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Bonjour @LaureJ , Si ce qu'a dit @carolooooo vous intéresse, n'hésitez pas à indiquer le numéro de client de votre maman dans votre profil. Nous pourrons faire le nécessaire pour vous :)

Modernisation installation

Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t

Question

Pour info je vois que 8-SPQR-8 connait la solution mais comment a t'il fait? Il dit: "bah oui tous les messages de l'adresse @voo.be de ma maman arrivent sans aucun problème sur son gmail.com"  . Comment joindre, comment envoyer un message à 8-

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il y a 1 an

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adresse mail VOO

Bonjour, Un voisin m'a dit qu'il n'existait plus d'adresse mail (comme par exemple : [email protected]) Est-ce vrai lorsqu'un nouveau client signe un nouveau contrat chez VOO ? Alors quelle adresse mail doit-il choisir et sur quel plateforme ?  G.MAIL ? ? ?  Merci de me renseigner svp 

Question

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Bonjour Itchigo7130, Une panne impacte actuellement votre région. Il est possible que votre maman ne soit pas impactée car elle n'est pas reliée à la même borne que vous. Selon les informations que j'ai, tout devrait rentrer dans l'ordre en début d'

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il y a 5 ans

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Panne à 7130 Binche

Bonsoir je suis de binche et depuis 22h plus de connection internet du tout. Ma maman est de binche d'un autre cartier et aucun problème chez elle. Pourriez me contacter ou régler ce problème au plus vite j'ai d'abord essayé les manip de base et cela reste inchangé merci d'avance bonne fin de soiree

Problème

Bonjour. rien donné... je demenage la semaine prochaine et je sais deja que voo ne sera pas pour moi... ma maman ne joue pas donc ca la derange pas mais moi je ne prendrais pas de risque... donc ca sera proximus

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Communiquer avec d'autres joueurs par micro sur PS4

Bonjour à tous ! Je vous expose le problème que mon fils rencontre avec sa ps4 ; Quand il joue en ligne il ne parvient pas à communiquer (micro) avec d'autres joueurs ayant la connexion VOO En téléphonant à VOO ils nous disent que c'est une configuration à faire sur la ps4 et là nous sommes perdus

Question

Merci pour le conseil Roylion15. Je vais voir à tout ça. Ce qui m'embête, c'est que je ne sais pas être tous les jours chez ma Maman et, donc, pas sûr que je puisse être présent si un tech vient faire un devis ou une modif au réseau et je tiens à s

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Problème de configuration TV Sharp 24EA3E

Bonjour, Suite à l'arrêt du signal analogique, j'ai été obligé de changer le téléviseur de ma Maman. Nous avons donc acheté un tout nouveau Sharp 24EA3E, disposant d'un tuner DVB-T/T2/C/S/S2, donc à priori tout ce qu'il faut pour pouvoir recevoir sans problème les chaînes numériques. Quand je tent

Question

@roylion15 Bonjour alors oui mon numéro mobile commence bien par 0455 mais concernant les codes de chez proximus, j'ai fait le test avec le numéro de ma maman (BASE) ils viennent d'un numéro commençant par 0477.

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SMS non reçus

Bonjour, je vous contacte car je rencontre un souci (qui n'en n'est pas un gros) voilà comme vous le savez je suis chez Proximus que j'envisage déjà bientôt partir chez Orange pour la télévision, internet et téléphone fixe mais uniquement mon numéro mobile ne reçoit pas le code pour confirmer mon nu

Problème

DIsponibilité Cadeau Samsung A54

Bonsoir, Ma maman étant cliente fidèle chez VOO elle a reçu des offres cadeaux mais n'a pas pu valider le Samsung A54 qui est maintenant en rupture de stock.Va-t-il revenir en stock ou est-ce trop tard?merci d'avance !

Question

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Bonjour @Progmushroom, Pourriez-vous indiquer le numéro de client de votre maman dans votre profil svp. Ensuite, avez-vous testé la manipulation suggérée par @cosmos1999 ?

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VooBox Sous-titre

Bonjour,Depuis ce soir, ma VooBox affiche sur la RTBF des sous-titres …Je ne vois absolument pas comment ils sont apparus.Avez-vous une piste pour les faire disparaître?Merci

Question

Bonjour Xtoff7, Selon le service financier, la copie de la carte d’identité de votre maman et une lettre de sa part autorisant le remboursement sur le compte de votre choix devraient être suffisantes. Le souci est que le dossier est toujours au nom

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Activation carte numérique suite à entrée en home

Bonjour, Ma maman possède une carte VOO qui était au nom de mon père. Malheureusement elle a dû être placée dans une maison de repos. J'ai contacté VOO à plusieurs reprises à ce sujet (mails, téléphone). Un technicien est venu sur place ce 19/12, il a fait signer un contrat à maman, contrat dont je

Problème

Solution acceptée

Audiodescription par défaut pour personne mal voyante

Bonjour, Est-il possible de mettre sur le voocorder la piste "audiodescription" par défaut ? en effet ma maman avec son problème de vue est incapable de choisir cette piste comme elle vit seul elle ne peut donc profiter de cette fonction. J'ai bien été fouillé dans les paramètres et je ne trouve

Question

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mais ma vieille a le soucis Bonjour Mario je ne me permet pas de vous juger mais je trouve juste dommage de parler de votre maman comme cela Bonjour Xena 7 Pourquoi suputer que c'est ma mère ? C'est une chose que je ne me permettrais pas.

