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Solution acceptée
Contact avec Voo - sans réponse malgré une relance
Bonjour, J'ai fait un appel à Voo assistance deux fois le 11 avril et le 20 avril et reçu le mail me disant que je serais contacté dans le 48 heures. A ce jour aucune nouvelle :( Bien triste... Quand pourrais je avoir un soupçon de réponse ? Merci. Christian
Question
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La communauté
Disque dur probablement mort
Bonjour, Il y a une box evasion chez moi, sauf que ça doit faire deux ans qu'elle ne sert plus parce que le disque dur claque en permanence et n'est plus détecté. Sans le disque dur elle démarre mais m’avertit qu'elle démarre en mode dégradé, et quand je mets le disque dur ça claque à interv
Problème
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Ma box .évasion
Carte Sim pas activée
Bonjour , Hier j'ai effectué le changement de carte Sim. J'ai effectué l'activation via le mail que j'ai reçu, cependant je n'ai toujours pas de réseau à mon téléphone. Pouvez vous m'aider svp
Problème
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Mon téléphone mobile
Vérifiez bien que SSL ou TLS sont bien sur OFF pour ce compte ... Avez vous pu essayer avec le client mail d’un autre pc ou encore utiliser le webmail par exemple ?
Email sur mon Smartphone
Bonjour Voilà ma question J'essaie de configurer mon smartphone pour recevoir mes email ( pc en panne )mais quand je rempli les champs de la configuration manuelle il me mais qu' il y a une erreur dans le nom ou le mot de passe merci à vous
Problème
Bonjour EcoLinguae, Je remarque que vous n'avez pas d'adresse mail chez nous. Je vous invite à créer un nouveau sujet afin que nos membres puissent vous aider à trouver une solution. :)
Problème aléatoire d'envoi de mail avec l'adresse teledisnet.be
Bonjour, Je rencontre un problème d’envois de mail aléatoire via une boite teledisnet.be alors que la réception est instantanée. Je rédige 10 mails et ils sont envoyé au compte goutte, après 30min ou parfois 5 ... Le client est Outlook 2007, configuré en pop et smtp via mail.teledisnet .be - J'ai
Problème
Quand j'ouvre le PDF, c'est écrit 86€ Pack GIGA MAX et de l'autre côté 30€ (Les 3 abos tel) !Après, peut-être qu'il y a une augmentation mais pas reçu de mail ?
Facture GIGA MAX ?
Re-Bonjour, j'ai bien reçu ma nouvelle facture pour mon Pack GIGA MAX mais elle est de 116€ alors que logiquement elle devrait être à 112€ ou est le problème ?
Problème
Bonjour @Mrauj, J'ai envoyé un mail au service concerné :) Le nécessaire sera fait dans les plus brefs délais. Je reste disponible pour toute autre demande :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution officielle
Mauvaise information sur la promotion Be TV
Hier, mon épouse a reçu un coup de fil de la part de VOO qui proposait d'effectuer un essai gratuit d'un mois à betv. Elle se dit pourquoi pas, son interlocuteur lui signale que si ça ne lui convient pas, il suffira de résilier le mois écoulé. Ce matin j'ai un nouveau contrat dans ma boîte mail
Question
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Mes chaînes TV
Travaux de maintenance dans votre quartier Voici l'intitulé du mail reçu. Si cela peut vous aider. Merci à tous.
