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@roylion15 me doute pas de souci 😉 on verra lundi 😀

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Nouvellement installé ma Box est griffée

Hello à tous, Je n’ai pas fait attention tout de suite l’installation ce lundi 26 février, car je croyais que c’était sale, mais en faite en essayant de frotter j’ai remarqué que la Box était griffée je vous joins une photos merci

Problème

@Catsou2201, Est-ce que Lundi 4.07 entre 8h et 13h serait bon pour vous ?

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Problème coupure wifi

Bonjour sa fais une grosse semaine que j'ai des coupures WiFi, j'aimerais avoir un contacté avec un technicien qui pourrais me résoudre le problème car nous sommes privé de TV et internet ! Merci

Problème

Bonjours Caroline , Je vous remercie et pour lundi cela me convient parfaitement.

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Coupure internet assez répétitif

Bonjours à tous , Depuis mi-mai je ressens des coupures internet assez régulière ou toute les lumière du modem clignote . De même que part moment toutes les lumières du modem sont opérationnel et pourtant pas de connexion , du coup je débranche l'alimentation /la remet et quelque minute plus tard

Problème

C'est parfait pour moi lundi entre 13h et 17h merci

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Prix abonnement mobile

Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous

Question

Solution officielle

Suite à notre discussion, je vous confirme le rendez-vous pour ce lundi 09/03 entre 8h et 13h. :)

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Micro coupure

Bonjour J'ai encore de micro coupure à répétition toute les 15 secondes J'ai déjà eu ce problème là semaine passée pendant quasi 24hrs D'où cela provient il ? De chez vous ?

Problème

Bonjour, Ce jeudi 13-17h est possible. Ou alors lundi prochain matin ou après-midi.

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il y a 1 an

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Enregistrements saccadés

Bonjour, Comme d'autres utilisateurs de voocorder, je subis depuis plusieurs semaines des problèmes avec les programmes enregistrés ou regardés avec délais. Les images sont par moment saccadées et décalées du son, sautent... Le problème affecte tous les enregistrements, quelque soit la chaine. Pa

Problème

Au plus tôt, je peux vous proposer un rendez-vous dès ce lundi 13/09. Seriez-vous disponible ?

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Plus internet

Depuis 9h du matin plus de connections internet. On m à annoncé une reprise à 14h mais il est 18h. Qu en est il de la fin des travaux ? Peut être serait il possible d envoyer un mail quand des travaux sont organisés ou même d excuses pour le dérangement. Le télétravail est toujours présent. Et dans

Problème

Oui il passe lundi je ferai un retour après son passage, bon week-end à vous

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Plus internet/Modem cassé?

Bonjour, je n’ai plus internet depuis ce matin j’aimerai savoir si c’est une panne générale ou si c’est mon modem qui a lâché ? Je l’ai redémarré 3x rien ne change les signaux s’allume et se coupe juste après

Article

Solution acceptée

Le Rx n'est pas tout à fait dans les normes. RDV pris pour lundi en matinée :)

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il y a 8 ans

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Plus de wifi (répétitifs)

Bonjour, cela fais plusieurs jours voir des semaines que notre modem wifi fais des caprices. Perte de signal, surtout en soirée, sa coupe régulièrement. Plus de wifi. Même en 5Ghz. Suis je le seul ?

Question

Bonjour à tous, Je reviens vers vous dès lundi avec une solution. Bon weekend !

