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VOO offre commerciale non respectée
Bonjour, je vous contacte pour exprimer mon mécontentement ! Lors de mon anniversaire, je reçois une offre commerciale de 6 mois pour l’option Family fun. Ok c’est super jusque là ! Au mois de mars j’ai un appel d’un commercial voo... pour me remercier de ma fidélité on m’offre 1àn de canal play.
Question
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Mon abonnement VOO
Très cher Lionel Je constate que vous êtes aussi débordé que vos collègues à qui vous avez repris mon dossier... Je dois donc en arriver à la conclusion que si ce service est débordé c’est que je suis loin d’etre la seule qui rencontre des problèmes
Insatisfaction VOOcorder + Be tv
Bonjour à tous et à toutes, Ma question est simple mais visiblement compliquée Voo se moque t’il de nous ? cela fait 9 ans que je suis cliente chez voo, j’en suis à mon 5 ème décodeurs et Voo refuse de me le changer contre la box en dédommagement des inconvénients rencontrés. J’ai rien que ce mo
Problème
Bonjour Jason, bonjour aux autres :) Bien profité de ce merveilleux week-end pluvieux ? @Jason : Vous êtes bel et bien abonné au TRIO tatoo qui, pour rappel, vous donne notamment droit à : Vitesse de download 150 Mbps (200 Mbps à partir du 01/07/2016
Nouvelle VItesse du 1er juillet 2016
Je voudrais savoir à quel moment faut-il demander pour changer d'abonnement, afin de profiter des nouvelles vitesse qui vont bientôt arriver ? Car je sais que si on le demande le 1er Juillet faudra attendre le 1er du mois suivant ; soit le 1er Août ... alors ???
Question
On fait la fête, ou c'est encore trop tôt ? :grin:Nous n'avons pas abandonné car vous n'avez pas abandonné non plus. Vous nous avez donné de fréquents et nombreux retours, qui nous ont aussi permis de savoir que cela n'allait pas.Vous avez été très c
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Perte de paquets
Bonjour/Bonsoir , Je viens vers vous car je sature mentalement je pense ... J'ai beau avoir recours au service Voo , qui même très courtois , n'arrive pas à venir à bout de mon problème ... Un technicien est venu ce 04/10/21 pour régler le problème de connexion horrible qu'est la perte de paque
Problème
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Ma connexion Internet
personnellement pour moi quand j'avais le voocordeur je nutilisais pas la fonction des favorie de plus comme je poséde la liste des chaine que voo avais envoyer il y a quelque temps le reclasement n'est pas utile c'est mon avis Sauf qu'avec un voovor
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
personnellement pour moi quand j'avais le voocordeur je nutilisais pas la fonction des favorie de plus comme je poséde la liste des chaine que voo avais envoyer il y a quelque temps le reclasement n'est pas utile c'est mon avis Sauf qu'avec un voovor
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Merci pour votre réponse rapide. Je suis déjà sur VOO TV+ depuis plusieurs mois. C'est juste une mise à jour. Voici le lien https://www.youtube.com/watch?v=WvuoRhXOpNE et une copie du mail ci-dessous (le texte)
Mise à jour VOO TV+ janvier 2022
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO le 5 janvier 2022 me disant que mon décodeur ne bénéficiait pas encore de la dernière mise à jour de VOO TV+. J'ai regardé la vidéo expliquant la marche à suivre, et au 41 secondes de la vidéo, on voit "init effacement", "effacement 0%", "terminé". Cela efface-t-
Question
Lionel S , Merci d'être passé malgré toutes les Réponses aux autres Clients qui avaient des Soucis ce Week End :blush: En effet , tant le Coach que le Technicien Chevronné prennent bien Soin de mes Soucis qu'ils reconnaissent comme plutôt rares : le
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Hello Bah perso, je ne pense pas m’ être emballé du tout, par contre j’ai le droit de donner mon point de vue et de râler comme d’autres si ça me plaît ... Ce n’est pas mon genre de me taire quand il y a des choses que je trouve « anormales ». XE
Peut-on ramener Mélody ?
Bonjour tout le monde, Après une interruption, j'ai repris l'option Découverte (ou "Discover More" pour ceux qui pensent qu'en anglais, c'est plus chic...) et j'ai vu que l'option La Famille s'amuse (ou "Family Fun"...) était offerte. Et en zappant sur le canal... noir de Mélody, canal toujours exi
Problème
Solution acceptée
Demande de geste commercial par rapport à la situation
Bonjour, Mes 2 voisins et moi-même avons été confronté à tes problèmes journaliers sur la disponibilité des services VOO pendant plus d'un an. Plusieurs fois par jour et surtout aux heures de pointes, nous n'avions plus d'internet, de téléphone et de TV numérique pendant un certains laps de temps.
