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OK, I understand about the network diag. @Fallon . Yes, I restarted the modem after I saw all the lights flashing red on it and after I had lost connection (my office laptop losing access to Outlook, etc.). Check the timeline of the above graphs ver

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Very high latency and jitter on upload

Is it normal to have such a high latency and jitter number on my internet line for the past few weeks/months? Download is acceptable but not perfect, but when anything gets uploaded, the numbers are huge and it is felt with only 1 connected internet device in use.

Question

Solution acceptée

Crash Wi-Fi intempestifs

Bonjour, bonsoir. Depuis quelques temps, un peu plus d'une semaine, le Wi-Fi du modem technicolor ne fait que crasher. Ayant quelques bases, j'ai essayé quelques méthodes pour essayer de régler le problème. Changement de canal sur un moins encombré Modification au niveau de sélection d'ip (Je sais p

Problème

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Malgres le reset du modem, la connection viens de nouveau de sauter. Même problème qu’avant TC inacessible. Plus de connection WAN.  Je rebooterais le modem a 19h30. Des fois qu’un officiel fait des heure supp et puissent diag pendant le cras

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Plantage du modem; perte de connection WAN.

Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour

Question

Technicolor et clé usb lan acces denied via ftp/explorer

Bonjour à tous, J'ai un légé soucis avec une clé usb branché sur mon modem technicolor. Je ne peux pas y accédé ni via l'explorateur de fichier ni via ftp. Via le panneau de config je pense avoir activé toutes les options nécessaire pour pouvoir accédé a ce fameux usb. Sur mon pc (windows 10 fami

Problème

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Voiçi le log mumble. [13:42:28] Connexion au serveur mumble.zenserv.fr. [13:42:28] Connecté. [13:42:28] Message de bienvenue : Bienvenue sur ce serveur mumble, offert gratuitement par ZenServ.fr [13:54:47] La connexion au serveur a échoué : L'hôte

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Lenteurs ouverture de pages de manière intermitente

Bon, bhen, resalut tout le monde. Ca faisait longtemps n'est ce pas ? :D Alors, connection 200Mb/S impeccable par moment, et par moment difficile d'ouvrir une page internet. Déconnection des serveurs mumbles, serveurs de jeux, tracker torrent simultanées. Dans les événements du modem, rien d'anor

Problème

slow connection < 2mps!

I see event log error - have rebooted modem - since yesterday - issues now worse Status SNMP Event Log  :  This page displays the contents of the event log.  Time   Priority   Description  Tue Jan 12 11:34:12 2021    Critical (3)   Unicast Ranging R

Problème

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Aller, la surprise du matin. Un nouveau venu inconnu sur le réseau.Après 2 minutes de parano durant lesquelles je pense d'abord à un piratage, j'me dit que c'est peut-être le téléphone fixe (qui n'est pourtant pas de cette marque la, c'est un Alcatel

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Mes premiers pas en technicolor

Aillant la chance de pouvoir profiter du nouveau modem/routeur technicolor, voiçi un petit retour d’expérience que j’essayerai d'étayer dans le temps. N'hésitez pas à y ajouter vos propre remarque et suggestion.Les +:- Bien plus configurable, offre plus de liberté et de sécurité.- Compatible Giga Et

Question

Merci pour votre réponse. Je comprends votre analyse mais il ne faut pas non plus prendre les gens pour des idiots, et placer le service technique comme irréprochable. Il y a 10 mois, lors d'un changement de contrat, mon tél&e

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il y a 3 ans

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Deconnexions à répétition

Depuis quelques jours, mon modem se coupe régulièrement... Je n'ai strictement rien touché à mon installation. Le modem voo, technicolor, présente les symptômes suivants : Soit les lampes s'éteignent complètement et je dois l'éteindre

Problème

Solution acceptée

Deconnexions à répétition

Depuis quelques jours, mon modem se coupe régulièrement... Je n'ai strictement rien touché à mon installation. Le modem voo, technicolor, présente les symptômes suivants : Soit les lampes s'éteignent complètement et je dois l'éteindre

Problème

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Nouvelle information: Mercredi, j'ai reçu l'appel d'un technicien qui m’a demandé de déconnecter mon réseau local. (On essaye d'éliminer les possibilités) pour 24h. Il devait me recontacter hier... Je n'ai pas été recontacté. J'ai donc depuis mercr

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Modem technicolor freeze / perte de connection / wifi 5ghz instable.