Information complémentaire concernant travaux dans ma rue
Bonjour à tous et toutes,J'ai reçu un mail de la part de Voo me signalant qu'à partir d'aujourd'hui 8h30 et jusqu'à vendredi 16h30 il va y avoir des travaux dans ma rue. Est-il possible d'en savoir plus sur les dit travaux ? Cela va-t-il réellement prendre 5 jours ?En vous remerciant de vos rép
Question
A mon ancien boulot nous avions 2 connexions VOO PRO-CÂBLE avec IP fixes et le 25 n’était pas bloqué, Malgrè cela nous utilisions un serveur mail externe pour ne pas dépendre de l’internet VOO pour les mails
The NeverEnding Story: SMTP (TCP/25)
Depuis quelque temps, j'essaie de trouver une solution pour avoir mon propre serveur de messagerie à la maison. Lorsque je suis passé de Proximus à VOO, on m'a dit que VOO ne bloquait aucun port et, malheureusement, je n'ai pas demandé cette confirmation par écrit. Après m'être convaincu que VOO blo
Problème
Bonjour,Je n'ai reçu aucune nouvelle de Dynalogic ...j'ai bien vérifié ma boîte mail, spam , indésirable Je vous joins ici le seul mail que j'ai reçu jusqu'à présent en DOUBLON ainsi que ma preuve d'achat de l'iphone 8
Réception d'un smartphone après souscription à un abonnement
Bonjour Maxence, Il semblerait que votre commande ne soit pas passée de notre côté. Je viens de contacter le service concerné, ils vont faire le nécessaire pour débloquer la situation au plus vite. Vous devriez avoir des nouvelles d'ici fin de semaine. :) Bonne journée
Question
Solution officielle
Plainte auprès de l’opérateur VOO
Bonjour, Je désire porter plainte auprès de l’opérateur VOO pour diverses incompétences. Comment puis-je faire car ils me disent d’envoyer un courrier mais ne me donne pas le nom du service compétent… Depuis Août 23, mes parents ne reçoivent pas leur facture papier par voie postale. V
Problème
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Ma facture
Bonjour Marie S ,ok merci. comme on vole le courrier, je pensais que cette lettre avait été volée aussi.J'ai bien reçu votre mail et j'attends donc la lettre pour la restitution.Bertrand
Obtenir une copie de la lettre de restitution du matériel par email
Bonjour,Suite à mon déménagement en zone non modernisée, j'ai mis fin à mon abonnement internet.J'ai reçu le mail de confirmation ainsi que la facture de clôture mais je n'ai pas reçu de lettre de résiliation afin de pouvoir rendre mon matériel en boutique.Est-il possible de recevoir une copie de ce
Question
Bonjour topi, Quand avez-vous reçu ce mail ? Je crains qu'il ne s'agisse d'une erreur car la promotion n'est pas renseignée dans votre dossier... A priori, vous n'auriez pas dû le recevoir.
Voo sport word gratuit 1 mois
Bonjour, Je viens de recevoir un mail de chez voo me disant que j'ai les chaines 30 à 34 gratuites pendant 1 mois. Mais quand je zappe dessus, ils me demandent de m'abonner pour voir ces chaînes :-( Avez-vous ce problème aussi, si vous cette promotion ? Merci
Question
Bonjour, toujours le même résultat, autrement dit ... mauvaise nouvelle. Rien à faire même en nettoyant mon historique. Les 2 comptes sont avec la même adresse mail et pourtant rien n'y fait.
Sudpresse Premium
Bonjour Pouvez vous me dire ce qu'est Sudpresse Premium dans mon profil sur l'espace myVoo. J'ai essayé d'y souscrire mais je n'y ai pas droit. Merci.
Question
Demande de mot de passe sans cesse via Outlook
Via Outlook : j'ai sans cesse une fenetre qui me demande le mot de passe des mes adresse mail Brutele.be .... Pourtant je n'ai pas changer et la case enregistrer est bien cochée
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour jeremy1989,Je pense qu'il ne s'agissait ici que d'un mail d'information sur la disponibilité de la facture électronique. J'ai toutefois fait le nécessaire pour que vous conserviez bien la facturation papier.Bon week-end :)
VOO passe à la facture électronique
Bonjour sa serait pour s avoir si se serait possible de toujours avoir les facture papier je préférè moi ?
Question
Aucun retour concernant demande de résiliation
Bonjour, Depuis le 5 octobre 2018, je demande par mail de recevoir les documents nécessaires pour résilier les services Voo et restituer le matériel pour le 30/10 et toujours aucun retour! Qu'en est-il?
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, un expert va s'occuper de vous. Petit conseil, évitez de donner votre adresse mail sur le net à la vue de tout le monde, c'est comme ça que l'on se fait spammer sa boite mail. Bonne journée.
fredOfred
commenté
il y a 7 ans
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Impossible d'acheter un GSM sur votre site web
Bonjour je veux acheter un GSM sur votre site il vein la page il demande de mettre l'adresse mail donc que j'ai mis ***@hotmail.com et le mon de passe qui est que j'ai bein mi il cherche mai l'autre pages ne vein pas depuit 4 jour est j'ai essayé avec un autre compte pour voir donc il ne va
Problème