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@Verrechia, effectivement, vous n'aurez pas de mauvaise surprise 😊😊
Est-ce que VOO applique des frais de roaming au Royaume-Uni ?
Bonjour, je voudrais savoir si VOO applique des frais de roaming dans le Royame Uni. Merci
Question
Trop agressivité et de mauvaise foie, je vous laisse avec votre problème. Une bonne journée.
Coupure de son (uniquement son reçu pas le son émis)
Bonjour, Depuis déjà pas mal de semaines, j'ai des problèmes de coupures de son (des micro-coupures qui durent juste 1 ou 2 secondes) qui rendent les discussions difficiles. Il s'agit de coupures pour le son que nous recevons de notre interlocuteur. Lui nous entend bien. Lorsque les problèmes survi
Problème
non poster des problème cpl box evasion tele aucune utiliter et en plus serai dan la mauvaise section
Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN
Problème
Oui mais n'est pas un problème que j'ai mentionné la mauvaise communication ? Merci
Facture
Bonjour, J'ai effectué le paiement de mon forfait du mois d'août mais je me suis trompée de numéro de communication. J'ai mentionné le 464/2750/94477 au lieu du 465/2886/63544. Que faire ? Désolée de vous embêter un jour férié. Merci Arlette Frankignoulle
Question
Ok Marie,Merci pour ton explication et toute mes excuses à Dany pour cette mauvaise réponse de ma part :disappointed_relieved:
Smartphone : je ne reçois pas l'email pour confirmer la commande
Bonjour,Hier, une collaboratrice de VOO m'a contacté afin de me proposer l'achat d'un smartphone pour 9 € plus une modification de mon abonnement. J'ai accepté et elle m'a dit que j'allais recevoir un mail à ce sujet et que je devrais confirmer mon achat et suivre les instructions... Jusqu'à présent
Question
Bonjour,Si vous avez une mauvaise latence quand vous jouez en ligne, l'augmentation de l'Upload n'apporte rien.Le problème est ailleurs.
Peut-on faire une demande pour...
Bonjour, Bonsoir a vous.J'aurai aimé parlé de l'upload donc qui est chez moi actuellement a du 20 mbps.Franchement aucun soucis très très bien, mais j'aurai aimé savoir si on pouvais atteindre les 50 mbps peut-être ?Car pour ceux/celles qui font du stream, Joue en ligne et a qui sa de
Question
Solution acceptée
Réinitialisation non désirée de la numérotation des chaînes
Mauvaise surprise, cette nuit ma box à rétabli la numérotation d'origine. :@Suis - je le seul ?ÉDIT : en fait c'est une réinitialisation totale de la box, tous les paramètres sont revenus aux paramètres d'usine.
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Wi-Free désactivé par erreur dans les données, comment l'activer à nouveau ?
Bonjour Nouveau abonné à VOO trio, j'ai fait une mauvaise manipulation (pensant trouver l'aide à ce sujet) qui a désactivé l'option Wifi free dans mon profil. Comment rétablir cette option. Merci de votre aide.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Un dépannage a eu lieu pour Xknower. Il s'agissait d'une mauvaise configuration de son modem. Tout a été réglé :)
Chute de vitesse de download en après-midi et soirée
Bonjour à tous,J'ouvre ce sujet pour demander votre assistance svp quant à une chute de vitesse de téléchargement en après-midi et en soirée. J'ai ce problème depuis l'activation de ma ligne (il y'a 2 semaines) et je me retrouve avec des vitesses de 40 Mbps au lieu des 100 Mbps contractuellement ann
Problème
Ca ressemble a une panne (ou mauvaise config) du modem routeur. 6010, c'est quand la box ne voit plus internet.
Réseau Wi-fi introuvable !!
Bonjour, étant client internet chez un concurrent je suis passé chez VOO mais impossible de trouver le réseau Wi-Fi aussi bien avec mon PC qu'avec mon Smartphone. Je fais rechercher sans résultats. Avec un autre smartphone il est visible, mais pas avec mes appareils . Y-aurait-il un problème d'inco
Question
Je ne vois rien de flagrant ou mauvaise qualité sur les niveaux du modem …
Reprendre un programme
Depuis plusieurs semaines une erreur 8222 apparaît lors du redémarrage d’un programme. Cela a toujours fonctionné avant. Un redémarrage et un reset de la box n’y change rien. La box aurait elle un souci?
Problème
Oui, à ce niveau c’est soit de l’incompétence, soit de la mauvaise volonté. Bref, c’est pas prêt de s’arranger.
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
Avez-vous une idée du problème ? Serais la clé qui serait mauvaise ? Un défaut de fabrication ?
Ma clé réseau ne marche pas pour mon CPL
Bonsoir, je viens d'acheter les 2 adaptateurs CPL 1200+, tout c'est bien passé pour l'installation mais je ne comprend pas pourquoi, quand j'écris la clé réseau inscrite derrière le CPL filaire, ça ne marche pas pour le mot de passe du Wi-Fi plc.., j'ai beau avoir mis des espaces, les tirets, en maj
Problème
L'ami roylion15 a raison, vous devez donner plus de détails, en plus vous avez posté dans une mauvaise catégorie.
VOO Internet Security impossible à installer sur PC, que faire ?
Impeccable mais impossible de placer le VIS sur un PC
Question
Solution acceptée
Coupure intempestive
Bonjour a tous Malheureusement je suis victime de coupure internet ou d'une mauvaise connexion et la je suis vraiment déçu et a bout en espérant qu'on puisse trouvé une solution. Merci de ma voir lu et bonne journée
Problème
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Ma connexion Internet
Toujour mauvaise qualité du signal de Rai1. L’image saute et pas de son pour quelques secondes. Autres chaines ok.
Rai 1 mauvaise qualité
J’ai un probleme avec Rai1 depuis quelque jours. Image et son ils se coupent tout le temps impossible de la regarder c’est moi ou c’est la trasmission Voo? merci
Problème
Bonjour Dan et XENA-7 :) Il s'agit du VOOcorder. Pour commencer, je vous invite déjà à consulter ces deux articles de VOOassistance : L'image de mon VOOcorder est de mauvaise qualité, que puis-je faire ?Le son de mon VOOcorder est de mauvaise qualité
VOOcorder : Image saccadée .... et son qui craque
Bonjour, Depuis 4/5 jours l'image déconne et est saccadée par moment et ce sur presque toutes les chaines. Cela fait comme un effet de kaléidoscope et le son "craque" J'ai relancé 2 fois mais rien ni change Que faire ?
Problème
Et bien oui, le client doit payer pour pouvoir changer du matériel de mauvaise qualité... Politique de VOO à revoir !!!
Problème stabilité wifi fréquence 2,4ghz modem CG3700
Bonjour, de plus en plus, je rencontre des problèmes de stabilité en wifi sur la fréquence 2,4Ghz avec le modem CG3700. J'ai essayé de changer de canal à plusieurs reprises, cela tient une journée et puis les problèmes recommencent. Etant testeur chez Mobistar, j'ai testé aussi avec leur modem su
Question
Ca, c'est vraiment de la mauvaise foi! Je n'ai aucun appel en absence dans mon historique téléphonique!
Mimie
commenté
il y a 5 ans
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Box evasion ne fonctionne pas
Bonjour, Ma demande s'adresse directement à un spécialiste Voo.. J'ai fait une demande d'installation le 29/10. Les techniciens se présentent le 6/11 pour installer la box évasion et l'internet: rien ne fonctionne. Selon eux, problème de raccordement en voirie. Ils me disent que Voo me recontacte ra
Problème