Problème
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Ma facture
La Communauté VOO au top !
Bonjour, Ce mois-ci, on a décidé de ne pas élire de Citoyen d'Honneur ni d'Expert de la Communauté... On en profite donc pour souhaiter la bienvenue à nos nouveaux membres ! :) On est très contents de vous accueillir et de voir que la Communauté VOO s'agrandit. Pour marquer ce merveilleux début
Problème
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La communauté
On rentre d'une petite semaine dans le sud de la France :) Un petit crochet par Sablet et Vaison-la-Romaine (près de Orange) avant de rejoindre notre destination de Montauroux (entre Grasse et Fréjus). Nous avons profité d'un temps splendide et de
Été 2016 - Qui fait quoi ?
Bonjour à tous, Période de vacances oblige, on sera absent à tour de rôle. De mon côté, je pars au Canada et dans le nord-ouest des Etats-Unis du 9 au 30 juillet, sans réseau donc vous n'aurez pas beaucoup de réponse :D Quelques étapes sympa : Maligne LakeBow lakeBanffMont Hood & Lost LakeHaystack R
Question
Bonjour, Personnellement j'avoue que c'est un peut trop technique pour moi vos échanges, Mais j'ai pris le temps de tout relire 2 fois pour en comprendre l'essentiel. Vous m'arrêtez si je me plante totalement. En résumé voo déploie un techn
Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.
Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste
Problème
Gros plan sur la 4K
Du 17 avril au 11 juin 2018, VOO offre la possibilité de bénéficier gratuitement d'une TV Philips 4K en souscrivant à un Pack TRIO wahoo, tatoo, One (pour les nouveaux clients) ou en rajoutant le service Internet (pour les clients existants). Mais qu'est- ce que la 4K et comment en profiter pleineme
Article
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Mes chaînes TV
Merveilleux...
Appels impossibles depuis le GDL et 4G très faible (nouveau client mobile)
Bonjour, Etant nouveaux clients pour la partie "mobile" (anciennement chez orange), nous avons tous les 5 activés nos nouvelles cartes SIM VOO ce 28/9. Ma fille me signale qu'il ne lui est pas possible de nous joindre depuis le GDL et que sa 4G est très faible là-bas, son tél est un iPhone 12
Problème
Solution acceptée
Modem Technicolor qui sature tous les 3 jours
Bonjour,Depuis que j'ai le Technicolor, je subis des lenteurs de connexion énormes et pour des raisons obscures : j'ai comme l'impression que le modem/routeur sature. Et tous les 2 ou 3 jours, je me vois le redémarrer…Après le redémarrage, tout est merveilleux, la connexion est stable et le débit es
Problème
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Ma connexion Internet
Mais non voyons, quand on voit la pub, la box Evasion vootv+, c'est merveilleux, super, au top niveau de la technologie, voyons ...🤣
TV+, qu'est-ce que c'est que cette interface de M**** ?
Avant de diffuser cette interface, ils ne se rendent pas compte de la daube que c'est ? Pas intuitif, lent, bug, moche... C'est quoi ça sérieux ? Il y a un fond à chaque changement de chaine, c'est dégueulasse, ça se voit à 10km toutes ces lignes, normalemen
Problème
ahhhh, d’où le pourquoi ils prennent quand même la prise de l’antenne pour installer le router sans demander si on voudrait la garder pour regarder la TNT. genial! Je la verrai à travers de l’Apple TV et s’il faut dans quelques semaines par Décodeur
Impossibilité télévision?
Bonjour, Ayant eu l’installation du Rouyer à travers de la prise de télévision conventionnelle, je ne me suis remis en question comment je pourrais regarder la télé à travers de câble comme j’avais toujours fait. je ne sais pas s’il existe de mini multi prise de câble coaxial/antenne , mais je ne
Question
Oui , concernant les enregistrements de la box évasion c’est surtout un gros manquement de ne pas pouvoir les lire sur le réseau local ou sur une seconde box déjà et encore moins de n’importe où , de plus ils sont protégés, cryptés, le HDD est verrou
roylion15
commenté
il y a 2 mois
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VOO TV + Apple TV problème pause
Bonjour , J'ai remarqué ce matin que lorsque je fais pause sur un programme via l'APP VOO TV + installée sur mon Apple TV ! que si la pause dure quelque minutes je reviens au direct du programme lorsque je rappuie sur play , est-ce que c'est un bug connu ? je suis sur TV OS 17 à jours , APPLE TV 4K
Problème