
Numéro de client ...
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chris2011
Éclairé
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247 messages
il y a 5 ans
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 5 ans
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chris2011
Éclairé
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247 messages
il y a 5 ans
plus que attendre qu'un officiels voo face le nécessaire mes je trouve bizzard que je sache pas faire les modifications moi-même sur mes 2 adresse pour mes options c est dommage que le fait d avoir 2 adresse différente a mon nom je ne sache pas modifier mes options
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
J'ai effectué le changement. Be tv est à présent votre option incluse dans One, et Family Fun est passé en option payante à 9,99 €.
DDA nous évitons au maximum de mettre deux raccordements sur le même numéro de client pour ce genre situation, mais il fut un temps où ce n'était pas si rare de procéder ainsi. :)
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chris2011
Éclairé
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247 messages
il y a 5 ans
merci beaucoup pour la modification
mes je suppose que je ne peu toujours pas faire les modifications moi-même sur mes 2 adresse
merci encore pour avoir fait le nécessaire pour mon option
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