Bonjour, Cela fait à peut près une semaine que je suis chez Voo. Je possède le modem technicolor fraichement installer par votre technicien. Je rencontre des problème aléatoire avec le modem. dans l'ordre: -Au placement, impossible de ce connecter au réseaux 5ghz (la config manuel d'un nouveau m

Problème

@Lionel S Bonjour, merci de votre temp et aide, je ne comprend pas, alors je me log avec mon email et mot de   passe ...  et vous en savez pas quelle est le client ? dans les formulaires, que je pense que vosu pouriez   avoir acc&eac

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Coupure a Aubange tous les jours depuis 2019

Bjr, Par la présente, je voo demande de anvoyer un expert  de la nasa, FBI, KGB, voo, j ai envoyer 5 a 10 formuleires par jours ...  coupure et coupure, par la présente pouriez-voo me coupez la facture de 57,45 euros ? c est normal, voo ne me donnez pas 24/24 de net

Problème

Bon, je commence par les réponses : @roylion15 : c'est noté. Je vais réactiver l'IPv6 de chaque coté et voir ce que ça donne. L'idée de brancher le pc en direct quand la panne se produit est vraiment loin d'être c*n. Je la garde comme joker @pthier

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Voo (Netgear) en bridge - routeur (Linksys) : problème bail DHCP

Bonjour, J'ai un petit soucis de configuration au sein de mon LAN privé : A cause des limitations du modem Voo Netgear (25 IP, port fowarding, etc ....) et de l'utilisation d'un NAS, j'ai décidé de me passer de la fonction routeur du modem et de confier tout cela à mon routeur Linksys (AE6400) (qu

Question

impossible d'utiliser Voo internet security ...

Bonjour ou Bonsoir :) Voila plusieurs jours que j'essaye de me connecter avec mon compte sur Voo internet Security car dans quelque jours mon abonnement Norton arrivera a expiration et comme je paie depuis 3 ans une option voo je me suis dis pourquoi ne pas utiliser ce logiciel ... Et bien impossibl

Question

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Bonjour @Christophe C, Le technicien est passé ce midi. Il a fixé correctement le cable coaxial sur la prise avec le filtre. Il a ensuite vérifié le signal. A part une porteuse qui était limite selon ses dires, tout semblait en ordre. J'ai redémarr

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Connexion internet complètement instable

Bonjour, Je suis client VOO Business. Un peu d'histoire d'abord... Suite à l'annonce de la disponibilité du GIGA dans ma rue, j'ai contacté le service client VOO afin de le faire activer. * Le jeudi 31 août: un technicien est passé afin de remplacer l'ampli par un filtre. La connexion internet n'é

Question

Salut, J'ai également le même problème que toi JPMinne. Mon modem freeze aléatoirement et je perd l'accès à internet + le wifi de ce modem. Pour le wifi (lors des freeze), parfois il deviens invisible, des fois il reste visible mais impossible de

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Modem ne répond plus et perte de connexion

Bonjour, Je fais appel à la communauté suite a un récurrent problème que les techniciens ne parviennent pas a résoudre. Systématiquement, au moins une fois par jour, le modem Voo perd la connexion internet et se bloque complètement. Les LED habituels restent allumés et clignottent comme s'il n'y a

Problème

Me revoici. ce post résumera la visite. Le second mon avis.- Rendez-vous prévu entre 8h et 13h.- 11h, le technicien frappe a la porte. Nous nous regardons d'un air complice. C'est sa 3ème visite chez moi. L'installation ressemble à la photo 1. Je lui

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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie

Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en

Problème

Ici, juste un p'tit log pour montrer que j'veux pas être le roi des casses bonbon non plus :D[11:29:06] La connexion au serveur a échoué : L'hôte distant a fermé la connexion.[11:29:16] Reconnexion.[11:29:25] Connecté.[11:29:26] Message de bienvenue

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Lenteurs ouverture de pages de manière intermitente

Bon, bhen, resalut tout le monde. Ca faisait longtemps n'est ce pas ? :D Alors, connection 200Mb/S impeccable par moment, et par moment difficile d'ouvrir une page internet. Déconnection des serveurs mumbles, serveurs de jeux, tracker torrent simultanées. Dans les événements du modem, rien d'anor

Problème

Bonjour, dans le log des évènements, j'ai pu voir que la ligne est restée instable toute la nuit jusqu'à 6h30 du matin. Depuis lors cela s'est stabilisé sans changement de ma part. Comme demandé, j'ai n&eacu

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il y a 3 ans

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Problème récent d'instabilité de la connexion internet

Bonjour, Cela faisait bien + de 6 mois que je n'avais aucun problème de connexion internet et depuis vendredi soir dernier (5 mars), je remarque des déconnexions. Le vendredi soir de 20h30 à 22h30 (minimum) j'avais des déconnexions toutes les 20 minutes. Je pré

Problème

Connection lente

Bonjour, Je remarque ce soir que ma connection est très lente 110 mbps (en théorie 500 mbps). Se pourrait il qu'il y ait un soucis sur la ligne ? Merci à vous. Au niveau du log je vois les infos suivantes: RNG-RSP CCAP Commanded Power Exceeds Value Corresponding to the Top of the DRW

Problème

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voici les niveaux : Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR 1 Connecté QAM256 4 6952000 2.6 dBmV 40.8 dB 2 Connecté QAM256 1 6952000 3.2 dBmV 40.8 dB 3 Connecté QAM256 2 6952000

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Technicolor se bloque constamment : appareil invisible dans le réseau

Bonjour, j'ai depuis la semaine dernière un modem router technicolor en remplacement d'un Netgear 3100. Malheureusement j'ai un souci : le modem se bloque plusieurs fois par jour. Toutes les leds sont allumées mais pas plus possible de se connecter ni en filiaire ni en wifi. Quand je redémarre le T

Problème