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Pourquoi est-ce Proximus qui vient pour installer la 4 ou la 5 G alors que je suis chez VOO ??
Bonjour , je suis chez Voo depuis de nombreuses années, (0030296508), nous sommes deux locataires dans la maison, ma voisine est chez Proximus ... donc elle a laissé entrer mercredi passé un Monsieur de chez Proximus qui prenait des photos du hall dans le but de l'installation de la 4 (ou 5 )G, comm
Question
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La communauté
Solution acceptée
Activation manuelle d'un modem technicolor
Bonjour à tous, Je suis actuellement en possession d'un modem Netgear et j'en suis content mais l'interface est à mon goût très incomplète . J'ai récemment reçu de la part d'un ami qui a trouvé un modem Technicolor laissé par ses anciens locataires. Seulement, une fois branché et réinitialisé, on me
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment étendre la couverture réseau Wifi ?
Bonjour à tous, Je viens d’emménager dans un nouvel appartement et malheureusement je ne capte pas Internet à l’intérieur car c’est trop loin de la box, qui est dans la cave. Nous sommes dans un immeuble à appartements et je ne peux donc pas déplacer cette box. Quelle est mon option ? C’est à 5 mètr
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème rendez-vous installation.
Bonjour,Je suis un nouveau client chez Voo. J'emménage dans un appartement le premier février. J'ai choisi le 4 février pour l'installation. Aujourd'hui j'ai reçu un e-mail et un sms m'indiquant que l'installation aura lieu le 4 janvier, ce qui n'est pas possible pour moi (n'étant toujours pas locat
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Signal quasi nul depuis deux semaines, upload à 0,0mb/s
Bonjour, Je me permets de faire appel à la communauté car je suis littéralement désespéré. J'habite à Tournai et suis client Voo depuis le premier jour. Jamais de soucis. Hors, depuis deux semaines, j'ai un signal totalement perturbé. Cela a commencé avec un upload sous la barre du MB/S, puis ça
Question
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Ma connexion Internet
Rainbowfly Vous avez eu un contact avec Thibault ? il me semble important de voir si ce modem n'a pas été facturé aux anciens locataires car ce ne serait pas sympa de le rendre s'il l'on payé. Je ne sais pas ce qui se passerait si vous rendez un mo
Activation manuelle d'un modem technicolor
Bonjour à tous, Je suis actuellement en possession d'un modem Netgear et j'en suis content mais l'interface est à mon goût très incomplète . J'ai récemment reçu de la part d'un ami qui a trouvé un modem Technicolor laissé par ses anciens locataires. Seulement, une fois branché et réinitialisé, on me
Problème
Je n’ai pas de numéro de client je suis locataire
Énorme bug depuis quelques jours
Bonjour , ça fait plusieurs jours que la connexion internet pars , reviens sans arrêt impossible de faire quoi que se soit , ça rend fou , est ce qu’il y a une panne dans la région de Namur ?
Problème
Solution officielle
Questions sur le raccordement en façade : bien réalisé ?
Bonjour à ceux qui me lisent. Suite au passage du technicien pour installer voo, j'ai constaté plusieurs problème au niveau du raccordement sur la façade. Je voulais savoir si cela était normal ou pas. En gros voici ce que je me pose comme questions : - le nouveau câble coaxial (blanc) est f
Question
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Mon installation Internet
Hum,le partage d’une connexion internet entre plusieurs locataires est toujours compliquée surtout avec un modem de BASE …Un routeur du commerce dans le circuit permettrait probablement plus de sécurité et de séparer les connexions privées et “publiq
Sous-réseau fantôme
Bonjour, Je viens solliciter votre aide pour une situation inexplicable. J’ai récemment emménagé dans un studio et repris l’abonnement chez VOO des anciens locataires et j’ai constaté quelque chose d’étrange au niveau des réseaux disponibles : il existe deux sous réseaux totalements distincts émanan
Problème
Quels triste sir ! Et il savent bien que le tribunal ça va prendre des plombe ! Les remises d'audience, Mais bon ces vraiment une impasse pour le temps ! Et vous êtes toujours obligé d'honorer vos factures
Gigaboost
Bonjour, je reviens vers vous car hier j'ai compris pourquoi enfin je ne pouvais pas profiter pleinement de mon pack quatro GigaBoost en effet, le technicien a repéré qu'il faudrait tirer un nouveau câble extérieur, or celui-ci m'a informé qu'un devis était posé de 37 € je lui ai dit que ce n'était
Problème
Plus de signal depuis une semaine alors que mes voisins en ont toujours
signal inexistant depuis 1 semaine , digitalisation et freezer de l'image , plus d'internet ..sur box évasion dans un appartement , les autres locataires ont du signal , impossible de contacter le service dépannage !!
Question
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Ma box .évasion
Bonjour Anne, Ce modem appartient à qui ? C'est le modem du propriétaire mis à disposition des locataires ? Si on ne peut pas le déplacer il faut soit tirer un câble soit installer un Cpl ou un répétiteur de wifi
Comment étendre la couverture réseau Wifi ?
