code achat et parental

Bonjour,

S'ils n'ont pas étés modifiés c'est bien souvent 0000 et 1111.

Vous pouvez introduire un mot erroné 3 fois ensuite il y aura un temps d'attente supplémentaire entre les tentatives.

Un officiel pourra peut-être vous confirmer le code exact mais pour cela vous devrez sans doute confirmer que vous êtes bien le titulaire de l'abonnement (et pas le fiston qui veut matter du x 😏)

Pensez à inscrire votre n° client dans votre profil si ce n'est pas déja fait, sans ça les officiels ne peuvent pas intervenir.

Merci j'ai changer les codes préinstallés....je ne me rappelle plus des codes personnels que j'ai mis....je sais....c'est con mais c'est comme ça...🙈🙈😁😷 Ça doit être alzaimer qui s'installe....

Bonjour @alh501,

Je vois que vous nous aviez contactés par téléphone avant de poster votre message ici.

Je suppose donc que vous n'avez pas trouvé comment changer.

Si votre décodeur est bien sous tension, je viens d'envoyer à l'instant une suggestion de réinitialisation du code.

Je vous conseille de le noter quelque part (le manuel du décodeur par exemple).

Je vous remercie pour le suivi, effectivement je ne suis pas arriver à changer mes code parent et achat grâce à votre suivi et vos conseils cela m'a pris 5 min pour résoudre le problème.... ça réconcilie avec le service après vente...vous êtes une personne formidable....

Merci....👍👍👍🤩😁😷

Bonjour @alh501 ,

Parfait ! Ravie de lire que tout est en ordre à présent.

Je transmets votre message à Justin :-)

Belle journée ensoleillée.