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Mauvaise couverture VOOmobile dans la maison depuis le changement vers le réseau Base

Bonjour, Hier je n'ai pas su avoir une conversation normale avec mon interlocuteur. J'ai dû le rappeler avec mon fixe... Que se passe t il ? Le basculement chez base est fait ? J'ai quitté proximus et n'ai rien voulu savoir avec base car dans ma maison, il n'y a que orange qui passe. Existe t il un

Question

Solution acceptée

Attente carte sim

J'ai souscrit à un abonnement chez vous lundi passé et je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Est ce normal ?  Merci beaucoup de votre réponse 

Problème

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Évidemment on n’aura aucune réponse officielle avant Lundi quand le cadeau sera périmé donc 😡…

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Eleven pro league

Bonjour j ai vu dans la presse que voo offrait à ses clients ce week end gratuitement les 3 chaînes eleven pro league pour voir le championnat belge  or je constate que ces chaînes 41 42 et 43 sont encore considérées comme chaînes payantes  donc je me demande comment bénéficier de ce c

Question

OK super, voulez-vous bien revenir vers moi lundi afin que je fasse les tests utiles ? :)

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il y a 7 ans

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Internet excessivement lent en soirée

Bonjour, Comme @Tiou me l'a recommandé je crée ce poste pour tenter de trouver une solution aux problèmes de vitesse internet en soirée. Quelques images valent mieux qu'un grand discours voici donc mon problème: Vitesse à 18h41: Vitesse à 19h39: Merci d'avance pour l'assistance :-)

Question

Solution acceptée

Activation VOO Sport World et désactivation Eleven Sport

Bonjour, est-ce possible de me désactiver l'option Eleven Sport et de m'activer Voo Sport World et de le faire avant lundi de sorte que cela soit déjà actif pour le mois d'avril. Merci d'avance.

Question

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CPL témoin clignote rouge

Bonjour, Depuis ce matin j'ai des témoins rouges qui clignotent sur mes 2 appareils CPL. Ma connexion wifi est correcte. Pouvez-vous me dire si cela pourrait poser un problème de connexion car lundi je travaille en télétravail donc je n'ai pas envie d'avoir de problème le lundi matin ? Merci d'a

Problème

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Je vous confirme le rendez-vous pour ce lundi 18/03 entre 8h et 13h. Je reste disponible si besoin.

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Giga disponible mais pas encore activé

Bonjour, Il y a 3 semaines j'ai vus dans le modem que le canal OFDM était apparu, j'ai regarder sur le site internet j’ai remarqué que j’étais éligible au 1go. J’ai attendu le 1er décembre en pensant que ça allait être activé mais je n’ai toujours rien. Pouvez-vous me dire si cela est normal ?Merci

Question

Merci à vous, j’attendrai donc lundi et la présence d’officiels VOO sur le forum.

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Coupures réseau incessantes

Bonjour, Ce matin, j’en suis déjà à 4 coupures du signal en 45 minutes.  Ce sont des coupures d’environ 2 minutes, sans aucun indice sur la face avant du routeur, toutes les diodes restant allumées comme à leur habitude.  Cela se passe en mode filaire aussi bien qu’en mode Wifi, aussi bien sur le SS

Problème

Je peux planifier un rendez-vous avec un technicien chez vous (il fera les tests à la fois chez vous et dans la rue si tout est en ordre chez vous). D'après la météo, il doit pleuvoir lundi sur votre région, justement. Seriez-vous disponible lun

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il y a 9 mois

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Problème d'image TV lors d'intempéries

Bonjour, à chaque grosse ondée (et il y en a pour le moment), coupures d'images et pixellisations importantes. Si je téléphone au Service technique, ils vont encore m'envoyer un technicien à domicile alors que le problèmes ce sont des amplis les poteaux qui prennent l'eau (ligne aérienne). Tout le q

Problème

Merci pour votre conseil.Je me rendrai lundi à la boutique VOO de mon quartier pour ce faire !Cordialement.

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il y a 8 ans

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Vitesse en wifi lente avec plusieurs appareils connectés

Je suis vraiment dégouté de voo moi qui suis parti d un concurrent. Car j'étais séduit par leur vitesse proposé grâce à leur modem. Et bien je me rends compte qu' en faite ils sont pareils. Nous sommes une famille de sept personnes dont 6 utilise le wifi et le soir et même parfois la journée j ai de

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