Bonjour à tous, Je viens d’emménager dans un nouvel appartement et malheureusement je ne capte pas Internet à l’intérieur car c’est trop loin de la box, qui est dans la cave. Nous sommes dans un immeuble à appartements et je ne peux donc pas déplacer cette box. Quelle est mon option ? C’est à 5 mètr
Problème
Vous entendez quoi par un point d acces wifi câblé ? PPour le cpl j avoue ne pas savoir si l'installation électrique est de bonne qualité vu que je suis en locataire.
Test de connexion en ethernet (expérience shadow)
Bonjour à toutes et à tous Je suis en contact avec MaXiMiLiEn47201 pour savoir pourquoi j'ai une expérience shadow vraiment peut convaincante. Impossible d'utiliser le shadow convenablement malgré une connexion normalement largement suffisante pour avoir une expérience shadow assez fluide. J'ai do
Question
Solution acceptée
Bonjour. Merci à vous. Je n’ai pas de numéro client car les locataires pourront choisir eux-memes leur fournisseur mais on s’occupe de mon dossier. Merci et bonne journée .
Cable en façade à rallonger et refixer après rénovation
Bonjour, suite à une rénovation entière il faudra rallonger le câble VOO (tout comme celui de proximus et un 3ème que nous n’arrivons pas à identifier - si qu’un peut nous aider, ores dit que ce n’est pas à eux). Je cherche désespérément le service à contacter, est-ce que quelqu’un peut m’aider? Me
Question
Hello Quelle belle vue pour les locataires ! @MARIANI @Gilles N Des câbles voo qui pendent de partout c’est franchement pas terrible pour l’image de la société ! 🙄
Un câble VOO s’est détaché d’un poteau
Bonjour, Pourriez-vous noter que le câble VOO s’est décroché en face de mon domicile. Une intervention serait,me semble-t-il , nécessaire afin d’éviter une coupure du réseau ? Tienne hôla (devant numero 2b) 5000 Namur PS Rue PIETONS en bas (quartier de la Plante)
Problème
Bonjour, Je ne pense pas, mais en dehors de ça, les anciens locataires devaient rentrer leur modem. Ils recevront, si ce n'est pas déjà fait, une facture pour matériel non rendu.
Activation manuelle d'un modem technicolor
Bonjour à tous, Je suis actuellement en possession d'un modem Netgear et j'en suis content mais l'interface est à mon goût très incomplète . J'ai récemment reçu de la part d'un ami qui a trouvé un modem Technicolor laissé par ses anciens locataires. Seulement, une fois branché et réinitialisé, on me
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Solution acceptée
Oui, mais il faudrait 2 abonnements internet différents ... le mieux est de rajouter un routeur ou un point d'accès sur le modem d'entrée... à moins de vouloir 2 connexions internet séparées pour des locataires par exemple ?
Possibilité d'avoir deux Modem Wifi
Bonjour, J'aimerais savoir si il y a la possibilité d'avoir deux modem wifi dans une maison (Un à l'étage et l'autre au rez-de-chaussée) et si oui faut il acheter se deuxième modem ? Merci d'avance YUMA
Question
Bonjour, Roylion a pratiquement tout dit, maintenant s'il s'agit de maisons mitoyennes ou d'une maison partagée il y a peut-être moyen de partager le wifi bien que ce soit donner les clés de votre réseau à vos locataires.
Puis-je étendre la deuxième ligne pour Internet à la maison où nous louons uniformément
Bonjour. J'aimerais étendre une deuxième ligne pour Internet jusqu'à la maison que nous louons pour un couple de personnes. Est-il possible? Merci Bien à vous, Maksym
Question
Je n'ai pas la clé du garage.Je n'ai pas de contact avec le propriétaire... je dois passer par l'agent immobilier...Il y a un coupleur dans le grenier mais il n'y a pas de signal selon le technicien qui est venu... Je ne comprends pas... les précéde
Nouveau raccordement
Bonsoir,Aujourd'hui, un technicien est passé à mon nouveau logement (maison du 18e siècle) et il n'a trouvé aucun signal alors qu'il y avait deux prises de télédistribution.Apparemment, il faudrait retirer une ligne.Est-ce gratuit ou devrais-je payer les travaux ? En fait, je ne compte pas rester t
Question
Rainbowfly Vous avez eu un contact avec Thibault ? il me semble important de voir si ce modem n'a pas été facturé aux anciens locataires car ce ne serait pas sympa de le rendre s'il l'on payé. Je ne sais pas ce qui se passerait si vous rendez un mo
Rainbowfly
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il y a 6 ans
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Activation manuelle d'un modem technicolor
Bonjour à tous, Je suis actuellement en possession d'un modem Netgear et j'en suis content mais l'interface est à mon goût très incomplète . J'ai récemment reçu de la part d'un ami qui a trouvé un modem Technicolor laissé par ses anciens locataires. Seulement, une fois branché et réinitialisé, on me
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