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pour les personnes qui reste tout le temps son gsm allumé 24 h / 24 sans le couper

Bonjour, c'est pour vous dire aux personnes qui reste tout le temps avec son gsm allumé 24 h / 24 sans le couper. Si il y a des personnes qui vous envoir des sms que vous n'avais rien qui arrivé alors voici ce que il faut faire pour vous recevoir les sms qui sont été envoyer. couper votre gsm au mo

Question

Solution acceptée

Question sur l'abonnement - Retirer un mobile

Bonjour à vous, En ayant l'abonnement chez vous, où il est composé d'internet, de la télévision et de trois téléphones dont celle de ma maman, de mon frère et de moi-même. SI je décide de me retirer mon numéro de l'abonnement, pour changer d'opérateur par exemple, l'abonnement continuera toujour

Question

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Bonjour @Galois,   Votre maman a-t-elle un numéro de client chez nous ? Si oui, pouvez-vous l’ajouter dans votre profil ? Sinon, pouvez-vous ajouter l'adresse complète du home à la place du numéro de client ?  

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il y a 1 an

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Nouveau signal, impossible de régler nouvelles chaînes, maison de Retraite Templeuve 7520

Maman dispose d'un téléviseur Philips 40PFL3107H/12 J'ai beau suivre toutes les instructions pour accéder au nouveau signal, j'obtiens au mieux uniquement les chaînes de la RTBF, au pire, rien du tout.Sachant qu'elle se trouve au Home Alphonse Marie et que de nombreux autres résidents connaissent d

Question

@lblb Vous avez peut-être raison, mais il faudra pouvoir apporter la preuve que votre maman n'ait pas donner son consentement (même peut-être sans s'en rendre compte).Il me semble bien plus productif pour vous de discuter constructivement a

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il y a 4 ans

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Modification du pack de ma maman par un démarcheur

je me permets de déposer une plainte seul mon frère ou moi-même gérons les contrats de notre mamanun démarcheur est passé chez elle en janvier 2020 et suite et seulement suite à une demande d'infos de ma maman par rapport aux différences de tarif avec Proximus, ce démarcheur a transformé le pac

Problème

Bonjour @Lodanum Votre maman rencontre aussi des soucis en numérique avec France 2,France 3,France 5 apparemment. Pareil chez  moi dans ma zone du BW. Quel est le code postal de votre maman svp ?  Merci d'avance et bonne journ&eacu

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il y a 3 ans

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Arrêt officiel de la TV analogique

Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390

Article

Serial Watcher merci pour les infos , je verrai tout ça quand je l'aurai:yum: Boai j'ai une maman de 77ans à la maison et elle parle le flamand donc mon choix est justifié :relaxed: chacun ses choix et ses priorités...

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il y a 6 ans

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Faire cohabiter voo avec proximus

Bonjour à tous, voilà je possede un duo net-tv whaoo et aimerais m'abonner chez proximus pour pouvoir bénéficier des chaines neerlandophone, je prendrais tel-tv Est ce possible d'avoir les 2 abonnement à la meme adresse ? Et si oui, techniquement comment ça va se passer ?

Question

@Gilles N. Bonjour, vous m'aviez dit que les 99 euros se retrouverait sur ma prochaine facture, mais je ne sais pas pour ma maman comment cela va-t-il se passer, car elle vient de recevoir sa facture pack, et pas de trace des 99 euros.

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Cadeau pour tous

Bonjour, je sais qu’il y a un du retard et je ne peux pas vous en vouloir pour cela, j’aurai juste aimé savoir si on savait m’éclairer sur l’avancement de mon dossier, cela serait gentil. merci de votre compréhension.

Question

Super, merci à vous, comment cela se passe t'il pour la suite? Vous êtes sur que la dame qui a contacté ma maman n'a pas annuler l'attribution de son cadeau comme elle l'a dit ? , c'est cela qui me tracasse en fait.

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Cadeaux disponible.?

Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour  vos réponses. 

Question

@Lionel S Justement, nous aimerions passer l'abonnement de ma maman d'Orange à Voo pour profiter du Quattro Max... Et en bonus obtenir la tv... Est ce que sur Fallais ( braives ), la couverture est suffisante? D'avance Merci

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Que pensez-vous du réseau mobile de VOO ?

Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur, ainsi que ma femme, nous sommes pour le moment chez Orange depuis pas mal d'années, nous n'avons pas vraiment eu de problème jusqu'ici mais nos abonnements ne nous suffisent plus en 2020 (abo de 2015 : sms illimités, 2h d'appel,

Question